Alarmas Securitas Direct Barcelona

Es una empresa seria buena imagen corporativa , buena ubicación y buenos servicios.

El trato es amigable ofrecen el mejor servicio de seguridad del mercado a nivel mundial .

La seva insistència comercial és brutal, demanes informació i t'avesallen a trucades i a ofertes que has de pagar l'abans possible. M'han trucat 8 o 10 vegades en poc més d'una setmana. Intenten espantar a la gent dient que si no ho contractes amb ells "no és seguretat" i que et poden ocupar el pis igualment.
Posaré una alarma però no amb aquesta gent, claríssim.

Central de Securitas Direct del Prat, soy cliente y juan que es de esta zona, grandísimo asesor e instalador.

No em vau posar la placa en català i per culpa d'això m'han denunciat l'establiment.
Demano una placa nova en català i me la volien cobrar de nou. Lladres!

Ladrones sin arma. Estafadores, mentirosos, manipuladores, nada profesionales, sin palabra ni vergüenza. Llevo 1 año gestionando una reclamación y seguimos esperando solución.

Son unos pesados que te hacen ir hacer entrevistas para tu tomarte el pelo, gastar dinero, no tienen idea

La PEOR gestión de cliente que me he encontrado en la vida. Hacen lo contrario a lo que les solicitas, fuera de plazo y te cobran de más, etc.

Pésimo trato de Antonio, trabajador con numero 264626, mal educado, mal encarado, prepotente. No se como pueden tener personas de esta calaña trabajando. En fin, una vergüenza, no lo recomendaría a nadie.

No se puede dar cero, te llaman hasta la saciedad sindas de baja el servicio que es misión imposible, prefiero que me robe

Mi pareja ha estado trabajando aquí recientemente y la verdad son unos explotadores. Te dicen que son 40 horas a la semana de lunes a domingo, pero es mentira acabas haciendo muchísimas horas más. Además cuando cesan los contratos no avisan con 15 días de antelación, cuando es ley.

La señora del departamento de cobros no supe atenderme, alzando la voz y por ende gritando y colgandome el teléfono sin explicarme lo que había preguntado tomando una actitud antisocial. Por lo que su trato al cliente fue pésima e insultante a mi persona.

El servicio vergonzoso, no funciona la alarme y no me hacen ni caso, cuelgan el teléfono, finalmente después de varias llamadas me dicen que vienen 5 dias después, a mi me cobraron por adelantado 3 años, no dijeron te cobramos tres años despues, les pido las hojas de reclamaciones y me dicen que no dan, les pido una dirección fisica y me dicen que lo busque yo por internet, que nadie me atenderá.
buena manera de tener contentos a los clientes.

MOLT DESCONTENT PER LA MANERA DE MENTIR DEL COMERCIAL, EM DIU QUE HI HA UNA OFERTA 1 ALARMA PER UN LOCAL PAGARÀS 20€, ELS 3 PRIMERS MESOS I DESPRES 40€ FINS A UN ANY DE CONTRACTE. FINS AQUI TOT BÉ, RESULTA QUE DESPRES EM DIU QUE EM POT POSAR UN ALTRE ALARMA GRATUITA AL LLOC ON VULGUI PER HAVER POSAT UNA AMB ELLS I RESULTA QUE LA COLOCA PERO AL CAP DE UNS DIES VEIG QUE EM COBREN 2 FACTURES DE 20€. (EL COMERCIAL JA NO CONTESTA AL TELEFON), TELEFONO A LA COMPANYIA I EM DIUEN QUE SON DOS CONTRACTES DIFERENTS. ARA NO ET QUEDA UNA ALTRE OPCIÓ QUE PAGAR TOT L'ANY (EN EL MEU POBLE D'AIXÒ EN DIEM ESTAFA)
ARA EM POSARE EN CONTACTE AMB L'OCU PER PODER PROCEDIR A FER UNA DENUNCIA PER L' ABUS I ENGANY.

Recibo correo no deseado (SPAM) de uno de los colaboradores de Securitas Direct (aparentemente experto en seguridad y responsable del departamento de colaboradores) ofreciéndome comisiones por la reventa de sus servicios.

Esta comunicación se produce sin mi consentimiento; nunca he estado en contacto con Securitas Direct, nunca les he proporcionado mis datos de contacto, no he dado permiso para recibir correo y no me han indicado de dónde han obtenido mis datos (como indica la ley).

Anexo copia del correo SPAM eliminando los datos personales:

Soy R. F. M, Experto en seguridad Ejecutivo y uno de los responsables del departamento de colaboradores de Barcelona.

Me pongo en contacto con vosotros para ofreceros la posibilidad de formar parte del programa de colaboradores de Securitas Direct.

Debido a la situación excepcional provocada por el COVID y todas las dificultades que comporta, el elevado índice de robos y ocupaciones de viviendas en nuestra ciudad y la creciente inseguridad que estamos viviendo, desde Securitas Direct hemos activado un plan de colaboración con despachos de arquitectura.

La idea es aprovechar las sinergias de nuestros sectores y poder hacer llegar a los clientes información de seguridad y prevención por parte de nuestros expertos de seguridad.

Gracias a vuestra colaboración, podremos llegar a aquellos clientes que quieran y necesiten mejorar su seguridad y la de sus familias, consiguiendo ser eficientes y respetando las medidas sociales que implican la nueva normalidad creada por el COVID.

El objetivo es ofrecer un servicio de calidad, exclusivo y personalizado con importantes beneficios económicos para todas las partes implicadas y ayudar a superar las dificultades que el COVID está ocasionando en particulares y empresas y poder seguir protegiendo a las personas como hemos hecho siempre.

Con este acuerdo de colaboración, todos vuestros clientes tendrían unas condiciones excepcionales de nuestro sistema de seguridad y servicios y vosotros recibiríais una comisión por cada nuevo cliente. De esta manera conseguimos dar valor añadido a vuestra empresa y transmitir seguridad y confianza, tan importante en estos tiempos difíciles.

Con todo esto, me gustaría poder organizar una reunión fisica, telefónica o de videollamada, para poder hablar todos los detalles y solventar dudas que tengáis.

(Adjunto manual de colaboradores con hoja de comisiones)

Tener securitas Direct y no tener alarma es lo mismo.
Publicidad engañosa que te repiten constantemente en radio y televisión a todas horas, comerciales agresivos que insistentemente te visitan y te quieren instalar la alarma sí o sí para que no te pongas la alarma con cualquier otra empresa de la competencia más económica y con mejor servicio. El propio comercial va al coche a buscar el taladro y él mismo te la instala, instalaciones que no pasarían ningúna cerrificación. Pero qué es esto? Esta compañía va a acabar petando tarde o temprano. Por no hablar del juego comercial con los precios y de la publicidad engañosa. Cuando te tienes que publicitar tanto para engañar al cliente, algo no funciona.

Grandes profesionales, a mí me atendió un chico instalador y me lucho el precio hasta "discutiendo" con su gerente por teléfono has que consiguió un precio genial. Muy contento con mi alarma! Dejo el teléfono del instalador. 609530712

Totalmente decepcionante, tramitas la instalación del sistema de alarma con un precio cerrado y cuando acude el instalador, no tiene nada que ver lo contratado con lo suministrado, aumentándote el precio pactado al momento de la contratación.
Te llaman de atención al cliente y te dicen, lo tiene usted por escrito? Si no es así es lo que hay.
El departamento comercial de la empresa, son todos unos mentirosos.
Mucho cuidado con el gestor número 924166.
Para vendernos el servicio de dos viviendas nos engañó en todo momento.
Aparentemente parece una empresa seria, pero de eso nada, si montas la alarma te roban ellos y si lo la montas te roban otros, al fin de cuentas con esta gente estás totalmente desprotegido.
Señores de seguridad direct, menos publicidad engañosa y mas seriedad
Si tienen alguna duda, pónganse en contacto conmigo y encantado les explicaré con qué tipo de empleados tienen contratados

Excelente servicio: para instalar la alarma no han tardado nisiquiera 6 horas desde mi primera llamada.
Mención especial a Manuel!
estoy muy contento.

Buena empresa a nivel institucional, pero lo que se refiere a grupo humano son explotadores, discriminan y el trato hacia las mujeres muy deplorable.
El dinero que ganas no cubre los malos tratos que se tienen ahí como empleado.
Los administrativos como Diana que no quiere que se involucre en nada relacionado a acosa por que tiene miedo de tener problemas en su trabajo.
Pero el premio al.misogino del año se la lleva Don Toni. Pffff vergüenza de empresa y de empleados.
Sin contar que la campaña delnmiedo les queda muy bien

Very aggressive acquisition by showing up at front door unannounced and refusing to leave after stating repeatedly and in a nice way we are not interested in the service. Also repeatedly calling via telephone - 5 times in 6 hours - to chase. When again saying no during telephone conversation they continue to ask questions. Even if the service they provide may be good, don't work with this company because they do not understand proper service nor proper sales. Terrible experience. This relates specifically to someone with initials CSJ in the El Prat office with a phone number ending in 116. These practices should not be condoned.

He solicitado que me den de baja de su bbdd 6 veces durante esta mañana, aún y así han seguido llamándome entre unos y otros! Ya no respetan ni la RGPD.
He vuelto a intentarlo por última instancia tanto telefónicamente como por correo! Espero esta vez me den de baja y dejen de llamarme de un vez, gracias!

Eso que dicen que te puedes llevar la alarma a otro domicilio.si pero no dice en el anuncio que tiene coste adicional vaya cara como oculta las informacion no lo recomiendo a nadie

Trabajando con la empresa hemos tenido un excelente servicio y siempre están atentos a cualquier necesidad del cliente! Mención especial a David!

Si está buscando una empresa absolutamente poco profesional, será la mejor opción. ¡El servicio en español es horrible!

Están constantemente acosando a una comunidad que no quieren sus servicios, se cuelan e intentan por todos los medios acceder al domicilio para presentar sus productos.
No estamos interesados ya que sabemos de la poca calidad del servicio

Excelente proveedor de seguridad con más de 11 años en el mercado español y 5000 trabajadores que le dan a la empresa ese ranking de número 1 en España y conquistando la UE

Muy mal servicio cobra. Lo que quieren y encima algunos comerciales se puede. Difinir como fantasmicos en especial algun argentino llamado Marcelo.

Funciona bien, la policia hechó a unos okupas porque los cogieron en el acto cuando entraron gracias a la alarma

Son unos estafadores. No os fiéis de sus jefes de ventas. Hacen acuerdos verbales que nunca se cumplen. Una mala experiencia desde el primer día. He visto gente robar de un modo mas digno que Securitas.
Securitas Direct dice ser una empresa de seguridad, pero mas os vale protegeros primero de ellos.

Estafa total! Llegue a mi casa y la alarma estaba completamente inhabilitada. No recibí ningún mail, SMS, llamada ni nada, de hecho lo mas fuerte es que Securitas no sabia que estaba inhabilitada.
Como no podían solucionar el problema de firma remota, tuvo que venir un técnico de guardia para solucionarlo y cuando me hacen el parte de servicio, indican lo siguiente:
SE REALIZA HARD RESET Y SE REVISAN DISPOSITIVOS. TODO CORRECTO.
¿Donde indica que la alarma estaba completamente inhabilitada?
Después de hablar con ellos varias veces, me dicen que no pueden indicar en ningún sitio lo que estoy pidiendo aun siendo cierto, y solo me envían un mail, donde dice que LA ALARMA SE BLOQUEO MOMENTANEAMENTE y esto es "FALSO"

Mi recomnedacion cuando una empresa de servicios quiere ocultar un error grave en el funcionamiento de la alarma (en este caso) es que no contratéis este servico.
Yo he solicitado la baja.

No te informan al contratarla que tienes dos años de permanencia, si te das de baja antes te reclaman por diferentes vías.

Yo estoy satisfecho, me funciona de verdad y cuando algo va mal de seguida se ponen en contacto conmigo, la verdad es que duermo mas tranquilo ahora, des pues de la experiencia que tuve cuando entraron en mi casa.

Vienen de puerta a puerta y molestan a la gente. Dicen que tienen 1 900 000 clientes en Europa que significa que si el cliente paga 30 euros al mes, tienen 57 000 000 000 euros de ingresos cada mes! No está mal.
De todas formas, en una sentencia de abril de 2015, el tribunal de distrito de Amsterdam, Países Bajos, declaró que la venta directa a los consumidores con sistemas de alarma y suscripciones asociadas, una de las principales prácticas comerciales de Securitas Direct es ILEGAL para los consumidores! (fuente: WIKIPEDIA)

Estoy muy decepcionado con el servicio que nos están dando con las cámaras de videovigilancia.
Para poder conectarme debe darme de alta continuamente y. El sistema no me reconoce los. Codigos
Por lo que continuamente estoy bloqueado.
Además una de cámaras falla todos los finales de semana.
Les ruego no nos cobren este servicio hasta que resuelvan todos los problemas.
Edificio Alameda. 10, CB