Alcampo

Esté lugar como condiciones de limpieza eres 0 non se como las personas puedes comprar comida aquí! Estas lleno de moho! Nuca en mi vida y visto algo así!

Vergüenza o asco? Los dos! Voy a comprar alguna mozzarelle y me encuentro esto! Sin palabra!

Un supermercado al cual no iré más.
Y aconsejaría a todo el que vaya que se revise las fechas de caducidad de los productos.
Hace unos días fuimos a comprar y encontramos cosas de alimentación caducadas de más de un año y cuando lo comunicamos a la cajera dijo que llamaba a la encargada, pues no sé presentó nadie y que pusiéramos una reclamación.
Pues señores con los alimentos no se juega me parece bochornoso que no tengan más control y más respeto con los clientes que por lo que he leído en las reseñas no soy la única.

Una verguenza de supermecado, he ido a buscar material por el el vale escolar y cuando he tenido aguna duda no habia ningun empleado para poder consultar y solo hay una caja para este tipo de vale, oara mi la gestion de este supermercado es pesima

Un lugar muy cómodo para comprar, donde puedes adquirir prácticamente todo lo que necesitas

Hoy hemos ido a comprar la vuelta al cole y habia un producto que no coincidía con el precio del balizaje. Hemos preguntado y la chica nos a respondido que era lo que la etiqueta del producto marcará. Que lo habían movido de sitio y a respondido muy malas formas. En cambio la chica de información que nos a atendido a sido súper educada nos a dado la razón de lo que nos pasaba. Gente así es la que tiene que estar ahí

Muy mala experiencia. Ayer 17-08 fui a comprar con mi esposa y mi hija de 2 años, no somos de España, estamos de vacaciones, por lo que no contaba con una moneda para retirar el carrito de compras, en el que además de poner toda la mercaderia, iba a llevar a mi hija como cada vez que vamos al supermercado. Me acerqué al sector de atención al cliente para ver si había alguna opción, si podrían hacer algúna excepción o prestarnos una moneda, como se hace en otros lugares, pero no solo que no lo hicieron sino que le dieron poca importancia a mi problema que como cliente tenía. Lo único que podía hacer era utilizar los carritos de mano que sin chicos, incómodos y obviamente no podía llevar a mi hija. Realice la compra de todas maneras y al llegar a la caja con dos carritos llenos de mercadería, la cajera nos dice que no podemos sacarlos del otro lado de línea de cajas, con lo cual debía poner todo en bolsas e ir con mi hija hasta el auto como pudiera. Cabe aclarar que la forma en que esta cajera nos lo informo no fue la mejor, muy poco empatica con el problema que tenía su cliente en ese momento. La verdad que me resulto llamativo el bajo nivel de servicio y atención al cliente que tuvieron todas las personas con las que interactúe (sumo que en el interior consulté a un empleado sobre una sombrilla y me respondió que no sabía, sin siquiera parar a ayudarme e incluso sin mirarme). Claramente es un problema de cultura de la empresa ya que evidentemente no los capacitan en cuanto a atención y servicio al cliente. Cabe aclarar que además de esta compra, realice junto a mí esposa otras 3 compras más en la última semana, sumando un total de $350 (euros). Vengo muy seguido a la ciudad pero seguramente ya no volveré a comprar aquí.

Buen supermercado. Relación calidad precio es el mejor del barrio.
Cabe destacar la sección de comida preparada, a parte de estar muy rica, una de las trabajadoras, ana maría Valero, es una profesional como la copa de un pino. Además, te atiende super bien, aconsejándote en todo momento y con una amabilidad exquisita.
Hace más de 8 años que lo frecuento y por supuesto que volveré.

No es un mal hipermercado habitual, puedes encontrar casi todo lo que necesitas.
Algún surtido ha comenzado a cambiar, no todo es para mejor, los precios de los alimentos crecen casi todos los días (verano 2022), pero también hay descuentos.
Wi-Fi es gratuito en el territorio de todo el hipermercado no ha estado funcionando durante mucho tiempo.
Los escáneres de precios en el pasillo tampoco funcionan.
Las etiquetas de precio en la sala a menudo no coinciden con el precio en la caja.

Me entregaron lavadora el lunes 06/06. Cuando la puse en marcha empezó a salir agua por la base (no por las conexiones) Cuando conseguí ponérme en contacto con Alcampo) me dicen que tengo que esperar a que pase el técnico y el plazo es de 48h ¿por una lavadora recién entregada? En fin, a las 42h (hoy jueves a las 13: 15h) el técnico ha llamado para decir que pasará el viernes de 16h a 18h (es decir, llevaré esperando 3 días para saber qué le pasa a esa maldita lavadora que no he llegado a estrenar) Felicidades por su INOPERANCIA, DEFECTUOSOS PRODUCTOS Y PAUPÉRRIMA ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE Sres de ALCAMPO.

Miguel, respecto al servicio online decir que es lo peor que me ha pasado y no ponen solucion falta empleados transporte siempre tarde y mal porque siempre faltan monton de productos que no sustituyen por otros, en fin que cambiare de super no se merecen el dinero que me dejo cada mes en el centro.

Alcampo muy grande, de dos plantas, una dedicada a la alimentación y otra a productos varios como hogar, floristería, juguetería, bricolaje, ropa. Tiene una buena charcutería, con gran variedad de quesos y jamones, también tiene una amplia pescadería con producto fresco. Dicen que es el hipermercado mas barato de Barcelona, y probablemente sea cierto, sus precios están ligeramente por debajo de la media. Como punto negativo diría que le hace falta una buena modernización en cuanto a aspecto.

Fatal gestionado en plena campaña de Navidad y solo 2 cajeras, en atencion al cliente no hay nadie para comentarlo tampoco, hoy muy descontento vendita paciencia la de la cajera

Soy compradora habitual del este establecimiento, pero después de la última no volveré a fiarme de ellos, no se dejen engañar, a mí no me devolvieron un saldo retenido por una compra online y lo único que hacen es decir cómo es su protocolo pero sin solución, se pasan la pelotas entre departamentos y al banco cuando se ha comprobado que es culpa de ellos.les pido pruebas de que ellos me lo devolvieron pero no son capaces de darmelo.por qué será? Yo lo tengo muy claro. ESTAFADORES, SINVERGUENZAS!
No hagan compras aquí y menos online porque no van a resolver ningún problema

Hago mi pedido via online, le pongo una franja horaria, cuando pasa de la hora llamo y me dicen que el pedido no puede salir hoy que ya no hay transportistas. Me ofrecen cambiar al dia siguiente pagando igual el transporte. Si yo no llego a llamar aun espero el pedido. Me parece muy mal el trato al cliente, ya es la 4a vez que me pasa. Llegaron una vez casi a las 11 de la noche. Fatal servicio de transporte. Ya no pediré mas

Cuidado cuando compréis comida preparada porque parece que las fechas de vencimiento no son las correctas, comida en mal estado resultado intoxicacion alimentaria, nunca más comprare comida allí

No compréis lavadora. Vinieron cuando les dió la gana y me tiraron la lavadora, no retiraron la otra y menos instalar la nueva. Unos impresentables. Eso sí lo primero cobrar.

Lamentable servicio a la hora de pagar. Tardas más en hacer una cola enorme que en comprar. Con el rollito de la Caixa Amiga los propietarios de la empresa se han ahorrado los sueldos de varios cajeros/as que antes te atendían con profesionalidad y hacia que tú experiencia como cliente fuese buena. Ahora solo hay 2 cajeras, de una batería de al menos 8 puestos, y la gente haciendo cola. Como poco les diría miserables y les recomendaría que cambiasen de estrategia a la anterior porque acabaran perdiendo más de lo que piensan que ganarán. Se olvidan de que la gente ha aprendido a comprar online? Y de que hay otras alternativas? No creo que vuelva en mucho tiempo.

Recomiendo comprobar eso que publicitan de la devolución del importe por preparación y envío del pedido, he perdido tiempo escribiendo varios correos para que me devolviesen el importe porque yo había cumplido comprando determinados productos con el objeto de que me saliese gratis. Era mi primera compra y me ha generado mucha desconfianza hacia la compañía. Afortunadamente hoy después de insistir me han hecho el reembolso, así que es conveniente que hagan un seguimiento.

Hago mi pedido en la App de Al campo con entrega en una franja horario disponible para mi y el comercio y ya ha pasado 1 hora del limite y mi pedido sin llegar todavía. Luego de llamar y preguntar que ha pasado, la respuesta es que el transportista va con mucho retraso. Como cliente me podéis decir si eso me importa? Yo he pagado por un envío en h a franja horario específica y vosotros no estáis cumpliendo. Como hacemos ahora? Me devolvéis el importe del envío por incumplimiento de vuestra parte?

Servicio online a domicilio nefasto, no volveré a pedir nada nunca más, no solo llegó tarde en la hora de entrega, si no que se equivocaron con el pedido y tuve que esperar casi una hora más al transportista, vergonzoso!

Cuenta con mucha variedad y buenos precios pero toda la buena experiencia se viene abajo a la hora de pagar, ya que cuentan solamente con una trabajadora en línea de cajas… Pobre trabajadora… no es justo

Ayer hice unas compras sobre las 15: 30 y me acerqué a atención al cliente (el mismo sitio donde se pide información para solicitar una tarjeta de crédito del Alcampo) a solicitar factura, por que trabajo allí mismo en el diagonal mar y las compras eran para la empresa, la señora me dijo que espere un momento, vale me espero, luego llego otra chica y se pusieron a conversar luego llego otra, y ya eran 3 chicas conversando de su vida, que si como esta el peque, como esta tu madre bla bla bla, y yo ahí esperando.luego ya me dice que tienen problemas con el tema de facturas que no podían hacer en ese momento, que vuelva más tarde, regrese y aún no se podía sacar factura, yo entiendo que un cliente pueda esperar tanto, pero por buenos motivos, como por ejemplo que este full de gente, este todo lleno, vale se entiende es comprensible, pero que un cliente espere más de 20 minutos x el hecho de que ellas estén conversando sin nada que hacer, enserio? No hay quien controle eso un encargado o supervisor nadie?

Hasta el inicio de la pandemia compraba de manera presencial en la tienda de Sant Adrià
Me desplazaba por que me salía a cuenta por los precios y por que hay un gran catálogo de productos. Algunas pegas podía encontrar pero dando por hecho que no es el gourmet del corte inglés pues todo bien. La primera compra online fue pocos días antes del estado de alarma. Fui previsora.pero la respuesta de Alcampo fue decirme que se habían saturado y que no me traían la compra. Pude arreglarlo y por ello seguí haciendo algunas compras online. Pese a que Amazon me tienta continuamente ya que para empezar el servicio de atención al cliente es excepcional. La semana pasada hice una compra y en la franja elegida tuve un contratiempo y tuve que salir. Pese a que avisé para que la trajeran más tarde nadie se tomó la molestia de arreglarlo para que pudiera tener la compra. Nadie se ha puesto en contacto conmigo pese a haberla cobrado. Tampoco me han puesto ninguna facilidad para traerla más allá de que me adapte a lo que tienen por que ellos ya tienen las franjas llenas. Mala experiencia. Los portes no son gratis.
Por cierto. Mejoren la formación en atención al cliente de las personas que atienden al teléfono. Un poco más de empatia hacia el cliente nunca viene mal.

Pésimo servicio! Hemos pedido online un delivery entre las 12h y 15h, nunca vinieron y ni se tomaron el tiempo de llamarme para avisar de la situación. He tenido que llamar 4 veces y siempre me dieron la misma respuesta que me van a devolver la llamada con una solución y nada. Nunca más y no lo recomiendo por nada!

AVOID ONLINE ORDER! Would have put 0 stars if I could have. I scheduled my order between 12h and 15h, it's over 18h and still nothing. Called 4 times during that time frame and they were unable to give me any indication of the time it was going to be delivered or even if the delivery was on the way, absolutely nothing. The only thing they did is to pass on my message and ask for a "urgent" call back, which never happened. Save yourself a big headache and a full day of your time and order anywhere else but here.

En la segunda planta tienen a los trabajadores trabajando en pésimas condiciones, no tienen aire acondicionado. En estos tiempos creo q les podrían poner aire, sin duda no vuelvo hasta q no pase el verano! No se puede estar.

Este hipermercado está dividido en dos plantas extensas donde encuentras de todo para todo tipo de bolsillos. Recomiendo la marca blanca de Auchan y Auchan Gourmet. ¡Excelente calidad-precio! El personal es atento. No es recomendable para ir con prisas y con pocas ganas de caminar. Se encuentra dentro de una gran superfice como es el precioso centro comercial Diagonal Mar. En el mismo Alcampo hay un cajero ATM. Aunque alrededor del centro comercial hay diferentes bancos. Ahora han sacado la tarjeta de puntos y saldo con la que por cada euro de compra se suma un punto y comprando los productos fidelidad se añade saldo directo a esa tarjeta para canjear en las siguientes compras o acumular. A mi me encanta Alcampo Diagonal. El sushi al corte situado en la zona de la pescadería es excelente. También recomiendo pulpo gallego pereira en la zona de congelados. Vieiras en conserva de la marca Auchan Gourmet y el queso que se encuentra en la zona del mostrador de charcutería, García Baquero Cinco Lanzas. También huevos pazo de vilane y pavo Adelis.
Entre otros. Como dice la Ocu, yo también creo que es el hipermercado más barato de Barcelona. Es más, muchos familiares me debaten que Mercadona o Lidl les gusta y son baratos. Perdonar, pero no es nada comparable el gran surtido de género y precios que tiene Alcampo.
Tienen servicio a domicilio presencial y por internet. Alcampo.es, una web muy práctica para realizar compras de entrega a domicilio y recogidas en tienda.
También encuentras dos máquinas libre servicio para imprimir tus fotos de forma rápida y sencilla.
Definitivamente se compra muy bien en Alcampo Diagonal Mar.

Mal servicio en cuanto a la venta de paletillas ibéricas no se entiende que puedan vender algo prácticamente incomible por su saturación extrema de sal, poco control del producto, devolución el mismo día, tendrían que estar retiradas.
De la marca. Legado ibérico.
Otra cosa deplorable es la suciedad de los carros de la compra.

Me gusta mucho comprar en el Alcampo encuentro todo lo que necesito, pero tengo un problema he comprado unos ambientadores que están triplicado de precios he realizado la reclamación hace 3 semanas y aun continúan igual, me da la sensación de que pasan de las quejas de los clientes y no quiero pensar que es un engaño. " los ambientadores son air wick aroma nenuco pack de 2 unidades de 19ml. Cuesta 10.99 y si compra el mismo pero solo una unidad cuesta 2.84"

Una gran superficie de dos plantas para realizar compras de todo tipo, desde alimentación y ropa, hasta zapatillas, electrodomésticos, jardinería y demás artículos. Extenso surtido, trato agradable y precios normales. Dispone de parking.

Lugar lleno de suciedad en carros, pasillos, productos a la venta caducados, poco personal en el área de cajas.necesita mejorar en muchos aspectos.

En la pescadería no pone la trazabilidad. Traen productos con aceite de palma. La tarta de queso tío rest lleva y tambien los cereales kellogs. Mangos reportados de Sudamérica incomibles.

Supermercado centro comercial. Muy grande de dos plantas. Encuentras de todo desde comida ropa muebles colchones juguetes etc.en especial productos para celiacos y vegano, como yo, muy bien de precio y de calidad. El personal muy majo

La pega que encuentro es que no todos los productos están on.line, con lo que tienes que desplazarte

He comprado en la farmacia o la seccion donde tienen comida y cosas de bebes y otros productos de cosmeticos y la senyora que nos atendio nos cobro 2 veces un producto.
Por lo tanto vaian con cuidado y repasen los productos comprados.

Vine hoy domingo 02/12/18, decia que estaba abierto y está cerrado.deberian publicar mejor el horario por favor

No cogen telefono de atencion, granadas no valen para nada, muchos articulos vienen de china y se rompen como juguetes.calidad 0

Un hipermercado en el que encontrarás calidad y buenos precios. La sección de embutidos al corte lo mejor de este centro, no dejéis de visitarlo.

Mucho producto pero pasar por caja te puede costar mucho tiempo. Wide range of products but checkout is rubbish. Lots of self check-outs but they keep asking questions that need staff confirmation: 1 staff member to 8 tills.extremely frustrating.

Tienen de todo un poco pero según que cosas no las encuentras allí como el enchufe con mando a distancia

Supermercado de grande superficie que cuenta con gran variedad de productos. Siempre voy sobretodo por la carne, hay gran variedad calidad y a buen precio. Allí encuentro productos cárnicos que no encuentro en más sitios. Los platos preparados están muy bien y es bastante ordenado para poder encontrar lo que uno quiere. Lo recomiendo.

M'agrada que hi hagi de tot, fins i tot una secció de jardineria. També hi ha la secció de productes ecològics i a més, també es distingeix en algunes etiquetes si els productes són de Catalunya. El que no m'acaba d'agradar són les caixes, on cadascú pica els seus productes i el propi caixer li cobra. Això destrueix llocs de treball i moltes vegades enlenteix la cua perquè molta gent no sap utilitzar les màquines, cosa que faria millor i més ràpid un treballador que hi tingui pràctica. Hi ha una persona per cada 4 caixes, però de vegades ha d'atendre més d'una persona que té algun problema.

Me parece un lugar interesante al tener cosas de ina calidad más que aceptable a precios razonables.

Alcampo es el mejor supermercado al menos en Cataluña. Con la variedad y calidad de productos supera a Carrefour y otros grandes y peques. Yo Alcampo.

Buenos precios en general pero ojo con los packs ahorro, más cantidad pero también más caro por kg. Con dos plantas demasiado grande para mi gusto.

Fatal entramos a las 19: 00 al pàrquing y salimos a las 20: 10. Nos cobraron porqué el tiquet marcaba las 17: 00. Un timo.

Un super magasin Auchan certes mais avec des prix attractives par rapport à la France selon mon avis. Mais sûrement liait au coût de la vie en espagne. Grand avec une galerie marchande ou on trouve de tout. Un grand parking que demander de plus

Un supermercado como otro cualquiera. Se hace pesado que esté separado en dos plantas, alfinal te vuelves loco pensando donde encontrar los dodotis o el detergente para la lavadora.

Supermercado muy limpio, ordenado y precios muy competitivos, cada año dale una oferta que hay una zona del supermercado que hay articulos y comida a 1€, hay una gran variedad de priductos a ese precio

Muy buen centro comercial todo muy tranquilo y todas las tiendas que gustan para comprar Primark Jack & Jones Nike Alcampo y muchas más sin duda uno de los centros comerciales favoritos de la familia y cines más baratos y más ofertas que otros vamos de 10

Extenso surtido en todo lo que se refiere en alentacion, ropa electrodomésticos y productos frescos y congelados, mucha calidad en carnes y pescados.

Un hipermercado como todos los hipermercados.
Destacaría que tienen gran variedad de quesos y una bodega bastante correcta.
Por lo demás. Hay cosas que encuentras en otros hiper y otras que no. Lo mismo que pasaría si lo comparo desde los otros hiper.

Barato, disponen de varias marcas! La sección de bebidas alcohólicas es bastabte extensa. Donde escoger ante una mayor selección. Creo que quizá deberían hacer una reforma. Sería mas agradable la compra.

Se encuentra prácticamente de todo, desde comida (primer planta), hasta cualquier artículos para el hogar (segunda planta)

Supermercado de dos plantas con una gran extensión para la alimentación pero donde también se puede encontrar productos de parafarmacia, de electrónica, papelería, ropa y decoración del hogar.