AlertaPhone

Empresa PENOSA. Era subcontrata que trabajaba para CECOTEC, me contrato a mi y 30 personas mas para hacer las garantias de CECOTE QUE ES OTRA EMPRESA MALISIMA.no echaron a la calle con dos dias de antelacion.no nos pagaron el finiquito ni el mes correspondiente. Intentas contactar con ellos y te bloquean el telefono para que no los llames. NO LO RECOMIENDO PARA NADA SON TIMADORES

Grandes profesionales, eficaces y super pulcros. Reparaciones a la primera.
Mucha seriedad.
100% recomendables, te mantienen informado constantemente de cómo va evolucionando la reparación.

Fixed my phone within 2 days. They also pointed out that the previous individual that had replaced and cracked screen had taken out my original Samsung battery and replaced with a fake version - which caused the battery issues I was having.

Professional, knowledgeable, good job. Would go back if I have further issues with products, highly recommended.

Realmente un desastre, te pintan un servicio increíble y eficiente, pero a la hora de la verdad nada. En la página web me dicen que me arreglarían el móvil en el mismo día, pero cuando llevo a la tienda me dicen que tardarían una semana. Perdí el tiempo miserablemente.

Muy buenos profesionales, es mi lugar de elección de telefonía. Aportan soluciones de forma eficaz y a precios competitivos.

Muy mala experiencia, llevé un Xiaomi Mi Max para reparar una reparación de cambio de pantalla me pusieron una porquería de pantalla y había fugas de luz por los botones inferiores, me dijeron que era original Xiaomi, no repararon la fuga de luz y la pantalla era mejor que la anterior pero no es original, en casa tenemos tres móviles iguales y cuando lo pones con los otros dos la calidad de la pantalla es bastante inferior.

Hemos llevado a reparar la cámara de un iphone xs y lo han dejado perfecto. Una empresa muy recomendable. La tendremos en cuenta para próximas roturas en móviles / tablets.

Queremos agradecer vuestra profesionalidad y rapidez a la hora de ayudarnos ayer con la reinstalación de la ROM en el Samsung que os llevamos. Contar nuestra recomendación Barcelona-Aviles!

Malísimo servicio, llamé para que me reparasen iphone 7 por problema en placa.

Después de 1 semana los tengo que volver a llamar para saber que pasa con mi móvil, ellos me dicen que el botón home no funciona, que si quiero me lo cambian por uno bluetooth, les dije que si, lo repararon y me lo enviaron, todo bien.

Recibo el móvil y mi sorpresa es que no reproduce sonido y tampoco puedo sacar teclado en ninguna app (problemas que antes no tenía).

Procedo a llamar para que me lo solucionen y me dicen que tengo que pagar un diagnóstico, bien, lo pago y me lo recojen.

El problema viene cuando espero más de 2 semanas a que me digan el resultado del diagnóstico y cansado de esperar, los llamo y me dicen que es un problema en placa que para arreglarlo tengo que pagar 150€. Mi pregunta es ¿porqué si ya pagué una reparación en placa tengo que pagar otra por un fallo que yo no he cometido? Y lo que más rabia me da, ¿porqué en la web pone en 48h reparado y tengo que esperar 2 semanas para un diagnóstico y que además tuve que llamar yo?

Ya sé en quién NO voy a volver a confiar, malísimo servicio.

Muy mala atención, pagamos una reparación de un Iphone 7 de 139€ y lo tuvimos que volver a enviar porque tenia otra vez el mismo error.
Lo volvimos a enviar y nos lo devolvieron otra vez y nos dicen que no hay error, de esa reparación y que ahora tenemos que cambiar el altavoz.
Muy mala atención telefónica y no dan respuesta.
Evitar enviar material a ellos.

Experiencia muy negativa y repetida. 1) mienten con los tiempos, diciendo que tardaran 2 dias, cuando luego tardan 4 o mas 2) dicen que utilizan piezas originales, cuando me montaron un display fake para el Iphone X y por el hecho que me di cuenta lo cambiaron, sino no me hubieran dicho nada 3) compras el servicio online para que te lo recojan express, pero la paqueteria no viene.
Estuve 5 dias esperando que me dijeran el precio para cambar la bateria a un apple watch. El chico de reception es majo, pero el servicio en si tiene muchos fallos

FATAL. Llevé mi móvil a reparar y me lo repararon sin éxito. Me cobraron 30€ (cuando anteriormente me habían dicho que me cobrarían 19€ si no funcionaba). Me dijeron que tenían que pedirme una pieza y que llegaría al cabo de 4 días. Llamaba y me iban diciendo que llegaría al día siguiente. Estuve 3 semanas sin saber nada de ellos y cuando volví a llamar me dijeron que aún no tenían la pieza.así que decidí ir a MI CELULAR en Calle Marina 198 donde los dueños son pakistaníes y me lo arreglaron al momento, en 2h y ya tenían la pieza ahí. Cómo puede ser que un sitio que supuestamente tiene un laboratorio especializado no tenga la pieza 3 semanas después de pedirla y en cambio en el otro sitio llamo y me dicen que la tienen disponible? En fin. No confiéis en ellos, id directamente a MI CELULAR, Calle Marina, súper recomendable.

Went to repair my screen for my iPhone X on 24/12/18, paid 299 EUR (same price as apple charges) and the microphone wasn't working. Returned back to the shop and they told me that was just dirty and now it works. 3 months later the screen was defective and stopped working. Went to Apple store to change the screen as i believed that i had an original replacement to my surprise i got informed that the screen i had was not original and not even proper one for my phone. Resulting in paying another 299 EUR.

I explicitly asked 4 times the girl at the counter if they are using original components and she said yes and they were proud to use only original components.

When i called and asked for a refund they were not even answering to me or telling me anything. I will have now to visit them personally and demand my refund.

Llevé mi ipone X a reparar por un poco de agua y tardaron 3 semanas sin conseguir repararlo y me han cobrado 29€. Nada contenta.

Me repararon la pantalla de mi movil y en sólo dos días de uso esta se agrietó sin sufrir ningún golpe, pero sí me dí cuenta que en una zona del movil la pantalla no estaba completamente pegada y justo fue por ahí que se agrietó. Lo llevé para ver que podía haber pasado y su conclusión es que fue culpa mía. No quisieron hacerse cargo ni siquiera darma una solución. Vine aquí por recomendación de mi hermana y desde Terrassa pero desde luego después del servicio y el trato no lo recomiendo (ni por el precio). Además considero que hacen una publicidad engañosa desde la web cuando dicen que cubren con un añi de garantía, a mi no me han querido cubrir ninguna reparación.

Si tienes el movil aberiado este sitio es un servicio tecnico bueno y legales para reparar tu celular

This service is a money making machine. I do not understand these excellent opinions here. My experience is very negative. I came there with my son´s iPhone 5S. The problem was the display. They changed it. Then a few days later my son noticed that the phone was not charging. We went back. We paid again although it was very much possible that the charging was damaged during the first reparation. By the way I paid 110 Euros which as I realised later was practically the market value of the phone. Then two months later I wanted to sell the phone, beacuse I bought iPhone 6S to me son. I noticed that there are strange spots on the.display. I went to AlertaPhone and I asked them to repair it.they told me that the reason was the battery. I suppose that that was the reason in the first place, but of course I could not prove it. They proposed my to exchange the battery and to pay additional 29 Euro. Then I asked for a special discount in my special case and I was told that they give discounts if someone brings. 15 mobiles. I will not visit AlertaPhone again in my life. By the way if you read some negative opinions here, you can see that the owner always responds and almost every time he shows to his complaining customers that they are wrong. Please reflect about it.

Me pase para pedir presupuesto la semana pasada y me tomaron el número y todos los datos para llamarme más tarde. Aún estoy esperando.

Fa 6 mesos se'm va trencar el mòbil per un cop i em van canviar la pantalla. Ara la pantalla ha deixat de funcionar per una banda i, quina és la meva sorpresa, quan em diuen que no me la poden canviar dins de la garantia perquè el mòbil té un cop (és el cop que va fer que se'm trenqués el primer cop). Evidentement, han perdut una clienta.

Estafadores! Me cobraron 30 euros para diagnosticar un problema que ellos no podían solucionar, cuando no debieron cobrarme nada. Sumándole que quisieron que deje mi equipo a cambio de no pagar los 30
Euros. Mediocres.

Fui a preguntar por un cambio de batería. No me pudieron ofrecer presupuesto de lo que yo pedí porque los proveedores estaban cerrados, y lo primero que me ofrecieron fue dejar el móvil para diagnóstico a 49€ por si acaso no era la batería. No dudo de su profesionalidad, pero en cuanto al trato y atención al cliente me dejó muy frío, me pareció muy orientado al negocio y poco al servicio.

No es el servicio técnico más económico pero es uno de los más profesionales a los que he acudido y además tienes garantía de un año y medio año para las baterías

Bien, muy correctos en la reparacion, cumpliendo en todo momento con lo pactado, plrecios, plazos de entrega, atencion personal tambien correcta, recomendable 100% para todo aquel que precise una reparacion

Tanto en tienda física, como por su web, queda todo bien explicado, para no tener después un susto añadido. Seriedad y profesionalidad, un buen equipo de profesionales.

Tengo un Xiami MI6 y un día pasó lo que nunca queremos que pase: una mala caída destrozó la pantalla. Llevo tiempo siguiendo a Alertaphone en YouTube, y aun viviendo en Madrid, sabía que serían ellos los que lo repararían.

Servicio excelente. Me indicaron por teléfono cómo proceder con el pedido y me hicieron saber que un mensajero recogería mi teléfono. En algo más de 48hrs lo tenía en casa reparado y después de 2 días de uso con la nueva pantalla, todo perfecto! De 10!

Siempre estan escuchando los clientes y mejoran servicio. Solo por la actitud merecen la puntuación pero el servicio esta en alto nivel.

Muchísimas GRACIAS a los fantásticos técnicos de ALERTAPHONE x ARREGLAR mi iPhone y dejarlo como NUEVO
Excelente servicio técnico con trabajadores expertos en arreglar (y hacer revivir!) nuestros pequeños tesoros

Bcn people: if your PHONE/screen (iPhone/Android) BREAKS, I totally recommend getting it fixed with ALERTAPHONE! Fast & top quality service!
#LifeSavers

¡Increíbles! Rápidos y muy profesionales. Pudieron arreglar lo que me rompieron en otro servicio técnico y en todas partes me decían que no se podía reparar.

He cambiado la pantalla y la batería de un iPhone 6. La pantalla se ve amarilla; me han contactado y estoy a la espera que reciben nuevas pantallas.

Se me rompió la pantalla de un Samsung y comparé precios. Tiene seguramente el precio más competitivo, son rápidos, fiables y el personal simpático. Pedí un protector de pantalla (algo caro, la verdad) y al no tenerlo para mi modelo me regalaron uno (y me lo pusieron también gratis, por supuesto). Por cuatro perras más que en un paki te aseguras recambios originales, garantía y calidad. ¡Vale la pena irse hasta la Monumental!

Lleve mi iPhone5 para reparar (pantalla) y me lo devolvieron en menos de una hora. Precio ok. Saludos y gracias

Deficiente. Aunque los comentarios sean buenos en histórico me temo que ha cambiado mucho la historia. Llevé el móvil.no necesitaron una hora, necesitaron 24h para arreglarlo. Así que la primera de las promesas no la cumplieron.

En segundo lugar, la garantía de la pantalla (en mi caso) no cubre nada. La colocaron desequilibrada y al poco tiempo se volvió a romper sin ningún golpe. La verdad es que me siento estafada.

Amazingly good service, knowledgeable, competent staff, reasonable prices. I was traveling in Barcelona when I dropped and broke my phone; dropped in to Alertaphone with no appointment and was out of there with it fixed in an hour. I was so impressed I went back to change the battery a week later. Front desk staff member Laura was especially kind, helpful and patient! (and speaks great English!) Highly recommend them.

En 2 horas me cambiaron la pantalla de mi iphone y me cambiaron la bateria a un precio muy razonable que previamente me habían facilitado por chat. Servicio y atención inmejorable.

A 6 meses del cambio de pantalla se comenzó a despegar. Te piden que pongas 5 estrellas Antes de siquiera poder saber si el cel funciona y la calidad de las pantallas es muy mala. No lo recomiendo.