Alevais Grues

Buenas noches acabo para ir a recoger mi coche que está en un aria de servicio y no me an dado presupuesto

1 semana para trasladar el coche, posponiendolo 2 veces, dando información falsa, sin ofrecer soluciones y encima malos modos, una vergüenza.

He requerido un servicio de grua para un remolque con embarcación por rotura del eje en carretera…agradecer a JORDI su simpatía, amabilidad, rapidez y experiencia para trasladar el remolque y embarcación a mi náutica de confianza.

Se agradece un buen servicio con todos los adjetivos positivos, sobretodo en momentos de nerviosismo e impotencia.

Gràcies Jordi!

Tened cuidado con este servicio de grúas, producen daños en vuestros vehículos de 2 ruedas y se lavan las manos.es lo que me a pasado con un servicio mal realizado.
Que me cuesta dinero?

Necesitaba llevar el automóvil de la estación de servicio al garaje, un total de 14 km (por error llené el combustible incorrecto). Yo estaba con un niño de 8 años. Primero por teléfono me dijeron el precio de 50 euros (especifico que 5 y 0? Me confirmaron). Luego, cuando llegó la grúa, resultó que el precio era de 115 euros y tuve que pagar en efectivo, no aceptaron la tarjeta. El conductor se negó a llevarme al garaje y esperarme para ir al banco, donde hay un cajero automático. Además, su jefe se negó a emitir una factura ya darme los datos bancarios para la transferencia. El conductor comenzó a irse. No tomaron en cuenta ninguna circunstancia de que no hay un cajero cerca, estamos en la carretera, que tengo un niño pequeño conmigo. Estoy muy decepcionado, no pensé que podría haber un servicio de este nivel en la actualidad.

3: 37 horas esperando la grua. Cada vez que llamamos nos alargaban la espera. Diciendo que tenian servicios mas prioritarios

Una vergüenza el trato de la mujer que atiende el teléfono: un trato desagradable, información falsa y liosa. Por otro lado, el trato que recibió por teléfono el chico que vino a buscarnos el coche averiado (él en todo momento se mostró profesional, amable y con voluntad de ayudarnos) también deplorable; no se si era la misma mujer, imagino que sí, por las formas.

Un desastre de compañia, llame al seguro y de repente me llega un mensaje de estar empresa que están de camino. Más de 2h y ninguna grúa por aquí. No pueden tener un servicio más pésimo

Servicio rapido eficaz y pro
Cambiaron la rueda, la inflaron y me dieron consejos
Todo perfecto

L’Albert de Grues Alevais és un gran professional, queden pocs com ell… quan necessiteu ajuda amb el vostre vehicle, no dubteu a contactar-lo. 100% recomanable.

Trato excelente por parte del operario de la grúa Juan, muy amable y simpático. Pero la atención telefónica ni me ha comentado que tenía que pedir yo un taxi ni se ha preocupado en absoluto.

Fatal.dos horas tirada en la carretera y se olvidaron de mi.si no llamo, aún les estoy esperando.el gruísta, muy bien, muy atento, pero el centro logístico, un desastre.

Llegaron rápidamente y su chófer fue muy atento y sereno, orientandome y explicándome que podía ser. Muchas gracias Miquel.

El operario que me ha atendido hoy a sido un buen profesional, a hecho su trabajo bien y rápido.

Très bonne réactivité, professionnalisme et expertise pour me sortir d'une situation délicate. Ma voiture était dans un fossé, très mal situé. Le dépanneur à sorti la voiture sans dégâts additionnel. Après un moment de réflection et de discussion, il est passé a l 'action avec succès. Nous Avons pu continuer nos vacances. Merci a Juan!

Mal trato por parte de un operario muy mal educado y que nos hablaba de malos modales. El seguro pidió un coche taller y se presenta con la grúa porque no tiene tiempo

Buenas tardes. Yo estoy muy contenta con vosotros. Las 2 veces que he necesitado una grúa de Alevais los gruistas han sido muy simpáticos y amables y me han resuelto el problema muy rápido. El primero que me atendió fué Jordi y hoy me ha atendido Miguel y a los 2 les pongo un 10. Sin duda siempre que necesite grúa os llamaré!

Tracte magnífic, en uns 30mts han vingut fins Cap de Creus on havíem punxat i no podíem canviar la roda.
Perfecte i molt recomenable
Gràcies Miguel!

El dissabte dia 15 vam tenir pana a la carretrera de les Salines. La vostra grua va arribar en molt poc temps i en Juan, amb gran professionalitat i amabilitat ens va resoldre el problema i vam poder seguir ruta fins el nostre destí.
Servei perfecte i totalment recomanable!
Moltíssimes gracies Juan!

Nunca habíamos encontrado un señor tan amable i trabajador y que solucionara el problema con tanta rapidez, despues al dia siguiente se ha precupado de como estaba el vehiculo. Pon un juan en tu vida

Una de las mejores empresas de grúas con las que hemos tratado.
Disponibilidad inmediata y Albert encantador y muy colaborador en las recogidas.

Hace unos días nos quedamos tirados con nuestro vehículo.después de hablar con nuestra aseguradora y que nos confirmaran que el vehículo lo van a dejar en el sitio que indicamos. El jefe de esta empresa de grúas o al menos con quien hablamos por teléfono no le dio la gana a llevar el vehículo más que a la central y no al lugar indicado.
Muy descontento la verdad, ya que la aseguradora nos dijo que si podían llevar a la dirección indicada cuando la tenían a muy poco trozo de la base.

Después de mucho tiempo perdido y de ratos discutiendo con la aseguradora.el empleado que venía a recoger con la grúa nuestro vehículo nos resolvió el problema.

Fue único que mostró interés y fue un auténtico profesional el empleado que venía a recoger nuestro vehículo si no recuerdo mal se llamaba Juan que consiguió hacerlo arrancar.

Muy agradecidos con él, con la empresa NO.

Gran profesionalidad, simpatía y amabilidad. Agradecer al chófer, creo que se llama Jordi, por su atención y profesionalidad a la hora de reparar mi vehiculo.

Rápido y esmerado, llame dos auxilios por mi seguro y fueron amables y con buena voluntad, aunque algún operario poco apañado, el Jefe en persona acudió y resolvió la incidencia

Dépanné rapidement par un chauffeur qui je pense se nomme Emil.
Souriant, sympathique et efficace.
Que demander de plus?
Avis transmit à notre assurance: Macif Assistance.

Vaig reventar roda per una pedra cantalluda a cala Rustella a finals d'agost i el servei de grua va ser eficaç i va deixar-me el cotxe al taller que vaig demanar. Al ser de la zona, coneixen tots els racons fins i tot camins secundaris i per proximitat t'atenen ràpid

Unos familiares con una niña de 2 años han tenido una avería con un coche de alquiler de Europcar y tras llamar a asistencia nos envían a una grúa de esta empresa. Se ha presentado un empleado calvo y con barba que nada más llegar se ha quejado de forma muy desagradable y prepotente que la ubicación informada del coche no era la correcta. Deberían solucionar el problema de tener a un amargado por tener que trabajar un sábado por la noche y ofrecer un mejor servicio, que por desgracia hay mucha gente en el paro que necesita trabajar y lo harían mucho mejor. Filtren a su personal por favor.

Après une escale à Figueres pour un voyage dans le sud de l'Espagne, nous sommes tombés en panne dans une zone commerciale. Le dépanneur n'a pas cherché à régler le problème de batterie (en surchauffe) et nous a laissé repartir en utilisant les câbles de démarrage. Sur le trajet le même problème avec blocage du véhicule et une forte odeur au niveau du moteur! Batterie prête à exploser! Un vrai danger. Inadmissible de nous laisser rouler avec ce genre de problème. Manque de professionnalisme de la part du garage ALEVAIS GRUES qui n'a pas fait le nécessaire nous mettant en danger. Très mécontent de leur intervention.