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Realizamos un pedido de 6000 euros para equipar el gimnasio de una comunidad de propietarios. Aunque tardaron un poco en tramitar el envío y en llegar el material por diversos motivos, ha sido un acierto comprar a esta empresa. Material de calidad a buen precio.
Buen material, buen trato, cualquier problema te lo solucionan rápido y sin problemas ninguno. Nuestro almacén y tienda de material de confianza. Recomendado 100%
Buen servicio pre y post venta. El personal atiende cualquiera posible problema de manera eficiente. Entregas de material y calidad muy buena. Recomiendo 100%
El trato al cliente deja mucho que desear … Te venden un producto y parece que te hacen un favor, cuando son ellos los que deben estar agradecidos de tener clientes. No cumplen con los tiempos de entrega que ponen en su página y las excusas que ponen son malas y de poca profesionalidad. Un pena porque no cuesta nada hacer las cosas bien …
Los comentarios malos hablan de problemas de calidad, de envío, de devoluciones… en nuestro caso no hemos podido ni llegar ahí.
Se les pidió un presupuesto para montar toda una sala de CrossFit y lo curioso es que saliera mas caro pedir con su comercial que por la web… cuando todos sabemos que al pedir más cantidad todas las demás marcas tienen un precio más económico que de minorista…
Y bueno, hay que insistirles mucho par que contesten, hasta el punto en que llegamos a pensar que no querían.
Optamos por trabajar con otra marca, esa si tiene los mejores materiales del mercado, la cual no menciono para que no parezca que este mensaje es publicitario.
Llevo años comprandoles mucho material y es de muy buena calidad todo, bajo trabajo intensivo en el gim y todo sigue perfecto, atención genial incluso con piezas de recambio fuera de garantía, 100% recomendables, y paciencia con los envíos grandes ya que no es fácil la logística, pero siempre llega todo.
Vergonzoso, pagamos el envío express y ha tardado dos semanas (no ha sido solo culpa de correos), y ahora que quiero tramitar la devolución porque no me sirve el pedido me dicen que tengo que llamar yo a MRW y que cuando les llegue a ellos ya me devuelven el dinero, no lo recomiendo para absolutamente nada.
Vraiment pas déçu de mon achat, l'article est arrivé au bout de 13jours ce qui est assez correct comme délais de livraison. Article est super bien emballé et protéger et de très bonne finition et qualité il est robuste a voir avec le temps mais je pense que c'est un produit qui va durer malgré plusieurs utilisation pour ma part j'ai commandé un air bike chez eux et je vous recommande d'ailleurs je pense prendre un autre article je suis très satisfait et le service client au top ils ont répondu rapidement a toute mes questions avant achat et même après.
Mi experiencia ha sido genial, hice el pedido el viernes y me ha llegado el martes a primera hora, buena comunicación con el vendedor! Recomiendo Allfirnesspro para comprar material crosstraining!
Si no te llega el material ya sea porque tenían mal el stock o porque la empresa de transporte lo perdió, no te devuelven el dinero ni se hacen responsables, hice mi pedido en Abril ya casi es Julio después de repetidas quejas pasan del tema. Otra cosa con el boom de la cuarentena dejaron de ser competitivos con el precio ya que casi lo doblaron si a eso le sumamos el servicio no son nada recomendables.
Recibí mi pedido en 48h después de hacer el pago. Tuve un problema al hacerlo y Nadid me lo solucionó muy amablemente. El material es de gran calidad. Si tengo que volver a comprar material lo haré aquí sin duda alguna. Muchas gracias por todo!
Soy cliente de esta empresa. El material siempre es de primera calidad y el servicio de entrega y la atencion, muy atenta. Durante el confinamiento, como es normal, las entregas han tardado unos dias mas, puesto que las empresas de paqueteria, trabajaban a medio regimen (lo digo por esa gente tan intransigente que solo sabe quejarse). Como ya he dicho, soy cliente, y segurire siendolo. Empresa muy recomendable
Han mejorado muchísimo la logística desde los inicios de la pandemia. Si bien durante ésta los envíos se retrasaron en exceso (en gran parte por la empresa de mensajería elegida) ahora mismo funcionan genial, he recibido mi pedido en 48h y con muy buena atención. El material siempre ha sido de calidad (y lo sigue siendo). Además tienen bastante stock.
Hicimos el pedido el viernes 30/10/2020 y nos llego el martes 03/11/2020 todo perfecto. La atención ha sido genial en todo momento. Hemos contactado en varias ocasiones con ellos por watsapp y nos han resuelto todas las dudas super ràpido!
No compréis absolutamente nada de ellos. Hice un pedido de una barra de haltero y unos cierres. Me llego solo la barra y cerca de un mes más tarde de lo que se comprometieron. Les habré escrito 200 mails y les habré escrito 200 wasaps y no dan la cara. No se lo recomiendo a nadie a no ser que quieras tener mil problemas.
Servicio nefasto! Hay muchas tiendas serias para este tipo de productos, así que si no quieres perder los nervios no compres aquí.
Tardó más de un mes en llegarme el pedido y cuando llegó estaba incompleto.
Tuve que ocuparme yo de llamar a la mensajería porque ellos no hicieron nada.
Lo peor de todo es la atención al cliente. No puedes hablar con nadie, no contestan los correos ni los mensajes en su página por lo que es bastante frustrante.
Cuando conseguí hablar con alguien, bastante desagradable por cierto, me dicen que es lo que hay, están saturados y que nos son máquinas, jaja, en fin, pues no pongas una tienda online si no sabes atenderla.
El servicio de mensajería contratado es Zeleris que es peor todavía.
En resumen, mi consejo es que compres en una tienda de verdad como Bulevip, Purefitness, Masmusculo, que la atención y el servicio es como tiene que ser.
Buenos productos a buen precio, hasta que ha pasado el confinamiento y han duplicado precios, entiendo que por la gran demanda que ha habido.
Aún así, la subida de precio ha sido desproporcionada equiparándose a marcas mucho mejores y esto les pasará factura. Ya que piden 150 euros mínimo de pedido, no incluyen el IVA y los envíos no es que sean muy rápidos.
Dejo las fotos de la "estafa" con los discos de halterofilia, en un lado los discos con el precio cuando empezó el confinamiento (discos de color, normalmente más caros que los negros en todas las webs) y en el otro lado los discos con el precio actual, dado que llevaban mucho tiempo sin stock y ahora que tienen stock te duplican el precio. A esto debes incluirle el IVA y tener en cuenta que marcas como decathlon o getstrong tienen mejor precio y prestigio.
Entiendo que quieran ganar más dinero teniendo en cuenta el aumento de la demanda, decisión más que legítima, pero se han pasado muchísimo con el aumento y es una vergüenza! Ya no se os puede recomendar.
El día de hoy he tenido una de las peores experiencias de servicio al cliente, si es que se puede llamar a esto así, con esta empresa. Les he pedido que me ayudaran a localizar un pedido que no me ha llegado y la empresa de reparto me dice no tiene completo. La persona a cargo de esta empresa, me ha expresado lo siguiente: ” No tengo tiempo para estar con cada caso, tiene que esperar, si le ha tocado le ha tocado y si no le gusta mi procedimiento es lo que hay” “ESTAMOS HASTA LAS NARICES DE CLIENTES IMPACIENTES” acto seguido me ha colgado la llamada y bloqueado de whatsapp.
VERGUENZA es lo que tendrían que tener para dar esta atención y la persona a cargo del telefono no deberia bajo ninguna manera estar recibiendo llamadas si no cuenta con los medios profesionales para gestionarlo.
Estoy sumamente arrepentido se haber invertido dinero en esta empresa, que sin duda, almenos su atención no vale NADA!
Llevo cerca de dos meses esperando a que me llegue un TRX. Hace como 2/3 semanas escribí pidiendo un reembolso y todavía siguen buscando la información. Experiencia nada recomendable
Se les debería caer la cara de vergüenza, ni se os ocurra invertir un euro en ellos, servicio de atención al cliente peor imposible, plazos de entrega infinitos, despues de estar casi un mes para recibir mi barra de 20 kg y unos discos, me dicen que no tienen los discos que yo pedí, que si quiero tienen otros mas caros, que pague la diferencia y me los envían, encima cuando lo recibo me doy cuenta que me han enviado una barra de 15 kilos en vez de 20, consigo contactar con ellos y me dicen que no les quedaba otra, que si no estoy de acuerdo la envíe de vuelta y me devuelven el dinero. Y espérate, que ahora han inflado los precios de forma bestial, lo pongo en instagram en un comentario y me borran el comentario y me bloquean jajaja. En fin, tiene que haber de todo en la viña del señor.
Muy mala experiencia. 1 mes en llegar el material, sin respuesta alguna. Y encima se han aprovechado de la situacion para duplicar e incluso triplicar los precios que tenian antes del covid-19
Molt bé, el material em va arribar tres dies tard pel covid-19, però em van trucar per informar-me del dia que arribaria. Molt contenta. Servei i material.