AlmarBcn

Una experiència fantàstica, un tracte molt professional i proper. Sense dubte repetirem. Moltes gràcies, Alfons i Imma, desitgem trobar algun altre moment per tornar a contractar alguns dels vostres serveis.:)

Fantàstica experiència i desconnexió total veient com s'amaga el sol amb vistes a la ciutat de Barcelona. Tot perfecte des de la gestió de la Imma a la gran tarda de navegació que ens va oferir l'Alfons que es nota que gaudeix de la feina i és capaç de crear un gran ambient i fer-te estar molt a gust a dalt del Crhonos. Haurem de repetir una tarda amb més vent i també fent alguna de les sortides que organitzen i que pinten molt bé. Molt i molt recomanable. Gràcies

Una de las mejores experiencias en un barco que he tenido en mi vida. Gran atención al cliente por parte de Inma y Alfons un gran capitán que cuida de su tripulación como a sus propios hijos. Recomendo a todos que buscan una aventura inolvidable!

El primer día de la excursión el motor del velero se paró a medianoche en medio del mar. Lo cual puede ser comprensible y no es culpa de nadie, lo que no fue admisible fue la respuesta del patrón y de la empresa a la hora de pedir responsabilidades, el regreso del dinero y soluciones. En ningún momento sentimos empatía a nuestra situación como clientes y el hecho de que estábamos perdiendo días de nuestras vacaciones.
No se nos ofreció ningún tipo de solución o ayuda. Al contrario, se nos pusieron trabas y complicaciones en todo momento. No fue una experiencia agradable. Falta total de trato con el cliente.

Resumen del plan inicial e historia
Contratamos el servicio de patrón + velero para un viaje de 7 días con salida en Badalona y llegada a Menorca con paseo por las calas de Menorca y regreso a Badalona.

A menos de 15 hr de la salida se dañó el motor en alta mar. Estábamos a 45 millas de Menorca y a 80 millas de Badalona, el patrón quería regresar a Badalona (sin considerar que sin motor no hay electricidad, que los tripulantes no éramos marineros y que por ser primera semana de agosto el mar estaba repleto de veleros, buques, cargueros, yates, etc y que las condiciones de viento pueden cambiar en cualquier momento) Se llamó a salvamento marítimo y ellos decidieron que debíamos ir al lugar más cercano, en este caso el puerto de Ciutatvella, Menorca. Aquí fue cuando todo se complicó y se arruinaron nuestras vacaciones.

La razón por la cual elegimos este patrón y velero ha sido en base a la experiencia y recomendaciones encontradas en esta página. Quiero dar visibilidad de la respuesta del patrón y de los administradores de este velero ante una incidencia.
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Review:

Los puntos a mejorar del Patrón son: la incapacidad de resolver inconvenientes o problemas, la poca empatía con los tripulantes y la falta de comunicación.

En conclusión, no lo recomiendo. Hemos perdido las vacaciones que teníamos planificadas desde hace más de 6 meses, y no existe manera universal que nos repongan días de vacaciones perdidos. Hemos tenido que incurrir en otros gastos (transporte, alojamiento y comida) perdimos gran parte de los suministros que habíamos comprado para el viaje e innumerables horas de nuestras vacaciones para encontrar una solución (en plena semana de agosto). Además, a la fecha se rehúsan a devolver lo que hemos pagado. ¡Un fraude total!

IMPORTANTE tres días después del incidente el velero seguía en el puerto de Ciutatvella, sin reparación.

Contratamos sus servicios con patrón para un viaje de vacaciones en velero de 7 días, el cual por problemas técnicos no pudo realizarse. Se solicitaron opciones para continuar con el servicio, pero no fue aportada ninguna solución, más que la de permanecer en un velero estropeado hasta que este fuera reparado. Como clientes nos hemos sentido maltratados, ya que todo pudo haberse resuelto fácil y rápidamente si se nos hubiera devuelto el importe del servicio no prestado, pero quedamos varados en un destino no contemplado sufragando gastos imprevistos de alojamiento, comida y transporte en plena temporada alta de verano.

Ayer salimos a navegar en el velero y recomendamos la salida sin duda alguna. Es una experiencia muy bonita, ver como te alejas de la costa, escuchar solo el ruido del agua. Alfons hace que disfrutes del viaje, del barco, del mar. ¡Gracias por la experiencia!

Increíble experiencia! Muchísimas gracias por todo. Un velero precioso y un trato cercano. Ha sido una tarde preciosa en un ambiente acogedor y cercano. Sin duda una experiencia que repetiremos!

Excelente experiencia, gran equipo humano, todo un placer y oportunidad de disfrutar del mar. Volveremos a repetir.

Una sortida molt bonica en un dia esplendit i en bona companyia, Un dia per aprendre i deixarse emportar. Un dia per recordar.

We had a fantastic experience on a sailing trip with Alfons - great value for money, a fun and at the same time relaxing excursion, breathtaking views of the Catalunia shores. Strongly recommend!

Fuimos un grupo de amigos y fue espectacular. Alfons e Inma son unos maravillosos anfitriones, nos enseñaron a manejar el barco, nadamos alejados de la costa, disfrutamos las vistas de Barcelona desde un punto de vista diferente y la experiencia en total fue genial para todos. Repetiremos seguro!

No havia navegat mai i la veritat, tenia una mica de por. La tripulació em va transmetre seguretat i vaig gaudir molt de la sortida. Espero repetir ben aviat!

Hemos hecho varias salidas con el Amariha y tanto el barco, como el servicio es excelente. Aunque no hayas navegado nunca, atrévete! 100% recomendable

Una gran experiencia a un precio inmejorable. Alfons e Inma patrón y acompañante te harán vivir una experiencia maravillosa y te sentirás muy a gusto con ellos. Las explicaciones de Alfons te van a deleitar, se nota que es su pasión te hará participe de ello. Si quereis disfrutar no os va a defraudar. Muchas gracias Alfons e Inma. Nos volveremos a ver seguro.

Una gran experiencia de disfrutar de Barcelona y de su litoral desde otra perspectiva sobre el mar. Muy recomendable para gente poco experimentada en náutica y para marineros de agua dulce.

Experiencia muy recomendable para aquellas personas que disfruten de la navegación a vela, lo recomiendo