AlmenaraGas SL

Soy cliente de Servigas (Naturgy). Vinieron a casa hace una semana. Me dijeron que había que cambiar una pieza de la caldera. Y aquí sigo esperando…, sin calefacción y sin agua caliente.
Es im-po-si-ble contactar con ellos por teléfono. No sé si están esperando la pieza, si están desbordados de trabajo, si les caigo mal…
Para que no quede ninguna duda respecto a su respuesta. He estado llamando a Naturgy (Servigas) TODOS los días y siempre me han dicho que toman nota y que les instarán a ponerse en contacto conmigo. Y hasta hoy…
Por otro lado, me sorprende que sean tan rápidos en contestar reseñas (en domingo por la tarde) y que sean incapaces de atender por teléfono cuando se les llama en horario laboral. Preocúpense menos por las apariencias y mas por ofrecer un servicio mínimamente aceptable.

enviar varios whatsapp a un número privado para concertar visita técnica sin la aceptación previa del usuario, no va muy de acuerdo con la LOPD. Estudien bien el tema para no tener denuncias.
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Días después corrijo reseña y puntuación tras haber formalizado la gestión y con la visita del técnico de gas, experto y muy profesional.

Rápido y profesional. Encantada con el técnico que me ha reparado la caldera. Los recomiendo.

Unos familiares tenían contrato
mantenimiento con servigas y hace un año, tras venir esta empresa a hacer la revisión anual, les cambiaron de su tarifa regulada a mercado libre sin su consentimiento de forma fraudulenta e inventándose datos. Se enteraron por un aviso mediante SMS. Todo lo habían cambiado a formato online con lo que no tienes más acceso a facturas. El email era inventado. Naturgy no me pudo probar que se dio consentimiento alguno para el cambio. Se aprovechan de gente mayor. Creo q ya no trabajan para servigas, ya que este año ha venido otra empresa a revisar la caldera, lo que me confirma lo que me dijo Naturgy, que la empresa que cometió el fraude ya no trabaja para ellos. Tengan cuidado.

Hace unas semanas que nos han instalado el aire acondicionado en casa. Rápidos, profesionales y limpios. Los recomiendo totalmente.

Eficaces y rápidos. Me solucionaron la avería enseguida, muy profesionales, el técnico me explicó el problema y cuando me di cuenta ya estaba resuelto.

No funcionaba el calentador y el servicio de urgencia vino en 20 minutos. En 15 minutos ya funcionaba el agua caliente y volvía ha estar todo en orden. Trato profesional y cercano. Muy recomendables.

Servicio excepcional y rápido. La persona que vino a solucionar mi problema con la caldera un gran profesional que en todo momento me mantuvo informada de lo que ocurría y el tipo de reparación requerida. Y aunque tuvo que invertir algo más que una hora porque no era algo sencillo lo dejó perfecto. Mil gracias

Tuvimos problemas con nuestro calentador, contactamos con ellos y vinieron super rápido y nos solucionaron el problema. Grandes profesionales sin duda alguna.

Tengo varios pisos alquilados y en todos ellos realizo el mantenimiento con Almenaragas. Priorizo la seriedad y profesionalidad, cualidades que sin duda cumplen al 200%. Muy recomendables. Por cierto, uno de los chicos que tienen (Rogelio o Ruben ahora no recuerdo bien) es una bendición. Rápido y muy resolutivo. Además, como detalle le regaló una piruleta a mi hija pequeña.

Peor imposible. Los instaladores hicieron una chapuza dejando unos tubos sin conectar.después de varias reclamaciones y una vez conectados, sigue con un problema de pérdida de agua y no hay forma de que me atiendan pasándose la pelota unos a otros. Empresa para denunciar a la OCU.

Muy amables en su atención. Tuve que cambiar la cita de la revisión del gas a última hora por un problema personal y lo gestionamos sin problema. Gracias.

Jamas cogen el telefono y si te llaman ellas y no has podido responder por lo que sea se enfadan. Muy prepotentrs las que llaman.

Llaman tras pasar a revisar instalacion gas y fraudulentamente te inducen a contrato de cambio comercializadora (Naturgy) sin tu firma ni consentimiento a traves de SMSy enlace directo. Lamentable ESTAFA por ocultacion de propositos. Mucho cuidado con esta gente.

Experiencia negativa, 3 semanas en un piso nuevo sin luz y sin gas por un "error" en la contratación. Hay que decir que intentaron solucionarme el problema aunque, al final de todo, tuve que contratar con Endesa. He apreciado mucho que la responsable de la empresa se disculpara conmigo.

Las chicas que llaman por telefono (comerciales) son unas chicas mui educadas y ademas majisimas

Me atendió un técnico muy majo, se notaba lo que hacía no como otros técnicos de otras compañías que te quieren dar gato por liebre.
Llamé en pleno invierno y vinieron al momento, cuando en otras ocasiones habían venido de otras operadoras y me habían dejado sin servicio varios días.
Creo recordar que el técnico se llamaba Rubén, si vuelvo a tener algún problema les llamaré seguro.
Gracias por evitar que mis hijos se tuvieran que duchar con el agua fría.

Quedé encantado del trato recibido y de la rapidez con la que han solucionado mi incidencia con la caldera. Totalmente recomendables.

Buena atención presencial, verdaderamente buenos profesionales. Me han solventado el problema de mi madre rápidamente

Hace tres años vinieron a arreglar una fuga de gas y en l operario me incendió la galería. Vinieron enseguida a soldarlas tuberías de agua que habían petado con el calor y a pintar. Sin embargo el cristal se ralló bajo el efecto del calor y nunca me lo arreglaron… sigo esperando très años después.
El año pasado llamé para que me moviesen la instalación de gas de la cocina y nunca me mandaron presupuesto…
Este año me hicieron la revisión de la caldera y les pedí que revisaran la calefacción porque no funciona y como un técnico y dijo que me enviarían un presupuesto y aquí sigo esperando dos semanas después con el frío que hace y un bebé recién nacido!
Son de los menos profesional que hay y pienso cerrar el contrato mantenimiento con Naturgy y’a que son ellos los que me asignan siempre.

Vinieron a realizarme toda la instalación de calefacción, unos chicos encantadores, trato genial y unos auténticos profesionales.

Atención al cliente rápida y el servicio técnico también rápido y muy profesional. El chico que vino a casa cumplió con las medidas Covid en todo momento y fue muy agradable.

Se me estropeo la caldera, llamé y me la arreglaron al momento. El técnico muy agradable, y el servicio excelente.

Me han mandado por mail el informe de servicio de la revisión de mi caldera cuando este servicio no se ha realizado y además han firmado en mi nombre. Por supuesto he puesto una queja en Naturgy y estoy pensando en denunciar por falsificar mi firma.