ALWAYS TRANSPORTE (Alonso Express SL)

Transportistas muy maleducados que no saben ni leer una dirección. Encima te llaman, te hablan mal y hasta te vacilan por WhatsApp. Vigilaré que mis pedidos de Amazon no los traigan ellos nunca más. Muy insatisfecha.

Atenció telefònica i servei al client molt dolent. Després d'haver quedat per telèfon dia i hora, no venen i anul.len comanda. Impresentables

Mala atención, muy mala educación. Me han tenido 2 días esperando un electrodoméstico sin decirme un horario concreto, para luego a las 19h de la tarde decirme que ya me lo traerán otro día. Todos tenemos trabajos que atender y no podemos estar pidiendo días libres para que al repartidor le vaya bien en ruta venir. Muy deficiente el trato telefónico.

Pedido de un frigorífico y una vitrocerámica dos semanas de espera, no contestan al teléfono. Me contestan hablan entre ellos y me cuelgan. No recomendable.

Muy mal, estamos esperando lavadora desde hace unos días. No hay atención al cliente, y los números de seguimiento se los saltan a la torera.

Regular tirando a mal. Los 2 operarios que trajeron el lavavajillas no destacaron por su simpatia ni facilidades. Al pedir el electrodomestico pagué por su instalación y retirada del viejo. Al retirar el viejo ningún cuidado para no mancharme el suelo al quitar el desagüe, así que me tocó fregar lo que habían tirado al suelo. La desconexión del enchufe no era del todo fácil y lo primero que me dice el operario es que no se puede enchufar. Tras intentarlo 2 segundos mas, ya lo puede desenchufar. Misma historia para enchufar el nuevo "no se puede" 5 segundos después, ya se podía. Por último no han retirado el plástico protector del frontal por lo que el trabajo por el que pagué no ha sido finalizado. Reclamaré en la tienda donde compré el equipo.

Esta mañana han venido a traer una lavadora dos operarios. El primero, prácticamente no hablaba y sin más. Sin embargo, el segundo fue un maleducado. La educación le brillaba por su ausencia. Me dijo que tuviese cuidado que la lavadora estaba justo en el borde y se podía caer. Solo era cuestión de recorrerla un poco hacia un lado. Se notaban sus pocas ganas de trabajar. Cuando estaban marchando, les pregunté si lo que llevaban en la mano era simplemente plástico del embalaje o si había algún papel que me tuviese que quedar. Su contestación fue: “Revísalo, encima que te hago un favor”. Esto solo son dos ejemplos, de las perlas que le salían por la boca al segundo transportista.

Es una pena que se tenga en plantilla a gente así. Espero que la empresa lea esta reseña y le de un toque de atención.

Me ha llegado el pedido en tiempo y en forma, el problema es que te dan una franja un poco amplia para la entrega pero nada más

Gente lamentable. A parte de no cumplir con los horarios de entrega, dejaron la lavadora mal instalada y sin funcionar. Dejaron todo el espacio de trabajo sucio. En resumen, gente 0 profesional. No trabajen con ellos si quieren un trabajo bien hecho

Nos han traído una lavadora. Los operarios han trabajado perfectamente. Nos han abierto la lavadora en casa y nos han dejado los embalajes por si había algún problema. Se han llevado la vieja, todo muy rápido y muy cuidadosos.

La peor empresa de transporte que me tocó alguna ves
No responden por ningún medio
Muy retrasados de la entrega pautada (más de 10 días de retraso)
Pésima atención mejor dicho cero atención con los clientes
No se como empresas grandes confían en este tipo de empresas de transporte
para nada recomendada hay que ser un poco más profesional
Al final nadie te está regalando ni el producto ni el transporte todo se paga y para nada

Nefastos. Tenen el meu rentaplats desde fa tres setmanes, però no hi ha manera que l'entreguin. No contesten al telèfon ni els correus. Vaig fer la compra per Internet a Sihogar, i no consegueixo saber que està passant.

Otro que ha tenido una experiencia pésima. La cocina ha llegado totalmente abollada. He intentado quedar cuatro veces con los transportistas para que trajeran mi electrodoméstico (pero parece ser que sino les va bien tu horario, te aguantas) hay que adaptarse totalmente a su horario y condiciones. En una de las veces me dijeron que de 14: 00 a 16: 00 venían a casa y por allí no apareció ni houdini. Son una empresa de transporte que trabaja con la tienda azul. Creo que de tal palo tal astilla. Espero que algún día les den lo que se merecen. Jugar así con las necesidades de los clientes me parece de una bajeza moral y profesional sin precedentes. Adjunto foto de como ha llegado el producto comprado.si a tantos clientes les está pasando lo mismo, no hay más que decir

La peor empresa que he conocido. Me llamaron ayer que hoy entregaban mis muebles con montaje. Hoy me llaman preguntando si ya he recibido los muebles? Total que por lo visto han perdido los muebles. Me dicen que me llaman en 10 minutos para arreglarlo. Ha pasado una hora y nadie me llama. Yo intento llamar, pero nadie coge el teléfono. Despues de 15 minutos llamando me cogen el teléfono y dicen que la chica se ha ido a desayunar. Que luego me llama. Pero oigo a la chica al teléfono detrás y digo que prefiero esperar hasta que acabe porque la oigo al teléfono. Total que me han colgado en la cara! Impresentable, realmente impresentable! No lo recomiendo a nadie.

No se si he tenido mucha suerte, a la vista de otros comentarios. Pero la verdad es me trajeron el electrodoméstico rápido, y los dos operarios fueron cuidadosos, el envoltorio estaba bien conservado y sin golpes y fueron educados amables y pusieron interés en que quedara el lavaplatos bien instalado y sin holguras.

Quería poner la opción 0
Pésimo atendimento, no contestan el telefone, whatsapp e e-mail nada. Estoy a días esperando una lavadora y nada. Na verdad no entendo, cómo empresas así, que no respecten e hacen daño al consumidor no se cierran, una lástima yo solo tuve la ideia de mirar los comentarios negativos solamente ahora después de ya haber comprado. No recomendó esta empresa ni para uno inimigo. Un desastre y crueles.

Gostaria de poder colocar a opção 0.
Péssimo atendimento, não atendem o telefone, whatsapp e o e-mail. Estou há dias esperando uma lavaroupa e nada. Na verdade não entendo como empresas assim, que não respeitam e maltratam o consumidor não se fecham, uma pena eu só ver a quantidade de comentários negativos só agora depois que já comprei. Não recomendo essa empresa nem para um inimigo. Um desastre é muito cruéis.

El transportista se rie de ti a la cara.me dojo una lavadora que el enchufo, sin la mitatd de cosa no fue capaz de avisar-me.primero me llama sabdo diciendo que donde estoy, nadie me habia avisado que venian.el dia siguiente le pido por favor si puede ser lo antes posible y me llama a las 13.5o dice que tarda 10 min pero en realidad tarda 40 min en llegar total que se fue a las 15.00.me deja el producto mal.reclamo
me llaman el martes que vendra le miercoles, le comenta a la chia que los mas temprano que no me hagan perder otro dia pues nada son las 14.00 y aqui no aparece nada.llamo a las oficinas y no hay nadie, llamo al transportista y no coge de verguenza trato nefasto

Esta empresa no es seria, dicen que si a todo, pero a la hora de cumplir no lo hacen, y cuando los llamas para reclamar, se inventan 1000 excusas o simplemente contestan sin educación. No os recomiendo esta empresa.

Experiencia nefasta. Cuando me llamaron para concertar la entrega, la persona encarga de hacerlo, fue sumamente desagradable. Pero cuando llegaron a casa, subieron la lavadora sin el embalaje, la habían desembalado ellos en la calle sin que yo viera en que condiciones venía y sin informarme de ello. Me subieron la nueva lavadora abollada y faltándole una pata, diciéndome que eso no le pasaba nada. A todo esto, ya había sacado la lavadora que tenía y la tenía en la puerta para llevársela. Cuando dije que no me quedaba el electrodoméstico en esas condiciones, empezó a decirme que si tardarían por lo menos 15 días más en traer otra. Supongo era que una forma de intentar presionar para no tener que llevársela. Finalmente puso mi lavadora en su sitio y cargó la nueva para llevársela de nuevo, diciéndome que me arreglara yo con la empresa donde la había comprado. No nos dejó ni anotar nada en el albarán, nos dijo que si no nos quedábamos el producto no podíamos escribir en él. Finalmente, tras insistir nos dejó hacer una foto del albarán de mala gana.
En general, la experiencia ha sido pésima, pocas ganas de trabajar, de malas formas y con prisas. Venían dos hombres, uno era muy educado y no habló mucho, el otro en cambio fue muy maleducado, incluso increpó al otro cuando trató de ayudar con el problema. Tuve que decirle que tuviera cuidado con el suelo porque arrastró de malas maneras mi lavadora sin cargarla en el carrito.
En fín, un desastre, me sorprende que este tipo de gente tenga trabajo o que haya alguien que lo contrate. De hecho, me sorprende todavía que un empresario tenga a semejante persona trabajando en su empresa.

Hace 10 horas
NUEVO
Quería poner la opción 0
Pésimo atendimento, no contestan el telefone, whatsapp e e-mail nada. Estoy a días esperando una lavadora y nada. Na verdad no entendo, cómo empresas así, que no respecten e hacen daño al consumidor no se cierran, una lástima yo solo tuve la ideia de mirar los comentarios negativos solamente ahora después de ya haber comprado. No recomendó esta empresa ni para uno inimigo. Un desastre y crueles.

Gostaria de poder colocar a opção 0.
Péssimo atendimento, não atendem o telefone, whatsapp e o e-mail. Estou há dias esperando uma lavaroupa e nada. Na verdade não entendo como empresas assim, que não respeitam e maltratam o consumidor não se fecham, uma pena eu só ver a quantidade de comentários negativos só agora depois que já comprei. Não recomendo essa empresa nem para um inimigo. Um desastre e muito cruéis.

Me han dado un servicio nefasto, dicen lo que el cliente quiere escuchar, pero después no cumplen con lo pactado. Pienso dejar malas reseñas en todas las paginas que pueda. Es la única forma en la que me puedo desahogar.

Despues de leer las reseñas aqui publicadas me asuste. Pero la verdad q han sido rapidos y amables. Sin obligacion me lo han subido a casa.

Experiencia nefasta. Pongo una estrella porque obligan, pero pondría 0.
Hice hasta devolución de otro electrodoméstico que tenía encargado por no tener que tratar de nuevo con ellos.
El primer señor que me atendió fue un grosero y mal educado (hasta me colgó sin decir nada) y sus contestaciones de carácter “me das igual” y “haré lo que mejor me vaya a mi” dejaban mucho que desear.
Luego para colmo te cobran la instalación, pero si tienen que hacer un agujero en el mueble para pasar el tubo, te lo dejan sin instalar y se van tan tranquilos; total ya han cobrado, pero sinceramente, si se paga instalación, esperas que el profesional lleve las herramientas básicas para instalar los electrodomésticos. Pero desde principio a fin del trato, dan la sensación de querer trabajar lo mínimo.
Además pedí de vuelta el dinero de la instalación, ya que me lo tuvo que instalar otra persona, pero se negaron. No me parece justo la verdad. Si pagas la instalación es porque no sabes hacerlo y esperas que la persona que venga pueda ayudarte. Pero es que creo que lo de ayudar lo llevan mal en esta empresa.
Así que mi recomendación es no contratarlos. Estoy segura de que hay otras empresas más amables, dispuestas y profesionales.

Esta empresa es un desastre, no contestan al telf ni email ni el wassap que te dicen estoy esperando una nevera y no hay manera de contactar con ellos. NO RECOMENDABLE! ¡!

Organització en el repartiment nefasta, tot un dia perdut desde les 11h. No responen al telefon. A les 17h t'avisen que arrivaran en una hora i arriben a les 20h. No retiren l'embalatge. Si compreu per internet comproveu que no fan el repartiment amb aquesta empresa.

Llevo días esperando una lavadora. No responden al teléfono y en la web no queda nada claro cuándo llegará el pedido. Un verdadero desastre.

Mala atención comercial. No responden los whatsapps aunque los leen. No devuelven las llamadas. No dan la cara. Una atención al cliente muy deficiente. No los recomiendo para nada.

Truques i no agafen el telèfon. Quan l'agafen diuen que fins 2/4 de 10.15 dies per portar-me una nevera. Al final els hi vaig preguntar si anaven a peu. Un desastre.

Me dijeron que me lo traigan el lunes, todo el día esperando. Sin trabajar. Después de llamar y enviar emails (ni contestan al email ni cogen el teléfono), envío un WhatsApp y me dicen que no está en ruta y que ya dirán alguna cosa. Estoy todo el martes esperando también y nada. Y finalmente la traen cuando estoy en el colegio recogiendo a mis hijos y me avisan justo cuando van a llegar y me dicen que no pueden esperarse. En resumen, horrible.

Nuestra labor es repartir los productos de nuestros clientes a compradores finales y tiendas, en las condiciones pactadas.
No estamos autorizados a desembalar mercancía y, si no cabe por la escalera, debemos informar a nuestro cliente y seguir sus indicaciones.
Si su mercancía no pasaba embalada por la escalera y se nos indicó que la retornáramos a origen, por más que sintamos los inconvenientes que esto pueda causarle, estamos obligados con nuestro servicio a atender a las indicaciones de la empresa que nos contrata el porte.
Cuando repartimos a domicilio, las personas que nos reciben suelen comprender que nosotros sólo transportamos la mercancía y que deben contactar con el vendedor para cualquier petición. Por desgracia, a veces esto no es así y esas personas ponen en cuestión nuestro trabajo y profesionalidad.

Servicio deficiente y muy mala educación por parte de los transportistas. Se negaron a descargar una nevera porque decían que no pasaba por la escalera habiéndoles mandado fotos. Vinieros dos transportistas, miraron y uno de ellos dijo no descargamos y se largaron. Ahora me piden volver a pagar el transporte para que me la vuelvan a traer.