ANOVO care - Servicio Técnico Oficial de Smartphones y Tablets

Muy mala experiencia, atención al cliente pésima y muy mal educados, si quieren reparar su móvil fuera de la garantía no lo lleven ahí porque al final te mandarán un presupuesto impagable donde mejor resulta comprar uno nuevo! Una gran pérdida de tiempo con este servicio “oficial “!
Actualizo esta reseña al haberme recién dado cuenta que me lo devolvieron con tremendo golpe en una de las equinas, el
Móvil estaba impoluto como lo pudo confirmar la persona de recepción lamentablemente confié al recogerlo por tratarse de un servicio “OFICIAL “ pero esto resultó peor que llevarlo al chino de la equina, muchas gracias ANOVO por tu excelente servicio.

Muy amables. Lo unico malo q estuve sin mobil una semana, siendo mobil nuevo y con garantía. Creí lo arreglarian antes.

Referente servicio y muy buen precio para servicio técnico oficial. Han cambiado el local y es un poco más grande, el servicio como siempre excelente

Fui por primera vez y los chicos de la mañana son encantadores y muy profesionales. Se nota que saben lo que hacen. Seguiré llendo, totalmente recomendable!

Buen servicio aunque no me parece bien que si vas en garantía preguntas cuanto tardan y te dicen siempre unas dos semanas pero si pagas 15€ te lo hacen en 2 o 3 días, como es lógico por no estar sin móvil pagas. Osea garantía con 15€.

He portat el mòbil a arreglar perquè són servei tècnic oficial de Xiaomi. El noi que m'ha atès ha estat molt amable, m'ha explicat que la reparació dins de la garantia portaria un temps, m'ha ajudat a comprar un nou mòbil allí mateix a un molt bon preu (contrastat online) i a més m'ha ajudat a reinstal.lar totes les aplicacions. Un 10.

Todo amabilidad y atención, tenía una Tablet en garantía y la han reparado y sin ningún problema

ESTAFADORES, y me quedo corto. Mandar un terminal en perfectas condiciones a travès de correos en su caja perfectamente cerrado y dármerlo igula que si lo hubiera pisado un camión. NOOOO manden nada a reparar a esta empresa por favor no son responsables para nada si no quieren arrepentirse. Doy una estrella por que no puedo dar -5. Me siento estafado, robado. Que haya empresas en estos tiempos de estas características. Lo peor de todo es que no la he elegido yo, ha sido a través de AMAZON, tengan cuidado al comprar sus dispositivos en esta empresa les puede suceder lo que a mí. Ahora a tomar acciones legales.

Muy amables. Tenia un problema con la carga rápida de mi móvil Xiaomi MI10T pro. El chico que me ha atendido ha visto al momento que había una pequeña piedra en el conector, la ha quitado al momento y ha comprobado que ya funcionaba bien. No me han cobrado nada. Volveré sin dudarlo si tengo cualquier problema

Servei tècnic ràpid, al menys amb els mòbils Xiaomi. Si hi ha gent es fa una mica de cua, ja que sempre que hi he anat només hi ha una persona atenent al públic.

Molt agraït per l'atenció rebuda que m'han solucionat el problema amb el telefono que es pràcticament la meva oficina, moltes gràcies.

Quiero hacer constar la profesionalidad y amabilidad de Marc, que (cosa que ya no se estila) presta suma atención a una persona de edad, con simpatia y paciencia. Téngalo presente, por favor.

Vergüenza de servicio técnico, y de técnicos si se pueden considerar técnicos.
Fui derivado por parte de Samsung ya que mi Galaxy Fold 3 ya llevaba meses quedandose rapidamente sin bateria y la pantalla interior traía un fallo de serie.
Pues resulta que me echan atrás por "rotura de pantalla". Encima tienen los c*****s de hacerle foto a una pequeña marca de uso que incluso ellos tienen que tener en sus propios teléfonos personales, y me echan la garantía atrás por eso. Me piden encima 500 euros por cambiar "modulo especial Galaxy Fold 3", donde no especifican exactamente de que modulo se trata.
Por favor, si haceis presupuesto, hacerlo bien, y sin engañar a nadie.
Pues decido llamar dos veces y nadie me lo coge. Que sorpresa.

Pues hoy he recibido el teléfono y al menos consigue arrancar, aun que se queda en el logo de Samsung (que eso ya tiene solución).
Así que si podeis evitar que vuestros dispositivos pisen este servicio técnico, mucho mejor.

Llevo 3 meses sin movil y más de 5 llamadas reclamando que me manden el mail con las instrucciones para hacerles llegar mi teléfono. No voy a volver a comprar ningun producto SONY.

Y si pudiera os pondría un menos 10, sinvergüenzas que envío el móvil en garantía porque fallaba el táctil y me lo devolvéis rayado por la parte de atrás y picado en la esquina inferior, yoigo que es donde compré el teléfono me lo vuelve a mandar a servicio técnico y después de esperar otros 10 días me lo devuelven igual sin ninguna explicación
Un móvil que tiene meses de uso que estaba NUEVO y ahora nadie se hace cargo

Me parece increíble que movistar trabaje con esta gentuza. Hemos llevado 6! Veces un móvil Huawei en garantía a la tienda, las 3 primeras veces cambiaron la batería, la 4° cambiaron la placa base y las 2 últimas veces se ha devuelto, nosotros exigiendo un cambio por terminal nuevo, porque la tapa trasera tiene ya holgura por la parte de la cámara de tanto abrirla para ser reparado. 6 veces! Lo más que han hecho ha sido cambiar la tapa, y sigue sin cerrar bien del todo porque para reparar lo habren por ahi. Movistar dice que depende de estos inútiles, porque no se les puede llamar de otra manera, que se haga tanta reparación. Ahora veremos qué deciden en Consumo, porque claro, esto no queda así, tendrán denuncia los unos y los otros. A torear a la plaza señorws

M'ha atès en Moisés- Super bona atenció. Molt recomenable! Per sobre del que podia esperar. Amable i molt atent. M'ha resolt el problema ràpidament i de manera molt professional. Gràcies!

Mandé a reparar mi samsung galaxy note 20 ultra después de 2 años de uso por una grieta en la pantalla. El resultado: mas nuevo y mejor que cuando lo estrené!

Me sorprendió la velocidad, cariño y profundidad de la reparación: no sólo cambiaron la pantalla si no el cuerpo entero, lo entregaron literalmente como si lo estrenara.

Gracias a todo el equipo de Anovo, hoy en día es difícil encontrar profesionales que saben lo que hacen y lo hacen bien y con dedicación.

El peor SAT en el que he caído jamás. Con diferencia. Llevo a reparar un OPPO en garantía por fallo en placa base. Para empezar lo llevé en mano porque ya no me fiaba del transporte. Cuando lo dejo el técnico me dijo que era la pantalla, a lo que le repliqué que no tenía ningún sentido pues tenía claros indicios de circuitería. A las dos semanas, conseguí que desde central les obligasen a hacerme una llamada porque, en tienda física de Barcelona, no cogen el teléfono y no introdujeron tampoco los datos para consultar el estado de reparación por web. Me dijeron que, efectivamente era la placa base y no la pantalla.
O sea, dos semanas para darse cuenta de eso. Pues 4 semanas después estoy esperando una placa base que "presuntamente" reclaman cada día. Hoy mismo vuelvo a hablar con central y me entero que ni siquiera habían entrado la reparación en el sistema hasta que no me quejé (dos semanas un móvil destripado y olvidado en una mesa).
Compro un teléfono nuevo que viene defectuoso (razones objetivas) y que no puedo utilizar porque según dicen no hay piezas, pero que por contra no tendría ningún problema en comprar otro idéntico en cualquier lado. Reclamo el swap y me dicen que "eso es muy complicado" lo tiene que autorizar OPPO. Llamo a OPPO y me dicen que los que tienen que solicitarlo son ellos.
¿Cómo acabará el tema? Pues evidentemente denuncia a consumo.

Demora en entregas, un calvario en poder contactar por telefono, aunque las personas que atienden en mostrador dan buen servicio, te quedas con dudas de la marca

Servio tecnico nefasto! Envie un movil el dia 9 de diciembre estamos a 10 de enero y no me lo an devuelto el plazo de la garantía indica 15 dias maximo, tres veces se an equivocado en el codigo postal (mas bien que no lo an rectificado) llamando cada dia y poniendo reclamaciones y ellos como remitentes no me dan ninguna solución!
No envieis nada aqui porque mas de un mes llevo para que me devuelvan un movil que es mio!

Ni se os ocurra llevarlo a reparar aqui!
Xiaomi me derivó a esta empresa para reparar mi dispositivo y todo mal. Formatean por norma solamente llegarles los dispositivos, sin avisar como se deberia y después te mandan el presupuesto.
LLAME ANTES DE QUE LLEGARA EL TELEFONO PARA QUE NO LO HICIERAN AL ENTERARME DE ESTO Y (despues de una eternidad al telefono) LA OPERADORA ME DIJO QUE NO ME PREOCUPARA, QUE ME MO DEVOLVIAN SIN NI SIQUIERA ABRIRLO. MEN-TI-RA.
Al yo rechazarlo me piden 12.10€ de gastos de envio, abusivo. Y ahora tengo un bonito telefono vacío que no funciona y 12 euros menos.un desastre.
Por no hablar de su atencion al cliente: si llamas antes de las 10 el contestador te dice que su horario es de 10 a 19, pero lo curioso es que a las 10.30 todavia nos salia ese mensaje. Bravo.
Como es de esperar ahora, despues de todo esto y de ellos leer esta reseña, seguramente me proporcionaran ayuda con un mail donde puedo reclamar y me diran que estudiaran mi caso.
Tendreis los mejores recambios pero vuestra gestión es pésima. Gracias por nada.

Horrible! He llamado más de 20 veces y no han contestado ninguna. Ahora me quieren cobrar 50 euros por una rueda estropeada diciendo que o si no, no me repararian el otro problema que viene con seguro. Lo único que buscan es ganar dinero. No recomiendo nada ésta empresa. Caro y ladrones!

Superagradables, me ayudaron a poner a punto mi patinete Xiaomi (lo incluye la garantía) y además arreglaron el móvil de mi chico.

Servicio impecable, y con explicaciones claras, el terminal tenia una avería y quedo mejor que nuevo. Son buenos profesionales.

Como ya he comentado quedé muy contenta con ellos por su amabilidad y sus ganas de solucionar mis dudas, si vuelvo a necesitar de ellos, iré sin dudar y eso que vivo en Igualada! ;!

Absolutamente bochornoso como tratan los productos en esta empresa, la caja estaba en perfectas condiciones al enviarlo y volvió destrozada, con el protector destrozada y sin la funda del móvil, a parte de malos técnicos porque no solucionaron el problema me han robado la funda.
Una absoluta verguenza lo de esta empresa y lo peor que si te quejas no te hacen absoluto caso.
Nada recomendable.

Falta de profesionalidad y eso que son el servicio técnico oficial, lleve un producto en garantía con un fallo, y me dice el chico que me atiende que no lo cubre la garantía, que me cobrarían 30 o 40€ (dicho tal cual!) que le tiene que cambiar una pieza! Lo lleve en dónde lo compre y me lo arreglaron gratis
Unos cara dura!

He traído un patinete Xiaomi en garantía y lo han arreglado en 24h. Buen servicio y muy amables.

Servicio tecnico oficial de varias marcas de móviles. Buena atención, aunque con restricciones por la pandemia.

1 estrella es demasiado, Mandé unos ipods porque en uno de ellos se escucha un hormigueo interno, sin desmontarlos te dicen que como tiene algún arañazo la carcasa, pues no están en garantía, son adivinos sin mirar nada te lo dicen.patético. (Apple me comenta que no son las instrucciones del fabricante). Así no se trabaja honradamente.
Después de reclamarlo por email, me mandan las fotos de mis ipods.gracias por enviarme la foto de mis propios ipods mas que nada es que los mandé yo.

ALERTA! NO RECOMIENDO.
El dependiente te dará un precio orientativo para la reparación de tu móvil. Luego lo envían a laboratorio y te contestan con un presupuesto real qué prácticamente dobla al inicial. Si no aceptas, hay gastos para que te lo devuelvan o bien se lo quedan. De manera que tus opciones son: regalárselo, pagar una reparación que en mi caso salía por 39€ menos de lo qué me costó el móvil dos meses antes, o bien pagarles los gastos (desproporcionados) para devolverlo sin reparar.

Personal muy amable, se nota profesionalidad, si tengo algún problema con el móvil volveré. Muy bien atendido

Despues de comparar varios sitios donde podia llevar mi movil me decante por esta tienda, la verdad es que me la recomendo mucha gente que ya habia llevado alli el movil a arreglar, comprobe que era verdad que las personas que estan alli son muy atentos, y te saben explicar las cosas, sin duda alguna si os necesito volvere por la tienda.

Si pudiera dar 0 estrellas sería más justo con el servicio, personal y atención al cliente que prestan. Explico mi caso con detalle para que lo valoren ustedes. El 04 de febrero, tras averiguar por Internet que empresa prestaba reparación oficial a mi Xiaomi Pocophone F1, di con la empresa ANOVO. Llevo el teléfono y tras identificar un diagnóstico probable, el dependiente me solicita el IMEI para comprobar que el teléfono sea Europeo. Yo igualmente le advierto que lo compré por Aliexpress hacia casi 2 años. Verifica IMEI y me dice que todo OK que debe enviarlo a su central de reparaciones y me dice que me enviará un email cuando esté listo. Me da el resguardo y una tarjeta de la tienda. Dejo transcurrir un par de semanas y sin noticias. Llamo al teléfono de la tarjeta y se desvía automáticamente a un Call Center. Me atienden amablemente y me dicen que han solicitado la pieza defectuosa y que está por llegar. A la siguiente semana vuelvo a llamar y los del Call Center me dicen que está en manos del técnico. A la cuarta semana vuelvo a llamar y me dicen que ya está terminado y que el día anterior lo habían enviado a la tienda dónde yo lo llevé y que desde la tienda se pondrían en contacto conmigo. Era viernes 26/02. El martes 02/03 nadie se pone en contacto y me desplazo a la tienda. Empiezan a buscar en un cajón y oh casual! Aparece mi teléfono. Me lleno de ilusión y estoy dispuesto a pasar por alto su nula atención. Sin embargo me comunican: "su terminal aunque el IMEI es Europeo, la pieza interior es de la India" y por ese motivo se lo devolvemos sin reparar".
Y se quedan tan anchos.
Yo me quedo de piedra, profundamente indignado y frustrado.
Les digo que esa actuación no es justa con el cliente, que han transcurrido casi 30 días desde que lo entregué, que jamás han mantenido una comunicación abierta y veraz, y que si no iban a repararlo por diferencias de jurisdicción o por sus Protocolos internos, eso se avisa a la semana! No se deja al cliente sin solución y sin terminal durante 4 semanas para no hacer NADA!
El dependiente me dice que llamará a la central porque no comprende que ha pasado y que me llamará al día siguiente miércoles 03/03. Ni el miércoles, ni el jueves ni el viernes recibo llamada ni e-mail. Así que el viernes 05/03 por la tarde me persono en la tienda nuevamente y con la misma parsimonia, falta aparente de aptitud e interés, se me devuelve el teléfono sin reparar, no proponen ninguna solución y ya, está, se quedan tan tranquilos habiendo "dinamitado" un cliente con un servicio deplorable, una atención indiferente y casi insultante en lo que se refiere a lo que debería ser una atención con "sonrisa, empática y cordial".
Enfin, me voy la misma tarde a otro servicio de reparación no oficial y me llaman a las 2 horas que ya lo tengo reparado. Era una tontería de una pequeña soldadura.
Mi recomendación es evitar ANOVO en cualquier circunstancia. No recuerdo en años un servicio tan pésimo y desagradable.
Esperemos que desaparezcan pronto por su propio "peso".

Les he comprado un teléfono móvil de exposición y estoy encantada! Me han hecho el traspaso de datos gratuitamente al comprarlo con ellos y no me he tenido que preocupar de nada ya que me lo han dejado listo para usarlo! Estupenda atención y fantástico servicio.

Tuve un problema con mi teléfono y me pillo justo en Barcelona, he de decir que un trato excelente por parte del equipo técnico, atención de primera y solución rápida.

El trato perfecto! He aprendido más en un rato sobre mi móvil que nunca.
Repararon mi móvil en un rato, cuando en otros centros decían que no podían.
Muchas gracias!

He ido a reparar mi móvil porque no cargaba bien. La atención ha sido muy buena, y la reparación ha sido rápida y a buen precio.

Muy buena experiencia, rápida la reparación y fantástica atención al cliente, lo unico que para contactar con la misma tienda tuve que llamar antes a centralita, pero que tampoco es nada incomodo, todo PERFECTO.

Muy contenta con el resultado, han tardado poco en arreglarme la pantalla del móvil y ponerme el protector. Buen precio.

You only can claims European product not global or Asians, so before you go this shop make sure your products is European

Me solucionaron el problema que tenia con mi Iphone, fueron muy eficaces y resolutivos, me supieron aconsejar muy bien y darme la mejor solucion. Estoy muy contento con su trato hacia mi, muchas gracias por ser asi.

Gran servicio técnico, fueron muy agradables y atentos, les lleve mi movil que tenia la pantalla rota y tardaron muy poco en arreglarlo, el movil funciona perfectamente, muchas gracias.

Muy mala experiencia con esta empresa, les mande un teléfono para reparar porque no cargaba y me envían un presupuesto inflado de precio. Me querían cambiar la pantalla cuando funciona correctamente ya que según ellos la pantalla esta rallada cuando el teléfono siempre ha tenido puesto un protector de pantalla desde que salió de la caja, eso si fueron rápidos en quitar el protector que lo tenía puesto hace menos de una semana y aseguraron que tenían que substituir la pantalla sin ni siquiera comprobar si funcionaba o no.
Aunque lo más grave es que les he escrito un mail y no son capaces de contestar en una semana de plazo que les di viéndome obligado a pagar los gastos de envío para que me devolvieran el telf y curiosamente el mail solicitando la devolución si fueron capaces a contestarme.
Resultado de esta mala experiencia 1 mes sin teléfono y 23 euros menos (10 del protector y 13 de los gastos de envío).
Precio de la reparación con esta empresa 118 euros, precio real 60 euros en un servicio técnico.

Excelente servicio, lo malo es el horario qué es incompatible con el laboral, abre de L a V, sería bueno si abriera los sábados aunque sea mediodía, por ejemplo en el caso de Xiaomi es el único canal de soporte oficial así que sí estás lejos tienes qué tomarte medio día de licencia para poder ir, y medio más para retirar tu equipo.

Ofrecen un servicio excelente, son muy amables, atentos, te aclaran cualquier duda, están dispuestos siempre a ayudar, un servicio excelente, el personal genial, realizan un trabajo rápido y de calidad.
Es la tercera vez que necesito sus servicios y cada vez, salgo más contento por el servicio recibido.

Most worse service. Waited for 2 hours and didn't even get mobile repaired even get it more malfunction. If there's negative rating i will give -infinity

Casi dos meses esperando una reparacion de un movil Xiaomi en garantia, que no sabemos que pasa con el, llamamos a atencion al cilente y se supone que hace diez dias lo han enviado, al domicilio, donde esta el movil?
No hay menos de una estrella que no se merecen ni una

Lleve un móvil Xiaomi para reparar. Me mandaron de la tienda allí diciendo q con la factura de Amazon me lo repararían. Se quedaron el móvil y una semana más tarde me dicen q pase a recogerlo. Q el móvil no se puede reparar al no estar comprado en una tienda oficial. Pedí si podían hacerlo sin garantía y me dijeron q no podían tocar ningún móvil q no fuese comprado en tienda original. Me voy decepcionado y al llegar a casa me doy cuenta q le habían quitado el protector de la pantalla. Para eso si podían tocarlo. Escribí un mail y no han contestado. Servicio pésimo. No lo recomiendo a nadie

One of the worst company ever i have seen here in Barcelona. Staff at the shop behaviour is good and excellent. Problem starts here when you send them email and inquire about your mobile set there is no response from them and even they dont answer your cell phone. I called several times but no one answer. After that when i called their office in Madrid their operator was very rude and she cut off my call. Two times i went their shop to inquire about my mobile and they said they have not received mobile. Its more than 3 weeks i am with out my cell phone so before bringing your cell phone with this company ANOVO think 1000 times. There are other better shops and official repairing center then this

Servicio de atención al cliente pésimo.

El servicio de reparación dista de ser profesional.

Una absoluta verguenza

Muy buena experiencia. Servicio de calidad. Cambio de pantalla impecable y todo lo rápido que han podido. Espero no tener que volver, pero si tuviera otro problema con el móvil acudiría sin dudarlo.
Gracias por todo!

Muy amables y eficientes. He estado investigando las reseñas y es curioso que la malloría son de cosas que ellos no han tenido nada que ver o de gente que no asume el mal uso que le han dado a su dispositivo. Muy recomendables muy rápidos, eficientes y educados

A través del servicio de telefonia de Alcampo, Anovo se ocupó de reparar mi telefono. Teoricamente iban a tardar 10 dias y llevo más de un mes sin mi telefono ya que a la hora de entregarlo, cuando ven que hay mucha cola en recepción su servicio de transporte se va.
Des de Alcampo llevan más de una semana reclamando mi telefono y sigue sin producirse entrega. Incluso el serivcio de transporte se presentó el siguiente día laborable pero de manera curiosa mi telefono no estaba. Espero que no lo hayan perdido.
Me parece una falta de respeto la poca profesionalidad; por no esperarse ellos las colas hacen esperar al cliente mucho más de lo previsto aún así cuando el pago del presupuesto fue INMEDIATO.
Por si no fuera menos me veo en la obligación de editar la reseña ya que por casualidad ANOVO transporte también se ocupó de llevar a reparar mi robot aspirador Conga de Cecotec y lo devolvió con múltiples rasguños y roto el "chasis" lateral por un golpe, o a saber. Todo en sí muy mal tratado y muy poca profesionalidad y cura a la hora de tratar y gestionar los productos. Servicio de transporte NEFASTO.

Muy LENTO y CARO, a los 19 días de comprar el patinete, pedí que me CAMBIEN un TORNILLO (defecto de fábrica) y me cobran 10€ de mano de obra, me hechan la culpa y no lo cubre la garantía. Lo he llevado al taller y está tardando más en arreglarse que yo utilizando el patienete. HE PAGADO 500€ de patinete para nada.

Servicio rápido y efectivo. El móvil tuvo que ir a madrid, aceptar presupuesto y en unas 2-3 semanas ya lo tenía de vuelta y mejor que nunca.
Gran servicio técnico.

Un móvil con dos meses de repente deja de funcionar por la mañana lo llevo y me dicen que se ha mojado, cuando nunca se ha mojado tiene la pegatina de atrás del IMEI intacta y dicen que es que está mojado y no lo cubren, se lo quitan de encima todo, reclamación puesta y malísimo servicio.

ESTAFA TOTAL! TODO PARA HACER DINERO! EN NINGÚN MOMENTO PROFESIONAL!
Servicio técnico Orange muy mal, todo ha fallado hasta estropear más el terminal que como estaba cuando lo dejé.
Siendo dentro de los 2 años de garantía, envié mi iphone X para arreglar un fallo de pantalla. La primera vez, hace 3 meses, ANOVO me ha enviado un presupuesto diciendo que estaba fuera de garantía debido a un daño físico (debido al conector lightning). Antes de enviarle, fui a Apple store para hacer un diagnóstico completo y para tener la prueba incontestable que el aparato ha sido utilizado normalmente. Adjunte el informe del técnico Apple a la tramitación.
Hay que saber que antes del fallo de pantalla, pude cargar y escuchar música sin ningún problema. Entonces no entiendo porque ha salido este diagnóstico de ANOVO diciendo que el conector lightning estaba estropeado. Fallo intencional para salir de la garantía y meter un presupuesto demasiado caro para un cambio de pantalla (600 euros!) ? SI LO CONFIRMO! Bravo la política de empresa! Es una mafia total.
Ahora, tras de enviar el terminal 4 veces y tras de 3 meses luchando, he pagado la reparación, mucho más barato. Que tengo ahora? Un móvil con pantalla nueva pero con un conector lightning que funciona a la mitad.

La conclusión? ANOVO no es un servicio técnico, es un ladrón. Llevar su teléfono a ANOVO es como llevar su coche a un mecánico podrido que te cambia los frenos para un fallo de limpiaparabrisas. Ahora tengo que meter pasta de sobra que quizás llegara a las 600 euros pero pagaré por personas que lo merecen.
Por favor, no hacéis esa error de tratar con ANOVO y vais a tratar con personas honestas. Es una vergüenza!

El peor servicio técnico que he visto lleve mi móvil para cambiar la pantalla el día 29 de enero asta hoy 21 de febrero estoy sin móvil llamo y me colgan el teléfono voy allí y me dicen te avisaremos cuando esté nunca me han dicho la causa de tanta demora peor experiencia

Grandes profesionales y personas. Es una pena lo que tienen que aguantar y las condiciones de trabajo que tienen. Esa tienda no tiene espacio, se les llena de gente y solo hay un chico atendiendo. Servicio muy recomendado.

Fuy a que me reparan el patín y en 3 días todo hecho. En un principio tenía algo de recelo por las reseñas que había visto y le pregunté al chico que estaba atendiendo y me comentó que como siempre la gente que más suena acostumbra a ser la minoría.
También vi como el chico lidió con un cliente que era un impresentable que decía que no le gustaba cómo le había quedado reparado el patín y como era posible que hubieran tardado 3 días en repararlo, que si el se compra un ferrari y lo lleva a reparar a un taller en 1 hora se lo tenían solucionado.
Por último si que es verdad que a los chicos se les ve agotados, pero es que están trabajando en un zulo! Literalmente van saltando por encima de patines, esas no son formas de tener a los trabajadores.
Os recomiendo este servicio técnico tienen que cambiar cosas para mejorar pero me da que esas cosas que tienen que cambiar no están en sus manos.

Es una vergüenza que Amazon trabaje con esta empresa. Te dan unos presupuestos de reparación desorbitados no, lo siguiente. Además me dijeron que el producto había sido modificado cuando no era así. Dan mucha pena de verdad. A parte de todo esto, pretenden cobrarme 15€ por devolverme el producto, cuando el producto es de mí propiedad. Maravilloso.

Incorrecto, deshonesto, se negó a reparar un patinete que murió en medio de la calle después de un mes por razones ridículas.
Un patinete (SKATEFLASH URBAN 1.0, un inodoro) que después de unos días ya no se doblaba, después de 2 semanas se rompió el botón del acelerador y luego se detuvo.

Son tramposos!

Sorry, Me refiero a la tienda de Madrid!

Me he comprado un móvil aun precio buenisimo y me han regalado el protector de pantalla de grado militar y me han pasado todos los datos de uno a otro. Vaya cracks de gente

Super eficientes y dinámicos, no paran parecen acróbatas de circo saltando por encima de los patines, no se como pueden trabajar en esas condiciones, pero es que de las 2 veces que he ido no paran de entrar patines. Dato curioso es que la primera vez que fuy olía muy mal, como a rancio pero ayer que fuy ya no una clara mejora. Diosito bendiga a estos chicos que sin ellos los abuelos como yo no tendríamos donde contar nuestras batallitas. Muy recomendable el sitio.

Gestion un tanto complicada y poco transparente con imposibilidad de contactar con los tecnicos y tiempos largos. Presupuestos muy elevados con respeto al coste del producto nuevo.

Fatal. Es la quinta vez que tengo que llevar el movil a arreglar por el mismo fallo. Me lo devuelven rapido pero sin solucionar el problema. Patético de verdad. Nota el 13 de novembre del 19. Tras contactar en el e-mail que me indican como respuesta a esta reclamación, es la 6a vez que recibo el movil SIN Reparar y con el mismo incidents. Y eso que se encarava el responsable de taller directamente y tardar on 3 días.

Mi experiencia no fue nada buena, tengo un robot aspirador xiaomi que no se vende oficialmente en España, pues hace 6 mese que lo compré y el servicio oficial me dice que cómo no se vende aquí no lo reparan