Aosom

ESTAFA
En serio, no compres aquí. Ni responden al teléfono ni se preocupan por el envío NI NADA.
Ya no es que trabajen con Seur, que esa empresa es mega competente comparados con los de Ontime, que es otra empresa estafa.
Marca como que ha llegado al destino desde hace días pero aquí no hemos visto el pedido y la vez que he podido contactar con este gente me dicen que "está en tránsito" des de hace una semana y que siga esperando. Me olvido de la empresa de transportes, evidentemente.

DEVOLVÍ UN PRODUCTO Y NO ME REEMBOLSAN EL DINERO.
Actualización: he conseguido el reembolso aunque me hicieron perder mucho tiempo

Les compras muebles y cuando les reclamas las piezas que faltan te dan soluciones irrisorias como que te las compres tú.

El mueble enviado estaba roto, reembalado y le faltaban piezas. Llevo más de una semana intentando que me devuelvan el dinero y es imposible.

Producto de buena calidad por su precio. Con instrucciones de montaje superclaras. Son los mismos muebles que puedes encontrar en tiendas de Barcelona pero a un precio mejor. Ya hemos comprado 3 muebles. En uno faltó una bisagra, pero por lo que cuesta bajar a la ferretería de la esquina, ni reclamamos. Mejor que la tienda sueca de color azul y amarillo. En Aosom te lo traen a casa, en los suecos tienes que estar mazado para cargarlo en tu coche. Que lo hacen en China, los otros también.

Acabo de abrir el coche para montar selo al crío para el cumpleaños y la verdad, decepcionado se queda corto.
Las letras del asiento pegadas de malas formas en la puerta (supongo que ya inservibles), las pegatinas del cuadro despegadas todas las pegatinas de los laterales despegadas y el asiento un trozo de plástico duro donde no recomendaría sentarse a nadie
Vale que es lo que es, no pido cuero italiano con costuras invisibles pero que menos que un "cojín".
Los pines de los conectores de la batería con silicona caliente y el coche con un roce en la parte delantera.
El coche precioso si, pero los acabados y calidades desean muchísimo de lo que uno se espera de un cochecito de este estilo, y más hoy en día que estamos cansados de verlos en centros comerciales y demás.
La respuesta atención al cliente te devolvemos 15€
El roce del coche al ser plástico no cuesta 15€ repararlo
La pegatina del asiento, el anagrama que lleva no vale 15€, es más, no creo que pueda conseguirlo a no ser que me lo consigáis vosotros, las pegatinas del cuadro, que según venían despegadas van a durar 2 días pegadas. Suma y sigue.
Todo el mundo qu e compré el coche y proteste le dan 15€

Compre una bici estática de spinning y a los 3 meses ya hace ruidos al pedalear. La atención al cliente no me quejo pero los productos son una basura ahora tengo que comerme la bici yo y venderla por una miseria.

¡Ojalá hubiera leído antes las reseñas! Compré un artículo por PRIVALIA de esta marca y después de que estuviera pagado y dos veces en reparto, me dicen que no me lo entregan porque hay un error en el precio… no me han devuelto el dinero y tampoco me han entregado el coche eléctrico de niños que pedí. Un desastre… comprad en otro lugar, no aquí.

Hemos comprado un carrito/camarera en Aosom.
Está en varias webs a la venta, pues procede de China aunque lo venda esta empresa catalana.
Al recibirlo en una semana aproximadamente, sacamos todas las piezas de la caja para montarlo y las presentamos con detalle para empezar el trabajo.
A los 10 minutos nos dimos cuenta que faltaba una pieza y no podíamos seguir montando el mueble.
Nos pusimos en contacto con ellos y al día siguiente nos respondieron que nos hacían un descuento, lo que no nos soluciona el problema.
Tenemos que recoger y embalar todo nuevamente (bastante complicado) y devolverlo y esperar otro nuevo envío, con la consiguiente pérdida de tiempo.
Estamos bastante desilusionados con el pedido y la gestión.
No volveremos a pedir nada en esta web.

Muy engañoso.
Te equivocas de artículo, llamas antes de las 24h y dicen que ya no se puede cancelar. Error no rechazarlo cuándo llegó porque ahora me mandan enlace para devolución y son 30e de portes. Es un botellero de 70e, desde luego a ellos les sale redondo el negocio.
No piqueis, al final lo barato es caro y la atención al cliente es nefasta.

Acabo de sacar la tumbona de la caja viene usada, dañada, rota y sucia. Horrible. Quiero mi dinero de inmediato o procedo a la reclamación a través de mi banco.

Compramos un tocador en Mayo 2023. HOMCOM Tocador de Maquillaje con Espejo Abatible 100x46x78,5 cm Roble. En cuanto empezamos a montarlo nos dimos cuenta que las patas eran muy pequeñas. Parecía un tocador para una niña pequeña. Hicimos una foto que demostraba que las patas tenían la altura de una cama, 60 centímetros. Aunque ha sido un error por su parte reclaman 35 euros de gastos de devolución. Todo esto después de infinitos mensajes con su atención al cliente. Decepción total! Se equivocan y culpan al cliente! Nada recomendable

Servicio de atención al cliente muy deficiente. Estoy intentando avisar que por favor me llamen antes de realizar la entrega ya que no me encuentro actualmente viviendo en el inmueble. Me contestan que es imposible, pues nada, ya puede ir el transportista tantas veces como quiera, incrementando el coste de la entrega, generando más contaminación de la necesaria, perdiendo el tiempo de negocio, menudo eficiencia! Carencia de sentido comun, que penita ver trabajar a las empresas de esta manera, para que luego nos quejemos, EFICIENCIA. Esta plataforma ya está fuera de mi radar, incompetentes.

Compré una mesa, servicio de entrega muy rápido, pero la mesa llego con pegotones y manchas.
Después de tenerla prácticamente montada observo que uno de los pestillos no funciona. Y cuál es mi sorpresa de su ilógica respuesta: no me envían un pestillo para reemplazar al que ha llegado roto; me obligan a desmontar toda la mesa para enviarme una nueva. Algo que yo no quiero, solo quiero un pestillo que funcione y ellos se niegan a enviármelo.
Bueno, pues como no voy a desmontar y montar nuevamente y durante más de 2 horas (ellos me obligaban a enviar la mesa desmontada para enviarme otra) me he visto obligada a quedarme con una mesa que no puedo utilizar a no ser que le ponga un pestillo de baño que se ve y queda tremendamente anti estético.
Eso si, te sale algo más barato una mesa que no te sirve para nada. Has tirado el dinero!
No venden servicio al cliente.
Recomiendo no comprar nada!

CUIDADO ESTAFADORES, no respetan las reglas de devoluciones minimas, a mi hermana les cobraron 100€ por devolver un producto error de ellos, NUNCA COMPRAR.

Són unos ESTAFADORES, en su pagina web tenian unas medidas y compremos un producto y despues eran otras y nos cobran 100€ por la devolución NO COMPREIS EN ESTA TIENDA

Muebles de una calidad pésima cosa que los hace extremadamente caros por la basura que te mandan.
En mi caso una cajonera que viene con muchos defecto, manchas de cola por todos lados que no se van de haber pegada el perfil y encima el perfil está despegado en las zonas curvas de los cajones, escorchones en las maderas de conglomerado (empaquetado ya sin el porque el trozo faltante no está en el paquete ni tenía golpes del envio), agujeros mal echos cosa que hacen casi imposible el montaje.
En fin una autentica vergüenza, imagino que los votos 5 estrellas deben ser de los empleados y amigos porque sino no se entiende.

El primer pedido que hago, una mesa de ping pong, con un tablero defectuoso. Decepción total, pésimo control de calidad. Espero el cambio.

Estafadores
Compré un conjunto de salón comedor. De inicio las instrucciones eran imposibles de seguir no cuadraba nada.
Dos de los tres productos llegaron defectuosos. Después de muchos correos sigo sin conseguir en reembolso de los mismos.
Carlos y Pau solo intenta chantajear para que pongas 4/5 estrellas en su página por lo que considero una estafa total.
Querer engañar al posibles compradores a través de clientes.pesadilla si fin.

No les compren. Productos defectuosos y hacen imposible su devolución. Nos han enviado una cama elástica que le faltan de hacer los agujeros en las barras y le faltan piezas. Nos han ofrecido un pequeño descuento a cambio de que nos las arreglemos o devolver el producto. Pedimos devolver el producto hace ya un mes. Bueno, pues nos han dicho en tres ocasiones que iba a pasar su transportista a recoger el pedido y no han pasado a recogerlo. Tres días en casa esperando todo el día a que pasen y no han pasado. Ayer les llamamos nosotros a ellos y su transportista para confirmar la recogida. Nos lo confirmaron pero otra vez no pasó nadie. Así que aquí seguimos con una cama elástica defectuosa sin poder montarla y nos siguen engañando con las recogidas. Igual es que no pagan ni a sus transportistas y eso hace que nadie recoja. Desesperante.

Compre una bbq, una tumbona y alguna máquina de ejercicios, en relación calidad precio es bastante satisfactorio

Buenas tardes, estimados, mucho cuidado, al momento de comprar y adquirir un medio artículo de esta compañía, nosotros hemos tratado y comprado dos veces unas sillas de oficinas y la experiencia ha sido de terror, las dos se han devuelto por mala calidad, no calzan las piezas y muchas faltan, logramos armar una y se partió, es toda una pesadilla y atención al cliente en particular, Carlos y Pau, lo que hacen es pelotearte y enviar correos por más de dos semana para desgastarte y me imagino que muchos desisten y prefieren perder el dinero, que no es nuestro caso, hoy mismo le devolvemos la última compra por dos sillas incompleta ñ, es una pena de empresa, no les recomiendo, saludos y perdonen la vía para poner la alerta

AFASTEM-SE! Péssima empresa. A reputação em diversos sites de avaliações é pavorosa não é sem razão. Além disso, utilizam-se dos dados dos clientes, sem sua autorização, para uso em ações de marketing, o que confirma a falta de ética dos seus gestores. O serviço de atendimento ao cliente, ao invés de resolver os problemas, fica debatendo e respondendo eternamente com o cliente sem terminar o assunto, aumentando o problema ao invés de resolvê-lo.
AFASTEM-SE!

Basura de productos, compras esperando una calidad por el precio alto del producto y es una baratija que no ensambla correctamente. Al querer devolverlo te hacen pagar el envio… ahorraos disgustos y no compreis

Mi experiencia con esta empresa ha sido como una estafa. He comprado a través de carrefour un mueble TV. Me dan fecha de entrega entre martes y miércoles. Llega viernes y sin aparecer el mueble. Habiendo llamado martes, miércoles y jueves, y ni caso. El mueble, publicitado como entrega en domicilio, me dicen cuando les llamo pasado de fecha que está en un almacén de Seur. Que si lo quiero vaya a por el. Te venden un mueble y se pasan los plazos y los buenos modales por el arco del triunfo. Exiges devolución de tu dinero y encima el impresentable con el que hablo sobre las 14.00h se pone chulo y Malencarado. No hacen bien su trabajo. Ahora esperar mi dinero de vuelta. Por supuesto.esto no se va a quedar así.

Impresentables, preparate a empezar una batalla con ellos si quieres devolver un articulo, y encima el producto no coincide con la descripcion que ofrecen, total, decepcion cuando lo compruebas y dolores de cabeza para devolverlo. Lo mejor, es que nadie compre y es de la unica forma de que escarmienten.

No suelo escribir nunca reseñas, pero la verdad que esta es merecida. Compré un juguete para un regalo a través de otra empresa y le faltaba una pieza de las tantas que traía para poder montarlo. Un error lo puede tener cualquiera, somos personas. Llamé por teléfono y me atendieron genial. Al día siguiente, y por cierto, a tiempo, la pieza que faltaba estaba en mi casa y problema resuelto. Mil gracias!