APART-RENT

Nuestra experiencia con Apart-rent ha sido más que positiva. Reservamos un apartamento directamente con ellos (sin intermediarios) que resultó corresponder a lo que figuraba en el sitio web de la agencia. La organización fue perfecta y no hubo sorpresas en el presupuesto acordado. El apartamento a nuestra llegada estaba limpio y en perfectas condiciones, con un obsequio de bienvenida. Seguramente si volvemos a Empuriabrava reservaremos con esta agencia, quizás en el mismo apartamento si está disponible.

Reservamos una casa a través de Booking con esta agencia.
Que basurero, las fotos ya no corresponden a la realidad.
Pudimos entrar a la casa antes, pero la piscina estaba totalmente sucia. Esperamos pero nadie vino a arreglarlo.
Tuvimos que ir a la agencia y reclamar.
Por la noche se limpió y luego otro día no se puede utilizar.
Eventualmente resultó que la escalera de la piscina estaba rota de todos modos y representaba un riesgo para la seguridad. También criticado de nuevo. Un día después vino alguien y desmanteló por completo la escalera porque había que reemplazarla.
Eso se hizo el último día de vacaciones por la noche, demasiado tarde para nosotros y pagamos mucho dinero.
Otras falencias, el aire acondicionado del segundo piso se quedó sin agua, la estufa y el horno no se podían usar juntos, en general mal estado y muebles rotos.
Y nada complaciente después de este horror.
Una insolencia. Todas las deficiencias fueron nombradas y no subsanadas. Hemos emprendido acciones legales.

En Empuriabrava una de las mejores agencias de alquiler vacacional. Personal muy amable y profesional.

Meilleure agence d'Empuria.
Très pro dans tous les domaines de l'immobilier.
Allez-y en toute confiance.

0/5
Alquile el departamento las dunes por 625€ por 3 noches. Al llegar el departamento estaba sucio, no tenía nada que ver con las fotos. Te pedían un suplemento de 15€ por sábanas c/persona. Los mosquitos nos liquidaron y lo pasamos mal. El horno completamente sucio, lo hemos limpiado, la nevera sucia, el balcón sucio. El departamento a 1 hora andando de la playa y el check in y check out es muy cerca a la playa por lo que hay bastante tramo par caminar. A favor diré que tiene buenas vistas y poco más. No tiene wifi. Te piden fianza de 250€ y hoy espero que me la devuelvan y hemos dejado el departamento más limpio de cómo lo encontramos. Por cierto es un segundo sin ascensor.

La gestión por parte de la empresa INTERMEDIARIA ha sido buena, nos han tratado cordial y hospitalariamente. Han atendido amablemente nuestras dudas y sugerencias y la relación comercial ha sido correcta y eficaz.
Respecto del alojamiento, sin embargo, tengo que decir que no ha cumplido las expectativas. Si bien el precio es bueno, en un apartamento para 8 personas, no lo recomiendaría en absoluto. Evito poner la dirección exacta, aunque por las fotos pueden sacar las debidas conclusiones. El apartamento es antiguo, los colchones son muy incómodos, y la limpieza es algo deficiente. No hay ropa de cama ni toallas, ya que se paga aparte bajo petición. No hay ni un pequeño rollo de papel higiénico en el servicio.
Enchufes antiguos. Sistema de cocina y agua caliente con gas butano, pero de instalación antigua y seguridad algo dudosa.
La localización del alojamiento es normal, el aparcamiento es algo dificil, aunque bien es cierto que nuestra estancia ha sido en agosto.
En definitiva, volveremos a contar con esta empresa pero no en este apartamento.

El apartamento en la calle Pení estaba bastante bien. Aunque la limpieza a la entrada dejó mucho que desear.tuvimos que hacer venir de nuevo la brigada de limpieza, aun así, tuvimos que limpiar nosotros también de nuevo después, ya que limpian muy por encima.creo que con lo que que estamos pasando de la pandemia COVID, la limpieza es un factor fundamental y el apartamento no estaba para nada en las condiciones idóneas. Por otro lado, me parece bastante surrealista que después de lo que nos costo el alojamiento, nos hagan pagar a parte por las toallas y las sabanas.por lo demás, bien.

Una gran empresa amb grans professionals.
Honestos. Sempre han complert amb les expectatives creades.

Contactamos con Josep Maria para la compra de un piso procedente de entidad financiera. Tratar con un banco siempre es complicado y Josep Naria hizo que lo dificil pareciera facil. Aporto siempre soluciones a todo lo que la immobiliària del banco iba solicitando y a pesar de las dificultades con confinamiento Covid de por medio, siempre hemos podido contactar facilmente para todas las gestiones y cerramos una muy buena operacion. Muy profesionales y absolutamente recomendables.

Une location scandaleuse!

Nous avons loué 1 semaine fin août par le biais de Booking.com un appartement pour 5/6 personnes pour lequel nous avions 2 exigences: la climatisation et la piscine.
A notre arrivée, quelle déception lorsque nous nous sommes rendus compte qu'il n'y avait pas de clim!
De plus, malgré les exigences dues au Covid-19, l'appartement était très sale et le ménage n'avait pas été fait avant notre arrivée!
Il y avait des milliers de tâches de gras sur la terrasse, le compartiment congélateur du frigo rempli de saletés, les bacs à glaçons dégueulasses, le sol idem, etc.
Voir les photos!
Il n'y a pas de store dans les chambres. En plus la chambre des enfants (minuscule chambre avec 2 lits quasiment collés entre eux tellement elle est petite) donne sur les parties communes éclairées toute la nuit par d'énormes projecteurs qui sont allumés en permanence!
Autant dire que le pauvre rideau en tissus qui est placé devant le hublot de la chambre laisse passer la lumière comme si on était en plein jour!
Bref, impossible de dormir dans ces conditions!
Comme nous n'avions pas de climatisation dans l'appartement, la nuit il y faisait 38°!
Si on ouvrait les fenêtres, impossible de fermer l'oeil avant 3h30 du matin car on entendait les voisins qui jouaient aux cartes jusque tard dans la nuit!
Nous avons signalé tous ces problèmes à l'agence et après de très très longues négociations ils nous ont envoyés dans un appartement à Empuria Brava alors que nous avions loué à Rosas.
Mais seulement à partir du lundi midi!
Nous sommes arrivés samedi après-midi, nous avions déjà perdus 2 jours de vacances sans avoir pu dormir et sans parler des déménagements qui ont pris beaucoup de temps, plus le temps perdu à récupérer les clés du nouvel appartement qui était impossible à trouver à partir de leurs cartes/plans qui n'en sont pas.
Nous trouvons enfin l'appartement le lundi vers 14h30!
Ouf! Nous espérons enfin profiter de nos vacances ou plutôt de ce qu'il en reste!
Mais à notre arrivée, nous trouvons un appart DÉGUEULASSE dans lequel nous avons dû à nouveau faire le ménage!
Voir les photos!
Mais la galère n'était malheureusement pas terminée puisque lorsque j'ai voulu dormir sur le canapé du salon, je me suis rendue compte qu'il ne s'agissait pas d'un lit mais d'un canapé cassé, donc impossible d'y dormir dedans car une grosse barre en fer traversait le dos!
A nouveau le lendemain j'ai recontacté l'agence pour les supplier de me prêter un matelas pour que je puisse au moins dormir par terre!
Il a fallu 5 appels à les prier de venir constater l'état de ce soi-disant canapé lit!
Après les avoir menacés de débarquer à l'agence pour rendre les clés et demander le remboursement de la location pour qu'on puisse rentrer chez nous sur le champs tellement nous étions au bord de la crise de nerfs, ils nous ont enfin envoyé le service de maintenance qui a bien constaté que le canapé lit était INUTILISABLE!
Ils m'ont amené un lit de camp dont le matelas puait le moisi et le renfermé!
Bref, la première nuit à peu près correcte malgré l'odeur du matelas: la nuit du mardi à mercredi, mais malheureusement il ne restait plus que 3 jours de vacances!
Aucun dédommagement, ni aucune excuse de la part de l'agence pour le CAUCHEMAR que nous avons vécu!
Heu.comment dire?
Agence à fuir!
Ce sont les pires vacances de notre vie!
Pourtant cela fait 17 ans que nous venons en vacances à cet endroit.
Mais d'habitude nous louons par le biais de l'agence Finca Genoves avec qui nous n'avons jamais eu de problème!
Cette année le départ s'est fait avec une amie et c'est elle qui a choisi "ce système" de location.
Erreur à ne jamais reproduire, je continueriai de louer par le biais de Finca Genoves, agence beaucoup plus sérieuse!
Kim sest toujours très bien occupée de nous.

Je voulais mettre toutes les photos prouvant le cauchemar que nous avons vécu, mais impossible!
BIZARRE!

Fa 20 anys que Apart-rent gestiona el lloguer turístic de la nostra casa. Son molt eficients, buscant que tant els llogaters com els propietaris quedin satisfets i que puguem tancar cada temporada amb un bon nivell d’ocupació.
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Hace unos 20 años que Apart-rent gestiona el alquiler turístico de nuestra casa. Son muy eficientes, buscando que tanto los inquilinos como los propietarios queden satisfechos y que podamos cerrar cada temporada con un buen nivel de ocupación.

Une agence a qui on peux faire confiance tout est clair est net depuis 2 ans nous allons à empuriabra et les filles qui travaillent à apart rent sont super gentilles

Excelente gestión en la venta de nuestro apartamento de Empuriabrava. Grandes profesionales, serios y formales. Muy recomendable.

Teníamos un apartamento para vender en apartamentos Gran Reserva y después de mirar algunas inmobiliarias nos decidimos por Apart Rent, por suerte hicimos una gran elección. El gerente (Josep Maria) es un profesional como la copa de un pino. Nos ha tratado de fábula dándonos toda la información y todas las facilidades. El apartamento necesitaba un arreglo y él se ha ocupado de todo ya que nosotros somos de Barcelona. Sin duda lo califico con un 10. Sobresaliente. Cuando hemos llamado a la oficina por alguna cuestión las chicas que te atienden al teléfono también un trato exquisito y sin un fallo. Ojalá todo el mundo aprendiera a llevar los negocios como lo llevan ellos.
Gràcies Josep Maria sempre t'estarem agraits!
Manel Sánchez

Muy caro y no pudimos estrenar la piscina pues estaba sucia y más cosas la tele en vez de grande muy pequeña sin cable de antena la cafetera sucia etc

Bonne expérience. Très bon accueil à l'arrivée et au départ. Appartement au centre de Roses, très beau et climatisé.

They say the rooms Are Dirty and charge you 55€ fee, and they Are absolutly clean. No Communication, expensive and Many cockroaches in the rooms. My worst holidays

Un apartamento precioso al lado de la playa con aire acondicionado y con piscina que más se puede pedir

Lamentable, cette agence loue des biens mais ne vérifie rien, nous avons louer une maison totalement pourrie à Puigmal à 2000 € la semaine, A éviter!

Estuvimos hace mes, y recibimos un trato muy agradable y profesional por parte de la agencia, nos facilitaron todo lo necesario para poder disfrutar de nuestras vacaciones, y sin ninguna duda, tenemos pensado repetir. 100% recomendable!

Pasamos un fin de semana excelente. Muy buen trato de los propietarios. Tuvimos un pequeño problema y nos lo solventaron enseguida. Seguro que volveremos!

El apartamento era perfecto y el trato por parte de la agencia fue genial! Fueron muy agradables y nos facilitaron valiosa información de la zona. Muy recomendable!

Pasamos un fin de semana de relax. Muy buena calidad-precio y muy profesionales. Hemos hecho ya la reserva para el año que viene!

Très deçu. Nous avons loué une villa via airbnb mais c'est l'agence apart rent qui gérait la maison, loin des accueils airbnb la maison etait completement vide: meme pas un seul rouleau de papier toilette. Pas de draps, ils sont payants en plus du prix de la villa, les serviettes de toilette aussi, et le wifi en option payante! Qui en 2018 fait payer le wifi? ! En tout cas ce n'est pas ce à quoi airbnb nous a habitué, un peu de souplesse et d'accueil de la part de cette agence serait le bienvenu.

Mauvaise experience avec cette agence qui nous a loué une maison via airbnb: tout est optionnel et payant: les draps, les serviettes, le wifi! Quand nous sommes arrivés le soir dans la maison il n'y avait même pas 1 rouleau de papier toilette! Peu de couteaux pour faire la cuisine, rien pour sortir les plats du four sans se brûler. Pour un airbnb ce n'est clairement pas l'accueil standard ni attendu!