Apartamentos Caru - Castelldefels

Claramente, la ubicación es excelente. Puedes caminar hasta la estación de tren y desde allí coger el billete familiar de 10 euros a Barcelona. Dependiendo de dónde quieras ir, el viaje dura entre 30 y 60 minutos. También hay una buena conexión de autobús con el aeropuerto.

Está a 15 minutos a pie de la gran playa de la ciudad.

Desafortunadamente, todavía no puedo pedir una calificación mejor. Un punto para la querida Martha y sus compañeros, que están intentando todo para poner en orden la casa y todo lo que la rodea. Pero es imposible. Algunas toallas tienen agujeros, el baño necesita ser renovado (la alcachofa de la ducha no funciona), al igual que todo lo demás. La mesa y las sillas del comedor parecían nuevas.
Sí, la azotea y la piscina son geniales, pero aquí también hay que hacer algo. Al principio de nuestra estancia pudimos utilizar la mesa más grande junto a la piscina porque el balcón es demasiado pequeño para varias personas. Además, aquí no se podía utilizar una silla y solo había dos. Eso no funcionó después porque llegó un grupo que quería desayunar juntos en algún lugar y por supuesto tuvieron el mismo problema. Pero luego nos fuimos de todos modos.
Había cucarachas en la cocina que salían de debajo de la estufa. Por supuesto que estamos en España y hay animales así. Sin embargo, creo que la relación precio/rendimiento no es la adecuada. Tal vez en algún momento los propietarios vengan y renueven un poco, luego estaremos felices de volver. Pero no así.
Hay un parking donde poder aparcar el coche de forma segura. Pero es muy estrecho. Todavía teníamos un buen asiento en nuestro coche grande.

Hicimos una reserva el día 12/06/23 para los meses de octubre, noviembre y parte de diciembre del 2023, previo pago de 500 euros recibiendo u trato amable, educado y atento en todo momento.

Pero para nuestra sorpresa nos llamaron el día 04/09/23, a escasos 26 días de empezar la reserva, para comunicarnos que CANCELABAN la reserva, pq no estaba disponible el apartamento que habíamos reservado, por lo que nos preguntamos entonces para que sirve hacer una reserva?

Que seguridad te da confirmar la reserva con el pago previo de 500 euros si no te ofrece ningún tipo de garantía?

Es más, simplemente te devuelven la reserva, solo faltaría, ningún tipo de compensación, y a buscarte la vida.

Ésta ha sido nuestra experiencia con Apartamentos CARU de Castelldefels.

Señores/as de Apartamentos CARU de Casteldefels, esta reseña corresponde a una reserva en su establecimiento, tengo el email y el pago por BIZUM tanto del pago como de la devolución del importe de la reserva que ustedes nos hicieron, no difamen por favor.

Si lo desean adjunto su email informando de los pagos que debíamos hacer correspondientes a la reserva del mes de octubre, noviembre y diciembre del apartamento y de las dos plazas de parking, y los Bizums del pago de nuestra reserva de 500 euros en Junio y de su devolución Septiembre.

No tengo ningún inconveniente en mostrarlo, así como si desean que diga quien nos atendió, tanto el nombre del señor como el nombre de la señora.

Aspectos positivos: bonitos apartamentos con 3 camas y amplia cocina/salón. Las habitaciones eran cómodas y tenían armarios. Bonita piscina para relajarse y terraza en la azotea que no usamos. También existe la ventaja añadida de un ascensor a todos los pisos.

La ubicación es buena, a 10 minutos a pie de la estación de tren, donde puedes comprar un billete familiar a Barcelona de 10 € que incluye autobús y metro.

La playa está a 12 minutos a pie y definitivamente es una buena playa para relajarse durante la semana.

La recepcionista siempre estuvo disponible y fue muy servicial.

Aspectos negativos: el apartamento y el edificio necesitan una renovación y el baño y el balcón necesitan una mejora.

No creo que el precio del apartamento valiera 1800 € por semana. 1200€ posiblemente.

Buenas noches, nos alojamos a principios de junio en uno de los apartamentos Caru.
Lamentablemente lo siento pero no puedo poner una crítica positiva.
Nada que decir sobre la disponibilidad de Martha, siempre muy amable. Lo que no me gustó fue el impacto al entrar al apartamento, había malos olores, no estaba demasiado limpio en general. En mi opinión hay que revisar la limpieza y habría que cambiar o arreglar algunas cosas como toalleros, neveras, etc.

¡Ubicación ideal gracias a su noche y día tranquilos! ¡Lugar muy limpio y vecindario lujoso! Gracias a Martha por su bienvenida y su capacidad de respuesta. La estación de tren, la playa, las tiendas no muy lejos. ¡Guardamos esta dirección para la próxima vez!

Excelente, soberbio. Preciosa terraza, piscina, equipamiento, cerca de la estación de tren para un salto a Barcelona. Una hermosa playa tampoco está tan lejos. 20 minutos a pie.

On a apprécié notre visite à Barcelone! Et l'accueil et les arrangement qui nous ont etee réserver un grand merci pour ça! Pas loin de la plage en voiture sinon à pied c'est une bonne 15 aîne de minute voir plus.mais sa reste proche! Par contre nous pensons que ce qui aurais mériter une amélioration est la chambre de manière générale! Pas forcément énormément de confort et une petite odeur désagréable! Les matériaux n'étais pas neuf loin de la (frigo en très mauvaise état etc)! Heureusement que nous n'étions pas en famille mais entre pote! Ça a dépanner mais rien de foufou!

1. Close to sea and City center. 2. Everything in my room was old and rusted. 3. The pool and the place on the roof OK. 4. Smells of fungus, everywhere.

In my opinion is. Not for such money.

Apartamentos equipados que te ofrecen una estancia agradable. Fuimos unos amigos a pasar una semana, ideal por que esta cerca de la estación de Renfe que te deja en pocos minutos en el centro de Barcelona. El apartamento esta cerca de la playa.

¡Disfrutamos nuestra visita a Barcelona! Y la bienvenida y los arreglos que nos reservaron, ¡muchas gracias por eso! No muy lejos de la playa en coche, de lo contrario a pie, son unos buenos 15 minutos o más. ¡pero todavía está cerca! Por otro lado pensamos que lo que hubiera merecido una mejora es la habitación en general! ¡No necesariamente mucha comodidad y un poco de olor desagradable! ¡Los materiales no eran nuevos ni mucho menos (nevera en muy mal estado, etc.)! ¡Por suerte no estábamos con la familia sino con amigos! ¡Ayudó pero nada loco!

Nos ha encantado el apartamento. Sobretodo la limpieza impecable y el buen trato de Eliseo que te recibe siemrpe con mucha alegria.

The place has all the basic amenities, and walking distance to many attractions and to the beach. Its a nice quiet neighbourhood. It has a nice kitchen and we were able to cook there. Overall the place is worth what you pay for.

Emplacement très calme a 5 minutes d'une supérette, 10/15 minutes de la plage. Accueil vraiment chaleureux et nous avons été très bien renseigné par Eliseo

Destacamos la limpieza impoluta de las zonas comunes y habitaciones. Impecable todo. Genial la zona de chillout para hacer barbacoas

This apartment has a great central location, very close to the local metros, shops and there is plenty to see and do in the area. The area appears clean and very safe, with secure access to the apartment complex. The owner was very helpful and friendly, I could not fault his service.

A lovely location in a residential area 10 mins walk to the nice beach (fine for teenagers). A little further to the station to get to Barcelona.

Lo pasamos muy bien la verdad que se está muy comodo, todo muy limpio y tranquilo. Bien comunicado, cerca de la playa y del centro. Trato perfecto y precio muy economico teniendo en cuenta la calidad del apartamento y lo que entra.

El 25 de octubre me llama el Sr Eliseo para anular la reserva realizada el 19 de septiembre de 2 apartamentos de 2 habitaciones por la cantidad de 155€ cada uno. Nos dejó tirados a toda la familia a 20 días de nuestro viaje. Le digo que me mande por correo con el motivo de la cancelación y no lo hace, solo me manda la anulación y otros apartamentos más caros y situados más lejos. Lleven cuidado a la hora de confiar en estos apartamentos porque a día de hoy todavía salen reservas en Booking para las fechas en las que nos las cancelaron, pero claro, más caras. Creo que el problema real es que nos dió un precio que ya no le convenía. Eso yo le llamo INFORMALIDAD y FALTA DE PALABRA. Así, no se llevan los negocios.

Gestión y comunicación perfectas. Responden siempre al momento y el trato estupendo. Muchas gracias Eliseo. Para hacer la barbacoa perfecto.

Apartamentos muy bien localizados, excelente limpieza, muy buena zona de piscina. Volveremos el año que viene. 100% recomendable.

Se está de lujo. Una opción muy recomendada por la buena localizaciónm el buen trato y el precio.

Sin duda mucha mejor opción que ir de hoteles o otros. Te sientes como en casa y el trato fenomenal. Sin duda recomendable.

Absolutely fantastic hotel with amazing staff was well looked after, rooms where great and extremely clean will definitely be back in the future and recommend the hotel to friends and family

Hemos estado una semana y de lujo, nos ha encantado.
Todo muy limpio y Eliseo nos ha antendido de maravilla. Le daban mucho importancia a que estuviera todo desinfectado. La terraza chillout una pasada y las habitaciones grandes y espaciosas.
Muy cerca de la playa y de restaurantes. Nos encanta castelldefells, el proximo año seguro que repetimos en estos apartamentos que lo hemos pasado genial.

Apartamento muy espacioso y limpio. Rosa y Eliso fueron muy amables, la terraza espectacular y la piscina siempre limpio. Lo tienen todo muy controlado para el covid, hemos estado muy a gusto.

Super hôtel, bien placé et personnelle vraiment très gentil je le conseille nous avons beaucoup apprécié

Los apartamentos impecables la verdad, con todas las medidas del covid y todo perfecto. La piscina lo mejor, y la terraza chillout espectacular. Cuando no nos apetecía salir a visitar Barcelona porque estábamos cansados del día anterior, íbamos por la mañana a la playa y por la tarde en la terraza de relax. Espectacular la verdad.

Llevamos 3 años repitiendo y encantados por todo. El trato recibido y las instalaciones, lo mejor de lo mejor.

Eliseo y Rosa los mejores. Nos han tratado muy bien y por eso estas 5 estrellas. El apartamento de lujo, tranquilo, limpio y cerca de la playa. Con piscina y chillout en el atico estupendo. Lo recomiendo, mucho mejor que cualquier otro hotel que podais encontrar.

Genial. Un hotel apartamento de lujo con piscina, zona chillout y el trato muy bueno por parte de los dueños. Se han preocupado que no nos faltara de nada.

Vine con mi pareja para pasar una buena semana relajada y muy agradecidos y contentos los dos con la calma que encontramos. Eliseo fue muy amable y lo único malo es que pasó muy rápido.

Eliseo y Rosa nos han tratado de maravilla. Las habitaciones y las zonas comunes superlimpias y la piscina y la terraza lo mejor. Muy cerca de la playa, lo recomiendo. Los precios mucho mas baratos que cualquier otro hotel.

Las habitaciones las encontramos en un excelente estado y bastante modernas. A parte recibimos una muy buena atención por parte de Roa y Eliseo, se portaron como unos padres, preocupándose porque no nos faltara de nada y aconsejándonos los mejores sitios para visitar en castelldefells y barcelona. Por lo que cuesta es todo un chollo.

La ubicación es genial, un vecindario tranquilo y un fácil paseo de 15 minutos de la increíble playa.

Nada recomendable. Estando en plena pandemia de Covid no han estado a la altura
No se han tomado medidas higiénicas ni de control del aforo, nada de nada
Los huéspedes conflictivos bebiendo alcohol en la piscina incluso habiendo niños. Se comunicó al propietario y no hicieron nada al respecto.
Las instalaciones de la piscina no se han desinfectado ningún día. Ni las tumbonas ni las mesas y sillas.
Nos reventaron el parabrisas en el parking del apartamento dejándonos sin coche 5 días. Todavía espero que nos indemnicen los daños causados al dejarnos a 3 adultos y 2 niños sin vehiculo hasta 5 días más tarde sin podernos mover. Para nada a la altura. Se nos intentó compensar con una botella de cava. ¿Es una broma? No habian cámaras. Sin nadie en recpción por las tardes. Wifi no llega. Todas las vacaciones tirando de datos.
Se colaba gente de fuera de los apartamentos en la piscina superando el aforo permitido y al no haber responsables nadie decía nada.
Nuestras peores vacaciones.
No lo recomiendo.
La playa caminando queda lejos para ir con niños.
Si buscan tranquilidad y relax no recomiendo y con niños menos.
Respecto a la respuesta del propietario, a disfrutar veníamos y sociables somos.
Me gustaría saber cómo se sentiría si le revientan el parabrisas el segundo dia de llegar, en las instalaciones de su apartamento y se queda sin coche durante 5 días, pero vamos, que si le parece le digo que ha sido toda una experiencia para celebrar.
Respecto al aforo, si se hubiese paseado por las instalaciones del recinto cualquier tarde, que no había nadie en recepción, sabria de lo que hablo.
Pero en fin, como huesped doy mi opinión y los hechos me respaldan.

Es la primera vez que dejo una reseña negativa. Pero esta vez me siento obligada. Tuvimos una reserva para marzo y por causa de COVID 19 y todas las cancelaciones de vuelos tuvimos que anular la reserva. Como anulamos la reserva al inicio de la pandemia no conocía la política común del mundo de cancelaciones para servicios cancelados por COVID. Como el dueño de apartamentos Caru me dijo que no me devolvería la paga y señal
me sentí en este momento que no podía reclamar y tuve que aceptar. Tuvimos otra pre reserva para agosto y me dijo que si querría esa reserva tendríamos que pagar 100€ más para la reserva de agosto para la cancelacion de marzo encima de la paga señal perdida para la reserva de marzo. Me parecía absurdo y anule la reserva de agosto. En ese momento como la pandemia fue tan nuevo me sentí que no tenía más opción de no discutir la paga y señal perdida de marzo porque de verdad esa situación del pandemia fue tan nueva y desconocida para todos.
Ahora meses después, voy buscando hotel/apartamento para agosto y cuando voy confirmando las condiciones de cancelaciones por causa de COVID todas las empresas me confirman que sí que devuelven la paga y señal o ofrecen un voucher. Me parece correcto. He intentado hablar de nuevo con el dueño de apartamentos Caru sobre la devolución de la paga y señal de marzo o que me ofrecen un voucher.
Lamentablemente no quiere saber nada. Se niega a devolverme mi dinero o ofrecer un voucher. Incluso me amenaza que si pongo una reseña seria chantaje.
Me siento muy decepcionada y quiero avisar otros que vayan con cuidado si hacen reservas aquí durante estos tiempos tan inestables y que comprueben las condiciones de cancelación COVID de Apartamentos Caru.

Respondo a la respuesta del dueño:
Me siento otra vez obligada a responder porque en ningún momento he mentido.
La reserva fue para el 20 al 23 marzo, fue cancelada por tema COVID 19 ya que todos los vuelos desde UK fueron cancelados por COVID 19. Informe a Aparts CARU el 14 marzo que tuvimos que cancelar por culpa COVID 19. El 14 marzo fue el primer dia del confinamiento en Cataluyna. Sigo sin entender porque Aparts CARU no me han devuelto la paga y señal. Que legalmente están obligados a hacerlo.

Corrijo el comentario del dueño sobre la devolución de mi reserva de agosto. No me tuvo que devolver la paga y señal de agosto porque no le había pagado aun la paga y señal para agosto, habíamos acordado de pagarlo durante la estancia de marzo.