Àptima Centre Clínic MútuaTerrassa Sabadell

Tuve un problema con la mutua y las chicas de recepción fueron super amables y me ayudaron a solucionarlo.
Las doctoras que me han atendido en el centro son un amor.

Imposible contactar por teléfono para pedir cita. Por la web dice que estoy registrada pero no tengo clave de acceso y no hay manera de pedirla, no existe la opción, por lo tanto no puedo usarla. Tendré que ir personalmente al centro de Sabadell solo para pedir la cita. Vergonzoso.

Centro de Sabadell nuevo, limpio, acogedor y sin espera. Visita con dermatólogo gran profesional. Atención muy buena tanto con doctor como recepción.

El pasado lunes operaron a mi marido en el área privada de Àptima centro clínico de la rodilla.

El martes por la tarde le comenzó a sangrar la herida y decidimos volver al centro para que revisasen la herida y se la curasen. Llegamos al centro a las 20.40 y no nos quisieron atender y nos desviaron a la seguridad social. La chica de recepción bastante perdida nos dijo esperáramos. El centro aún no había cerrado y no les dió la gana de atendernos. Alegaron que tenían gente en la sala de espera que tras revisarlo estaba vacía.

Solo tenían que mirar si se le había saltado algún punto y ponerle un nuevo vendaje.

Cero empatía cuando además se había operado en ese mismo centro el día anterior.

Es indignante digan que es un centro de urgencias que permanece 24 horas abierto según Google.

Le pongo un 2 porque las enfermeras de la mañana nos atendieron muy amablemente.

Tener una cita después de varias semanas, salir del trabajo con lo que eso supone y que te llamen a 10 minutos de la hora para anularla? Me parece fatal, por no decir que poco profesional o de aficionados.poca seriedad desde luego Adeslas trabaja con cualquiera a la vista esta!
No lo recomiendo en absoluto!

Buenas atención por parte del personal, tanto de mostrador atención al cliente como de los profesionales que me han ido atendiendo. Destacar también que las Instalaciones están muy limpias y con una temperatura adecuada.

Centro clinico con diferentes especialidades medicas. Trabajan con la mayoria de mutuas privadas. Buena atencion e instalaciones nuevas. Situado en el centro de Sabadell.

Impossible contactar amb vosaltres per demanar cita i per web no permet diu que cal trucar.tot i ja esta visitada

Estaba muy contenta hasta el día del parto de mi hija, ya que el ginecólogo no se presentó ni ese día ni ninguno de los posteriores. Le provoca el parto y después nada ni una llamada. Estas nueve meses con el mismo para que al final te deje tirada. No volveré jamás y aconsejo que no vayáis por lo menos en los embarazos.

Te dan hora un mes o mes y medio más tarde. Siempre te hacen esperar más de una hora. Una de las recepcionistas muy poco profesional. Sin duda no volveré a este centro. Vergonzoso

Instalaciones excelentes, trato de recepción super bien y muy profesionales y el Dr Joan Josep Bonfill excelente profesional muy cercano, así tiene que ser un doctor.

Tiempo de espera pero que en la seguridad social! Te dan una hora y mas de 1hora y media de espera! Vergonzoso

La atención al cliente en mostrador ha sido la peor experiencia que he tenido en territorio nacional. La app de mi aseguradora estaba colgada y fueron incapaces de llamarlos. Me dijeron, y cito textualmente: "llamé a su aseguradora y cuando tenga el número de tarjeta lo atenderemos". Normalmente, sí uno no tiene acceso a su tarjeta por cualquier motivo, llaman y con el DNI lo solucionan. En mi vida había visto un servicio tan lamentable, ni aún perro se le trata de esta manera. Y eso, aún habiendo realizado todo el tràmite de la cita on line: solo tenían que llamar a la aseguradora y ser màs amables ya que estàn de cara al público. Por otro lado, destacar la atención recibida por el doctor. Espero que este comentario sirva de ayuda para mejorar. Saludos.

Estoy muy satisfecho con el servicio de posología, y concretamente con la dra. Irene García

Estoy encantada con Irene de Podología, la pena es que la gestión en cuanto a acumulación de horas no ha sido muy acertada, no entiendo porque en la sala de espera los pacientes tenían las mismas horas de visita repetidas. He tenido que entrar más de media hora más tarde y es una pena!

He utilizado varias veces sus servicios y siempre me han tratado muy bien, con profesionalidad y empatía.

Es el único sitio donde no me han hecho ningún daño al pincharme para un análisis de sangre. Son muy profesionales y atentos. No entiendo las malas calificaciones que han dado otras personas.

Ayer recomendado por alguien que fue a Aptima Terrassa pedí hora en el Centro de Sabadell.una vez allí solicité si habia mucha espera delante mio, indicandome que iban muy bien de tiempo.

Después de esperar UNA hora fui de nuevo a Recepción a preguntar si sabian si habia algún problema. Me indicaron que habia un paciente dentro y luego entraba yo. Gracias al servicio de limpieza y la empatia que mostró la señora conmigo descubri que el médico hacia 45 minutos que se habia marchado del recinto.

Cuando solicité explicaciones con una soberbia máxima y sin un apice de educación me dijeron que habian tenido problemas informáticos y QUE ESO es lo que habia.

Una pena estar pagando un servicio nada económico en mi caso, para recibir esta atención. Como punto positivo para ellos, es de agradecer que haya gente como la Sra que limpiaba, ella mostró más saber estar y consideración que las dos administrativas que estaban anoche a las 20.00horas.

Assegurada a l'Asseguradora de Mutua Terrassa i molt contenta. Informa't 937365075! Preferèncias al ser del grup Mútua Terrassa. I amb les noves instal.lacions serà espectacular!

Prestigioso centro médico multiespecialidad, personal muy cualificado, equipamiento de alta tecnología, trato exquisito con los pacientes.

Hize en este centro todo el seguimiento de mi embarazo y mi experiencia fue muy buena. Me gustaría agradecer a Raquel la enfermera que hace las analíticas su profesionalidad e implicación, tuve que hacerle una analítica a mi hija que tiene 23 meses y tuvo una gran empatía hacia nosotras.

Este Centro para mí, ha sido de referencia para mis consultas, revisiones, etc. El agendado de visitas aceptable, amabilidad en la atención, pero es escandaloso que una atención con la dermatóloga se demore 6 meses, si medio año entre una y otra. Sin comentarios. Se trata de un seguro privado.

L'experiancia de concertar cita en qualsevol dels seus centres és nefasta. No agafen mai el telefon i per web triguen fins a 1 setmana a trucarte, a més de donar cites llargues en el temps.gens contenta amb el servei que donen.

Van molt de sobrats. Teuco per demanar cita i una locució m’informa de que “ja em trucaran”, per demanar cita! Em truquen al cap de dues setmanes (ja podria ser mort), una sola trucada que no puc agafar perquè estic conduïnt… i m’envien un missatge dient que davant la impossibilitat de contactar amb mi, han anul’lat la cita! Molt bé, així s’ensorren els negocis. Aneu per bon camí!

Una hora i mitja d’espera, amb cita prèvia.
Dos minuts d’escassa visita.
Visita de trauma Cotcat.
Recomenable si us agrada perdre el temps.

Me visite con la podologa educada pero estuve 3 minutos en la consulta iba para las duricias, los callos y las uñas, no me hizo prácticamente nada. No volveré y aconsejo no ir, realmente no vale la pena, para lo que te hace.

No puedes coger cita porque no cogen el teléfono. Y el formulario contestan días después cuando evidentemente ya ha cogido la cita con otro centro

Visite a mis 3 hijos y la atención de la pediatra muy atenta y profesional, me ha gustado mucho. Seguiré acudiendo como pediatra de referencia

No neteja el instrumental entre client i client al tallarme una ungla m'ha fet mal i a la nit ho tenia infectat molt vermell i amb dolor, no hi tornaré mai més

Súper bien, no conocía el centro y por urgencia me atendieron, un diez en todo, la atención, rapidez y amabilidad.
Además la doctora Oller súper bien y muy efectiva y comprometida con su labor.
Volveremos seguro.

Buen trato por parte del ginecólogo. Tiempos de espera e incertidumbre inapropiados. No volvería ni loca

Llevo 1 semana intentando ponerme en contacto con ellos vía telefónica para concertar cita y es imposible. No contestan al teléfono en ninguno de sus centros ya que he probado a llamar tanto a Sabadell, Terrassa y Sant Cugat y nada de nada.

Fui a mi primera cita y muy bien. Después del confinamiento tenia que volver por indicación de mi cirujano y ha sido imposible coger cita porque NADIE contesta al teléfono.
Llevo semanas llamando y nada. Incluso he contactado con mi cirujano por whatsapp para que me ayude a conseguir la cita.

Es realmente vergonzoso y desesperante encontrarse mal y no conseguir cita mientras van pasando las semanas.
Al final cambié de clínica, una pena porque me gustaba mi médico.