AQB - Asociación Asistencia Qualificada Barcelona

La peor empresa que conocí nunca, totalmente no recomendable. Trato deplorable. A sus empleadas, y tienes gente muy mala.sin ningún tipo de cualidades. Mi recomendación es no contratarlos bajo ninguna circunstancia.

Muy agradecida por el trato dispensado a mi madre en el hospital (gran profesionalidad de Lucy)

Me agendaron rápidamente y obtuve mis resultados a tiempo. La atención muy amable, en todo momento

Despite making an appointment I had to wait 30 minutes in a queue.

Also, they promised to email me the invoice (which I needee for work). The invoice came, and had lower (!) Amount than what I paid. Not only i have issues at work but also this stinks of tax evasion. Despite emailing them back I got no reaponse

AVOID

Estuve hace dos días, muy organizado, servicio impecable y los resultados me llegaron en los plazos acordados

Our experience here was extremely positive. We booked a morning test a few days in advance, and were allocated an 8am appointment. We arrived at 7: 45 in case there was a line (there was not) and the doors opened promptly at 8am. The staff was welcoming and professional. We filled out forms, the staff then carefully confirmed all our contact details, and we had our test. We were back outside within 10 minutes. Our results were emailed to us 1.5 hours in advance of the promised time of 10pm. On check-in for our flight to the USA, the airline staff reviewed the PDF of our negative test results (and our vaccination cards too!) and we had no issues boarding our flight. Thanks for making this such a smooth experience!

First of all the girls at the reception are super sweet and nice! Line is not that long so it seems like a good option.

But they just DESTROID my trip / i made an urgent PCR test, paid extra for it to be made extra fast (120EUR!) and i was assured i would get results the same day. Unfortunately i didn´t: (

Guys, if your trip is in jeopardise i would recommend to avoid this place. Maybe just good for fast antigen test.

Incompetentes totales. No contestan a ninguno de los teléfonos, tardan días en contestar los emails, y no ofrecen soluciones para concertar una cita (llevo 17 emails para que me den cita para dos PCR y al final he tenido que irme a otro sitio). En los tiempos que corren es intolerable esta atención al cliente

Un horror, mal educados, las pruebas tardan mucho en llegar, si llegaban, sino pagas online son 55 euros en vez de 35 y no te avisan. Nada recomendable

Necesitaba una pcr urgente, y me dieron hora para la misma mañana, sin tener que esperar.
El trato de la enfermera muy bueno.
Lo recomiendo

Muy mala experiencia para pruebas PCR mía y de mi hija. He puesto 2 estrellas porque la atención de la enfermera fue buena, sin embargo a nivel administrativo y atención al cliente mal.
Es muy triste que con la situación actual y aprovechando las urgencias de familias como es mi caso, estando embarazada y con una hija menor de 2 años cobren lo que quieran y te traten como si te hicieran un favor:

1. Me cobraron 150€ por cada prueba de mi familia, en total 450€. No me aplicaron descuento de empresa, según porque era una tarifa por servicio urgente de 24h, sin embargo los resultados no fueron entregadas en 24h.

2. Pedí una factura y me enviaron en la factura un precio de 85€ por prueba, cuando yo había apagado 150€. Les escribí pidiendo aclaración.

3. Me contestaron amablemente diciendo que revisarían que pasó. Y así pasaron semanas. A mi me urgía una respuesta dado que intentaría pedir un reembolso por mutua. Y les escribí pidiendo una respuesta.

4. La respuesta fue que estaban tramitando un reembolso, pero como me urgía tanto, me envían la factura por lo que pagué y no vuelvo a recibir ninguna respuesta de ellos.

Aceptaron que me debían un reembolso, cuando ni siquiera me lo habían informado y alegando que como me urge una factura que ahí la tengo y adiós. Así no se hacen las cosas.

Por mi parte estoy embarazada a punto de dar a luz, con mucho estrés por diferentes cosas y me he cansado de reclamar. He tenido que pagar 450€ injustamente. La mutua al final tampoco me reembolsa porque resulta que no trabajan con este laboratorio. Así que basta.
Lo que si quiero dejar constancia para que tengan mucho cuidado de lo que se les cobra y como, especialmente ante situaciones de urgencias familiares.

Fue muy mala experiencia. Primero nos dieron de resultado un falso positivo (convencidos que fue por mala manipulación). Se comprometieron a darnos unos segundos resultados el mismo día de la pcr y nos llegaron por la tarde del día siguiente insistiendo por teléfono y por email que era urgente recibirlos. De ello tuvimos unas pérdida de 2000eur por no poder viajar. Hemos intentado que nos devuelvan el dinero de las pruebas a las que se comprometieron
verbalmente a entregar el mismo día y no se hacen responsables. Por supuesto, el no lo recomiendo.

En respuesta a su comentario. Más injusto es que los tres positivos que resultaron de sus pruebas en el colegio los tres fueron negativos en segundas pruebas hechas en un breve plazo (y las clases tuvimos que hacer cuarentena). Saben perfectamente que nos comentaron dos veces de por telefono y en el sitio que tendría los resultados ese mismo día (sino no era necesario hacernos las pruebas ya que viajabamos a las 9am del día siguiente) y por algo usted mismo dice que nos los entregaron la misma noche. Sabe perfectamente que, por traspapeleo suyo no tuvimos los resultados de nuestros hijos hasta la tarde del día siguiente. El Gran negocio que hicistéis con nuestro colegio con las 400 personas a que atendisteis (por falsos positivos) y no podéis devolver ni 400€ por incumplimiento de contrato.

Hice un test PCR en este laboratorio el 3 de julio. Pagué la cantidad de 95 euros en internet en el momento de la reserva. El día del test, el laboratorio no pudo encontrar el rastro de mi pago y me pidió que devolviera la suma de 95 euros. Me aseguraron que me reembolsarían. Después de varios correos electrónicos intercambiados o reclamo el reembolso y una factura, me pidieron mis datos bancarios. Desde entonces, no he recibido mi dinero y no me responden más. Estoy enojado porque he estado esperando el reembolso durante 2 meses.

He tenido una muy buena experiencia con su servicio.
Estábamos en el aeropuerto de Barcelona, cuando en el check-in, nos pidieron el test PCR que habíamos hecho el día anterior Y además, un test de antígenos de menos de 4 horas antes del vuelo.
Salimos corriendo, y nos subimos en un taxi, dirección Barcelona centro, ya que nos quedaba sólo una hora.
Llamé a AQB.cat en el camino y organizaron una prueba rápida en Diagonal.
Llegamos, hicimos el test y nos dieron el certificado de forma muy rápida ya que se había gestionado todo por teléfono anteriormente.
Logramos volver al aeropuerto y coger el vuelo.
Muchas gracias por vuestra ayuda.

The results didn’t come at all! The don’t respond to our e-mails and calls. Very stressfull before flight. The worst service ever!

Ladrones, llame a este laboratorio pero me han dado direcion de otro laboratorio algo cerca de diagonal y alli me estaban engañando con precio y me senti fatal como roban

Top! Test PCR à 75€ comparé à 120€ dans d'autres centres. Les résultats en 24h par e-mail.
Le rdv est facile à prendre, les personnes répondent rapidement par e-mail et au téléphone.
Seul bémol le laboratoire que nous avions sélectionné est fermé le week-end (Pangaea Oncology, Gran de Gracia 16 1º), donc pas de résultats en 24h pour notre cas.nous avons été renvoyer vers un autre centre plus loin (Clìnica GMA), étant lui ouvert le week-end. Ceci dit, les personnes ont été très réactives et sympathiques.

Me dieron cita para el mismo día, la atención al cliente muy amables, además esta situado muy céntrico

Buena atención telefónica, buen servicio, asistí para realizar unas pruebas de COVID, PCR, rápidos en resultado, aunque son horas concertadas, siempre algo de espera

Me dieron turno para el sábado a las 11: 15, fui y estaban cerrados, un bochorno, ahora corre peligro mí vuelo gracias a la desorganización de ellos