Arç Corredoria d'Assegurances, SCCL

Me subieron el precio del seguro sin ningún tipo de aviso ni de la compañía ni de la cooperativa. Cuando les pregunto, me dicen que es el IPC (no sé qué IPC puede subir casi 100 euros. Vamos, que ni se molestaron en mirar el caso). Cuando les pido que reclamen porque las aseguradoras deben respetar el plazo de preaviso, me dicen que deje las cosas como están y que no remueva nada, y se niegan. La persona que me atendió por teléfono no me dejaba hablar y acabó cortándome porque eran las 17.30 y tenía que salir de trabajar. Por no hablar de su frase de colofón: "Si te importaba tanto que te subieran la prima, podías haberte molestado en preguntar antes de que pasaran el cargo". Maravilloso, entonces no sé a qué se dedican. Ni una llamada devuelta ni correo electrónico contestado.
Enfin, todo muy ético.
Por cierto, sigo esperando la llamada que sicen en la respuesta.

Desde hace más de 20 años gestionan nuestros seguros. Aunque no vivimos en Barcelona siempre nos han resuel-to cualquier incidencia con eficacia y rapidez con una simple llamada o un mail gracias a la gestión eficaz y amable de Gemma Sellart, la persona que nos los lleva.

M'he sentit molt despreciat a l'hora de tenir un problema. Primer va estar molt bé, molt amables. Però a l'hora de solucionar conflictes he topat amb una senyora molt estúpida, amb pressa per treure-se'm de sobre. No hem quedat altra que donarme de baixa de totes les seves polisses. Casa, cotxe i feina. Es trist que per gent aixi cremin la militància que volem ser més ètics. Avui em sento molt frustrat per culpa de la Sra. Gemma Sellart d'Arç Cooperativa. No ho recomano a ningú que s'hi fagi la pòlissa

Muy buena decisión cambiar mis seguros a Cooperativa Arç. Muy fácil todos los trámites. Su respuesta rápida y eficaz y un ahorro importante en mis pólizas. Agradecimiento especial por el buen hacer y amabilidad de la Sra. Gemma Sellart. Una excelente profesional.

La cooperativa Arç gestiona des de fa molts anys les nostres assegurances i a l’Apòstrof n’estem molt satisfetes. Ens agraden el tracte rebut i els productes personalitzats que ens han ofert. També ens agrada el sentit del seu projecte: començar a transformar el mercat assegurador amb els criteris i els valors de l’economia solidària.

Vaig coneixer l'empresa per una companya de feina i estic encantada d'haver vinculat la meva assegurança a Arç.

Nunca me había sentido tan confiada con una gestoría como esta. Es cercana y transparente y, lo que es mejor, se adaptan a ti bajo cualquier circumstancia. El personal siempre se ha mostrado abierto haciéndome sentir realmente cómoda.

Fatal. La persona que lleva mi contrato es una de la menos profesional con quien he tratado en 10 años en Barcelona. 2 meses de pesadilla y todavia no ha acabado. Dinero ya quitado de mi cuenta bancaria, contrato lleno de errores que descrubri yo, falta de comunicacion, y cuando hay, arrogancia. Los seguros profesionales y de viaje ni siquiera son eticos. El de viaje se encuentra en internet (de los mas famosos). Para seguro de casa o coche, ir directamente a Atlantis, eticos y servico al cliente como tiene que ser.