Arc House Barcelona

Es un gran albergue donde alojarse, hay algunos problemas menores, pero nunca encontrarás un lugar perfecto por un precio barato. Reservé una habitación privada y fue agradable, el área común era tranquila y un lugar perfecto para leer. En general disfruté de mi estancia.

Este albergue estaba bien cuidado y limpio todo el tiempo. Los trabajadores de recepción fueron educados y fue sencillo hacer el registro de entrada y salida. Lo que no me gustó fue lo incómodas que eran las “almohadas”. Ni siquiera eran almohadas. No es cómodo para dormir. Las duchas eran un fastidio para los hombres. Tener que mantener presionado el botón para liberar el agua es un inconveniente. Es necesario cambiarlos. También una de las características más molestas fueron las luces. Al pasar el rato en el área común. No podías simplemente disfrutarlo sin que la luz se encendiera y apagara parpadeando cada 5 segundos. ¡Necesitan quedarse más tiempo! Al intentar ver películas en la sala común, la mayoría estaban rayadas y no podías verlas. Fue muy desafortunado.

Un lugar cutre, feo y sin gracia.carteles muy ofensivos como: "hermana limpia lo que ensucies que tu madre no trabaja aquí". De muy mal gusto.no me gusto tampoco el atendimiento, los recepcionistas se veían muy desanimados por trabajar ahí, caras largas sin gracia.como estaba muy ajustado de presupuesto igual me hospede, pero os puedo asegurar que pagando 5 euros mas te hospedas en un lugar mil veces mejor.las camas super incomodas y viejas, ropa de cama sucia y con olor, no la cambian hace mucho.claramente lo único que les interesa es lucrar y ganar dinero,
te cobran por todo, lo mas insólito es que o pagas 3 euros para dejar maleta o la dejas gratis si dejas una puntuación excelente, una jugada muy sucia.lo peor es que no se puede pagar en tarjeta, solo en cash, y es algo que viene desde hace tiempo por los comentarios que he leído.es insólito que en 2023 solo puedas pagar en cash en un establecimiento que en teoría es legal, claramente esto es una irregularidad y estrategia para no pagar impuestos, el ayuntamiento tiene que intervenir inmediatamente y penalizar o cerrarlo.tambien he leido comentarios acerca de abus@, violenci@.

Llamamos para que nos dieran información para el hostel situado en Granada, marcando la opción 6, pero nos atendió el sábado 30 de septiembre a las 16: 41 un maleducado desde Barcelona. No nos quiso ni proporcionar su nombre, ni pasarnos con Granada - ni siquiera dar el número directo - que si nos dieron después cuando nos atendieron desde Madrid. Ha sido tan vergonzosa la atención, nunca habíamos vivido algo así, faltas de respeto y burla, que hasta nos hemos planteado cancelar la reserva. Desde luego, con el paro que hay actualmente, está persona no merece trabajar de cara al público.
Menos mal que no nos alojamos en Barcelona y que finalmente el compañero de Granada pudo resolver las dudas. Aún estamos en shock de la atención recibida y el comportamiento del empleado.

Fue la primera vez que compartí habitación y tuve una buena experiencia. Todo muy limpio y cómodo. Es súper espacioso y agradable.

¡Evitar! Está muy cargado, la cocina carece de elementos básicos como utensilios y las tarjetas de la habitación pueden dejar de funcionar en medio de la noche, por lo que no tiene espacio y necesita dormir en el sofá de la sala de estar. Donde por alguna razón las luces se encienden y apagan constantemente. Toda esa diversión por más de 40€.

Fui acosada sexualmente y cuando me pidieron ver las grabaciones de las innumerables cámaras de vigilancia, se intentó defender lo sucedido. Finalmente nos despidieron con la afirmación de que los vídeos no estarían disponibles hasta dentro de dos días. Casualmente, ahí es exactamente cuando nos vamos. ¡Horror!
El peor albergue en el que he estado. Cargado, aunque hay aire acondicionado, oscuro porque las ventanas siempre están cerradas y sucias, aunque se limpian todos los días. También tuvimos que cambiar de habitación una vez y nos pidieron que hiciéramos las camas tan ordenadas como si no estuvieran en uso: ¡ya habíamos dormido en ellas!

Está bien ubicado, pero no está limpio, todo está en mal estado, roto, podrido. Húmedo. En fin.

No recomendaría este hostal a gente joven a pesar de la buena ubicación.
Por un lado no hay buen ambiente en este hostal y por otro lado las instalaciones dejan mucho que desear. Ni siquiera hay un hervidor de agua? !
Además, cuando me registré, me dijeron que me retirara nuevamente el día anterior a la última noche y luego me registrara nuevamente. Por cualquier razón.
Pero a la mañana siguiente no había nadie en la recepción, así que me quedé en la habitación.

The reception closes at 10pm and if by chance your key doesn’t work, you’d be stuck outside the hostel and they won’t bother helping you. The staff is so unprofessional and rude that they did not bother to apologise.
Never ever stay here.

Avoid the hostel at all costs, they are liars and thorough unprofessional.
I informed the hostel on call and email that I may come after 10pm, please make sure that my previous day’s card works.
I was told my card would work but it didn’t and there was no one to help you.

I could not even get in to the hostel and stay out at night.

I asked for a refund and the receptionist misbehaved and asked me to leave.

Also, do read all the other reviews and the EPIC REPLIES OF THE HOSTEL.

Even if you get a room for free avoid this at any cost

Un hostel para ir si te quedaste sin otro para ir. Muy frío y con pocas ganas de mantenerlo.

Personal atento y espacios cuidados. Normas claras y buena calefacción. Todo ok para un hostel. El baño unisex.

Je ne recommande pas cet établissement. Nous sommes arrivées un peu après 22h pour faire le check-in et nous avons dû attendre plus d’une heure pour avoir notre chambre. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone alors qu’on nous avait dit qu’il était tout à fait possible de faire le check-in par téléphone.
En ce qui concerne la chambre, c’est très rudimentaire, la couverture est très fine et si nous n’avions pas demandé comment mettre le chauffage, nous aurions eu bien froid durant notre séjour….
Présence de cafards dans la chambre, frigo qui ne fonctionne pas et vol de notre bouteille de vin…
Le seul avantage de cet établissement est qu’il est assez bien situé et proche des transports.

Or you write very well in booking or something like this or you need to pay 3 € to keep the bag after chech out

Dont believe to them. The MAN on reception with black beard and short black hair, steal money from me. He wanted from me 50€ deposit to Stay for night. And also he Said to me that i can take In the morning. When i wanted to check out he wasnt there and he didn’t give me money.
Its not sade to Stay there.

And they dont wanna send a money to me!

They accommodated us in separate rooms even if it was one reservation and they confirmed putting us in the same room during phone call before. They convinced us to book a room on their page and not via Booking and that's why they were able to charge us without prior notice after we left, for something we haven't done (which was proven and that's why the bank took our money back from them). When I saw money is missing from my account, I tried to contact them but they knew we left so they can be rude to us;) hostel itself was dirty, cockroaches were running through the kitchen and people stole our food even if was marked.my worst hostel experience so far

Hice la reserva y me enviaron un correo a las 11am indicando que tenia que llevar efectivo. Como no se confirmó el pago y no tenía efectivo, busqué otro lugar. A las 9pm hicieron el cobro a mi tarjeta de crédito. Solicité el reembolso y me dijeron que no. ¿Esperaban que me quedara hasta las 9pm en la calle esperando por ellos? ¡Absurdo! Pésimo servicio.

Solo me quedé una noche. El lugar era tranquilo, pero durante parte de la tarde no hubo energía eléctrica.

Friendly staff, clean facilities and comfy beds. Stayed for only one night but could still leave our luggage here for the day.

Nuestra experiencia muy mala, primero me dicen que no se ha realizado el cobro correcto, así que tengo que sacar dinero en efectivo, luego llegó al lugar a las 15: 00 que es una hora para entrar. Y me dicen que no podemos porque la web se ha caído, por lo tanto no saben cuál es mi habitación, sin soluciones.

Endroit très propre et calme. Nombreux cafés, restaurants, supermarchés à proximité. Ils disposent d'une chambre avec lit double et climatisation.

Struttura sporchissima, cucina sporca, bagni indecenti docce sporche più dei bagni, camere apparentemente in ordine ma visto con i miei occhi rifare un letto per ospite nuovo: hanno cambiato solo il lenzuolo da sotto federa e lenzuolo sopra lasciati di ospite precedente, schifata andata a reclamare, mi hanno detto che non possono farci nulla, non oso pensare quanta gente ha dormito nelle mio lenzuolo o federa assurdo antigenico a livelli esagerati, pagato più di 50 euro a notte e manco un risarcimento mi danno.sono i ncazzata nera, non andateci scongliatissimo se potessi caricare foto le caricherei, persino prese di corrente con fili scoperti.vengo dal cammino di santiago e una cosa cosi squallida non l'ho mai trovata.non parliamo del personale della reception cafoni a livelli non definibili.se potessi mettere 0 stelle o meno lo farei.non ci sono parole per questo schifo.

El peor alojamiento que he estado en mi vida con diferencia. Primero que se supone que cobran con tarjeta y nos avisan el día previo de que “no funciona el sistema y hay que pagar en efectivo”. Segundo la higiene, que he visto muchas calles más limpias que este hostel. Además que la habitación era un ZULO, con una ventana a pie de calle sin ningún tipo de cortina o persiana, es decir, todo un foco en la habitación durante las noche. Además te despiertas y el baño atascado, se te apaga la luz en la ducha.sin hablar de que el personal no se entera de nada y a mitad de la noche me escriben a ver si yo era de otra reserva. En fin, si lo sé duermo en el aeropuerto que al menos no me roban 80 euros y el suelo, insisto, es más higiénico.

If i could leave a 0 stars I would. Absolutely disgusting place and zero customer service.
Bed sheets had blood and brownish stains all over them.

Very expensive. Lighting in females showers did not work so you either had to shower in the dark (no lights at all on day 1) or have a disco (light would flicker on for a few seconds and then you were in the dark again on day 2/3). Rooms were small and not preserved well at all. Wasn't clean. Served its purpose but was unbearably expensive at something like 340euros for 2 nights.

Llegué por la noche al alojamiento y nadie me abrió la puerta tuve que buscarme otro sitio para dormir. He llamado por teléfono y me han hablado muy mal y con ningun respeto. Habiendo muchos otros sitios en Barcelona no recomiendo ir a este.

A fuir.
J’ai réservé pour une nuit. En arrivant sur place et en voyant l’état de l’auberge, j’ai directement annulé la réservation.
En plus os d’ascenseur….

Absolutely horrendous experience from start to finish! Avoid at all costs.
Whilst staying here with my friends, my Apple Watch went missing from the room when nobody else was. There was nobody else staying in the room at that time other than me and my friends. Suspiciously however, a worker admitted to entering a room to return a charger that we borrowed from another guest. I asked about my watch and was simply told they can’t do nothing about it, and they refused to look on the cctv to see who else may have entered our LOCKED room. The only people who had access to the room would have been my group and the workers. Seems very obvious to me what happened here.

This same male worker also made me and my friends feel extremely uncomfortable throughout our stay. On our first day, he asked me for my number or social media details and when I kindly turned handing these over, he proceeded to ask my friend the same and asked if she was single. He continued to look at us in a very disturbing way throughout our stay, and made it very clear he was peeking into our room whenever we were coming out it and he was nearby. This isn’t a way to make some young girls feel very safe in our hands.

Don’t stay here if you wish to have a pleasant and safe stay.

Realizei a reserva de 5 diárias pelo Booking.com, e no site anunciava que o pagamento seria feito no local, no entanto o valor foi descontado no meu cartão e chegando no local eu não tive acesso a hospedagem pois não me enviaram a senha de acesso.consegui entrar na primeira noite porque uma hospede abriu a porta pra mim. O local é podre de sujo. Tentei várias formas de contato com O Arc House Barcelona, inclusive com um telefone de emergência afixado na parede, porém NUNCA me responderam. Diante da insegurança e insalubridade do local, cancelei a reserva e nunca fui ressarcida pelo ocorrido. A Booking se isenta da responsabilidade.

SCAMSTERS! BEWARE!

I warn everyone to not stay here, because these people have deducted extra money from my card (since I booked from their website and they had my card details), and are not refunding it!

I talked to the person in hostel over call, who was rude and denied that there was any transaction, even when I showed him my bank statement, which he asked me. He asked me to wait and said if there's extra deduction, it'll be refunded, but it's been 2 months, but no refund. He then asked me to send an email to their official email address, and even after sending repeated emails, did not reply to me! I tried calling them again, but as soon as the person on the other end realised it's me, he cut the call, and now they don't even receive my call.

I booked this because it was a cheap hostel, but it turned out to me an expensive mistake, because the hostel is no delight either - there was no reception, and we had to wait outside the hostel for an hour, while we tried contacting them to know how to check in. The kitchen was very dirty too with soiled dishes, And their rude staff makes it even worse (as you can see from their replies to other people's comments, they don't even have the basic manners to talk on a public forum, so you can imagine how bad their behaviour is in person).

I very strongly recommend to not book this hostel - get another hostel - it might be a couple of euros expensive, but at least you won't risk your money being stolen.
And if you're left with no option on earth and have to take this, at least use a reliable third party mediator like hostelworld, and never, ever, put your card details on their website (which was a mistake I made and I am regretting).

Ottimo. Schede elettroniche top. Prezzo giusto. Ambiente buono. Pulizia buona. Giusti spazi.

Óptimo. Las mejores tarjetas electrónicas. Precio justo. Buen ambiente. Buena limpieza. Espacios correctos.

Realmente lo peor que he estado en mi vida! La cocina con CUCARACHAS/BARATAS, insalubre todo, los baños y duchas. No recomiendo quedarse en este lugar jamás.

Personnel pas aimable et incompréhensible.
J'avais réservé par booking une nuit du 2 au 3 avril et on m'a annulé la chambre au dernier moment sans me prévenir sous prétexte qu'il y avait pas de moyens de paiement qui avaient été valider.
J'ai essayé de discuter avec les organisateurs de l’hôtel.impossible d’établir le dialogue personnel pas aimable ne voulant pas le dialogue.
Ils m'ont même foutue à la porte.
Je vous déconseille Booking pourpour réserver dans ce genre d'endroit et surtout avoir la possibilité sur place de payer pour être sure d'avoir sa place.
Endroit déconseillé!

No se alojen en este sitio. El precio por noche no sustenta la cama de espuma y sábanas viejas que ofrecen. Las instalaciones tienen decoración juvenil, pero la limpieza es mala, sobre todo en la cocina. No tienen hervidores ni utensilios de cocina.
Tuve la mala suerte de perder mi tarjeta y me cobraron más de 30 euros en diferentes cargos, cuando un plástico así no cuesta más de 1 euro. Abusadores. Claro, está en el breve contrato que firmas, (y que no te queda otra más que firmar). Si no pueden justificar el costo, es una cáusulas abusiva.

Avoid avoid avoid! I can’t be asked to write down the whole story all over again, this place is a fraud. Just do yourself a favour and stay away!

Muy simple, lo recomiendo para una o pocas noches. Limpio grandes areas comunes. En invierno tienen poca ropa de cama y el aire acondicionado está a una temperatura fija (25C) sentimos frío.

Las habitaciones estaban bien, pero la limpieza dejaba mucho que desear, sobre todo en los baños y en la cocina, que son los lugares que deberían estar más limpios. Además, ni mis acompañantes ni yo, hemos podido ducharnos con agua caliente ninguno de estos días. Para mi gusto falta menaje de cocina, puesto que no había ni cubiertos, ni servilletas, ni vasos suficientes. Como recomendación, nos gustaría proponer que intentarán agrupar a personas de edades próximas en las habitaciones para crear un ambiente más cómodo. Lo único destacable es la ubicación. En resumen, no ha sido una experiencia muy satisfactoria, debido a la gran falta de limpieza.

Mi estadia siempre q voy es muy buena, me faciltan las cosas, siempre repito porque calidad precio esta muy bienn, es centrico, muy agradecida con vosotros estoy y seguire hospendandome alli.

Es bastante higiénico lo único malo es que me ha tocado habitación compartida con una chica que me ha robado ropa íntima

Un hostel net i agradable. El personal molt amable i em van facilitar al máxim l' arribada.
Anava per feina i vaig passar una bona nit, a un preu i zona inmillorable. Tornaré.
Molt recomendable

Malísima experiencia. Pésima atención.
El día de mi reserva me contactaron para comentarme que no había recepción y necesitaban hacer mi check-in vía WhatsApp. Me pidieron DNI, tarjeta de crédito y código de seguridad, lo cual es ilegal y por supuesto no compartí. Me comentaron que entonces era imposible hacer el check-in, por lo que pedí que cancelaran la reserva. No sólo no la cancelaron, sino que hicieron el cargo a mi tarjeta asociada a Booking por todas las noches, aún sin haberme hospedado, en lugar de cancelar o simplemente cobrar un cargo por cancelación. No me respondieron más ni dieron ningna explicación. Cero recomendable.

En respuesta:
1. No.no se explicó nada. No respondieron mis mensajes.
2. No. No cancelaron mi reserva y me cargaron el coste de todas las noches.

La verdad que es primera vez en un hostal y me pareció bien, buena limpieza del lugar, amplias zonas, sin duda volvería a hospedarme aquí

It's dry and more or less cheap.
There is just no love and respect. The stuff even took my things from the bathroom and afterwards ignored my questions as well as me as a human being in a really condescending way. Maybe I am just too sensitive but in my opinion just based on love and respect we can be together!
So if you don't care about the energy of your surrounding I totally recommend you to come here.

Sorry for this negative review but my stay here affected me really negative and I will need some time to process now.

Just go to a different hostel, the only positive thing about this one is a pretty good location, and everything else is bad. The place and everything in it is old, feels kind of gross, the kitchen and the bathrooms/shower were pretty dirty. The room itself was fine, the bed was okay, but the lockers aren't safe, and since the dormitories are mostly mixed, and the people there are mostly old creeps (it's called a youth hostel, but it's actually just old creeps), so they will probably go through your stuff while you're not there, like my roommate did. Also if you come in the morning to check in, they probably won't answer when you ring the bell, so you have to wait for someone to exit so you can go in. Overall it doesn't feel safe, it's not pleasant and i stayed only one of the two nights i booked, cause i couldn't stay in that place. You can find a much better place for the same price, and that's what you should do

Nose si tiene ducha ni siquiera me lo han dicho pero el baño que me han enseñado no tiene, ademas que no tiene baño propio ni la habitación doble comfort pero por lo demas bien, comodo limpio y bien situado. Los empleados ademas muy agradables

I stayed 3 nights in this hotel. The place is about 5 minutes walking from the arch of triumph, the location is fine to me. It has a little kitchen where the fridge didn´t work. The rooms were kind of enough nothing super. It was quiet and the bathrooms were really good. You have a nice living where you can have breakfast and eat, you can also sit a watch tv. The attention was good and they kept our luggage until we go at night. They are from 9 to 22 i think, at any other time you will need you card to get in or get out. I recommend this place, i liked it.

The aircondition did not work properly. Horrible noise every 10-15 minuts. I got no sleep at all. The staff was not helpful at all and denied that there was a problem!

Personal excepcional. Ulises fué super servicial. Amplias habitaciones. Varios sanitarios. Varias duchas. 2 salas comunales. 2 cocinas. Comedor súper amplio. Mil gracias. Volveré

A notre arrivée la dame nous explique que nous ne serons pas toute les 3 dans la même chambre alors que nous avon payer plus chere pour être ensemble en dortoir féminin. Nous nous sommes retrouver séparer et en chambre mixte maigres lui avoir montrer la réservation. Établissement mal isoler thermiquement et pour le bruit je ne recommande pas du tout.

Genial. Un poco caro para ser habitación compartida, pero supongo que en Barcelona es lo normal. Aún así, tiene buenas condiciones y los recepcionistas muy buen trato. Gracias

Auberge de jeunesse bien situé mais nous avions réservé 3 lits dans une chambre de femme et nous nous sommes retrouvé dans 2 chambre différentes et mixte. Aucun arrangement possible. De plus, sur le site, il n'est pas indiqué que l'on doit prévoir un cadenas pour les casiers. Également bâtiment mal isolé aussitm bien phoniquement que thermiquement. Même si les prix sont abordables par rapport à la localisation, cette auberge est à éviter.

Horrível! Eles te enganam, quando vai reservar é um preço e só depois que paga uma taxa de 10% do valor da reserva (NÃO REEMBOLSÁVEL) é que lhe mandam as informações com todas as taxas adicionais que você é obrigado a pagar! Claramente eles estão abusando e lesando o consumidor com isso. Nunca vi algo mais ridículo! Você só sabe disso depois que já paga um tanto da reserva!

Lo único que no me gustó fue el hecho de que me cobren un extra por hacer un late check in pero cuando uno llega no hay nadie, es decir que pagas un extra de 10 euros por un servicio que no te brindan. Por lo demás me parece que está muy bien ubicado y las instalaciones limpias.

Estuve sólo un día pero mi estancia fue agradable, es un hostel muy tranquilo y quienes atienden son amables. Lo único que me sorprendió al pagar es que cobraban aparte las sábanas, no estaba incluido en el precio de la reserva, pero por todo lo demás está ok.

Suciedad bajo armarios, taquillas pequeñas, imposible colgar nada (invierno, con chaquetas de abrigo). No hay tampoco percheros en una habitacion de 4 personas. Funda nordica insuficiente, pasamos frio al tener ventanas que daban a la calle. Al levantarnos 8: 15 no habia nadie en recepción por lo que no puedes obtener toallas. Lavabos y duchas separados. Personal amable.

Parfait, lit douche et salle commune propre et très confortable wifi ok et proche toutes commodités.:)

Good design, big common room and I had really good price for a bed. But any additional service cost more money.

No me sentí muy cómodo. El personal arrogante. La ducha aveces fría y algo caotica. En mi primera cama había chinches que me mataron. Luego me cambiaron a una que no tenia. Laa cocinas no son muy cómodas

You cannot lock the shower room, which is really awkward if you stay in a mixed room. I book the wrong date (Spanish date shows date/month/year, which is different from USA month/date/year. So I didn't pay attention). They don't refund nor change the date for me, asking me to cancel without giving me refund. I feel really sad.

Close to centre. It was clean hostel but the shower was weird you have to press the button for water so it wasn't comfortable. And there wasn't mirror inside the room.

Didn’t like the attitude of the host at all. All communication revolving around getting more money from us and rude.

Si vas justo de tiempo no te lo aconsejo, te pueden cancelar la reserva 5 minutos antes y dejarte tirado, hay otros hostales por la zona por el mismo precio y más espaciosos