Área Gourmet

Son unos estafadores. Haces la compra y no la recibes. Imposible contactar con nadie ni por correo o teléfono. NO COMPREN

Compré tazas y algunos artículos más online y me enviaron diseños diferentes a los que elegí (diseños que ni siquiera estaban en su sitio web) - y la "porcelana de primera calidad" resultó ser algo barato hecho en China-. De los demás alimentos faltaba uno. Tuve que escribir dos veces para obtener una respuesta: luego me dijeron que no lo habían enviado porque no tenían existencias del artículo que faltaba; sin embargo, no me habían advertido ni reembolsado hasta que me quejé repetidamente. Ni siquiera me molestaría en explicar las diferentes tazas. Y ni una sola vez se disculparon. ****. Con respecto a su respuesta: las tazas que compré tenían 2 diseños diferentes y elegí uno. Los que recibí fueron un tercer diseño que ni siquiera estaba en su sitio web: respuesta increíble. Y como se muestra en su sitio web, se venden como "porcelana de máxima calidad", aunque según su respuesta saben muy bien que es "promedio". Respecto al producto faltante no atienden mi queja. Me devolvieron los $ (ya lo dije en mi contribución) solo después de que me quejé varias veces. En lugar de avisarme que no habían enviado ese producto y devolverme el dinero de inmediato, tuve que escribirles repetidamente a través de su sitio web y su WhatsApp antes de que se molestaran (tardaron 6 días en responder). Creo que su respuesta a mi contribución lo dice todo, de verdad.

Compré un producto que tendría que haberme llegado el día 16 de noviembre. Me dijeron que se retrasaría la entrega una semana. Han pasado ya dos y no he vuelto a saber nada. Desde aquel día es imposible ponerme en contacto con ellos. Ni por email, ni whatsapp, ni teléfono. No responden de ninguna manera. No hay opción ni ha cancelar el pedido ni nada. Yo también trabajo en comercio, tengo tienda online y esto es inaceptable.

El número de pedido es 5519. Realizado el día 14 de noviembre. Y no tengo noticias desde el día 16. Mi nombre es Lara Rubio. Responder al whatsapp de la tienda, a través del cual indicáis que atendeis al cliente, también sería útil no creeis?

Ladrones es la palabra más suave, tras realizar pedido hace 1 mes y no llegar se intenta reclamar por email telefono y wassp.imposible.no proceden al reembolso.que llega de Noruega la contestación. LADRONSS Y ESTAFADORES. POR FAVOR NO COMPREN

Realicé la compra (59 €) el 2 de noviembre y no he recibido nada. No han contestado a 2 emails, el numero de telefiono fijo se pone contestador y el whatssap que indican no me aparece, ni puedo contactar. Dan teléfonos y dirección física para crear confianza pero dudo exista hasta la tienda. He leido comentarios (tarde por desgracia) y no contestan a nadie y les acusan de estafadores por no enviar productos o envíos incompletos sin devolución del dinero. Por mi parte he solicitado devolución del importe a la empresa, a Visa y voy a poner la pertinente reclamación en Consumo y denuncia por incumplimiento de mis derechos como consumidor. Todos deberíamos hacerlo no solo para recuperar el dinero sino para que dejen de funcionar con engaños.

Había hecho un pedido a esta empresa pero viendo reseñas en internet decidí echarme atrás. Mi pareja, que es policía y abogado, me recomendó que desistiese, lo dejase plasmado por escrito y me indicó como hacerlo para que, si no responden, se les pueda interponer denuncia administrativa (con lo que conlleva) por no responder ante un derecho del consumidor, lo cual, parece ser, es más eficaz que una simple denuncia por estafa al tratarse de un importe de 65€. Ya os contaré como acaba esto pero ya os digo que no va a quedar así.

Tardó mucho en llegar el producto comprado Al reclamar por la tardanza, nadie respondió. No volveré a comprar.

NO COMPRAR!
He realizado un pedido (5467) y NO SÉ NADA DESDE QUE LO REALICÉ. He contactado por formulario, whatsapp, emails y teléfono y NO RESPONDEN. Voy a cursar la denuncia pertinente por ESTAFA e iniciar un procedimiento legal con mi banco.

Esta tienda tiene productos para casa muy bonitos y de muy buena calidad. El señor que lleva la tienda es encantador, siempre te atiende rápido, con amabilidad y te explica los productos y te los muestra de la mejor manera.

Hice un pedido que nunca llegó, ni obtuve respuesta alguna después de enviar muchos emails y whatsapp a atención al cliente.literalmente me han robado.

Una tienda con diversidad de productos, separados por temas, quizas falta un poco de espacio pero todo muy bien clasificado! Una atencion muy cercana y correcta!)
Me encanta el espacio gourmet y la diversidad de productos de decoracion para el hogar;)

I made a purchase nearly 1 month ago and after SEVERAL attempts (directly through the website, email, private message on instagram and many phone calls) to contact the company about the status of my shipment they finally responded after I left negative feedback on their instagram.only to tell me that they no longer were willing to send me the product. I guess I OFFENDED (? !) them by giving an honest review of my experience. I would have been more than happy to retract my comment if they had given me any reason to do so, but in the end they preferred to behave like petulant children. I recommend shopping literally ANYWHERE else.

ESTAFA! Tendria que haberlo visto en los otros comentarios, pero bueno. Me han mandado el pedido con la mitad de los productos (obviamente, habiendome cobrado por todo) y no contestan por ningun medio. Un ROBO

FRAUDE! Fiz uma encomenda online e nunca recebi! Não respondem por Whatsapp, email ou telefone. Vergonhoso!

Compré dos productos de repostería y ya para
empezar, aunque te daba la opción de pagar
por PayPal, cuando lo intentabas ya te avisa
de que PayPal no opera con ese
establecimiento.
Te cobran pero el producto no llega nunca, al
WhatsApp no contestan, el número de
atención telefónica siempre está apagado o
con el buzón lleno, y ya puedes escribir en sus
formularios o correo electrónico, que tampoco
contesta nadie.
Son unos estafadores de manual. Yo ya lo he
denunciado a la Policía

Una estafa, no envian nada y se quedan con el dinero, no compreis ahí. Las reseñas que ponen en su web son todas falsas y mucho me temo que las unicas positivas de aquí tambien lo deben ser.

Bon dia, vaig fer amb vosaltres la comanda 45922 el 25/4 de la cual nomès m'han arribat 2 dels 3 productes, que us porto reclamant per tlf al 93 586 3981 / 661 867 060 (que per cert digueu que contesteu 24h/7 dies setmana), whatsapp, sms, e-mail i via el vostre fantastic formulari. NO CONTESTEU!
M'he informat prop de la guardia urbana que m'han dit de tramitar una queixa prop del Servei de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC). Resto a l'espera de les vostres noticies de forma imminent! Cas contrari cursaré la pertinent reclamació!

No llega el producto comprado online que tenía que llegar hace días. No contestan whatsapp ni mensajes. Atención al cliente inexistente.

Pedido 45937, a ver si por aquí tengo las suerte y me contactáis, sino no me quedara otra que irme a la policía y a la OCU, pero sin mi dinero os aviso desde ya que no pienso quedarme

Efectivamente, a mi tampoco me enviaron el producto pero se quedaron con el dinero. Se ve que viven de lujo sin trabajar.

wonderfulhomeshop o "LAEMPRESA" tambien son nombre registrados a nombre de DKOR AINE, SL

Ayer mismo fui hacer una visita.y compre un juego de toallas y un par de cosas más. Fantástica atención por parte de la dependienta! Nos vemos pronto de nuevo!

Me encantan la mayoría de productos pero considero que el local es pequeño para todo lo que se ofrece.

Estafa.no envían.no contestan y encima.cuidado pueden utilizar tus datos.denunciado

La dependienta es un encanto. Me ayudó a preparar cesta regalo para mí madre y quedó preciosa. Siempre me ayuda a escoger la mejor opción.súper amable.

Tienen objetos de decoración muy bonitos y a precios asequibles, es una de mis tiendas preferidas

El pedido nunca llegó (49,60€) por unos chocolates. A pesar de que en principio dijeron que hacían el ingreso devolviendo el importe, jamás lo hicieron. Después, se han hecho los locos ignorando todos nuestros emails y mensajes de WhatsApp. No comprar

Son unos sinvergüenzas.
Hice el pedido hace casi 2 meses y a día de hoy no ha llegado. He solicitado el reembolso, he intentado contactar por email, teléfono y WhatsApp y no responden nunca.
Te prometen un envío rápido y eficaz y una fácil comunicación con la empresa y es todo MENTIRA.

Hice un pedido el día 14 en teoría lo tenían todo en el almacén estamos a fecha 22 y después de reclamar por teléfono, por WhatsApp, por correo electrónico sin contestación por ningun medio me dicen que llegará en una o dos semanas. Es que proveen sus pedidos porque a mí me cobraron al momento. Esperare una semana o denuncio ya está bien de tanta informalidad por todos lados

Una lástima haber entrado aquí una vez caído en la estafa de esta tienda. Mismo caso que todos, hago y pago el pedido, me informan que se retrasará debido al black friday (hanlamos de un pedido hecho el 2 de diciembre), y nunca más se supo.he contactado por web, WhatsApp, y nunca he recibido respuesta. Mañana lo pondré en manos de la OCU aunque estaría bien organizarse para tratar de que dejen de estafar impunemente a los consumidores.

Mi valoración es negativa. Hicimos un pedido de cantidad para compensar los gastos de envío que pagué. El pedido lo reclamamos casi 1 mes más tarde porque no había llegado. Llegó incompleto por bastantes artículos. A hace 6 días que hemos reclamado lo que falta y aún no nos han contestado. En resumen: mala comunicación, retraso en el envío, pedido incompleto y aún sin resolver.

Hola. Hize pedido el 25 de noviembre y después de un mes no he recibido nada. En mi area privada dice que no tengo ningún pedido pero el pago ya esta hecho. Telefono no existe, email me lo rebotan y hay otro telefono que solo puedes dejar el mensaje y por whatssap tampoco contestan. No tienen una etica profesional y de momento parecen uno estafadores si no contestan lo denunciaré.
Gracias

Una estafa en toda regla. Engañan al cliente, no atienden ni por teléfono ni por email y una vez anulado el pedido no devuelven el dinero.

Lo de esta tienda es una vergüenza y de personas muy poco profesionales, no recomiendo comprar aquí, hice un pedido el día 25 de noviembre (me pasaron el pago ese mismo día), a principios de diciembre al ver que no me llegaba pregunté y me mandaron un correo diciendo que me enviarían el pedido del 7 al 16 de diciembre porque había retraso por el black friday pero que no me preocupara porque mi stock estaba reservado para mi, hoy día 13 de diciembre, después de 18 días esperando por el pedido decido volver a contactar con ellos y me dicen que no tienen stock de lo que había pedido y que me cancelaban mi pedido (sin dar yo ningún tipo de autorización para ello) sin dar más explicaciones.
Me parece feísimo que tengas que preguntar tú para que te digan que no hay stock han tenido 18 días para comunicarlo y si no preguntas puedes tener asegurado que te van a cobrar el pedido y no te lo van a mandar, esta tienda es una estafa total y de verdad que espero que me reembolsen el dinero lo antes posible
También tener en cuenta en no tomar en cuenta las reseñas que salen en su propia página web ya que todas son buenas

Pues no me parece normal hacer un pedido y 18 días después esperando a que llegue, te digan que se ha cancelado debido a la falta de existencias.
Desde luego me parece muy poco profesional. No volveré a comprar y menos recomendar.

El 18 de noviembre realice un pedido, estamos a 1 de diciembre y no lo he recibido. Puse una reclamación al servicio de paquetería y me han dicho que el paquete no puede ser entregado y que me ponga en contacto con Area Gourmet. Ellos ni responden al telefono, ni al whatsapp ni nada. Son unos estafadores!

Hice un pedido, me cargaron el importe en el banco y 48 horas después no sé nada de mi pedido. No me ha llegado ningún correo de confirmación y desconozco número del pedido fecha de entrega. Me temo q es un timo. Pongo una * ya que sino no me deja enviar

El dia 14 de novembre realicé una compra de 73€, me enviaron msj de confirmación con plazo de entrega el 17.
Hoy dia 29 de noviembre ni rastro de mi pedido, hace unos días envié watsap solicitando información y me contestaron que me llegaría entre lunes y miércoles un msj de correos.
MENTIRA.
Les he vuelto a escribir y no contestan.
Me han ESTAFADO.
Mañana haré correspondiente denuncia en los mossos.

Pongo una pq no tengo la opción de poner cero, es una estafa a pequeña escala, tu compras, ellos lo cobran, pero jamás te llega. Hice un pedido el 8 d octubre y sigo sin recibirlo.

Otro que ha caido! No recomiendo este sitio, un desastre. Ha sido la primera y última vez que compro. Hice un pedido por internet para recoger en tienda, lo necesitaba urgente. Lo voy a buscar, abro en casa y sorpresa, faltan la mitad cosas y sobran artículos que no he pedido. Imagino no había stock y pusieron lo que querían.
No hay teléfono de atención al cliente y solo un WhatsApp que contestan cuando quieren. Al final fui a la tienda, donde, por cierto, excelente la atención por parte de la empleada, debería aprender su jefe de ella, pero no podía hacer nada y me puso en contacto con el responsable. Prepotente, poco profesional, no quiero alargarme. Casi tuve que pedir disculpas yo. Al final, dejé todos los artículos y me fui. El final, ha sido feliz, me lo han abonado. Pero, de verdad, buscad otras tiendas más serias.

El año pasado realicé un pedido y fue todo correcto.
Por ello decidí este año volver a comprar, y para mi sorpresa, mi pedido unos días después de haberlo realizado su estado es: No enviado al almacén.
Supuestamente hubiese tenido que llegar ayer.
Efectivamente es imposible contactar con ellos. Por ningún medio, ni tan siquiera a través de la web, el aparatado "formulario de contacto"
Como no sé qué hacer, supongo que terminaré por acudir a la oficina de consumo.
Decepción

Pedido defectuoso. A pesar de que pone en la página "Devoluciones", no es posible hacerlas. No responden ni indican cómo hacerla.
Un engaño

Unos sinvergüenzas. No movieron un dedo hasta que les dijimos que serían denunciados y mandaron todo después de muchas largas. Te cancelan el pedido y al volver a hacerlo, ves que han subido los precios. Ojalá les lleguen muchas denuncias porque si pueden, te estafan.

Si estáis leyendo esto porque ya habéis hecho un pedido, no está todo perdido. Amenazad con denunciar a la policía, haced capturas de pantalla de todo y no dejéis de insistir.

A mí no me enviaban el pedido y no contestaban, hasta que les amenacé con denunciarles.

Dijeron que el retraso era por falta de stock, que faltaría algún artículo, pero que después ya me abonarían el resto. Les pedí que cancelaran el pedido, y me dijeron que no era posible porque el paquete ya estaba de camino, pero al mismo tiempo se negaban a darme el número de seguimiento, que aún no lo tenían y que ya me lo darían. Les dije que hablaría con la empresa de reparto para preguntar como era posible que quien lo enviaba no tuviera el número y que me aseguraría de que la fecha de envío era la que me habían dicho, aquí ya se pusieron nerviosos, me hablaban con muy mala educación y seguían tratándome de tonta como si no entendiera algo muy obvio.

Pero al final se les escapó que no podían darme el número porque aún tenían el paquete en el almacén, aquí ya les pillé, en realidad no lo habían llegado a enviar, solo lo decían para que yo no pudiera cancelarlo. Al final me preguntaron que si aceptaría el paquete cuando llegase, les dije que no y entonces sí que anularon el pedido y el día siguiente recibí la devolución.

No habría hecho falta llegar tan lejos con amenazas de denuncia, si de entrada hubieran avisado de que no había stock, de que iba a tardar más de lo previsto, no hacía falta engañar, lo habría entendido.

Hice un pedido de 10 artículos,me cobraron todo el importe y me mandaron sólo 4 cosas. No cogen el tfno, ni wassap ni nada. Son unos impresentables. NO COMPRÉIS, ES UNA ESTAFA

Hice un pedido, la web parecía fiable. Nada mas lejos de la realidad, el pedido no llega pero el cobro me lo han hecho. Me ha dado por buscar opiniones porque en el whatsapp no me contestan y me he encontrado con mucha gente en la misma situación que yo. NO COMPRÉIS Y DENUNCIAD.

Voy a poner por aquí el comentario que he puesto en su web, ya que no creo que lo publiquen.
PEDIDO NO LLEGA
Se compró el 24 de Julio y hoy a 30 de Julio aún no ha llegado, cuando sigue poniendo en web la fecha de entrega el 27 de Julio.
Contacté por whatsapp y me contestaron que el pedido era de una campaña escolar que se entregaría a mediados-finales de agosto, al no estar conforme, me sugirieron anular el pedido, lo cual acepté.
Pero en web no se ha actualizado nada y aún no tengo el reembolso del dinero.
ESTAFA?
Añadir que el producto sigue a la venta y con un plazo de entrega de 2 días, no pone nada de esa campaña y que se vaya a entregar más tarde.
Y otra cosa que me no me gustó pero que aún así seguí con la compra, elegí como forma de pago PayPal, pero no pude por salir error de no disponible.
NO COMPRÉIS.
Pongo una estrella porque si no, no deja enviar

Son unos getas sinvergüenzas, compré unas botellitas de aceite que supuestamente las mandarían en un par de días y a la semana me dicen que se retrasaba 15 días y a la semana me vuelven a decir que debido a problemas de almacén no me llegaría a tiempo y que me lo anulaban y me devolvía el dinero y sin embargo en su página sigue poniendo que te lo mandan en un par de días claro 0,50 € más caro, creo que me han engañado claramente, en el wasap y por correo electrónico les he dicho de todo (sin insultos) porque tengo más vergüenza que ellos. Lo pondré en mis redes sociales para que no les compre nadie por la tomadura de pelo que me han hecho.

Me parece vergonzoso el trato recibido por area gourmet. No lo aconsejo y animo a denunciar como hice yo por incumplimiento de contrato, por la callada por repuesta, sea por correo, llamadas, mensajes de whatsapps etc.todavía sigo esperando a día de hoy que respondan a todos mis mensajes. Realicé la compra de 6 cajas de galletas trias el dia 29 de junio, al generar el pedido me dicen que en 48h.las tendría, como no llegaban, me puse en contacto por whatsapp ya que ninguno de los otros medios no tenía
respuesta, y si, me respondieron que había rotura de stock y que la semana siguiente las tendría (confié que sería así). Y a fecha de hoy, no tengo las galletas, ni el dinero, ni respuesta alguna. Es mas, llamo a la fabrica de las galletas trias, para confirmar si tienen disponible del producto y me dicen que no hay rotura de ningun stock, que si las quiero en 24h las tengo. Lo fuerte es que area gourmet siguen publicitando las galletas y con oferta? Esto que es, incumplimiento o estafa? Ahi lo dejo. Ahora que se encargue consumo y la via judicial. No os lo recomiendo para nada. No marco ninguna estrella porque he salido estrellado. Carecen de toda seriedad y profesionalidad.

He pedido un lote que afirman esta en stock y luego dicen han de cambiar productos. Una vez han cobrado no contestan. Desastroso servicio y gente no fiable. Buscad opiniones de esta empresa y vereis

De 7 productos llegó uno. Los otros los he estado reclamando 3 semanas solo pudiendo contactar con ellos tras insistir varios días seguidos. Después de darme largas varias veces me dicen que no tienen stock i proceden a anular el pedido. Una vergüenza

Nada recomendable. Pedi dos articulos y solo me ha llegado uno porque el otro no lo tienen aunque en su web puedes seguir comprandolo como si lo tuvieran disponible, hace 10 dias que solicité el reembolso y no devuelven el dinero. El whashap que se supone que te atienden las 24h es un engaño, no contestan nunca los mensajes.

Pedido a llegado correctamente.
Después de leer el resto de comentarios pensé cualquier cosa, pero todo CORRECTO

Realice un pedido y me ponía que en 3 días me hacían la entrega. Han pasado más de 3 semanas y no he recibido nada, en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para informarme. He llamado de manera insistente y les he escrito, pero para que contesten necesitas ser pesado. Primero me dijeron que estaban sin stock, pasada una semana me dicen que ya vuelven a tener existencias y que proceden a realizar mi envio y al ver que una semana despues no me ha llegado nada, vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no hay stock. Me parece una falta de profesionalidad y seriedad por parte esta empresa, me he sentido engañada y estafada. Si llego a la leer estas opiniones antes, por supuesto, no había realizado el pedido.

Si llego a leer todo esto antes no pido nada a esta gente, estoy esperamdo un pedido desde el día 4 y no sé nada. No hay forma de comunicar con ellos, ni por teléfono ni mail ni nada. Creo q me voy a quedar sin el pedido y sin el dinero. Son unos estafadores!

Una tienda preciosa, llena de cosas ricas para la vista, el tacto, el gusto, el olfato. Atendidos con mucha atención. Gracias por todo

Me lamento muchísimo de no haber leído esto antes. El pedido entregado con retraso, la mitad de los artículos faltan y aún continuo en conversaciones con ellos porque no me han hecho el reintegro que tocaba. En fin, nunca había tenido una experiencia tan mala en compras on line. La atención 24/7 que anuncian, un chiste. Lo que han dicho otros, si hubiera puntuación negativa, se la daría.

Había dejado una mala reseña porque no me había dado cuenta de que ye me había devuelto el dinero. No me deja borrarla. No merece la reseña de dejé antes. Hubo un par de artículos que no fueron disponibles.

Hice un pedido, he intentado localizarles pero es imposible, no me responden y tampoco me envían los artículos, unos estafadores

Por lo que hemos visto en internet, no tienen competidor en precios. La empresa tiene comentarios negativos, pero corresponden claramente a gestores antiguos. Son 100% FIABLES. Hemos realizado 2 pedidos y los 2 llegaron perfectamente. El comercial contactó con nosotros por WhatsApp resolviendo todas las dudas. Volveremos a comprar.

Lastima que no haya cero para calificar pues ni una estrella merecen.
Tercer pedido que me cancelan por, segun ellos falta de stock!
Pues ponedlo en la tienda antes de dejarme seguir y pagar.
Que nadie pida a estos golfos!

Atención impecable, envío rápido y calidad excelente del producto. Volveré a comprar en su web.

Tras recibir el pedido, todo correcto! Bien embalado y la entrega en tiempo.
Estuve hablando con Iván y muy atento.
Lo recomiendo y volveré a repetir. Gracias.

Atencion al cliente muy buena.hubo un pequeño problema con mi pedido, un producto no estaba en stock y no llego. En seguida se pusieron en contacto conmigo y ofrecieron solucion.pedire de nuevo

Panetone de chocolate sin gluten brutal! Nada que envidiar a los que llevan gluten. Entrega del pedido muy rápida!

Compré unos adornos para el árbol de Navidad. Muy bonitos, de madera, me encantan. Envio rápido.

Muy profesionales, si no tienen algún artículo de la compra, te llaman y te lo cambian por otro. El envío muy rápido, sin duda volveré a comprar.

El servicio de atención al cliente inmejorable responden a cualquier duda mediante su wastapp sin duda volveré a confiar en ellos a la hora de hacer una compra

Recomiendo esta empresa, por un servicio excelente, esto se traduce en que yo como cliente he recibido una atención profesional, buscando soluciones. Una empresa que recibe la mayor calificación positiva que puedas otorgar. Con seguridad que volveré a comprar.

Encantada con el producto, la gestión y el envío. Unas galletas riquísimas. Repetiré en próximas ocasiones.

Son unas impresentables las que trabajan en la tienda. Cobran la bolsa de papel, no te dan ticket y te pide el móvil para hacerte una foto a la factura, pero donde se ha visto eso? No volveré a comprar nada

Lastima no haber leido antes estos comentarios. Me dejan tirado tras una semana esperando el pedido en epoca de Reyes. Lamentable el trato recibido por esta gente.

He comprado unos envases que han llegado súper rápido, han estado pendiente en todo momento desde el envío hasta que lo he recibido! Así da gusto! Gracias!

No los califico, con leer las opiniones me basta. Hice un pedido y aún no lo he recibido.
Les escribo mails y no contestan.
Ya solo me faltaba esto.
No espero más iré directamente y los denunciaré.

Hice un pedido en diciembre para entrega en Enero. Tras varios mails, ni ha llegado, ni hay mails de seguimiento ni nada. Un desastre, unos estafadores!

No son de fiar. A mi no me enviaron nunca mi pedido y encima me robaron, quedándose con mi dinero.
Denuncie en comisaría. Pero son imposibles de localizar, no contestan los teléfonos, ni responden a los correos y por si fuese poco la tienda siempre está cerrada.
Mi consejo. Denuncien a esta empresa. Son ladrones.

Pedí una cesta de chocolate negro, y me enviaron lo que quisieron.
Al solicitar la devolución todo fueron pegas, y tuve que encargarme yo de todo y estar detrás de ellos.que me ha costado 3 semanas.
No recomendable buscad alternativas

Exactamente igual que los anteriores comentarios. Hice un pedido a traves de la web y me cobraron. He enviado mails y llamadas y no hay respuesta. Por lo que a mi respecta, es una estafa.

Despues de meses enviado correos, llamando y dejando mensajes, ni una respuesta y ni rastro del pedido. Un fraude.

Pedido 7130, pagado y no entregado, NO RESPONDEN AL TELÉFONO, NI A LOS E-MAILS, LAMENTABLE. NO COMPRÉIS NADA A ESTOS SINVERGÜENZAS.

Hice un pedido online en diciembre, de momento se pusieron en contacto conmigo porque no tenían existencias de los productos que había pedido y le ofrecieron una alternativa que no me satisfacía, así que quedamos en que me devolverían el dinero.ya estamos a finales de febrero y nada del abono.ahora los llamo y no contestan. Si hubiera leído antes las reseñas no hubiera comprado.

Son unos impresentables! Compre latas de aceite para una boda en gran cantidad, y viendo el retraso con el que me llegaban intenté ponerme en contacto con ellos (es imposible) y a las semanas vi que me reembolsaron mi dinero sin ponerse en contacto conmigo, por lo que me quedé sin aceite y sin una mínima disculpa por lo acontecido! No volveré a confiar en área gourmet, no os lo recomiendo

Pedido 7270. Un desastre. Hice un pedido en diciembre. Me llamaron diciendo que había un material que todavía no había llegado y que tendré que esperar un poco. Digo que vale. Han pasado ya 2 y 3 meses, no me responden los correos ni las llamadas y sigo sin haber recibido ningún abono. Es un desastre y hasta ahora sólo puedo decir que una estafa.

Son unos estafadores y es una vergüenza que se aprovechen así de la gente. Ni dinero, ni pedido ni puedo contactar con ellos. Mañana mismo iré a la oficina del consumidor y denunciaré, son lo peor.

Una estafa! El día 27 de Diciembre realicé un pedido online que no he recibido y ya ha pasado casi un mes.llamadas miles y no contestan y mails tampoco. Hoy mismo acabo de denunciarlo a la policía para que les cierren la página por estafadores.

Muy mal, me llamaron el día que hice el pedido19 de diciembre del 2019 y me dicen que no tienen toda la mercancía y me informan de que van a hacer el abono a día de hoy aun no me lo han hecho el abono, no cogen el teléfono y no me contestan al email y aunque le dejes un mensaje en el contestador no te de vuelven la llamada
he hablado con el banco y me han dicho que denuncie y lo he echo ante la policia nacional

Que disgusto. Acabo de darme cuenta de la estafa. He escrito no sé ni cuántos emails, llamadas y no recibo respuesta.
Tu ida is estoy esperando un pedido que hice antes de navidad.
Voy a denunciarlos. Me parecen unos sin vergüenzas. Fallo mío no haber mirado antes las reviews.

Denigrante.después de 27 días de hacer el pedido y de enviar mails sin parar, llamadas insistentes se ponen en contacto conmigo para justificarse de que fue debido a la falta de stock de un solo producto, y que lo retirarían de venta por sus pocas ganancias. Me promete que el paquete me llegaría el viernes, pues Correos Express (lamentable empresa) se ha inventado que mi dirección es incorrecta, que proceda a establecer otra fecha de envío cuando en la web no dan ningun tipo de opción. La atención al cliente por supuesto es ineficiente, pero mñana tendré que llamar para ver si se soluciona de una p*** vez.

Lamentable. Ahorraros el disgusto de comprar en una tienda que no ofrece el servicio y los productos que dice tener y vender. En su web dicen que entregan pedidos en 24/48 horas. Cuatro días después, ni pedido ni respuesta por email ni cogen el teléfono. Me desplazo desde Barcelona hasta su tienda de Cerdanyola y ahí me dicen que “tienen mucho trabajo” y el pedido llegará la semana que viene. Ahora, a un día de Reyes, estoy sin regalo para mi padre. Al final, intentamos apoyar al comercio local y nos damos cuenta de que uno ya solo se puede fiar de Amazon.

Estafadores! No compren nada en esta empresa, no responden el teléfono ni el email. Hace más de dos semanas compré a través de su web y nada, les he dejado mensajes al teléfono y contactado a través del formulario web. No compren aquí son unos estafadores. Iniciaré acciones legales hacía esta empresa para que le bajen la página web y no sigan estafando a más personas. Son unos impresentables.

NO COMPRÉIS AQUÍ. LA TIENDA FÍSICA ESTÁ CERRADA. RETIRAN EL SALDO DE LA CUENTA PERO NO ENVÍAN PEDIDO

Fatal! He realizado un pedido, y me han enviado otra cosa que no era lo que pedí, no me contestan a los correos y tampoco me cogen el teléfono.
Muy decepcionado, aconsejo no comprar, no hay manera de contactar con ellos.

ESTAFADORAS/ES!
Como muchas/os, realicé una compra hace un mes y no sé nada de nada. No contestan los emails ni el teléfono.
Habrá que tomar medidas legales.

Llevo más de emails y llamadas y no contestan a nada.imposible ponerse en contacto con ellos.
Son unos timadores

Acabo de darme cuenta que he caído en una estafa. No llega el producto, desde hace 1 mes. No contestan al email ni al teléfono. Parece que he de ir a la policía a denunciar, voy a informarme con el banco.

Hace mas de un mes hice un pedido por su web. A dia de hoy aun espero el producto. He mandado infinidad de mails y he intentado contactar con ellos telefonicamente CADA DIA. No hay manera.
Pongo una estrella porque 0 no se puede.

Horrible! Hice un pedido. Me llamaron que no habia stock que me reembolsarian el dinero. Sigo sin saber nada de ellos y pormas correos y llamadas que haga no recibo respuesta.

Son unos incompetentes y unos estafadores. El día 21 de junio compré 2 botellas de vino celeste por la web que tienen, me cobraron 3 veces por paypal, y otra mas por tarjeta dado a que supuestamente fallaba el pago de paypal. Hoy a dia 11 de julio Aún no me han devuelto el dinero y no me han enviado ninguna botella. No hacen por coger los telefonos, ni contestan a los emails. Es una vergüenza de tienda. Por favor, evitadla a toda costa, la seriedad es nula.

Después de hacer la compra me comunicaron que la mayoría de los productos que pedía no estaban ni estarían en stock, acordamos cancelar el pedido y el abono de mi dinero. A partir de ese momento desaparecieron de la faz, no contestan mails, llamadas, WhatsApp. Suerte que hice el pago por pay pal, después de abrir la reclamación con paypal y ellos no contestar a nada paypal me dió la razón y me devolvió el dinero. 2 meses reclamando 20 cochinos euros. Si lees esto, No COMPRES AQUÍ.

Fatal. Un engaño. He comprado una botella de brandy Torres 15 años.
En la foto es de 1L.y me enviaron una de 0,7 L.
Era para un regalo y vino sin caja.
Estaba intentando de comunicar con atención al cliente y no contesta nadie.
Veremos como van a publicar este opinión.

Al igual que las últimas reseñas, hice un pedido que no he recibido, y no me devuelven el dinero. No contestan al correo, por teléfono me dice que lo lleva la otra compañera.pero no devuelven el dinero. Trato nefasto.

Hice un pedido hace 4 semanas, después de mucho insistir, logré contactar con ellos, me dicen que no tienen stock de lo que pedí, les pedí que me anularan mi pedido y así lo hicieron, me dijeron que me ingresarían el dinero hace 10 días y todavía sigo esperando, intento volver a contactar con ellos y no me cogen el teléfono ni responden a los e-mails. ¡¡¡¡¡¡UN FRAUDE TOTAL!

Día de escritura de esta reseña: 10 de julio de 2019 (10/07/2019)

Hice una compra y uno de los productos no llego pero me lo cobraron igualmente. Despues de reclamarlo durante 2 meses (no cogian el telefono y los emails no los contestaban), el banco consiguio recuperar la cantidad cobrada de mas.