Artero Barcelona

Deja mucho que desear el trato al cliente. Te enseñan unicamente lo que quieren vender, no lo que tu pides. La chica muy antipatica incluso algo borde.

Después de buscar un cuchillo muy determinado que había comprado mi madre en Artero Barcelona hace 46 años, en uno de los viajes que hicimos a Barcelona y gracias a las gestiones de Sylvia ahora disfrutamos de un buen cuchillo, nos lo mandaron a nuestra casa y estamos encantados! mi madre era vecina del barrio y siempre había confiado en ésta empresa, siempre decía y ratifico que son los mejores profesionales en su ramo y además no se puede ser más eficiente y agradable que Sylvia. Muchas gracias!

Silvia es el sol de artero, cuida Artero y sus clientes como si fuera su casa, siempre me atiende de maravilla. Ella siempre recibe con el mejor talante, elegancia y sonrisa a pesar de todo y eso es un esfuerzo bestial. Es importante que los clientes sepamos valorar el trabajo que hacen y todo lo que hay detrás de nuestras exigencias y prisas, que son humanos y lo hacen muy bien. Recordemos cuidar negocios de nuestra ciudad y país. Negocios de gente como nosotros. Muchas gracias por estar físicamente en Barcelona.

Moltes gràcies Sylvia per la teva atenció i els teus consells professionals a l'hora de triar l'eina adequada.

Debo comentar que la Sra Silvia Acosta nos atendió de forma maravillosa! Hace mucho tiempo que no veía que alguien tuviera esa disposición! Agradecidos!

Sinceramente la atención y calidad de los productos son muy acordes.
Los productos son de primera calidad y los precios están muy bien, sumado a que en el local te aconsejan perfectamente para que compres lo que necesitas.
Gracias

Quiero destacar el trato, amabilidad y sobre todo la gran profesionalidad de este establecimiento pero en particular de la persona que nos ha solventado una incidencia ocurrida después de la compra de una máquina de cortar el pelo se trata de Sylvia, profesionales como tú hacen que una empresa se mantenga en el mercado durante tantos años.
Recomiendo este establecimiento.
Gracias

Soy un cliente de toda la vida, soy estilista y también cocinero, y por casualidad de la vida fui a parar a Artero. Nacido en Princesa siempre vi a esta tienda toda mi vida.
Vivo en EEUU y siempre que voy a BCN es una parada reglamentaria para mi y mis tijeras.
Atención al cliente excelente, tijeras que duran toda la vida, afilados perfectos, y mucha paciencia con el americano qué viene con prisas.

Ya es la segunda vez q m pasa, compro tijeras en feria, m aconsejan unas q segun ellos cortan super bien y desfilan genial, las pruebo y mis tijeras antiguas cortan mejor.
Han bajado calidad pero no los precios
Muy descontenta, mas valdria menos caja y embalaje y q las tijeras cortaran mejor.

Molta varietat de productes de gran qualitat. L'atenció per per part de la Sylvia simplement perfecta!

He tenido un problema con un articulo de un pedido y al llamar una chica muy amable y muy atenta llamada Silvia me ha ayudado a resolverlo de una manera muy rápida y sencilla. Gracias por tener este personal tan maravilloso que en momentos de duda te ayuda tan positivamente.

He llamado bastantes veces y siempre me sale el contestador. JAMÁS DICE EL CONTESTADOR QUE ESTÁ CERRADO O DE VACACIONES!

Voy a la tienda y pone un letrero en papel pegado diciendo que están de vacaciones del 1 al 21 de agosto.
Fatal me parece

Y PARA COLMO EN GOOGLE PONE QUE ESTÁIS ABIERTOS.

UN POQUITO DE CALIDAD EN EL SERVICIO. YA QUE NO SOIS BARATOS

Fatal, compre el expulsador Artero black dos motores. Pensaba compraba un secador bueno. Mi sorpresa es que al año y dos meses el secador empieza a irme mal. Se le cambia los carbones ya que me dijeron que se cambiaban entre los 9 meses y el año. Mi sorpresa al cambiarlos es que aún le queda la mitad por gastarse, el secador sigue yendo mal con los carbones nuevos y me dicen que es que los motores se han estropeado por desgaste, que es normal en el secador si se le da uso todos los días. Perdona? Un secador de 300 euros que se desgaste los motores al año, total, 175 euros me cuesta, cosa que no acepto ya que sigo viendo ilógico que un expulsador supuestamente tan Bueno se le estropeen los motores al año por darle uso. Fatal, no volveré a comprar productos Artero a parte de la reclamación que voy a poner

L'atenció del personal al més alt nivell com es habitual. Només es troba a faltar un reforç de personal per ser encara millor atesos.

Llevé mis tijeras de peluquería para que miraran de arreglarme el tornillo que le falta solo un cojinete.
Después de tener mis tijeras casi 3 semanas cuando fui a buscarlas me dijeron q no tenían recambios de la marca Jaguar. Cosa que deberían saber desde un principio y no me llamaron para ir a buscarlas y yo buscar solución por otro lado.
Creo que en cuanto lo supieron deberían haberme llamado para yo buscar otra solución.
Los profesionales necesitamos nuestras herramientas!

Coincidimos en la calidad de los productos para peluqueria canina/felina que tiene Artero, eso si el servicio técnico (si se puede llamar asi) deja mucho que desear. Compramos, una mesa hidráulica, la cual al año de uso empieza a dar problemas ya que baja pero no sube y a la inversa. Llamamos al servicio técnico de artero, y esto es lo que nos proponen:
Que es muy sencillo arreglarlo, que llamemos a algún chapuzas/manitas/conocido para que la arregle, ya que mandar la mesa a Barcelona por servicio de mensajería iba a salir más caro que la propia mesa, y que sólo son 3 piezas. Vaya que juegues tú a ser electricista (cómo es tan sencillo, debes poder hacerlo) y así la responsabilidad es tuya, si te cargas la mesa.
Llamamos a un electricista, el cual se puso en contacto con el servicio técnico y al que le dieron la misma solución que a nosotros: que cómo son 3 piezas que fuésemos probando (empezando por la pieza o las piezas más baratas, cómo son los pedales (16,84+IVA cada uno), siguiendo por el transformador (128€+IVA) y por último elevador (256,04€+IVA). Si aún cambiando todas las piezas que nos indican no funciona, la mesa está rota. Esto es lo que nos propone el SERVICIO TÉCNICO, así que si estáis pensando en adquirir algún producto de ARTERO, contad con que son unos incompetentes de cuidado.
Y para terminar, hoy se ha puesto en contacto Elena, del servicio técnico, pero con un único objetivo: discutir que en ningún momento nos ha propuesto que llamamos a un Chapuzas/manitas. No se puede atender al público si se está tan maleducada, hay que ser consecuente con lo que le dices al cliente.

Volvemos a poner la reseña esta vez desde la cuenta de la clínica que se ha visto afectada por la pésima atención que ha tenido con nosotros Elena, del servicio técnico de Artero y también destacar la profesionalidad y buen trato de Francisco, también del servicio técnico de Artero pero de Madrid. Destacar, de la atención que he recibido personalmente de Elena, hoy 31 de Enero, ha sido nefasta;otra vez más.
Coincidimos en la calidad de los productos para peluqueria canina/felina que tiene Artero, eso si el servicio técnico (si se puede llamar asi) deja mucho que desear. Compramos, una mesa hidráulica, la cual al año de uso empieza a dar problemas ya que baja pero no sube y a la inversa. Llamamos al servicio técnico de artero, y esto es lo que nos proponen:
Que es muy sencillo arreglarlo, que llamemos a algún chapuzas/manitas/conocido para que la arregle, ya que mandar la mesa a Barcelona por servicio de mensajería iba a salir más caro que la propia mesa, y que sólo son 3 piezas. Vaya que juegues tú a ser electricista (cómo es tan sencillo, debes poder hacerlo) y así la responsabilidad es tuya, si te cargas la mesa.
Llamamos a un electricista, el cual se puso en contacto con el servicio técnico y al que le dieron la misma solución que a nosotros: que cómo son 3 piezas que fuésemos probando (empezando por la pieza o las piezas más baratas, cómo son los pedales (16,84+IVA cada uno), siguiendo por el transformador (128€+IVA) y por último elevador (256,04€+IVA). Si aún cambiando todas las piezas que nos indican no funciona, la mesa está rota. Esto es lo que nos propone el SERVICIO TÉCNICO, así que si estáis pensando en adquirir algún producto de ARTERO, contad con que son unos incompetentes de cuidado.
Y para terminar, hoy se ha puesto en contacto Elena, del servicio técnico, pero con un único objetivo: discutir que en ningún momento nos ha propuesto que llamemos a un Chapuzas/manitas. No se puede atender al público si se está tan maleducada, hay que ser consecuente con lo que le dices al cliente.

Muy buen trato, saben aconsejarte. Y siempre te dejan el material perfecto.
Buenos profesionales y muy buen servicio
Gracias chicos!

Fui a afilar unas tijeras, y les dije que la punta de la tijera me doblaba el pelo y después de dármelas (15 días más tarde) seguían igual pero cobrándome 22-23€, no volveré

Tienda de referencia en cuanto a cuchilleria, tijeras de peluquería etc.en el centro de Barcelona, se llega muy bien en Metro, atención de sus trabajadoras personalizada y técnica muy buena. Servicio propio de afilado

Tienda que lleva mucjo tiempo vendiendo cuchillos y todo tipo de cosas cortantes desde tijeras a piezas más pequeñas, me parece que también es una peluqueria canina, pero no estoy seguro del todo.

Les noies que estan de cara al públic sòn tremendament professionals. En saben molt i sempre m'han aconsellat d'allò més bé. Val molt la pena aquesta botiga, és molt especialitzada però si necessites res que ells tinguin no dubtis de comprar-ho aquí. Molt bon material a un preu correcte.