ARTOUS

Grandes profesionales, defienden los intereses de la comunidad ante todo y te mantienen informado auque no seas el presidente. Tambien puedo decir que incluso los de Maspi los califican entre los mejores administradores.

Siendo cliente de estas fincas, solicito un certificado y lo hacen con el nombre mal y el segundo apellido también. Lo comunico y me tienen un buen rato para hacer de nuevo dicho certificado pero vuelven ha hacerlo con el nombre mal. La factura del documento no me la modifican porque me dicen que no pueden hacer otra. Un desastre y una mala gestión. Todo esto siendo cliente de hace varios años. Una vergüenza. Después de todos estos errores siguen haciendo mal su trabajo. Ese mismo día les comuniqué que no me cargasen los recibos de septiembre ya que no sería propietario de dos comunidades; pues nada ya me lo han cobrado.

Si buscas un administrador de fincas, no cuentes con Artous. Si ya estás con ellos, cambia cuanto antes.

Si bien es cierto que a nivel general los administradores de fincas no hacen milagros ni caminan solos (hace falta que el presidente este encima), lo de Artous sin ser ilegales raya el descaro, lo inmoral, lo poco profesional y totalmente la falta de ética.

Se han acogido a la pandèmia de covid para no administrar la finca, no controlar las cuentas, no atender los desperfectos y una falta de respuesta constante (todo legal según directrices marcadas por colegio administradores de fincas), pero la comunidad ha seguido pagando mes a mes sin recibir un servicio.
Hicieron mal los presupuestos, como si fueran nuevos en el sector, con fallos en casi todas las partidas y despues de casi 3 años sin hacer reuniones a pesar de pedirlo los vecinos, resulta que tenemos un negativo de casi 10.000€. Asi queda demostrado la absoluta falta de control.
Después de buscarnos un administrador nuevo, nos amenazan reiteradamente con ir a los tribunales si no se les devuelve el dinero de forma casi inmediata. Por nuestro lado le pedíamos unos meses para reunir el dinero mediante derrama, como favor ya que la situación la habian generado ellos. La respuesta tanto de trabajadores como de la dirección (Núria), afirman que ese no era su problema y que o pagamos de forma immediata o nos denunciaban.

Falta de transparencia en la parte económica, porque usan una cuenta común para todas las fincas (sus razones propias tendrán).

En definitiva, NUNCA MÁS volvere con Artous ni yo ni nadie a quien pueda explicar su forma de trabajar. No les deseo ningún mal, pero con esta forma de trabajar dudo que la empresa tenga futuro en este sector.

Des de fa més de 15 anys que col·laborem amb Artous (Som Esteve Arquitectes) i podem garantir que és un administrador de finques de primer nivell, on cuiden a les comunitats com si fossin seves.

Se encargan de administrar la mancomunidad en el eix verd de mi piso y Sergi especialmente es de 10, incluso ayudándome en cosas que están fuera de su cometido.

Un autèntic desastre. Cap organització, cap tipus de control sobre la comptabilitat, els serveis un desastre, les reunions presentades fora de temps i forma i moltes excuses dolentes. De moral dubtosa. Molt poc recomendable en qualsevol cas.

Deja mucho que desear. Falta de respuesta ante llamadas o mails y poca profesionalidad.
Reparaciones en la comunidad sin presupuesto previo y con sustos a la hora de la facturación, que se realiza en la liquidación del año, con lo que no tienes opción a reclamar.

Administración de fincas totalmente a evitar.

Muy buena atención y un equipo de profesionales con muchísima experiencia, sin duda lo recomiendo y Dan mucha confianza.

Son unos la educados y muy poco profesionales si hay algún problema de comunidades no se mojan y lo único que hacen es amenazar e insultar.e tratado con fincas las familiares y mejor llevadas que está dejan mucho que desear

Si eres un gran tenedor, te sobra el dinero y te da igual como esten tus inquilinos, esta es tu administracion.

De momento sin quejas, antes trabajábamos con otro administrador y cambiamos por no estar contentos, con éste, aunque hay que estar encima, que también es obligación de la comunidad, como con todos, cumple muy bién.

Pere es atento y detallista y siempre esta disponible para darte una respuesta a una duda ya se por telefono o por email.

Y porque no hay 0 estrellas.
El dinero de la ayuda de la fachada lo utilizaron para pagar la deuda de los que no habian pagado claro asi ellos reciben su %.
200€ de fotocopias por cada reunion.
Y cuando pides papeleo el trato es lastimoso te dan largas y dejan de contestar como dando el tema por zanjado.

Mal servicio en general, no hacen atienden las peticiones de las comunidades de vecinos y cuando vas a reclamar que hagan su trabajo te tratan con mala educacion

Como siempre, comunicación NEFASTA.
Como los conozco de hace muchos años y se lo poco "organizados" que son.les llamo, hablo por teléfono con la persona encargada de mi comunidad (Susana), le digo que no me pasen un recibo que ya no me corresponde, le doy los datos del nuevo pagador para que se ponga en contacto con él, además se lo envío también por correo.pues nada, NO se pone en contacto con el nuevo pagador y me vuelve a pasar el recibo a mi.les devuelvo el recibo e inmediatamente se lo envío por correo para que tengan constancia del error.pues tampoco, OTRA VEZ me vuelven a pasar el mismo recibo.
Repito NEFASTOS, solo tienen el precio que se corresponde a su servicio, BATATO y MALO.

Otra cosa, ni se preocupan en contestar a tus correos, solo cuando se ven con el agua al cuello.

No les recomiendo, hay otros negocios menos prepotentes y con más ganas de trabajar.