Asesoría online - Acompany

Llevo muchos años con ellos, solían ser geniales (Ainhoa ​​es fantástica, Quipu funciona muy bien) pero desde hace aproximadamente 1 año todo fue empeorando. Están muy sobrecargados de trabajo y apresurados, a menudo no responden a los mensajes (¡incluso los claramente urgentes!), cometen errores tontos que tienes que detectar y luchar para solucionarlos, etc. Puede deberse a que Talenom los compró. No está claro, pero escuché de forma independiente problemas similares de varios contactos, que también los usaron y que ahora están cambiando de contadores. Solían tener una configuración única (buena contabilidad moderna totalmente digital, confiable y muy receptiva, cualquier idioma, mucha información en línea). Es triste verlo colapsar de esta manera.

Para su información, después de ascender al nivel C en su sede, esto se resolvió correctamente, pero el resultado final es que dejé su servicio después de solo un año debido al mal manejo de mi manejo de impuestos autónomo bastante sencillo.
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Fue genial cuando comencé hace un año como autónomo, pero desde que los adquirieron, parece que no tienen suficiente personal. Han cambiado de administrador de cuenta tres veces y el administrador de cuenta actual que tengo no responde. Creo que tiene buenas intenciones, pero es tan insensible que a pesar de que le proporcioné mis documentos a tiempo para la presentación trimestral, presentó una prórroga en mi nombre y sin mi permiso, lo que me cuesta intereses, y ni siquiera me notificó eso.el lo hizo. Me enteré porque la Agencia Tributaria me envió un aviso por correo. Muy mal.

Además de eso, fui a hacer la declaración de la renta con ellos y no hubo respuesta durante tres semanas a pesar de que he seguido preguntando si puedo contar con ellos CUATRO VECES.

Al teléfono central tampoco contesta nadie. Completamente poco confiable. Pedí cancelar y pasó una semana antes de que tomaran medidas al respecto y solo después de que escalara comunicándome con un ejecutivo senior en LinkedIn.

El primer contacto con la empresa es súper positivo! Se nota el nivel muy alto de la experiencia y el profesionalismo. Voy a firmar con ellos seguro.

I'll write a review in English, since I don't see many here. I've been working with Acompany since becoming an autónoma this past November. I'm incredibly satisfied with the level of service and with the prices they offer. Maria Cucalón is my asesora, and she is absolutely wonderful. She's responsive, patient, and thorough when answering all of my questions and addressing my concerns. We primarily interact in Spanish, but she also speaks English for any time I get stuck. Maybe one day I will "outgrow" this online gestoría, but for now, it's perfect for me.

He estado trabajando con Acompany desde noviembre, cuando me hice autónoma. Estoy contentísima con el nivel de servicio y los precios que ofrecen. Maria Cucalón es mi asesora, y es maravillosa. Es muy atenta y paciente, y siempre me explica las cosas meticulosamente y con muchos detalles. Interactuamos sobre todo en español, pero también habla inglés por si alguna vez me falta una palabra o me cuesta explicar algo. Tal vez algún día voy a necesitar otra cosa, pero de momento Acompany me viene perfecto.

A veces con la renta se demoran un pelín por colas pero por el resto, todo excelente. Muy amables, serviciales y resolutivos.

Un equipo excelente con unas personas maravillosas. Llevo 3 años con ellos y los que quedan! Si no me arruino antes:)

Excelente ejemplo de buen servicio.
El personal que atiende esta gestoría en todos sus departamentos sabe con precisión la manera de atender bien a un cliente y como realizar una buena servicio. Siempre están dispuestos a ayudar y resolver de la manera más clara sus dudad. En resumen, su actitud y sus servicios son sus puntos fuertes. Lo recomiendo en alto grado.

Gestoría súper orientada a cliente, con precio muy competitivo, alto valor añadido (ofrecen herramientas SAAS desde el primer día para la facturación, facilitando las tareas y la conciliación), y gran nivel competencial humano (y además, siempre disponibles a echarte un cable). Muy recomendable!

Muy profesionales. Mi experiencia con ellos es más que satisfactoria. Durante el tiempo que me prestaron los servicios me asesoraron perfectamente, cuidando cada detalle y solventando todas mis dudas. Amigos míos se mudaron también y contaron con sus servicios, y nuestra opinión es excelente. Un gran gestoría, un gran equipo de profesionales y un trato maravilloso al cliente.

Encantado con el servicio y la profesionalidad del equipo de acompany. Se ocupan de todos lo temas de nuestra empresa, ofreciéndonos un servicio integral excelente.

Son muy simpáticos, pero su servicio fue malo. Me asesoraron deficientemente y se fueron de vacaciones sin que nadie se hiciese cargo de mis papeles.

Tenía que pagar 400 euros en mi Renta de 2015, al hacerla por mi cuenta; al delegarla en Acompany, salió a devolver 200€)

Mala atención al cliente, gente estressada, falta de comunicacion, en el verano solo trabajan hasta las 14h00, precio desajustado. No los recomendo a nadie