ASITUR FOCUS

Pedí un servicio de cerrajería y me enviaron un cerrajero de Mollet del Vallès. Servicio, lamentable después de una mañana, rogando que vinieran a abrir la puerta de mi casa, que se había quedado atascada, vinieron, y al no poder abrirla, pusieron en el informe que el cliente se había negado a romper el bombín. Esto es totalmente falso el cerrajero me propuso abrir dos agujeros en un puerta de aluminio para poder entrar. Llamé por mi cuenta aún metalero este mes desmontó la puerta y pudo desmontar la cerradura. Como profesionales, tienen un servicio lamentable. No recomiendo para nada esta empresa es un fraude.

Hoy he sido asistido por una grúa proveniente de Castelldefels en el siniestro expediente número 202301157929 en el término de Viladecans, reseñar la profesionalidad y empatía del operario que me ha asistido, me satisfaceria que fuese felicitado por su profesionalidad. Gracias

Asistencia de grua perfecta, pero pésima para la tramitación de vehículo de sustitución, cada agente que te atiende te dice una cosa. Primero que te lo traen a casa, luego que d bes ir a buscarlo y por último que no se a tramitado después de que la agente anterior te llamará para decirte que si está tramitado y me llamarán para ello.
Vamos, una vergüenza ya que trabajo con coche y llevo a tres críos al colegio. Ahora pagando todo riesgo resulta que debo moverme con transporte público y taxi.

Atencion de lo más pésima que he tenido con una asistencia de grúa. Llamé ayer para programar la recogida con grúa de mi vehículo para dejar en taller y he tenido que reclamar 4 veces. Tenían que venir a las 8: 00 de la mañana y han venido, después de 4 reclamaciones, a las 13: 00 de la tarde. A consecuencia he llegado tarde a mi trabajo. Mi consejo es que no contacten con ellos porque son muy informales. Un auténtico desastre

Un desa.de compañía una pura vergüenza para el sector. Viven de las compañías de seguros, en mi casa nos lo quiero ni ver. Les comento
Di un parte para que me ajustarán la puerta de la entrada ya que se enganchaba al cerrar. Quedé con Asistur para el miércoles a las 9. Pedí salir del trabajo, sobre las 10 llamo al técnico y me dice que habíamos quedado para el jueves. Imposible ya que mientras hablamos lo anoté en una libreta y al colgar lo anoté en la agenda. Me comenta que a las 11 horas estará en mi casa. Llegó a las 13: 37 con una carpeta y una máquina de atornillar con sus brocas. Me pide las llaves y me fuerza el bombín hasta romperlo. Me comenta que a las 17: 30 horas me lo cambiaría. A las 20 horas decido llamar a otro, uno de Hospitalet de 24 horas. Estos me piden las fotos y me dan el precio. Me comentan que si vienen al día siguiente me saldría más económico. Quedó con ellos a las 10 de la mañana. Fueron puntuales, me lo cambio en 30 minutos. Y a las 12 pude volver al trabajo. De la gen.de Asistur no se nada de ellos. Lógicamente le escribí al gestor pasando la factura de la cerradura y exigiendo que se me pague el día y medio perdido de mi trabajo ya que solo era ajustar la puerta ya que la cerradura funcionaba perfectamente hasta que llegó ese chapuzas.
NO LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO. BUSCAR A GENTE PROFESIONAL ESTOS DE ASISTUR VIVEN DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGURO PORQUE SI NO, NO EXISTIRÍAN. SON COMO LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE DE MOVISTAR. UNA PANDILLA DE INU.
POR FAVOR NO COMFIAR CON ELLOS SON UNOS ESTA.
Por cierto aún no me a llamado

Pues mi experiencia es nefasta y recomiendo que si te ves obligado a tener que utilizar su servicio de grúas etc.
Te asegures de no dejar nada en el vehículo, ya que si deciden hurtarte algo del interior en sus propias instalaciones no se van hacer responsables de los daños ocasionados.

Mi vehículo durmió en su base de grúas dado que el cristal del vehículo estaba roto por un robo notificado a la policía y con la identificación de todo lo que estaba y no en el interior del vehículo.
El día de recogida de mi vehículo me habían hurtado mis gafas de sol que si estaban en el momento en que el trabajador de asitur cargaba mi vehículo en la Grua.
Lástima que no haya profesionalidad y menos para resolver una situación así.
Les pongo un 1 porque menos no me deja ponerlo. Pero no recomiendo sus servicios.

Pésima atención telefónica y el chico que me ha atendido (Manuel me ha dicho que se llama) increíblemente irrespetuoso, qué vergüenza

Muy buena compañía de asistencia en carretera yo soy de Helvetia i estoy encantado gracias!

Seguro de hogar que trabaja con Asitur.
Llamo porque cierro la puerta sin querer con las llaves dentro.
Cosa que me había pasado anteriormente en dos ocasiones y el técnico me había abierto la puerta con una tarjeta.
Casualmente me tienen que reventar el bombín. (Las otras dos veces me hice yo cargo del pago porque no llamé al seguro, interpreto que ahí viene la estafa).
Me revientan el bombín de seguridad, me ponen uno de serreta básico de no más de 15euros y me cobran 120.
ESTAFADORES.

Tengo el seguro de hogar con Catalana Occidente que trabaja con Asitur. He tenido un problema con la caldera que no tenia agua caliente en toda la casa (ducha inc.) Me redirigen a Asitur, viene el técnico y han pasado más de 7 días sin respuestas, ni Asitur ni sus técnicos han solucionado nada, en plan compañía telefónica, un desastre todo. NO RECOMENDABLE