Assegurances Bilbao

Gran professional!, molt atent i dispossat a resoldre't qualsevol dubte en tot moment.
Molt satisfet.

L'Ester m'ha respost a totes les consultes i dubtes que he tingut amb franquesa i de forma entenedora. Sempre rebo molt bon tracte i solucions ràpides per part de tot l'equip. Moltes gràcies!

Está compañía no es lo que era antes.siguen teniendo asesores presenciales però la verdad no t asesoran y tutelan para nada.solo quieren cobrar y bien caro.al dia de hoy es mejor contractar algun seguro por Internet porque pagar tanto sin que t tutelen no sirve de mucho

Tracte impecable i proper.
Sempre que els he necessitat han estat al meu costat fins a la resol.lució de l'expedient.
Tinc a l'Esther de gestora i sols en puc parlar meravelles d'ella.
Tenen preus molt competitius, pot ser podria trobar ofertes a altres companyies, però tot i que fos així no cambiaria mai el servei que ofereixen.

Tracte proper, sincer i personal. Buscant sempre com ajudar posant per davant els interessos del client.

Molt bon servei! Tots els professionals amb els que treballo són eficients, experts en la seva àrea i molt agradables. Súper recomanable!

Tengo todos mis seguros con ellos desde hace años y no puedo decir nada negativo, el trato con Eva genial, atención rápida en cualquier circunstancia, y se ajustan todo lo que pueden con los precios, con lo cual resultan más baratos que en cualquier otra compañía.

Mi primer seguro fue con ellxs. Y cinco años después, sigo ahí. Siempre se han portado genial conmigo. Y facilitado los trámites. 10/10. Y la atención, fantástica.

Sólo puedo decir:
"que gente tan encantadora".
Se compró un coche de segunda mano en Manresa y al no poder contactar con mi compañía de seguros nos ayudaron a conseguir un seguro por un día.
Un servicio que ellos no ofrecían pero nos lo gestionaron desinteradamente.
Miles de gracias desde Zaragoza.

Nunca pensé que acabaría escribiendo una reseña negativa de esta compañía pero solo con el gesto que han tenido conmigo no es para menos.
Hasta que llegue el vencimiento de las dos pólizas de auto que tengo todavía con ellos, sigo siendo cliente pues bien, explico mi experiencia. Tengo como he dicho desde hace años asegurado dos vehículos a todo riesgo con franquicia y hasta febrero de este mismo año también suscribí la contratación del seguro de mi moto al vencimiento con la otra Cia.ya que me hicieron una buena oferta, anteriormente no era competitivo en moto. Resulta que por motivos personales me vi en la necesidad vender la moto una semana después de contratar la póliza (la moto ya la tenía a la venta pero como no sabia cuando la iba a vender tenía que asegurarla) comuniqué que había vendido la moto y presenté la documentación que lo acreditaba, contrato de compra-venta firmado y la póliza contratada para tener asegurada la moto por el otro comprador excepto el cambio de nombre ya que por motivos que no vienen al caso el comprador de confianza me pidió un plazo para el mismo.
Pues bien, Seguros Bilbao se amparó en que no me realizaba el extorno (devolución) del importe de la póliza ni me lo descontaba de la prima de cualquiera de las otras dos pólizas a su vencimiento/ renovación mientras no se hubiera cambiado de nombre aunque este vendida porque mientras siguiese al mio ellos en caso de siniestro podrían llegar a ser todavía responsables, hasta ahí lo puedo entender. Me ofrecian solo suspender el seguro por el plazo de un año por si volvía a tener moto, circunstancia que no se iba a dar a corto plazo.
Pues cuando se realizó por fin el cambio de nombre se negaron abonarme la parte proporcional de lo que restaba hasta su vencimiento acogiéndose a que solo lo realizaban si tuviese dos vehículos asegurados con ellos de la misma categoría, es decir dos motos pero como lo que tenia asegurado eran dos coches no procede el abono de un seguro que no he utilizado. Menudo gesto con un cliente y ya no es por el importe en si, ya es por una cuestión moral, pues nada para el año que viene en el momento que venzan cada uno de los dos seguros anularé las pólizas y me iré a otra Compañía, pierden un cliente, supongo que tampoco les importará mucho pero es la única opción que tengo para demostrar mi descontento.
Siento lo largo del texto pero es la única manera de entender la situación.

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