Assistència Sanitària

Bona mútua si estàs a Barcelona, quan has de necessitar visita per asisa comencen els problemes. Vam estar fora de Catalunya i vam necessitar visita d’urgències i ens va ser impossible la visita a través de la mútua que paguem cada mes des de fa més de 30 anys. Llavors, quin sentit té pagar per no tenir el servei quan el necessitem?
I ara a esperar quasi un any per donar-nos de baixa.

Mi padre, de 85 años, con cáncer de colon y metástasis, le niegan la quimioterapia por su avanzada edad y lo derivan a paliativos. Después de casi 40 años como cliente, hemos tenido que recurrir a la Sanidad Pública, donde lo han atendido de maravilla. Una vergüenza, es una aseguradora más que va a reducir costes. Sergio Badia, padre de José Badia

La administrativa de recepción no conocía la gestión: eran Rx que no requieren autorización y ella decía que si, tuve que llamar a la mutua, que le explicarán la gestión y entonces me envió a otro mostrador en el cual no había nadie por el cambio de turno, tuve que esperar que llegara un administrativo que realizó todo el papeleo de manera adecuada.
En total 90 min cuando sólo había 2 pacientes por delante de mi.
Pienso que deberían tener administrativos más responsables y con ganas de trabajar.

Asistencea Sanitarea, es como Puertollano. Ni tiene puerto, ni es llano, y para muestra, a borrico muerto, abena en el rabo. Y como dijo el Iltre. Letrado qué de estas empresas lazarillas conoce, como si de las cortes se tratase, " Si me hallo, preguntáis, en este dulce retiro, y es aquí donde me hallo, pues andaba allá perdido". Y Por todo lo anterior, si de alternar, se tratase, recomiéndole que a esta cantina, de lamparas de araña, ni tan sólo por un punto de sutura acudiese,

Lamentable servicio, no te puedes dar de baja si tienes un mal momento economico y te obligan a pagar todo el año. Es un horror tener que estar pagando una cuota que no puedes asumir. NO lo recomiendo a nadie.

Molt bona atenció, fa molts anys que sóc d aquesta mútua i estic satisfeta això sí. és cara, suposo que com totes

Horrible atención recibida en el teléfono de atención a empresas por parte de un chico de la delegación de Barcelona. Muy maleducado, con pocas ganas de trabajar. Horrible

He llamada 5 veces para saber si me entra una analítica! Me dejan esperando y después se corta la llamada.esto es una broma! Que poca seriedad.

Un poco de educación sí le hace falta alguno de los que llevan el coche, entrar en los sitios sin decir ni buenas tardes, ni adiós ya dice mucho de la educación que tienen algunos, por lo visto los conserjes somos invisibles.

Estoy muy decepcionada con ésta mutua, lo que te pone en el libro no sirve porque luego llamas para la autorización y te dicen que en tu póliza no te entra no me extraña que en muchos centros ya no quieren trabajar con asc no se entienden ni ellos, solo decir que no se la recomiendo ni a peor enemigo

Faltan centros de rehabilitación de Assistencia Sanitaria con buenos profesionales.
Algunos tardan mucho en dar hora.

Las urgencias con unas esperas que no son normales! Lamentable lo que tienes que esperar para que te atiendan. Un desastre! No os recomiendo para nada esta mutua que se paga mucho dinero para que no te hagan ni caso!

Els metges de la llista de facultatius son bastant bons però l'atenció al client és nefasta i et ventilen sense miraments quan truques. Centrats en els diners enlloc de la salut.

Autorizaciones no estan pensadas para personas mayores, sin que te tengas que desplazar, antes se podia hacer por telefono.

Malisimos! Mientras pagas y no necesitas asistencia no hay problema. Cuando necesitas asistencia, a pagar! Te atienden, y cuando te suben a planta, te ingresan estas con fiebre y con suero, al dia siguiente te dicen que no tienes cobertura y que has de pagar. Lamentable! Cuidado!

Pésimo servicio si estás desplazada… pocos médicos para escoger y es un problema desde pedir una simple visita y las autorizaciones casi imposibles… me cambio a otra mutua… un horror.

Soy una joven de 18 años. Llevas dos meses encontrandome mal cada día así que he decidido ir a urgencias bastantes veces ya que en agosto no encuentras médicos. Todas las visitas han buscado quitarme de encima y derivarme a cualquier especialista, porque cada médico me decía uno distinto. Pero yo no vengo a quejarme de eso.

Vengo a quejarme del trato que recibí en mi última visita. Entre por la puerta y lo primero que me dijo la médica fue: tu sabes que esto es urgencias no? Con un tono alto y despectivo por su parte. Por mi suerte mi madre estaba al lado y consiguió entrar. Solo sentarme y sin haberle dado ninguna explicación de lo que me ocurría todavía. Me suelta con el mismo tono desagradable: no veo que tengas ninguna urgencia. En ese momento mi cabeza se quedó atordida ¿como una medica puede hablar así a un paciente sin ella haberle contado absolutamente nada? Como pude le expliqué lo que notaba y me contesta: sigo sin ver ningún doler urgente niña, no ves que no te entiendo y seguía repitiendo esto es urgencias. En mi vida nadie me había hablado tan mal de primeras y porque no le daba la gana de escuchar lo que le decía.

En ese momento por mi cabeza pasaba: soy una adolescente de 18 años señora. No iría al médico en pleno agosto para pasar el rato si de verdad no me encontrara bien. En ese momento mi madre con los ojosos llorosos y sin aguantar más le dice:
Perdona señora usted no ve que lleva dos meses despertándose mal cada día y que no ha médicos en pleno agosto que la puedan atender? Mi hija debe tener algo más y Nadie es capaz de darnos y decirnos nada.

En ese momento no se si fue mi madre medio llorando o que fue que la médica bajó de golpe su tono desagradable y nos atendió muy bien.
Pero mi pregunta es, ¿ es necesario abusar de poder y tratar tan mal a una niña de 18 años que sólo estaba yendo al médico en pleno agosto para curarse?
Si mi madre no hubiera estado allí seguramente esa visita hubiera sido en vano, yo hubiera salido con miedo a volver y sin nada para tratarme. Las buenas formas a la hora de tratar con paciente es algo que debería ser obligado para todos, espero no volverme a encontrar con ningún médico que me trate igual, por favor!

Pésima web y pésima aplicación (al menos para iOs).
Los médicos y demás muy bien, pero la gestión parece hecha mal queriendo.

Son un desastre…. Para todo! La burocracia de documentación la alargan para no tener que dar el servicio, suben las cuotas cuando quieren sin informarnos, te obligan a ir al Hosp.de Barcelona, donde hay mas incompetentes que competentes…. Y podría seguir con una lista muy larga! Y cuando llegas a la vejez, no tienen residencias! Nada recomendable!

Llevo más de 40 años con Asistencia Sanitaria. La verdad es que estoy muy contenta. Tengo la póliza de servicios completos y nunca me he encontrado con problemas.
He leído que te obligan a ir al hospital de Barcelona, eso no es cierto. De urgencia, puedes ir a cualquier hospital que tenga acuerdo por ejemplo en la zona del Valles al Hospital General.si tu médico de asitencia opera en otro hospital pues la operación será en otro hospital y así con todo, por ejemplo mi última operación hace casi 2 años fue por asistencia en la clínica Corachan que es donde mi médico opera.
Muy contenta y el trato que recibo por todo el servicio de oncología es de 10! Todos desde administrativos a médicos.

Acudimos a urgencias con mi Madre, 88 años, diabética tipo 1, con una enfermedad muy grave y avanzada, y deterioro cognitivo. Sufre una caída y se rompe el radio. 1 hora y media esperando en la sala de espera de urgencias, sin ningún tipo de atención.

La experiencia ha sido muy negativa. Por un lado sus servicios médicos son confusos y al final te hacen pagar parte de las pruebas. Nosotros decidimos marcharnos de la compañía porque nos sentimos engañados con los servicios que teóricamente ofrecían y nos ha costado mucho poder rescindir de la póliza. A pesar de dar los pasos correctos tal y como se indica en el contrato que firmamos Asistencia Sanitaria nos llevó a pleito reclamando los meses hasta final de año, a pasear de haber solicitado la baja y habiendo sido aceptada por vía telefónica. En el juicio no reconocieron la conversación (a pesar de avisar al consumidor que gababan la conversación), la jueza nos dio la razón a nosotros ya que solicitamos la baja en tiempo y forma y desestimó la demanda de Asistencia Sanitaria teniendo que pagar las costas la aseguradora.
Si nosotros no tenemos la capacidad de defendernos y luchar por nuestros derechos como consumidores esta aseguradora nos hubiera sacado los 900 euros +costas que reclamaba simplemente por el hecho de querer rescindir de sus servicios un derecho que el consumidor tiene.
Nosotros no recomendamos esta compañía porque es engañosa y no cumple con lo que establece en sus contratos la experiencia ha sido muy negativa.

Llevo con asietencia 20 años y los ultimos 5 es un desastre, masificación mala gestión de autorizaciones, por que tengo varias lesiones y no me aceptan en otra mutua sino me hubiera ido hace tiempo.

Estoy en Urgencias con mi madre de 90 años, llevamos 2 horas esperando a que le atiendan y nos avisan de que aún falta un rato. Pésima atención y servicio No hay derecho con lo que cobran

Estoy indignado, me han mentido y hecho perder una tarde entera.

Llamo a la "Clínica del Viatger" y me informan que mi poliza incluye el asesoramiento de un doctor para saber si debo o no vacunarme para ir al extrangero.

Paralelamente lo comento con la oficina de Sabadell y también dicen que el asesoramiento está incluido.

Me dan cita, acudo a admisiones del Hospital de Barcelona y dicen tengo que pagar 200 euros para la visita.

Me niego rotundamente, pues por la seguridad social son 35 euros asesoramiento y vacunas incluidas.

El echo no es el dinero, sino el engaño recibido por parte de los que atienden al teléfono, dicen ser nuevos trabajadores. Que pasa, que no forman a sus becarios?

Tarde perdida, soy autónomo y nadie me lo compensa.

Pagamos cuatro polizas en casa y ya estamos mirando otras aseguradoras más serias.

Todos te atienden bien y rapido. Fue para pedir fisio para mi madre. Que le dio una embolia y para preparar sus visitas. Rapidez eficacia y amabilidad. Las de la recepcion y las que te atienden todas muy amables

Avui he solicitant una autorització per fer-me una Densiometria Corporal (per mesura la masa muscular) donat que després del covid he perdut molta i el metge vol confirma que no tingui SARCOPENIA, resulta que assistència només cobreix la Densiometria Ossea, té un centre al carrer Balmes que fent las proves, però només Ossea i té altres centres que fent la que jo nessecito, però no la crobreixant i tinc que pagar 97€, quant pago una cuota mensual de 126€. EM SENTO ESTAFADA I MOLT ENFADADA, SON COM TOTS UNS ESTAFADORS, MOLT DIR QUE CROBREIXANT TOT, PERO ES MENTIDA, POSARÉ UNA QUIXA OFICIAL, DONAT QUE CREC QUE SON COSAS QUE HAN DE CUBRIR, SI CALCULO LO PAGAT DURANT ELS ANYS QUE PORTO DE SOCIA AMB EL QUE VAL LA PROVA, LA TINC MES QUE COBERTA, segons ells només crobreixant les del centre de Balmes i si allí no la fant doncs a pagar

La mejor aseguradora de salud de Barcelona. La recomiendo 100x100. Un servicio excelente y encima con el Hospital de Barcelona!

El “doctor” explicándole el problema y él al teléfono diciendo: “tomate paracetamolo y si quieres ves al hospital”. ¿Qué servicio de urgencias es esto? ¿Pago para que me digan esto? Horrible.no la recomiendo a nadie.

Esta reseña va dirigida en exclusiva al centro ASSISPORT. Es la segunda visita y seguramente hará más. La atención de los especialistas es fantástica. Tanto los médicos, como el personal de recepción han sido más que correctos. Entienden perfectamente las peculiaridades de las personas con lesiones producidas por el deporte y te ayudan a entender la situación y mejorarla.

Urgencias un desastre espera minima de 4 horas con personas de mas de 88 años y no dejan acompañarle.mi madre con demencia que no se acuerda de nada no me dejaron entrar

Ni assistència, ni sanitària, ni col·legial. Només un negoci.
Soc pacient amb covid, truco per explicar que no em trobo bé, que soc pacient de risc, immunodeprimit, amb símptomes de dificultat respiratòria i febra alta, pulsacions elevades. Em passen un "metge" diu que necessito anar a l'hospital a fer-me una placa, que agafi el cotxe i vagi a l'hospital de Barcelona, l'hi comento que estic a 39 de febra i no tinc forces per agafar el cotxe, i que tampoc tinc a ningú que em pugui portar a l'hospital, visc fora de Barcelona. Diu que si no estic més greu no envien una ambulància. Fa 47 anys que soc soci! Crec que he utilitat la mútua en tots aquests anys menys de 40 cops, com a mínim els darrers deu anys, ni un sol cop, en què us heu convertit? He sentit tristesa I rebuig enorme, tant pel professional que m'ha ates, però sobretot per la mútua, esteu cada dia més a prop del servei que dona la sanitat pública, no val la pena ser associat, sou un frau.

Llàstima que el tema de les urgències a l'hospital no el tinguin solucionat.
Esperar per una pre diagnosi per sortir amb una papereta que digui que s'ha d'esperar altres 2 o 3 hores.més.
Potser estàvem massa ben acostumats.
Preguem i busquin una solució.

Muy mal, no es apta para mayores de 60 años! A veces estamos muy sanos porqué nos cuidamos mucho.

Envien publicitat i no hi ha manera d'impedir-ho, després de parlar amb ells, puc confirmar que es passen les lleis pel forro.

Molt rapits des-de la trucada fins la visita del metge al domicili. Agraït per el interés i professionalitat del Dr. Josep Ramón Coma, col·legiat 13.848 per el tracte i sintonia amb el pacient al realitzar la visita. Moltes gracies.

Fatal llamando al numero de urgencias en el extranjero llevo una hora muriendo de dolor y nadie me da una respuesta.

Decepción total. Llevo años siendo cliente junto con mi familia. Hemos decidido darnos de baja por motivos personales, a cambio hemos recibido una atención pésima con muy malas maneras, comunicados totalmente exentos de empatía y sin personalizar. Un trato muy deshumanizado.

No tengo ni una buena palabra para describir el denigrante trato que he recibido de Asistencia Sanitaria Colegial. Pedí unas autorizaciones hace un mes y todavía no me las han autorizado. He llamado a atención al cliente y de muy malas maneras me dicen que algo habré hecho mal. Hoy he recibido un burofax que me deniegan el Servicio. Burócratas, faltos de respeto y humanidad.
Y encima tienen la desfachatez de contestar mi queja por una máquina. Aquí se ve los modales de esta Compañía

Atención al cliente con mala educación, comerciales desganados, Comité técnico clínico repleto de médicos fustrados. Que pena de Mutua! FRAUDE, ROBO, TIMO,

Fatal! Me quiero dar de baja y me obligan a estar un año entero pagando. Lo ponen en el contrato, de forma sutil, junto con mil cosas más en letra pequeña, con lo que se me pasó esa información. Muy descontenta.

Molt agrait pels serveis d’ASC. Quin gran equip professional i humà té l'Hospital de Barcelona. Moltes gràcies.

Estoy dada de alta desde hCE MAS DE 40 AÑOS. ESCIERTO QUE ES CARA. PERO DEBO INDICAR QUE HACE 3 DIAS ESTUVE EN URGENCIAS DEL HOSPITAL DE BARCELONA, DESDE LA RECEPCION, ENFERMERA, MEDICO, PERSONAL DE RADIOGRAFIA Y DE TAC. ASI COO EL CELADOR. UN 10, ME SENTI ACOGIDA CON MUCHO RESPETO E INTERES. DEBO INDICAR QUE EL DIA ANTERIOR VINO UNA DOCTORA A CASA DE URGENCIA. Y UN 10. AMABLE, PROFESIONAL Y DE LAS QUE TIENEN HUMANIDAD. QUIERO MANIFESTARLO POR QUE ME PAREE DE JUSTICIA. SI BIEN ACONSEJARIA A LA DIRECCION QUE ESTUDIE BAJAR UN POQUITO O DE NO SUBIR TANTO LA CUOTA, EN ESPECIAL A LOS MAYORES. MUCHAS GRACIAS.