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Jamás volveré a comprar en esta página, tras hacer un pedido y recibir otra talla, (que también me los quede) vuelvo ha hacer otra vez el pedido y vuelve a venirme la talla mal y otro producto distinto y tras solicitar otra vez una devolución aún estoy esperando, totalmente pésimo.
Todo muy bien, rapidez, buen producto, una pena que me quedan pequeñas y tengo que devolver, era de outlet y no hay un numero más, esperado que me del instrucciones para hacer la declaración.
Todavía estoy a la espera de recibir y vamos para 12 días. Con eso creo que pueden imaginar las estrellas que les doy. Ninguna, pero he de poner 1 para poder publicar
Pues me tocó la china. Pq mi experiencia fue que mi pedido tardó mucho tiempo. Y se perdió la orden. Tuve que llamar varias veces. Hasta que por fin lo mandaron rápido. Como debía ser al principio. Para compensar me dijeron que me mandaban un regalo. Que nunca llegó. Así que mi experiencia en cuanto a eso.es negativa.
A través de la empresa en la que trabajo he tenido mucho trato con ellos. Personalmente he tenido trato con Xavi, que siempre me ha atendido de forma rápida y eficiente. Hemos buscado solución a las urgencias y pequeñas incidencias. Muy contentos también con la calidad de los materiales (ropa, epis). Gracias!
Se indicaba entrega en 24/48 horas, hice el pedido y a las 72 horas los productos no habían llegado, y nadie me había comunicado el retraso, así que contacté por el chat y después envié un correo cancelando el pedido. Fueron muy amables cancelando el pedido. Pena que el servicio no sea tan ágil como promete.
Buenos Días. El 6 de marzo del 2023 hice un pedido de una caja de 50 unidades de mascarillas ffp3 sin válvula de la marca IRUDEK. Me dijeron que el pedido tardaría entre 2 y 5 días. Y a día de hoy sigo sin recibir el pedido. Numero de pedido 000040243. Espero se pongan en contacto conmigo para solucionar el tema.
Muy buen producto a buen precio. Muy satisfecho con la empresa de AT Protección y su atención. No puedo decir lo mismo del transporte del envio por parte de Correos Express: tardaron 1 semana en entregarlo y fueron paseando el paquete de un repartidor a otro sin contactar conmigo en ningun momento y poniendo "no entregado por ausente", lo cual era falso. En cuanto me puse en contacto con el vendedor lo resolvieron y me llego en breve. Asi que 5 estrellas para AT Proteccion y 0 estrellas o menos para Correos Express.
De momento, no puedo decir nada bueno, porque ni he recibido el pedido, ni se me ha informado del estado del mismo, ni vía web, ni por correo electrónico.
Recibido el paquete súper rápido. Productos de calidad entre los q me he cogido mascarillas ffp3 3m en su caja original de la marca y que es tan difícil encontrar vendedor q lo haga ya q la mayoría las ofrecen sueltas. Muy satisfecha. Volveré a comprar.
Les he hecho un pedido el 31 de diciembre y aún no lo han mandado y me instan a comentar aquí para que me hagan un 10% de descuento en mi próximo pedido. ”
Compré unos zapatos de seguridad, me avisaron que el envío no sería tan rápido pues mi número no lo tenían en stock. Después de seis días los recibí en mi domicilio sin problemas, con de seguimiento de mi pedido etc. Además con obsequio de unos guantes incluido, totalmente recomendables y seguro que vuelvo a comprar.
Todos los pedidos realizados los he recibido correctamente y en poco tiempo. Una vez tuve que llamar por teléfono por un problema al hacer el pedido y me atendieron perfectamente.
Ya he tenido varias experiencias de compra con esta empresa y siempre he quedado muy satisfecho. Los envíos rápidos, la atención al cliente, bastante rápida para el volumen de consultas que tienen y el servicio postventa y tramitación de garantías es rápido y no ponen ninguna traba.
La calidad impecable y los precios, si bien no son los más competitivos del mercado, son bastante ajustados.
Además, siempre te incluyen algún detalle de cortesía en los pedidos. Una empresa altamente confiable para todo tipo de EPIS y Vestuario Laboral. La verdad es que se merecen ser el top 1.
PÉSIMO EL TRATO CON EL CLIENTE! Hubo un retraso con el pedido, así que tuve que comprarme por otro sitio el producto que necesitaba, cuando me llegó el producto, les envíe un correo preguntando si se podían hacer devoluciones y me respondieron que si, que no había ningún problema que tenía que ir a correos y que cuando recibieran el y se me devolvería todo. Ahora que les ha llegado solo me devuelven el precio del producto en si, no el total de todo; entiendo que el envío no pero el envío de devolución se bebería de devolver y supuestamente me mandan un correo que no se hacen cargo del envío de devoluciones, supuestamente lo pone en la web! ¡PERDONA! Si te mando un correo preguntándote cómo lo tengo que hacer y me respondes que al cabo de que os llegue me hacéis la devolución de todo el pedido, porque ahora si que no. NUNCA MAS VUELVO A PEDIR NADA POR AQUÍ ¡¡MENTIROSOS!
Hice un pedido el 28 de Diciembre, no lo he recibido y no se han puesto en contacto conmigo para nada, cuando en la web publicitan envío 24/48h, el pedido sigue en preparación. Llamo a la tienda y me dicen que mande un mail y al mail no contestan, contacto por el chat o mail rápido que tienen en la web y tampoco contestan. Atención al cliente un cero y servicio otro cero.
Compre una pantalla de protección facial y genial, los precios son normales y sumando los gastos de envío el precio total es muy asequible. Además la atención es inmejorable, tuve un problema, les escribí y me respondieron con rapidez y me lo solucionaron. Sin duda seguiré comprando.
Me ha llegado el pedido antes de lo previsto, Servicio de atención al cliente excepcional, me resolvieron al mismo día mis dudas. Gracias a Xavi por su asesoramiento
Un servicio y una atención recomendable. Me llegó en 24h y me atendieron muy bien para hacer mi pedido. Los productos son de calidad y muy buenos. Sin duda volveré a realizar otro pedido con vosotros.
Hace una semana que realicé un pedido. Realizada la transferencia no he vuelto a tener noticias del pedido. No cogen el teléfono, ni responden a ningún mail (solicitando la anulación del pedido y devolución del importe abonado). No es una empresa seria, y por tanto no la recomiendo. La atención al cliente es fundamental, no hacerlo sólo crea confusión.
Mascarillas FFP2 lavables/reutilizables y de excelente calidad. El primer pedido TODO OK y sin problemas. En el segundo pedido me enviaron unas mascarillas que, por lo visto, venían con un defecto de fábrica. No me han puesto ni un problema para cambiarlas sin coste alguno. Muy profesionales y serios. Totalmente recomendables. Muchas gracias a la chica que atiende el teléfono y al sr. Xavi por su profesionalidad.
Buenos días, he recibido su envío esta mañana, todo correcto, muy satisfecho con su atención y la celeridad en el envío, por supuesto cuento con ustedes para próximas compras, muchísimas gracias por todo, un saludo, José Vidal Tortosa.
Anuncian entrega en 24-48 horas, pedido el día 9 de julio, según la página en stock, hoy 15 de julio me confirman que aun no lo han enviado por problemas de stock, por suerte hice el pedido contrareembolso y pude anular sin problema.