Atbarcelona.es
37 opiniones C/ d'Aragó, 189, local 2, Eixample, Barcelona +34 933 07 09 12 www.atbarcelona.es Sugerir una edición
07 enero 2024 1:44
¡Muy descontenta con esta inmobiliaria!
Llevamos desde JULIO de 2023 sin vivir en uno de sus pisos y a día de hoy ENERO 2024 nos siguen llegando cobros y avisos de facturas impagadas de suministros que tienen los nuevos inquilinos.
Todo ello porque AT Barcelona no se dignó a realizar el cambio de titular hasta NOVIEMBRE, después de insistir persistentemente durante cinco meses.
Llevamos desde JULIO de 2023 sin vivir en uno de sus pisos y a día de hoy ENERO 2024 nos siguen llegando cobros y avisos de facturas impagadas de suministros que tienen los nuevos inquilinos.
Todo ello porque AT Barcelona no se dignó a realizar el cambio de titular hasta NOVIEMBRE, después de insistir persistentemente durante cinco meses.
04 diciembre 2023 10:48
Hermoso apartamento a precios más altos pero aún así vale la pena por la ubicación y el espacio. Comunicarme con la persona a cargo de mi apartamento fue tedioso ya que tardaban mucho en responder los correos electrónicos y/o estaban de vacaciones cada vez que enviaba un correo electrónico. Cuando el refrigerador se rompió, les tomó tres semanas arreglarlo y trajeron un refrigerador más pequeño a pesar de pedirme que les midiera el espacio y un refrigerador viejo. El agua y la luz estaban incluidos en el precio del alquiler mensual que pagué, pero cuando Me mudé. Me cobraron una tarifa adicional por "uso excesivo de la luz y el agua" (me cobraron más de 150 euros por ello) y me cobraron tarifas adicionales de limpieza que fueron 150 euros, lo cual es absurdo ya que me dijeron que tenía que limpiar antes de mudarme. Revisé el apartamento con el agente y ella nunca mencionó que descontarían 150 euros por la limpieza y luego 165+ por la luz y el agua, lo cual debería haber mencionado para que yo estuviera al tanto. Cuando firmé el contrato por primera vez tuve que hacer un depósito de 2.000 euros sin incluir las cuotas mensuales ni los honorarios de agencia. En general, es muy costoso y la comunicación puede mejorar por su parte.
27 agosto 2023 6:28
La agencia es Muy profesional y atenta! Trabajó en fin de semana para ayudarme finalizar todo el proceso de aquilar!
20 agosto 2023 3:25
Las reparaciones que deberían correr a cargo del propietario se cargaron a mi cuenta sin previo aviso (y generaron un saldo negativo en la cuenta e intereses para el banco).
Cuando expiró el contrato de arrendamiento, dejaron de transferir los contratos de gastos fijos al propietario durante dos meses. 4 meses después, todavía recibo recordatorios de la electricidad y el gas que se utilizaron después de entregar la llave.
En su mayoría me hacen fantasmas. Y cuando responden, dicen que los contratos se rescindieron a los pocos días de mudarse, cuando en realidad tengo una confirmación por escrito de electricidad y gas de que es mentira.
Ana celebró el contrato de arrendamiento, pero no se hace responsable. Simplemente se lo pasa a Lucía, quien rara vez responde.
¡Alejarse! ¡Elija a otra persona que sea un poco más profesional en el servicio al cliente después de redactar el contrato también!
Responder al comentario de barcelona:
¿Entonces hicieron la transferencia de los contratos por amabilidad? Le pregunté a Lucía qué tenía que hacer para quitar los contratos de mi nombre. ¡Lucía insistió en que AT Barcelona se encargara de esto porque querían comprobar si había algo pendiente que aún no hubiera sido facturado!
Tengo confirmación por escrito de que el contrato de electricidad no fue transferido de mi nombre hasta DOS meses después de que me mudé.
Me mudé el 31 de marzo. Las DOS facturas que están pendientes aplican para abril y mayo. ¡Se los he enviado tanto a Lucía como a Ana junto con el email de la compañía eléctrica! ¡Así que otra mentira! ¡Las facturas también se han enviado varias veces antes! Y más recientemente la semana pasada.
¿Están borrando los correos electrónicos en lugar de leerlos o qué?
No es dinero lo que debo. Es un consumo que se produjo después de que entregué la llave. La factura de marzo la pagué como debía ser.
¡Manténgase alejado de Barcelona! ¡No son confiables!
Y "debe" alquilarles, asegúrese de tomar fotografías cuando se mude, enviarlas a la agencia y acudir a un notario para registrarlas. De lo contrario, dígales que las fotografías son falsas y tampoco le devolverán el depósito. ¡5 meses y todavía no lo tengo!
Cuando expiró el contrato de arrendamiento, dejaron de transferir los contratos de gastos fijos al propietario durante dos meses. 4 meses después, todavía recibo recordatorios de la electricidad y el gas que se utilizaron después de entregar la llave.
En su mayoría me hacen fantasmas. Y cuando responden, dicen que los contratos se rescindieron a los pocos días de mudarse, cuando en realidad tengo una confirmación por escrito de electricidad y gas de que es mentira.
Ana celebró el contrato de arrendamiento, pero no se hace responsable. Simplemente se lo pasa a Lucía, quien rara vez responde.
¡Alejarse! ¡Elija a otra persona que sea un poco más profesional en el servicio al cliente después de redactar el contrato también!
Responder al comentario de barcelona:
¿Entonces hicieron la transferencia de los contratos por amabilidad? Le pregunté a Lucía qué tenía que hacer para quitar los contratos de mi nombre. ¡Lucía insistió en que AT Barcelona se encargara de esto porque querían comprobar si había algo pendiente que aún no hubiera sido facturado!
Tengo confirmación por escrito de que el contrato de electricidad no fue transferido de mi nombre hasta DOS meses después de que me mudé.
Me mudé el 31 de marzo. Las DOS facturas que están pendientes aplican para abril y mayo. ¡Se los he enviado tanto a Lucía como a Ana junto con el email de la compañía eléctrica! ¡Así que otra mentira! ¡Las facturas también se han enviado varias veces antes! Y más recientemente la semana pasada.
¿Están borrando los correos electrónicos en lugar de leerlos o qué?
No es dinero lo que debo. Es un consumo que se produjo después de que entregué la llave. La factura de marzo la pagué como debía ser.
¡Manténgase alejado de Barcelona! ¡No son confiables!
Y "debe" alquilarles, asegúrese de tomar fotografías cuando se mude, enviarlas a la agencia y acudir a un notario para registrarlas. De lo contrario, dígales que las fotografías son falsas y tampoco le devolverán el depósito. ¡5 meses y todavía no lo tengo!
17 julio 2023 22:25
Este aviso va para posibles inquilinos y sobre todo para propietarios que busquen agencia para alquilar su piso.
Es la primera vez que hemos tenido que renunciar a alquilar un piso por mal servicio de la agencia. Según sus condiciones, a la hora de renovar el contrato hay que volver a pagar sus honorarios (por cierto, los más caros que he conocido), un gasto innecesario para alguien que quiera vivir en un piso a largo plazo. Buscábamos un piso estable donde vivir indefinidamente, pero a la agencia le interesa que los inquilinos duren poco tiempo ya que cada vez que entra alguien nuevo vuelven a facturar honorarios aunque esto perjudique al propietario.
Además, les pedí un borrador del contrato y me dijeron que no lo enviaban si no hacía antes el pago de su comisión. Dudo que esto sea legal siquiera.
Finalmente nos hemos echado para atrás a pesar de que tenemos buen perfil y el piso nos gustaba, por lo que el propietario está perdiendo dinero por culpa de las malas prácticas de esta agencia.
Es la primera vez que hemos tenido que renunciar a alquilar un piso por mal servicio de la agencia. Según sus condiciones, a la hora de renovar el contrato hay que volver a pagar sus honorarios (por cierto, los más caros que he conocido), un gasto innecesario para alguien que quiera vivir en un piso a largo plazo. Buscábamos un piso estable donde vivir indefinidamente, pero a la agencia le interesa que los inquilinos duren poco tiempo ya que cada vez que entra alguien nuevo vuelven a facturar honorarios aunque esto perjudique al propietario.
Además, les pedí un borrador del contrato y me dijeron que no lo enviaban si no hacía antes el pago de su comisión. Dudo que esto sea legal siquiera.
Finalmente nos hemos echado para atrás a pesar de que tenemos buen perfil y el piso nos gustaba, por lo que el propietario está perdiendo dinero por culpa de las malas prácticas de esta agencia.
02 mayo 2023 8:29
I was renting the apartment with ATBarcelona for 7 months and my experience was great.
1st of all, it's the only agency in BCN, which didn't refuse to cooperate with my non-spanish documents. The process of negotiating was surprisingly easy - I was renting and signing the contract remotely, while being in different country and everything went very smooth. Yes, the deposit I gave was much higher than usual, but I've got it back in full without any problem and right on time. In case of any issues appearing in the property, the agency was very responsive and helpful, fixing or just supporting effectively and fast. All my managers were polite and nice.
I will recommend this agency and in case of a need will get back to their services at first.
Thanks Ana and Jennifer!:)
1st of all, it's the only agency in BCN, which didn't refuse to cooperate with my non-spanish documents. The process of negotiating was surprisingly easy - I was renting and signing the contract remotely, while being in different country and everything went very smooth. Yes, the deposit I gave was much higher than usual, but I've got it back in full without any problem and right on time. In case of any issues appearing in the property, the agency was very responsive and helpful, fixing or just supporting effectively and fast. All my managers were polite and nice.
I will recommend this agency and in case of a need will get back to their services at first.
Thanks Ana and Jennifer!:)
21 abril 2023 10:59
Poco serios, te piden requisitos irrisorios, trato muy poco cordial, piden que adelantes los meses en los que vas a estar mas meses de depósito, etc… son muy poco serios. No los recomiendo en absoluto.
02 marzo 2023 15:27
Estuve alquilando el apartamento con ATBarcelona durante 7 meses y mi experiencia fue genial.
En primer lugar, es la única agencia en BCN que no se negó a cooperar con mis documentos no españoles. El proceso de negociación fue sorprendentemente sencillo: estaba alquilando y firmando el contrato de forma remota, mientras estaba en un país diferente y todo salió muy bien. Sí, el depósito que di fue mucho mayor de lo habitual, pero lo recuperé íntegramente sin ningún problema y en el plazo previsto. En caso de que surgiera algún problema en la propiedad, la agencia fue muy receptiva y servicial, solucionando o simplemente brindando soporte de manera efectiva y rápida. Todos mis gerentes fueron educados y amables.
Recomendaré esta agencia y, en caso de necesidad, recurriré a sus servicios al principio.
Gracias Ana y Jennifer!:)
En primer lugar, es la única agencia en BCN que no se negó a cooperar con mis documentos no españoles. El proceso de negociación fue sorprendentemente sencillo: estaba alquilando y firmando el contrato de forma remota, mientras estaba en un país diferente y todo salió muy bien. Sí, el depósito que di fue mucho mayor de lo habitual, pero lo recuperé íntegramente sin ningún problema y en el plazo previsto. En caso de que surgiera algún problema en la propiedad, la agencia fue muy receptiva y servicial, solucionando o simplemente brindando soporte de manera efectiva y rápida. Todos mis gerentes fueron educados y amables.
Recomendaré esta agencia y, en caso de necesidad, recurriré a sus servicios al principio.
Gracias Ana y Jennifer!:)
07 febrero 2023 1:05
Recientemente he gestionado la compra de un piso con ATBarcelona y no puedo estar más contenta por el trato recibido. Muchas gracias por vuestra profesionalidad, atención y amabilidad en todo momento. Sin duda, os recomendaré sin dudarlo. Gracias Guillermo y a todo el equipo!
13 octubre 2022 17:22
Reading the comments it all makes sense now, a really unprofessional real state agency. After visiting one of the floors and being assured we could rent it, we sent our information. A few hours later we received a message telling us it was not available. As if this was not enough we were told we were not entitled to any explanation. Regretful.
27 agosto 2022 1:05
Just came across the reviews here and even though I've never done a review before, I wanted to take my time to save money for everyone who's thinking of booking a house with this horrible agency.
I came in Barcelona 5 years ago and me and my 2 friends decided to book a house with Atbarcelona. We stayed in this house for 2 full years, even paying the summer months when we were going back to our countries, because we really liked that place and we wanted to keep it for longer. Everything seemed okay until we decided to move on.
The bottom line is that they robbed our full deposit worth more than 3K, by justifying it with false "damages" such as the wall had a few unnoticable scratches and they had to paint the whole house for this! I wish I could remember everything that they set up for us, but please save yourselves the stress and money and never book with them.
Funny story is that the owner of the house (who actually lived in France) came by the house one day as a friendly visit and he checked the whole house and it was very well maintained as per his own words, but a month later when the agency did their sketchy control of the house, a million damages appeared out of thin air.
Again, please never book with them, cannot stress this enough!
I came in Barcelona 5 years ago and me and my 2 friends decided to book a house with Atbarcelona. We stayed in this house for 2 full years, even paying the summer months when we were going back to our countries, because we really liked that place and we wanted to keep it for longer. Everything seemed okay until we decided to move on.
The bottom line is that they robbed our full deposit worth more than 3K, by justifying it with false "damages" such as the wall had a few unnoticable scratches and they had to paint the whole house for this! I wish I could remember everything that they set up for us, but please save yourselves the stress and money and never book with them.
Funny story is that the owner of the house (who actually lived in France) came by the house one day as a friendly visit and he checked the whole house and it was very well maintained as per his own words, but a month later when the agency did their sketchy control of the house, a million damages appeared out of thin air.
Again, please never book with them, cannot stress this enough!
11 agosto 2022 12:33
Desastre. Estafa total y aún luego de varios años nos siguen llegando sus deudas porque ellos no han cancelado los servicios a tiempo! Una FALTA de ÉTICA Y RESPETO TOTAL. ESTAFA ABSOLUTA - no alquiléis con ellos!
23 junio 2022 4:06
Extremely disappointing service. Went to visit a house and apparently the person in charge of the visit lost the key after we left. Later called us accusing if we took some key from the house. As if we went there with intention to steal the key. Later they told me the house is no longer available as expected. If possible stay away from this agency. Never had any experience of an agency calling me a thief.
23 febrero 2022 22:32
Soy estudiante y me he comunicado con ellos para arrendar un piso temporal por 6 meses dado que llegaría mi mascota y ese piso no admite. Me indicaron que el plazo depende de la duración del curso, les indico que tiene finalización en 2023 pero que me gustaría arrendar por menos tiempo (No permite animales) y responden que no se puede porque tendría que ser hasta el 2023. Había leido los comentarios y me resultaba extraño que tuviese tantos negativos. Al final tenían razon, una falta total de seriedad. Parece que no cuidan ni a los propietarios ni a los posibles inquilinos.
17 diciembre 2021 10:24
Two years with them (11months+11 months in 2 apartments), many problems, poor assistance from the office.
Some employees are quite unprofessional. They charged me double by error after the first year of contract.
After the first week in first apartment I got rain from the roof and they did not offer any refund or discount.
At the end of the stay they made errors regarding bills counting, even if I send them proofs of electricity meters. Many months have passed without receiving my money back, even they keep telling me they're in contact with the owner. I called the owner and she told me they never called her back. I keep waiting but i'm pretty sure I won't have my money back. Very unreconmmened unless you have any other choices.
Some employees are quite unprofessional. They charged me double by error after the first year of contract.
After the first week in first apartment I got rain from the roof and they did not offer any refund or discount.
At the end of the stay they made errors regarding bills counting, even if I send them proofs of electricity meters. Many months have passed without receiving my money back, even they keep telling me they're in contact with the owner. I called the owner and she told me they never called her back. I keep waiting but i'm pretty sure I won't have my money back. Very unreconmmened unless you have any other choices.
17 diciembre 2021 1:21
I had the worst experience and I realized it more now that I changed to another place where the agency is just correct.
When I first moved to the apartment:
1. The first day of rain it just started to rain inside the apartment and I had to deal with it myself for few days and received no apologies or refunds.
2. One month they charged me twice the rent
3. My contract was signed with a printed signature that made the contract not valid for the "padron" and when I tried to get the original signature they made up excuses until I chased them on a daily basis.
4. When I left they took my deposit without even sending justification and when we sent proof of our actual consumption they just ghosted us, never got back the money.
The staff is deeply unprofessional, treats you as a money machine, they even laughed at my face. Let you make up your opinion based on these facts, I hope nobody falls in the hands of these people.
When I first moved to the apartment:
1. The first day of rain it just started to rain inside the apartment and I had to deal with it myself for few days and received no apologies or refunds.
2. One month they charged me twice the rent
3. My contract was signed with a printed signature that made the contract not valid for the "padron" and when I tried to get the original signature they made up excuses until I chased them on a daily basis.
4. When I left they took my deposit without even sending justification and when we sent proof of our actual consumption they just ghosted us, never got back the money.
The staff is deeply unprofessional, treats you as a money machine, they even laughed at my face. Let you make up your opinion based on these facts, I hope nobody falls in the hands of these people.
03 noviembre 2021 16:24
Nos resquitaron una parte importante de la fianza para asi poder sufragar el mantenimiento que deberian haber hecho antes de alquilar el piso. Desde el momento que entras en el piso hay constantes averias y incidencias debido al poco mantenimiento que se ha hecho anteriormente y renovaron las instalaciones a costa nuestra. Desde el primer momento no hubo una relacion de lealtad
07 agosto 2021 20:05
La palabra ESTAFADORES se queda corta para definir a esta agencia.mal educados, poco resolutivos y encima hacen con los inquilinos cosas de las cuales los propietarios no somos notificados.
Trataré de llevarles a juicio, pero hasta entonces solo puedo avisar por aquí a futuros particulares de que no contraten nunca sus servicios.
Trataré de llevarles a juicio, pero hasta entonces solo puedo avisar por aquí a futuros particulares de que no contraten nunca sus servicios.
24 julio 2021 21:20
He alquilado un apartamento a través de Ana Manchego y ha sido una buena gestora, informando y facilitando el proceso
01 marzo 2021 22:02
Mala atención al cliente.
Como cliente de At Barcelona, no estoy satisfecho con el trato que he recibido por la mayoría de personas que me han atendido. Carecen de amabilidad y empatía. Aunque son rápidos en la resupuesta ante un problema, y eso es positivo, las formas no son las correctas, parece que realmente les importe poco el nivel de satisfacción del cliente. He tenido la sensación de lidiar con autómatas que se ocupan de hacer transacciones y operaciones burocráticas, pero en ningun caso con personas que entienden mis problemas y necesidades.
Como cliente de At Barcelona, no estoy satisfecho con el trato que he recibido por la mayoría de personas que me han atendido. Carecen de amabilidad y empatía. Aunque son rápidos en la resupuesta ante un problema, y eso es positivo, las formas no son las correctas, parece que realmente les importe poco el nivel de satisfacción del cliente. He tenido la sensación de lidiar con autómatas que se ocupan de hacer transacciones y operaciones burocráticas, pero en ningun caso con personas que entienden mis problemas y necesidades.
16 febrero 2021 8:47
Este aviso no solo va para posibles inquilinos, sino sobre todo para propietarios que busquen agencia para alquilar su piso.
Es la primera vez que he tenido que renunciar a alquilar un piso por mal servicio de la agencia. Según sus condiciones, a la hora de renovar el contrato hay que volver a pagar sus honorarios (por cierto, los más caros que he conocido), lo cual no resulta nada alentador para alguien que quiera vivir en un piso a largo plazo. Buscábamos un piso estable donde vivir indefinidamente, pero a la agencia le debe interesar que los inquilinos duren poco tiempo ya que cada vez que entra alguien nuevo vuelven a hacer caja aunque esto perjudique al propietario.
Además, les pedí un borrador del contrato y me dijeron que no lo enviaban si no hacía antes el pago de su comisión. Dudo que esto sea legal siquiera.
Total, que nos hemos echado para atrás a pesar de que tenemos buen perfil y el piso nos gustaba, por lo que el propietario está perdiendo dinero por culpa de las malas prácticas de esta agencia.
Es la primera vez que he tenido que renunciar a alquilar un piso por mal servicio de la agencia. Según sus condiciones, a la hora de renovar el contrato hay que volver a pagar sus honorarios (por cierto, los más caros que he conocido), lo cual no resulta nada alentador para alguien que quiera vivir en un piso a largo plazo. Buscábamos un piso estable donde vivir indefinidamente, pero a la agencia le debe interesar que los inquilinos duren poco tiempo ya que cada vez que entra alguien nuevo vuelven a hacer caja aunque esto perjudique al propietario.
Además, les pedí un borrador del contrato y me dijeron que no lo enviaban si no hacía antes el pago de su comisión. Dudo que esto sea legal siquiera.
Total, que nos hemos echado para atrás a pesar de que tenemos buen perfil y el piso nos gustaba, por lo que el propietario está perdiendo dinero por culpa de las malas prácticas de esta agencia.
04 febrero 2021 12:51
I see it’s not first opinion like this, they charge for things that they shouldn’t.they are mere scammers, they make money from lies and understatements.
! After leaving the flat, they charged me for damages that I did not cause in the apartment, and the costs were totally exorbitant! If you care about respect and loyalty, and your money! I do not recommend the Atbarcelona agency.
! After leaving the flat, they charged me for damages that I did not cause in the apartment, and the costs were totally exorbitant! If you care about respect and loyalty, and your money! I do not recommend the Atbarcelona agency.
22 enero 2021 6:02
Very bad experience!
An agency that does not respond precisely to our requests, that does not justify additional costs. They took us a lot out of the deposit when there was only one person out of 4 in the flat for several months due to Covid-19. Very disappointed, I absolutely do not recommend it.
¡Muy mala experiencia!
Una agencia que no responde precisamente a nuestras peticiones, que no justifica los costos adicionales. Nos tomaron mucho en el depósito cuando sólo había una persona de 4 en el apartamento durante varios meses debido a Covid-19. Muy decepcionado, no lo recomiendo en absoluto.
An agency that does not respond precisely to our requests, that does not justify additional costs. They took us a lot out of the deposit when there was only one person out of 4 in the flat for several months due to Covid-19. Very disappointed, I absolutely do not recommend it.
¡Muy mala experiencia!
Una agencia que no responde precisamente a nuestras peticiones, que no justifica los costos adicionales. Nos tomaron mucho en el depósito cuando sólo había una persona de 4 en el apartamento durante varios meses debido a Covid-19. Muy decepcionado, no lo recomiendo en absoluto.
20 enero 2021 14:13
Una immobiliària seriosa, són molt professionals. En aquest període de canvis Valerie i Ana m’han tingut al corrent i m’han assessorat adequadament. Gràcies
01 enero 2021 18:19
Atención oportuna del personal en general, profesional conocedores de la industria inmobiliaria y resolutivos.
21 diciembre 2020 8:22
Excelentes profesionales. Agradezco su gestión. Especialmente el trato de Valerie e Ignasi, pues me sentí siempre apoyada.
22 octubre 2020 15:23
To avoid!
3 people and I rented an apartment from January to July 2020. At several times they have been trying to steal us money with unjustified charges.
They just made us pay additional charges for water and electricity even if only person was living in the apartment during the quarantine. They also made us pay HIGH costs for some marks on doors we were not responsible for.
For all the time we had to deal with them, it was always like that (charges if you pay the rent because it has to be automatic, never see that in my life!)
On a 1000€ deposit, all in all they are trying to steal almost half of it.
They are just thieves.
3 people and I rented an apartment from January to July 2020. At several times they have been trying to steal us money with unjustified charges.
They just made us pay additional charges for water and electricity even if only person was living in the apartment during the quarantine. They also made us pay HIGH costs for some marks on doors we were not responsible for.
For all the time we had to deal with them, it was always like that (charges if you pay the rent because it has to be automatic, never see that in my life!)
On a 1000€ deposit, all in all they are trying to steal almost half of it.
They are just thieves.
06 septiembre 2020 4:45
Excelente experiencia con AT Barcelona en alquiler temporario, el apartamento estuvo de acuerdo a las expectativas, en muy buen estado y de acuerdo a las descripciones brindadas. Especial mencion a Ana Manchego y Valerie Dinev, quienes fueron excelentes gestoras tanto en el proceso de alquiler como en la finalizacion del contrato, mostrando profesionalidad y flexibilidad. Recomendable
02 septiembre 2020 15:26
Desde hace más de 10 años hemos confiado en la administración de nuestro piso s Alquileres Temporales.
Nuestra experiencia es que son gente de una excelente profesionalidad, solidez, seriedad y de una proximidad al cliente muy buena.
Hemos recibido a lo largo de todos los años un trato personalizado y muy efectivo. Altamente recomendadable sus servicios!
Nuestra experiencia es que son gente de una excelente profesionalidad, solidez, seriedad y de una proximidad al cliente muy buena.
Hemos recibido a lo largo de todos los años un trato personalizado y muy efectivo. Altamente recomendadable sus servicios!
06 agosto 2020 10:40
Antes de la situación del Covid-19, ya eran bastante informales y con una atención al cliente bastante defectuosa.
Pero lo peor ha sido durante este periodo mencionado, nos bombardean a mails pidiendo que paguemos meses atrasados que, por enésima vez, le dijimos que estamos pendiente a los micro créditos que van a conceder el gobierno. Aún así, en cada mail nos reclaman constantemente esa cantidad. Una auténtica pena lo de esta agencia, sobre todo la empatía y solidaridad con el tema.
Eso sí, tenemos goteras desde hace meses y aún estamos esperando a que vengan a arreglarlas o, al menos, a verla y ver que se puede hacer. Por no decir que cada vez que hay alguna avería, tardam días en contestarnos y/o darnos alguna solución.
No se la recomiendo a NADIE.
Pero lo peor ha sido durante este periodo mencionado, nos bombardean a mails pidiendo que paguemos meses atrasados que, por enésima vez, le dijimos que estamos pendiente a los micro créditos que van a conceder el gobierno. Aún así, en cada mail nos reclaman constantemente esa cantidad. Una auténtica pena lo de esta agencia, sobre todo la empatía y solidaridad con el tema.
Eso sí, tenemos goteras desde hace meses y aún estamos esperando a que vengan a arreglarlas o, al menos, a verla y ver que se puede hacer. Por no decir que cada vez que hay alguna avería, tardam días en contestarnos y/o darnos alguna solución.
No se la recomiendo a NADIE.
18 julio 2020 15:47
He alquilado varios pisos con otras agencias en Barcelona y en general ha sido una mala experiencia donde he sentido que no puedo confiar en la agencia y siempre desaparecen después de alquilar el piso.
En cambio, ha sido una sorpresa descubrir que ATBarcelona está acompañandote siempre con cualquier cosa que necesites referente al piso durante tu estancia. Reparaciones, limpiezas, suministros.realmente eso hace que no te tengas que preocupar de nada durante tu estancia y eso te quita un gran pero de encima! Siempre puedes acudir a ellos si necesitas cualquier cosa y ellos se encargan de gestionarlo!
Es un servicio de otro nivel!
ENGLISH:
I have rented several apartments with other agencies in Barcelona and in general it has been a bad experience where I have felt that I cannot trust the agency and they always disappear after renting the apartment.
Instead, it has been a surprise to discover that ATBarcelona is always accompanying you with anything you need regarding the apartment during your stay. Repairs, cleaning, supplies.really that makes you not have to worry about anything during your stay and that takes a big but off! You can always go to them if you need anything and they manage it!
It is a service of another level!
En cambio, ha sido una sorpresa descubrir que ATBarcelona está acompañandote siempre con cualquier cosa que necesites referente al piso durante tu estancia. Reparaciones, limpiezas, suministros.realmente eso hace que no te tengas que preocupar de nada durante tu estancia y eso te quita un gran pero de encima! Siempre puedes acudir a ellos si necesitas cualquier cosa y ellos se encargan de gestionarlo!
Es un servicio de otro nivel!
ENGLISH:
I have rented several apartments with other agencies in Barcelona and in general it has been a bad experience where I have felt that I cannot trust the agency and they always disappear after renting the apartment.
Instead, it has been a surprise to discover that ATBarcelona is always accompanying you with anything you need regarding the apartment during your stay. Repairs, cleaning, supplies.really that makes you not have to worry about anything during your stay and that takes a big but off! You can always go to them if you need anything and they manage it!
It is a service of another level!
25 mayo 2020 12:16
Especially not recommendable to expat people who are maybe looking for a quick solution on a seemingly desparate housing market. The type of contract they are providing can be described as criminal and in any way, you will pay a lot.
I have been renting a flat for three years and all I can say is that I am disappointed by their service and afraid that they are not following the law correctly, either. After my contract expired after 1 year, I had to pay the full agency fee (10% of anual rent). I came here as an expat and was not aware that this became illegal in the meantime.
Eventually, after moving out after paying my (high) rent for three years, they kept the deposit (3-months rent, which also illegal btw) and claimed it against very high invoices to restore the flat.
I am currently starting a legal dispute with them.
I have been renting a flat for three years and all I can say is that I am disappointed by their service and afraid that they are not following the law correctly, either. After my contract expired after 1 year, I had to pay the full agency fee (10% of anual rent). I came here as an expat and was not aware that this became illegal in the meantime.
Eventually, after moving out after paying my (high) rent for three years, they kept the deposit (3-months rent, which also illegal btw) and claimed it against very high invoices to restore the flat.
I am currently starting a legal dispute with them.
27 abril 2020 6:49
My flat has been rent 5 years with them and all I can say is that they are real thiefs in the rent conditions. Bad customer service and not a serious agency.
Mi piso lleva alquilado 5 años con ellos y todo lo que puedo decir es que son auténticos ladrones con las condiciones de alquiler. Mal servicio al cliente y no son serios.
Mi piso lleva alquilado 5 años con ellos y todo lo que puedo decir es que son auténticos ladrones con las condiciones de alquiler. Mal servicio al cliente y no son serios.
27 abril 2020 5:08
Si buscáis una inmobiliaria seria por vuestro bien olvidaos de esta. Son muy poco profesionales, ineptos y mienten más que hablan, tienes que perseguirlos para que solucionen los problemas que ellos mismos crean. Hace medio año que ya no resido en el inmueble que les alquilé y aún siguen haciéndome perder tiempo y dinero. Les doy una estrella porque no hay opción de poner 0.
22 abril 2020 22:21
Son unos estafadores, llevo sin vivir en el piso 5 meses y me seguian cobrando la luz y el gas, ahora no paran de poner excusas para no devolverme el dinero y los de la luz me piden una factura como si fuese yo el moroso.
10 diciembre 2019 16:45
Una estrella y porque no se puede poner menos por colgar un cartel enorme con un lazo amarillo a favor del independentismo a día de hoy 15 de octubre. Ya sé donde nunca iré a buscar piso y desde luego que recomendaré a todos mis conocidos de no ir.
¡No mezcléis la política con vuestros negocios!
¡No mezcléis la política con vuestros negocios!
19 junio 2019 21:15
YMi mejor experiencia con la gestión y todo lo referido a la búsqueda de mi piso, Muy conforme con el trabajo realizado los RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE. No tenía ni idea de cómo era todo el tramiye ya que era mi primera experiencia en alquilar y fueron muy atentos, evacuaron todas mis dudas. EXELENTE TRATO ¡¡MUCHAS GRACIAS!