Atlantis Barcelona

En cada factura nueva de mascotsegur siempre buscan algo nuevo para no pagar.bastante descepcionado, no es una empresa seria.

Esta empresa aseguradora es una estafadora. No se hace cargo de las reparaciones que le competen. En nuestro caso se rompió un bajante que va por debajo de nuestra casa. Se deterioro con ello muebles de cocina, puertas y paredes. Estuvimos más de 4 meses lavando los platos en la bañera (coincidiendo con navidades) ya que no se podía hacer uso del lavavajillas ni picas de la cocina. Con cada lluvia se nos volvía a inundar la casa y se estropeaba el lavavajillas al embozarse de agua de lluvia.
Pagamos varias facturas de operarios que nos mandaban para hacer desembozos que cambiaban piezas de la pica sin solventar la rotura del bajante.
La respuesta de la compañía fue pagar 400 euros en concepto de muebles de cocina y cerrar parte. Abrió uno nuevo ya que se había pasado del plazo legal de respuesta de los 3 meses y nos los volvió a cerrar sin arreglar nada.
Por nuestra cuenta hemos tenido que hacer un apaño de desagüe exterior que nos ha costado 10 veces más de la cantidad que nos aporta la compañía como indemnización. Pero es eso un apaño y desconocemos los daños que se siguen causando en la estructura de nuestra casa al no hacer una reparación correcta que costaría 20 veces más que la parte indemnizada.
Sin contar el daño a los muebles de cocina, paredes y a las puertas interiores de las que no se ha hecho cargo para nada.
Aún estamos reclamando sin repuesta por parte de ellos.

Después de cinco años pagando el seguro de hogar. En marzo comunico un siniestro. Me responden q es anterior a la póliza. Después de infinidad de llamadas y quejas reconocen a primeros de junio q es un error. Hoy 23 de junio, tres meses después siguen sin solucionarlo. Motivo: el departamento de calidad no se ha puesto en contacto con siniestros.
Sin palabras.
Resumen, no contratéis. Son nefastos, inútiles.

Son unos ladrones, mis padres (aprovechándose de que son mayores) hace unos meses vendieron su piso y han llamado 6 veces para que le devuelvan la parte proporcional, desde que lo vendieron hasta que finalizará la anualidad, y les están mareando con tal de no devolvérselo, repugnante el trato al cliente

Servicio y atención pésima. Hemos necesitado una grua y taxi para volver al domicilio y llevamos 2 horas esperando el taxi en una área de servicio. Llamamos y nos dicen que está de camino, luego nos dicen que se han equivocado con la dirección, en fin, una ineptitud que no se puede permitir un seguro. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, de hecho mañana mismo me cambio de seguro y voy a hacer una reclamación.

Era cliente desde hace 5 años, durante ese tiempo nunca he dado ninguna notificación, aunque he tenido varias incidencias de hogar.
Hoy ha sido la primera vez que he llamado, y la respuesta ha sido que no lo cubría (rotura tirador ventana e imposibilidad de abrirla). Automáticamente les he comunicado que me daba de baja, aunque el proceso me parece que va a ser lento.mucha música en el teléfono y los agentes no están disponibles.
Pendiente que tengan a bien contactar conmigo, para realizar gestión.

P. D.
Después de unos días, he visto "la respuesta del propietario", y he intentado enviarle los datos, a esa "dirección de correo", y me da mensaje de error (como que esa dirección no existe).
Le sugiero que en sus bases de datos hagan una búsqueda de J. F. Lezcano, y no creo que encuentren muchos clientes con esas iniciales y apellido

Mejor contratar una on lunes, esto es lo peor que hay, y ahora que es amc peor aun, te derivan a ellos y dicen que ellos no pueden hacer nada.
NO LA RECOMIENDO

Si pudiera añadir un cero lo haría. Pésimo trato de asistencia en carretera. Tienen de subcontrata a racc y el trato es horrible. No contratar jamás. Sugiero leer toda la letra pequeña porque son unos timadores.

Companyia que ha estat absorvida per una asseguradora francesa. Només correduria o tractar amb la empreda matriu.