Atosa Olsa / Reparación de electrodomésticos en Barcelona

Venen electrodomèstics de qualitat. Els hi vaig comprar la nevera i la rentadora a l'any 2003 i a dia d'avui, semblen quasi noves

Muy contento con la buena atención por parte de la señora Margarita y el Sr.Jhon que an sido muy amables conmigo muchísimas gracias .Totalmente recomendable.

Acabo de llamar y me atendieron de forma muy maleducada.
Pregunto por un repuesto explicando que ya envié dos mails hace dos semanas y la respuesta es "El chico que lleva eso está de baja".
Pregunto entonces como pido el repuesto y me dicen "Bueno o se viene a aquí con el número de pieza o se espera a que le contesten el mail me imagino no?"
Entonces pregunto si puedo pasarle el número de pieza por teléfono y me responde de mala manera.
Desastroso, prefiero cambiar el horno entero a comprarles absolutamente nada.

Juan Pedro de Atosa Olsa ha solucionado el problema de nuestra campana Gutmann que llevaba meses sin funcionar porque nadie sabía arreglarla. Un gran técnico. Lo recomiendo absolutamente

Solo tengo palabras de admiración por el trabajo tan profesional de Juan Pedro. Mi campana Gutmann que se ha dejado de fabricar, ya no tenia recambios para reparar uno de sus componentes pero Juan Pedro ha conseguido instalar una solución para que pueda seguir funcionando unos años más. Profesionalidad, simpatía y buen hacer. Tengo claro que a partir de ahora siempre llamaré a Atosa Olas para la reparación de mis electrodomésticos y si es posible que venga Juan Pedro.

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Su respuesta no es cierta dado que ni respondieron a un email enviado ni llamaron, como se habian comprometido, al sat oficial de Liebherr para que vinieran. Fuimos nosotros quienes llamamos.
Lean bien la reseña.
Decepcionante experiencia por trato recibido y desentendiendose de la incidencia habida. Comprado combi Liebherr en tienda, como anteriores compras, y estando en promoción, nos lo llevan a casa al dia siguiente. Al ponerlo en funcionamiento observamos que el ruido que hacia al ponerse en marcha el motor no era "normal" y daba la sensación que vibraba con algo metálico. Personados en tienda y comentada la incidencia nos dicen que llamaran al sat oficial de Liebherr para comprobarlo. Nos llama la tienda conforme enviarán un técnico de ellos para verificarlo. Viene su técnico y nos dice que para él es normal. Al ser visita de "cortesía" de la tienda, no toca ni manipula nada. Envio email a la tienda quejandome de la situación y trato recibido. No me responden siquiera. Pasados 2 dias y viendo que no venian los de Liebherr, llamamos nosotros al sat. Nos dicen que no tienen ningún aviso. Toman nota. Viene técnico, mostramos grabaciones video y audio del ruido, 57 dcb por encima 37 dcb etiqueta energética, revisa aparato y 1ro encuentra que tapa plástico posterior en el bajo está rota como también algun elemento dentro rozaba con motor, motivo del ruido, y que no estaba correctamente nivelado de las patas. Conviene cambiar la tapa rota en proxima visita. A pesar de todo ello, expre
samos que no nos ofrece garantias y desconfiamos que el aparato
no se estropee a corto plazo al haber estado funcionando "forzado" estos dias y a la semana tener que cambiar/modificar algun elemento interno. Pediremos cambio aparato por otro misma marca y modelo. Estamos evaluando denunciar a Consum Generalitat los hechos.

Mi experiencia con el servicio técnico de esta empresa fue lamentable.
Solicite la reparación de un microondas
Integrado y el operario que vino a mi domicilio no pudo realizar la reparación
Por no disponer de una sencilla herramienta
Una llave hallen muy pequeña.

Estoy satisfecho con la forma en que se brinda el servicio y la buena voluntad de las personas que trabajan aquí.

Siempre hemos tenido un excelente servicio de Atosa, y recientemente tuvimos la desgracia de romper una lavadora. Juan Pedro vino de inmediato para reemplazar la parte, y todo el proceso se llevó a cabo muy rápido y profesionalmente. Me gustaría resaltar la voluntadde Juan Pedro para resolver el problema de manera rápida y efectiva.

Excelente servicio. Técnicos amigables y eficientes que trabajan rápidamente y con calidad. Muy buenos precios.

Acabo de trucar per sol·licitar una reparació d'una nevera i la senyora que m'ha atès m'ha fet sentir que la molestava.
Abans havien vingut a fer alguna reparació a casa però aquesta atenció telefònica és molt deficient. Molt decebut

Hace meses que está cerrado.
Además la dirección es Borrell 219 y la foto es de Borrell 218. No existe en ninguno de los. Numeros.

Llevan siendo nuestro servicio técnico desde siempre.lavadora, secadora, lavavajillas, aires acondicionados. Juan Pedro, como de la familia, siempre nos aconseja muy bien y cuando dice de renovar alguna máquina nos busca la mejor opción calidad-precio.

Pues han quedado en venir hoy y luego de esperarles dos horas, les llamo y me informan que no podrán venir …

Si así empiezan … que no vengan

NOTA: El lunes por la tarde habían quedado que venían el miércoles, no intenten confundir. La cita se había coordinado con DOS dias de antelación
Así como el tiempo de sus técnicos vale, el tiempo de los clientes también, no pueden dejar a la gente colgada sin avisar.

Muy mala atención telefónica, he llamado para saber si podían arreglar un aparato, no entendía que me decía, le he pedido que me lo repitiera y me ha respondido gritando y acto seguido me ha colgado.

Per arreglar un rentavaixelles, el tècnic va venir tres vegades i cobrar 100€, al final em va dir que no tenia arreglo i m'havia de comprar un nou. La meva experiència és un servei nefast i poc professional.

El trato ha sido horrible. Fui para hacer una consulta y me trataron con mucho desden, prepotencia y malos modos. El señor mayor que tienen atendiendo no puede ser mas borde, se pueden decir las cosas de otra manera.
No recomiendo para nada esta empresa.

Una atención al cliente exquisita. Juan Pedro siempre tan servicial y resolutivo. No se puede pedir mas!

Llamé buscando piezas de la marca AEG para reparar mi electrodoméstico y me atendieron de maravilla. Si no me puedo acercar finalmente, pediré que me la envíen

Luego de buscar en varios lugares un lugar para una reforma, me comentaron sobre esta empresa y con la ayuda de un interiorista pude optar por la mejor opción que tenía hasta ese momento. Por otro lado aproveché al ver que tenían recambios originales en piezas de electrodomésticos que me resultó algo difícil de encontrar. De momento genial

Experiencia nefasta, compre un frigorífico Liebherr en la misma tienda y continuamente he tenido problemas. El dueño de la tienda no ha querido hacerse responsable y en cada ocasión me respondió sin respeto y de forma maleducada.
Ha durado un año y he tenido que comprar otra. Nunca más compraré en esta tienda.

Soy cliente desde hace muchos años y el servicio es impecable
Esta vez ha venido Jóse y como siempre buen asesoramiento, detección de la avería
Tan solo una propuesta, a los que llevamos más de 20 años como clientes podrían ofrecer algún tipo de contratación que no tuviéramos que pagar los costes de desplazamiento y primera hora del técnico como me van ofreciendo otras compañías

Servei molt bo, ràpid, eficaços, puntual, efectiu.
El tracte molt agradable, tant per telèfon com en persona.
No els coneixia, els vaig trobar per internet.
100% recomanable.
Moltíssimes gràcies.

Les conozco desde hace más de quince años. Siempre me han dado un servicio superior. Calidad, profesionalidad y atención personalizada en cada ocasión. 100% recomendable.

Me habían recomendado cambiar el lavavajillas, entonces encontré
Atosa Olsa llame y enviaron al técnico J. P.encontró la avería, la reparo, me aconsejo que tener en cuenta para alargar la vida de la máquina lo mas posible. Por mi experiencia el mejor servicio técnico de Barcelona y un diez al técnico por sus conocimientos y profesionalidad.

Conozco a Juan Pedro desde hace más de 30 años y siempre me ha asesorado muy bien. Me ha vendido varios electrodomésticos y varios aparatos de aire acondicionado y confío totalmente en él.

Ir para nada, no tienen piezas de frigoríficos LG apresar de ponerlo en la web. Mi reseña es negativa respecto su información, nada más.

Como concesionario de recambio deja mucho que desear
detalles.necesito la cruzeta de un bombo 8kg FAGOR especifico modelo
primero el vendedor (liSenSiado) te comenta que claro es una marca que a desaparecido.que claro que es una lavadora es BARATA y te vende el bombo entero 270 E mas iva.
Muchas gracias pero me pego la excursión a otro concesionario oficial Ave/ Montserrat 110 y SI recambio 91 euros con reten
BUEN SERVICIO.

Es una casa donde puedes encontrar recanvios de electrodomesticos y tmbien un buen servicio tecnico de reparaciones

Super recomendable a la hora de encontrar recambios de electrodomésticos productos etc.un trato exquisito y elegancia al máximo nivel. Eso sí no esperes encontrar un Balay o teka ahí solo encontrarás las mejores marcas del mercado relacionado con la cocina.

Muy buena atención.
He ido buscando un recambio para mi nevera. Lo han localizado enseguida y me han enseñado como cambiarlo yo misma. Y todo con simpatía y amabilidad.

Atención telefónica malísima, con prepotencia, mala educación, etc, simplemente he llamado para comprar un recambio Miele, y me han tratado fatal, solo ha faltado que me pegara.uufff¡¡¡¡¡¡¡

Aviso per una avaria en un renta vaixelles AEG. No entrava l'aigua. Demano preus i me'ls donen. Fins aquí tot correcte. Venen el dia i hora convinguts. El tècnic es mira l'interior de l'aparell, el fa funcionar, i oh!
funciona. Em cobra 50 euros. L'endemà segueix funcionant. Penso que aquest senyor té ma de sant, doncs no hi ha fet res en absolut només al mirar-lo ja l'arreglat. Al tercer rentat, torna a espatllar-se. Quan truco a l'empresa per explicar el què, em diuen que he trigat massa a informar. Tant l'atenció del tècnic que suposo que no tenia un bon dia, com l'atenció telefònica han sigut més aviat deplorables.

Hemos quedado muy decepcionados. Nos informan que venir a ver que tiene nuestra campana extractora nos costará 40€ más Iva y que si la reparamos se nos descontará del presupuesto. Perfecto que vengan. La sorpresa la tenemos el día que vienen que sin más la campana extractora ya nos funciona con lo que el presupuesto es fácil, no hay que reparar, no hay presupuesto, aunque entendemos que tenemos que pagar como si hubiera habido presupuesto aunque evidentemente no existirá reparación. Cual es la sorpresa que nos dice que nos cobra media hora de trabajo 39€ y portes 24€ + IVA= 74€ más caro que el servicio técnico oficial. Como no vieron una posible reparación si o si quisieron cobrar el desplazamiento. Buen técnico pero engañosos en los precios. Así si que se hace el dinero. Y con too ello llamo para aclarar la información que me dieron y encima muy malas maneras. No es justo. Así no se hacen las cosas.

Hemos quedado muy contentos con su servicio. Han sido rápidos y no he vuelto a tener problemas con la lavadora de Balay. Muy recomendables.

Informales es poco. Me llaman ayer y me proponen venir hoy para repararme la lavadora en un horario imposible para alguien que trabaja. Me proponen llamarme hoy para asegurarme el precio final. Nadie me ha llamado hoy y cuando llamo yo para preguntarles que ocurre porque me he tomado un día de vacaciones para recibirles, me torean (4 llamadas y nadie sabía quien me había atendido) y me dicen que no tienen recambio y que espere al miércoles que viene. Me apunto su contacto para no llamar más y desaconsejarlo a todo el mundo. Esta tarde me traen una lavadora nueva comprada en otro sitio ya que no puedo esperar más. La telefonista que atiende podría ser más amable y ponerse en la piel de la gente que llama con un problema, no para molestar.

Comentan que me llamaron cuando yo tenía el tema resuelto y no les conteste. De mi día de vacaciones perdido esperándoles ni pio. Lo dicho, unos impresentables, y encima excusas en lugar de disculpas. Lamentable.

No atienden por recambios el dia sabado, me piden la referencia y numeración
del recambio, Es un SAT?

Me han vendido una nevera que ellos no han sido capazes de subir a mi cssa me la hacen cambiar por otra mas pequeña y no me bsjan el precio, me perdonan el transporte y como un fsvor no me cobtsn mas dinero. Estoy toda la mañana esperando la nevera (porque habiamos quedado que ls traerían a por ls mañana) y me llaman a las 13h y me dicen que me la traern de15h a 19h, a que hora se supone que podre llenar la nevera a las 3h de la mañana que es cuando hayan pasado 8h después de conectar la nevera. No pienso volver. Un trato al cliente horrible.

Todo unos profesionales en el sector, excelentes técnicos y un servicio de recambios originales de todas las marcas.

Tenía problemas con mi lavadora Fagor y han sido los únicos que han sabido qué pieza fallaba a la primera ¡Grandes!