Aurgi

Cero.evitar éste taller al màximo posible.ya dudo si hacen lo que dicen, habría que estar delante cuando hagan la reparación.evitar pagar por avanzado.luego nunca te hacen loq eu dicen.el concepto fidelizar clientes les debes onar a chino.evitar ir.podeis acabar denunciando al juzgado por estafa.

Las chicas saben lo que hacen, pero el chico no es apto ni para limpiar los espejos.es una pena que luego haya personas competentes sin trabajar nunca más

Pésimo no vayáis mecánicos que no atienden se discuten lo único positivo es la chica que atiende super atenta pero para arreglar el coche no vayáis consejo

Pongo una estrella por no poner ninguna, muy mala atención al cliente en Aurgi Granollers, no volveré mas

Una mirada, fui a canviar el aceite del coche y me jodieron la bateria, encima por si no fuera suficiente aun tengo el aviso de cambio de aceite.

Lo peor tenía reservado hora y día lo tenía pagado y cuando me presento me dicen que si quiero que deje el coche que a lo mejor me lo tienen para el día siguiente y si no que ya me avisarán. Hice 40 km desde donde vivo para ir al taller y además llamé el día antes para confirmar. Cuando lo que tenían que hacer el tiempo era como mucho 2 horas. Una vergüenza

Calidad precio correcto la chica del mostrador correcto y el mecánico Vidal un 10 fino trabajando y rápido.

Un servicio de pena, llamó y pido que me reserven unos neumáticos, me dan cita, al llegar le dejo el coche y me dicen que no tienen personas suficientes, así que tardará un poco más, me dicen que pase a la salita de espera, una vez allí veo como cogen mi coche y tras dejarlo un buen rato parado veo al mecánico dar vueltas y vueltas, y le pregunto cuando lo empezará y me dice esque no tengo los neumáticos que pediste, tan ancho de queda y ninguno repito ninguno de los trabajadores se digno a pedirme disculpas, no os lo recomiendo para nada es de vergüenza.

Me han cambiado la batería que estaba defectuosa. Hacia menos de un año que la habia puesto y me fallaba.

Muy mal atendido no cumple con la garantía que dan. Todavía espero la sustitución de la batería sigo sin ser atendido. Al final libro de reclamación. Un desastre

Estoy muy descontenta por su estafa.
Contacté con AURGI por teléfono, para solicitar presupuesto para un cambio de ruedas. Me comentaron que había una promoción en Firestone dónde daban 50€ de combustible al cambiar las 4 ruedas (sin condiciones addicionales).
Después de darme el presupuesto, cogí cita para hacer el cambio en Aurgi de Granollers, y allí me volvieron a recalcar la ventaja mencionada del combustible dado el coste actual de la gasolina.
Una vez cambiado, me comentan que para conseguir los 50€ tengo que entrar en la página de Firestone introduciendo un código que salía en la factura. La sorpresa ha sido que allí SI que hay CONDICIONES: el importe del vale para la gasolina va en función de la medida de la llanta y del número de cambio de ruedas. Ahora resulta que no eran directamente 50€ tal y cómo me dijeron dos veces, sinó que han sido 20€. A esto se le llama publicidad engañosa y es ilegal, se usa para captar clientes mintiendo, por lo que se considera una estafa.
Recalco que en NINGÚN MOMENTO me dijeron las condiciones, sólo que el vale era directamente de 50€ (ya me veo la respuesta de la reseña).
No lo recomiendo en absoluto.

Per fer la revisió del cotxe que tocava canvi d oli i filtres, no han pogut en tres cops que he hagut d anar al taller fer el canvi. Si van canviar oli sense canviar filtre, però el pitjor ha estat l' últim cop que va ser ahir dissabte que vaig deixar el cotxe sobre les 10: 30 i em van dir que ja em trucarien quan estigués que necessitaven estona. Vaig estar donant voltes tot el matí perdent el temps, fins i tot trucant a partir de la una i sense resposta. Sobre les 15: 00 vaig anar al taller i no havien pogut canviar. Però no van ni trucar com m havien, cotxe meu aparcat fora del taller i després ja hi havia una altra noia atenent. Em va retornar la part de diners dels filtre i em van cobrar l oli que havien canviat sense canviar el filtre. Molt decepcionada pel tracte i poca empatia pel client excepte la pobre noia que em va atendre quan vaig arribar, jo vaig intentar entendre amb paciència que no poguessin fer i escoltar que passava amb el cotxe, però una falta de respecte tenir una persona tres dies i a sobre sense avisar trucant com m havien dit que farien, i no respondre trucades. Vergonyós

Son muy profesionales y amables, siempre disponibles para ayudar y orientar, los recomiendo 100%.

Hace unos meses me cambiaron los neumáticos he ido a pasar ITV y resulta que los neumáticos que me montaron no pertenece a mi vehículo he ido a reclamar no ha sido atendida en mi reclamación y he tenido que comprar unos nuevos para poder pasar la ITV y nos han hecho responsabl
es de nada
No volverá a tener tratos con esta sociedad son unos irresponsables

Super amables y trato personalizado, cuanto al tiempo pactado para la revisión del coche se cumplieron las expectativas. Por estos motivos les doy las 5 estrellas.

Rápido y eficaz. Me solucionaron una emergencia. Trato espectacular. Muy recomendable.
(La atención telefónica para pedir cita muy mejorable).

Lleve un vehiculo que tenia un clavo para que le pusieran un parche y dijeron que ellos solo ponen marcaron cuando saben positivamente que eso es temporal y no lo tienen que poner

Unos auténticos incompetentes, no les doy 0 estrellas porque no puedo, la chica de recepción encajaría más de cajera en el Mercadona, no me vuelvo a gastar un euro en un taller Aurgi jamás.

Parece que tienen pocas ganas de trabajar, pocas ganas de atenderte. Pues si quieres vender un producto de la tienda acompáñalo a resolver sus dudas. Esto me pasó 28/06/22, en la tienda no había nadie y aún así la chica ni se dignó ha acercarse al stand de productos. Al final parece que le molestó que le preguntara y le pasó la pelota al taller. Cosa que el taller nunca fue informado. Esperé un tiempo prudencial para que me atendieran pero allí nadie sabía nada. Total tiempo perdido y me fui sin nada de la tienda.
Si la persona que ponen en la tienda no le gusta el trato al público pues mal vamos, pero bueno supongo que es más entretenido estar delante del ordenador hablando por whatsapp sin que te moleste la clientela.

Lleve el coche para cambiar las 4 ruedas y tanto la atención de la chica que me hizo varios presupuestos y el chico de taller que puso las ruedas una atencion de 10

Buenas,
Ayer fuimos a comprar unos portabicis techo Thule y todo perfecto el jueves me los instalan. He salido de la tienda de Granollers muy contento Volveremos a comprar tanto en tienda como por web.
UN 10 PARA AURGI!

Muy mala experiencia, me hicieron meter a mi el coche en el taller después de hablar con la chica de recepción tube q dejar el coche en el sitio q iban a trabajar con el.no vi ningún servicio y poca profesionalidad no iré nunca más ni aconsejaría a nadie de ir

Buena atención, honestidad y buen trato, se puede hablar directamente con la persona que te revisa el coche

Un desastre en general. Llevo a poner la carga del A. A.y que miren si tiene fugas y a las dos semanas ya no funciona. Lo llevo y me dicen que me tienen que quitar el aire y me harán la devolución. Tuve que ir tres veces para solucionarlo ya que te daban hora y después estaba lleno. Para que me abonen el dinero una peregrinación. Tengo que ir el lunes por 4 vez. Cómo lo pagué por web mediante targeta de crédito no sabía cómo lo tenía que hacer y no tenía ningún encargado o persona que le pudiese ayudar. Iba a cambiar las ruedas pero ni se me ocurre. No lo recomiendo para nada.

Siempre excelente. No le pongo las 5* porque el servicio que pedí no lo hacían (cadena de distribución) el resto muy buen servicio y precios asequibles

He cambiado dos neumáticos y mi experiencia en este centro ha sido totalmente positiva, es cierto que al principio hubo un error de comunicación interna pero Eli lo solucionó de forma rápida y eficiente. El trato ha sido excelente. Yo lo recomiendo.

Fui para un cambio de aceite de los frenos y resulta que ni lo purgaron, me vaciaron un poco el depósito del aceite de los frenos y me lo volvieron a rellenar es decir no an echo nada de nada que yo sepa para cambiar dicho lubricante ay que poner aceite nuevo y pulgar rueda por rueda con tal que que salga el aceite viejo y se posicione el nuevo en el circuito, pues no an echo nada de eso, totalmente desacuerdo por elevarlo a una pequeña estafa por el dinero en cuestión, nada recomendable Aurgi

Sabado por la tarde, reparar un pinchazo.
Unico sitio abierto. Rapidos, efectivos y amables. Tienen un nuevo cliente.
Gracias Aurgi.

Mala comunicación y las dos veces que estado me an echo esperar varias horas para cosas sencillas

Tenía q cambiar aceite y filtro de aceite.despues de 1.15 no era capaz de sacar el filtro de aceite, Le digo al encargado q el chico no puede sacarlo y se pasa a mirar y se despreocupa al rato le digo no saque el filtro por q llevo hora y media viendo como meten herramientas y herramientas y no lo sacan.me vuelvo a dirigir al encargado y le digo q solo cambie el aceite pq llevo rayo viendo como trabajan y ya estaba nervioso.y encima se me encara y me dice q los estoy llamando inútiles q yo no les e dicho eso en ningún momento Per o bueno.al final me an cambiado el aceite y el filtro NO.y le digo oye q no me as apretado el cubre carter y me dice q si.me e tenido yo Q agachar para demostrarle q los tornillos estaban flojos.juzguen ustedes mismos

Lamentable si de verdad tienes un problema con tu coche nunca se te ocurra llevar el coche allí falta de experiencia mecánicos ciegos y faltos de experiencia lamentable taller

Buen taller para hacer cambios de aceite y mecanica rapida del automóvil con buena relacion rapidez calidad y precio.

Te dicen que no encuentran el fallo despues de una mañana entera, les dices donde esta el fallo, te dicen que no sabe como arreglarlo cuando es una cosa basica, llamo al racc y en 5 minutos me lo han arreglado simplemente tocando un cable, gracias por hacerme saber que no volvere! Porque ademas me he dado cuenta que ni han tocado el coche para miraraselo!

Servicio perfecto, no he tardado más de 5min en la tienda (reparación de pinchazo), quedé muy contento la rapidez, el precio y la atención estupenda de todo el personal. Gracias

Trato muy cercano de todos los trabajadores. Se involucran y se nota que les gusta su trabajo. Gracias!

Saque el coche del taller y me quede tirado a los 5 minutos. Encima ni se disculpan. Arreglan una cosa y te estropean dos para que asi puedan hacerte mas presupuestos. Una estafa no vayais. Con la seguridad no se juega. He estado a punto de tener un accidente por su culpa.

Se me fundio luz de cruce y lo lleve a aurgi. Primero entras en la tienda y te hacen presupuesto. En 20 min me habian cambiado las luces y los pilotos. Servicio excelente. Tanto en mecanica como en tienda. Muy bien

Este lugar deberían cerrarlo. O CAMBIAR SU PERSONAL LOS MECANICOS QUE TIENEN SON FATALES TRATANDO A LOS CLIENTES. TE ESTAN ATENDIENDO EN EL TALLER Y SUERTAN LO QUE ESTAN HACIENDO Y CORREN PARA LA TIENDA UNA MERA LOCURA. DUEÑO DE ESTE CITIO CAMBIE ESE PERSONAL, TIENE UN SEÑOR TRABAJANDO AQUI QUE ES UN ACIDO DE BATERIA, TRATA MUY MAL AL CLIENTE. SALUDOS

Mi experiencia ha sido muy mala, me cambiaron 4 neumaticos 2 de ellos me perdian aire, mas tarde me di cuenta que no me cambiaron las válvulas pero si que me las habian cobrado. Como el encargado estaba de baja nadie se hizo responsable y estube 2 semanas con el problema, cuando fui a reclamar por 3 vez finalmente el encargado ya estaba y se hizo cargo de la averia, sustituyendo 2 de los 4 neumaticos que se habian cambiado nose si por mal montaje o por neumaticos defectuosos. Me cambiaron las valvulas pero negando que no las hubieran cambiado desde un principio.
Eso me mosqueo ya que llevo trabajando 15 años en el sector y se cuando una valvula es nueva o no.
Si me liaron este pollo con unos simple neumaticos no quiero saver que me podrían haver liado con una revisión.
Todo el mundo puede tener un error en su trabajo por eso no es la queja, la queja es por no haber dado una solución ni explicación al cliente. Que recuerden sea o no sea siempre tiene la razón!