Aurgi

Buen sitio para reparar pinchazos o reventones. Son rápidos, amables y buenos profesionales.

Buen servicio. Por poner una nota negativa, decir q cuando recogí mi auto, noté en la tapicería de piel restos de manchas de grasa o aceite usado, concretamente tanto en la zona de la puerta del conductor, así como en el reposabrazos central. Los mecánicos deberían ser un poco más cuidadosos en ese aspecto.

Mi experiencia con Aurgi fue un completo desastre. Llevé mi coche para un simple cambio de aceite y filtro, pero salí con un vehículo inservible. El personal se mostró incompetente y dejó un tapón mal ajustado, lo que provocó una pérdida masiva de aceite. Cuando intenté arrancar el coche, el motor se apagó, y me dijeron que necesitaba una costosa reparación debido a su negligencia.
Aurgi no solo dejó mi coche inoperable, sino que también se negaron a asumir la responsabilidad. Fue una experiencia costosa y frustrante. Evitaría Aurgi a toda costa, ya que su ineptitud puede dejar tu vehículo inservible en lugar de repararlo.

La atención no ha sido muy buena, ni en taller ni en tienda.
Además me han devuelto el coche con el asiento del conductor rasgado. Ahora esto me lo tengo que comer con patatas.
No volveré y no recomendaré etse taller a nadie.

De vergüenza. Sinceramente si tienes un problema mejor no trates con este establecimiento porque lo único que hacen es crearte más problemas en tu viaje. Nefasto trato.

Evitar este taller. He ido a cambiar las pastillas de freno el sábado 14/01/2023 a Aurgi porque es el que me quedaba más cerca de casa. Al cabo de media hora vuelvo y me dicen que no pueden cambiar las pastillas sin cambiar los discos (primer mantenimiento fuera de concesionario oficial). Les pido verlo y observo que los discos tienen el desgaste normal pero están dentro de la tolerancia. Me dicen que no y que no me cambian las pastillas. Al final he llevado el coche al concesionario oficial donde me cambian sólo las pastillas y me confirman que los discos están bien. Ojo, lo barato sale caro

Fui a cambiar mis amortiguadores pues te lo puedes financiar, sino puedes pagarlo al momento. Siempre tienen ofertas y buen equipo de trabajo conmigo cada vez que voy chapó! Saludos.

El personal de sant cugat ninguna queja, pero como puede ser que este esperando un mes imedio para equilibrar las ruedas y todavía no este arreglado compre las ruedas delanteras del coche y no se entiende que este descontrol te dan hora en Madrid y dicen que no les consta lo de la máquina una tomadura de pelo era mejor racing, que no ahora con Argui.

Buena atención y precio competitivo.
Demasiado tiempo de espera para que te atiendan. Deberían poner más personas.

Lleve mi coche para realizarle cambio de filtro de aire, aceite y aceite. Nada más arrancar me doy cuenta de que algo no está bien. Abro el capó y el protector estaba suelto, y el tapón de llenado del aceite sin poner. Todo perdido de aceite. Hablo con la recepcionista que lo limpia con papel. Es cuando le digo que dudo del trabajo realizado, sale un operario a comprobar el nivel, le exigió que me enseñe los filtros cambiados y de muy malas maneras me entrega una bolsa con ellos dentro. Ni una disculpa, poco después veo que no habían ni apretado los tapones del obus de las ruedas. NUNCA MAS VOLVERE A ESE TALLER. UN OLVIDO PUEDE PASAR, PERO NO DISCULPARSE. MEJOR UN TALLER DE CONFIANZA

Me dan cita por teléfono para hacer revisión anual, me presento el día de la cita en el taller correspondiente, media hora de espera y cuando me toca le doy mis datos al chico que atendía y me dice que no estoy registrada, llamo al telf de citas para saber que ha ocurrido, me dicen que sí que estoy registrada que van a mirar que ha sucedido y me llaman, al día de hoy han pasado 3 días y sigo esperando a que me digan algo, ni si quiera una disculpa. Pésimo

Fui para que me arreglaran un pinchazo en la rueda por un clavo y me atendieron con presteza y sin hora.
Aunque tuve que esperar bastante rato porque había otras personas que iban con hora, el resultado fue estupendo, ya que me solucionaron la avería por unos 14€.

Tenia cita concertada, i cuando llegue no tenian los neumàticos que habiamos acordado, pero Bueno han montado otros superiores por el mismo precio, por otro
lado eran los 2 neumaticos de atras i solicite que los montaran delante por seguridad pero mo hubo manera, i tambien me sororenden las Mas de 2 h que han tardado por 2 neumaticos cuando en la compentica Mas directa por 4 neumaticos tardaron 1 h i eran de una llanta Mas grande, en fin.

Recambios para coches a buen precio no cierran al medio día buen trató personal buen género

Tenia hora avui a les 11 del mati per canviar 2 cobertes de neumàtics que havia encarregat feia dies pel web, he sortit amb les rodes posades al cotxe després de 1h i 45 minuts. Crec que es un temps molt excessiu, a més quan a la factura a nivell orientatiu marca que en 25 minuts poden fer le servei.
Les paraules de la persona que m'ha atès, quan al cap d'una hora he vist que encara no havien tocat el cotxe, son: "És com al metge, que a vegades hi ha urgencies". És difícil poder fer cap comentari.
El servei mecànic ha estat molt bé i correcte, pero l'atenció al client molt i molt millorable.

El canvi de les peces fantàstic, no he tingut problema, la noia del mostrador m'ho va solucionar tot, perquè portàvem una setmana i no sabien que tenien que possar me i el preu va anar pujant per dies.no havia manera de parlar amb ells per telèfon i una cosa de pocs dies es va acabar allargant considerablement.el dimarts 11 quan em van dir que anés a les 17h i vaig tenir que plegar de treballar, no estaven encara les peces.durant tota la setmana ens vam personar tres cops per poder canviar-ho.
Ja dic menys mal que la noia del torn del dimarts a la tarda es va preocupar molt perquè és pugues solucionar i marxes amb el cotxe arreglat. Gent competent com tu fan falta moltes gràcies

Soy o era cliente de muchos años y siempre bien. Hasta hoy. Con cita concertada me hicieron esperar 90 minutos para q finalmente me dijeran que no habian hecho nada. Ni siquiera la cortesía de llamar durante la espera.

Trato educado, puntuales y servicio correcto. La atención telefónica excelente. Eché de menos un poco más de simpatía por parte del personal de la tienda pero a eso no están obligados.
El servicio se me hizo pero por un fallo mecánico ajeno a Aurgi no sirvió así que se me hizo la devolución sin problemas. Establecimiento recomendable.

Estoy descontenta del servicio y tengo muchas dudas de que el trabajo se hiciera bien. Desconfío en los trabajos hechos con prisa. Me dieron hora para cambiar unos neumáticos y alinear las ruedas a las 19: 30, Cierran a las 21h y a las 20: 35 no habían empezado aún con el trabajo. A las 20: 40 entraba el coche en el taller y a las 21: 00 horas me entregaban el coche. Tal como he dicho desconfío de un trabajo tan rápido y a última hora del día. Espero no tener problemas. Desde luego no vuelvo a una empresa que trabaja al límite.

Intenté hacer la compra de 2 neumáticos por la web y no me permitía concertar la cita, les llamé varias veces y costó demasiado contactar. Me enviaron un enlace para pagar y me dieron la cita desde el call center. Llamé el día anterior para verificar que todo estuviera preparado y me dijeron que la cita estaba mal, me la asignaron de nuevo también desde el call center. Fui al taller de Sant Cugat y las ruedas estaban en el de Sant Adrià. Volví a los dos días que ya habían traído las ruedas al de Sant Cugat y solo me cambian una. Al llegar a casa me di cuenta del error y tuve que volver otra vez. Cómo es posible que un mecánico no mire la orden de trabajo. Cómo es posible que nadie supervise que se haya hecho bien la orden de trabajo. Cómo es posible que el call center se equivoque de taller y 2 veces de día en la cita. Son más que inútiles, no vuelvo nunca más.

Servicio posventa lamentable, ni ganas ni interés para atenderte o ayudarte después de tener un problema con un enganche remolque que me vendieron y colocaron ellos mimos

Perfecto!
Siempre acudo a éste taller cuándo se trata de problema de aire acondicionado. (Recarga de gas)
Es él más económico de la zona.
La atención es correcta, son rápidos y amables.

Un desastre compre un cofre para mi coche y me.pusieron el.que estaba de exposición lo dije y me.dijeron es el que tengo y no es asi porque yo pague por uno nuevo no por el de exposición a la hora de montarlo más de hora tres cuartos para la faena y enzima no estaba centrado lo pusieron recto en teoría pero nada igual lo dejaron dicha faena de montarlo la pague aparte 24 € una atención pésima iré al consumidor para poner la queja correspondiente

He intentado coger cita, y en la primera llamada me cuelgan despues de decirme que llame cuando sepa el tamaño de mis neumaticos. Amabilidad 0. Al poner la reseña me he encontrado con otras valoraciones, y al final lo que veo es que hay muy pocas ganas de trabajar. Me voy a otro sitio

Te dicen que te llamarán el lunes, pero no de qué año. Aún estoy esperando. Nadie atiende el teléfono tampoco. Total, más de 500 euros que se llevó otro taller por vuestra falta de profesionalidad y pasotismo

Desinterés total, poco profesionales. Quedas para que te llamen y te cambien una pieza y nunca más se supo. Además, careros

Servei excepcional i súper ràpids! Gran simpatia i amabilitat a banda d'una bona feina. Molt recomanable!

Le doy una estrella porque no se puede poner menos. Fuí a cambiar dos neumáticos y mi sorpresa cuando me fuí, fué que no son los mismos neumáticos que deberia llevar mi coche. Me pusieron unos mas baratos a precio de los que yo habia pagado. Lamentable.
Por otro lado hoy, les he dado una segunda oportunidad, he ido a cambiar pastillas de freno. Tenia hora a las 12 y 30h, son las 14h y aun sigue mi coche aparcado fuera en la calle, en 1h y media no han sido capaces ni de entrarlo al taller y al quejarme me dice la chica que tramquilo que van a tardar dos horas. Entonces para que se coge cita? Lamentable de nuevo. No volveré y os animo a no venir ni confiar en ellos.

El servicio atencion perfecto pero el proveedor de neumaticos Brigestone un desastre informales no cumplen con la entrega vamos un desastre si no tienen stock y los tienen que pedir olvidaros del coche

Servicio rapido perfecto y con buen resultado
El mecanico carlos fue atento y resolvio mi problema con mi vehículo
Volvere

Servicio rápido y buen precio
No le pongo las 5 estrellas porque me han dejado la carcasa que cubre el motor suelta, encima sin colocar

No vuelvo más, tenía cita a las 10am y no había ni 1 sitio para aparcar en el parking público. Me aparco en la entra y aviso que no hay sitio que tengo cita a las 10am siendo las 9: 55. (se supone que pido cita y horario para que se cumpla). Tanto un hombre del taller como una mujer de recepción con toda la soberbia me dicen que ahí no podía aparcar, le explicó que tengo cita en 5 min, que no hay sitio para aparcar, y me dicen que ese no es su problema. Y agrega, la mujer, si cuando voy al médico entrego directamente o me espero en la sala de espera? Tal y como oí eso le dije que en este taller no haría la revisión y me marché. Una lastima que gente así, con esa soberbia estén de cara al público, no vuelvo más.

Servicio rápido y de calidad a buen precio. Piezas de calidad y libro vehículo firmado. A mejorar: la explicación de los puntos revisados del coche en la revisión.

Llevé mi coche por una avería.
Parece ser que era intermitente.
Al ir a buscarlo la avería estaba resuelta y no me cobraron nada por el servicio.
Gestos de este tipo se ven muy pocos.
Muchas gracias.

Buen precio y rapidez. El mecánico muy atento y prefesional. Servicio por teléfono rápido y efectivo.

Recalibrado de ruedas 8€ por rueda más barato que en Norauto que cobran 15 por rueda y la recarga del aire acondicionado la tenían en oferta 41€ Muy bien yo fui a la tienda frenteal Eroski de sant Cugat

Muy buen servicio, llegamos de urgencia con el coche y nos atendieron muy bien y rápido, dada la situación. Personal super amable

Tiene de todo, un buen sitio al que acudir si tienes alguna urgencia mecánica de carácter sencillo aunque un poco caro en mi opinion

Fui a cambiar una bombilla del faro delantero y de paso les dije que me miraran la presión de las ruedas puesto que al día siguiente salía de viaje. No lo revisaron puesto que lo he llevado a otro taller a hacer revisión y allí me confirmaron que estaban muy por debajo de lo que toca.

El trato.la puntualidad.lo responsables que son y calidad y buen precio.
Lo que hace que se puede hablar y encomendar a la gente

Me cobraron 50e x recarga aire. Tenia fuga y me devolvieron 26, cuando hay un cartel reclamaciones que dice que te devuelven 45 en estos casos

El tema de recambios y precio es muy correcto y cómodo para conseguirlos para tu coche, pero hay que ir cargado de paciencia, el servicio de atención en mostrador es muy lento y sólo hay una persona atendiendo, yo hice más de media hora de cola.

Si tienes un Opel a partir del 2015, no vayas a cambiar neumáticos y alinear dirección.
Después de cambiar los neumáticos aquí, me han dicho que me fuera a otro taller a alinear la dirección porque ellos no tenían las herramientas necesarias para ello

Genial. Te atienden muy bien, precios muy contenidos y siempre te tienen el coche a la hora que te dicen.

Quería comprar unas cadenas para nieve, no que la cajera me diera su opinión y valoración de si me veía capacitado para poner unas cadenas.
El próximo día le daré yo mi valoración de si la veo capacitada para desempeñar su trabajo.

Fui a cambiar las luces delanteras del coche, a la 8,30 de la mañana ya estaba en el centro Aurgi de Sant Cugat. Me miran desde fuera el coche y me dicen que lo tengo que dejar 1h 30 min, por que han de desmontar parte del motor para acceder a los faros, les comento que en otra ocasión los cambiaron y tardaron 10 min. La recepcionista amablemente me dice que entré el vehículo en el taller i lo valorará un mecánico, ejemplo de mala educación o el hombre no tenia el día, se lo mira con aspecto de que tanto le daba todo, y me dice que sí que tiene q desmontar parte del motor para cambiar las bombillas, mínimo 1 hora.el “entendido” desapareció con la misma amabilidad qué apareció.
A continuación fui a otro mecánico, me cambió las dos bombillas en 15 minutos. Me tomé la molestia de volver a Aurgi para dar conocimiento de q no es necesario desmontar parte del motor.no era con ánimo de queja, fui con toda la buena voluntad.y esta vez fui también mal atendido por la recepcionista.faltan sitios de trabajo? Noooo, lo que faltan son gente con ganas de trabajar!

Incompetencia total, me cambiaron un tubo q va al turbo, se dejaron piezas por montar rompieron una pieza y la repararon con MASILLA lo que ha derivado en una avería mucho más seria y costosa, lo dicho unos incompetentes!

Pedimos un presupuesto para cambiar las 4 ruedas del coche, nos parece correcto. Llevamos el coche, previamente lo pagamos todo, este ha sido nuestro error, y dejamos el coche. Dos horas después nos llaman para comunicarnos que el presupuesto es incorrecto y que sube unos 130 euros más. Ya habíamos pagado 280 euros. Vamos a buscar el
Coche porque no lo haremos con ellos. Pedimos la devolución del importe, fue por tarjeta. Esto es un viernes a las 19,30 y el sábado a las 20 h llamo porque aún no nos han hecho el reintegro. Bueno no saben nada y que me espere el lunes al Informatico. Desastre total, en la confección del presupuesto, en la devolución del importe de la tarjeta y en la ineficiencia en la atención de la problemática. No lo recomiendo en absoluto.

Personal y trato agradables, pero no se respetan los precios de la página web.
En la web pone claramente que el cambio de pastillas de freno delanteras cuesta 60,99€ mano de obra incluida. Al ir a la tienda me dicen que cuestan más de 90€.
Por lo cual no me las cambié ahi ya que justo al lado a menos de 200 metros pasando el puente, la competencia los tenía a precio mucho más bajo

He llevado el coche por una pequeña reparación y han tenido el detalle de no cobrarme nada a pesar dejarlo 1h. Todo un detalle que hace que gane mi fidelidad frente a otras grandes cadenas. Gracias.

Ya soy cliente de esta servicio, hace muchos años, representando otras marcas del mismo sector, pero los trabajadores son los mismos.
Buena atención al cliente.

Segundo año que cambio el aceite del coche ahí. Y seguiré, dado que este año me han aconsejado el cambio mas barato ya que el año pasado hice el caro. Podian haberme recomendado el caro pensado en su interes.

Fui a ponerle frenos a mi coche, me llegó un sms confirmando que el coche estaba listo pero con algún fallo, cuando llego no me dicen nada pregunto y el chico que me cambio los frenos desde lejos chillando diciendo que los discos estaba un poco mal, perdona deberías de salir y explicarme que es lo que pasa y enseñarme y si todo está bien hasta incluso podría haber cambiado los discos ahí mismo pero sabes que? Que después de decírmelo a voces desde dentro del taller pues la verdad no vuelvo más

Fan bé la mecànica ràpida i tenen quasi bé sempre la doble elecció entre una marca blanca i una de prestigi. Els preus, prou ajustats.

Reparación de un pinchazo de un gran tornillo en medio del neumático me parecio rápido a mi parecer (15 minutos) y muy barato!

La batería me fallaba y no podía parar el coche y tenía un problema. Aquí hicieron el esfuerzo por ayudarme a cambiarla, en Norauto no.

M'han atès ràpidament i sense hora demanada per una punxada. Millor agilitat que altres franquícies de la competència.

Hasta hace poco les consideraba mi taller de cabecera, eran atentos y justos en los precios. Tuve un percance con mi coche y tube que cambiarle unas piezas, me hicieron un presupuesto por hora decambio y luego cuando fui me cobraron las horas que me habían presupuestado, aunque se habían tardado menos de la mitad. Luego me di cuenta que era el que estaba como jefe de mecánicos (van por turnos).
Estoy con un mal sabor de boca, porque por 3 años les llevó mis dos coches para que les hagan todo (alineación, llantas, amortiguadores, cambio de aceite.todo)

Poco profesionales, no se hacen cargo de averias causadas por mala manipulacion. Cambio pastillas el 13/01, averia el 29/01 al quedarse pastilla pegada al disco. Grua lleva coche al taller y me dicen q la causa es por desgaste pinza dañada y q no se hacen cargo reparacion. 290€ factura cambio pastillas y ahora 140€ reparar pinza (el dia anterior me dice maximo 80€). Causa-efecto clarisimo, daño pinza pq no saben cambiar pastillas, no creo q sirva pero he hecho hoja reclamaciones.