Aurgi Cornellá

Muy bien atendidos, josep es el que nos atendió muy majo. Trabajo excelente, sin duda volveremos.

Muy bien, un pinchazo entrar a taller y empezar a reparar mientras pagaba en caja, muy eficientes las 2 veces jueves y sábado por lo mismo.

Buenos días.

Hace 15 días procedí al pago de una sustitución de ruedas correspondiente al vehículo de mi hijo en la tienda de Sant Boi, ningún problema, todo correcto y bien, aprovechando que estaba por allí adquirí un limpiaparabrisas trasero para mi vehículo Ranger Rover Velar con la seguridad de que pudiera ser ese tipo y ese modelo, a tal efecto, y una vez procedido a la comprobación resultó que no era el que corresponde, no obstante se me dijo muy claramente en la tienda que no había ningún problema de devolución, a tal efecto durante el día de hoy, 28 de febrero, previa llamada telefónica para consultar con dicha tienda de Sant Boi si podía devolverlo en otro establecimiento de la marca me confirman que ningún problema, así que me presento en la tienda de Cornellá y sinceramente he recibido un trato un tanto despectivo y de escasa educación por parte de un operario que al margen de insultar a los otros compañeros de la tienda de San Boi, me ha dicho que estaba a escasos dos días de que no me lo hubieran devuelto, de muy mala gana y tras llamada a algún centro de decisión se me efectúa la devolución visa. Muchísimo en pedirme el que él consideraba como correspondiente a mi vehículo a lo cual me he negado en redondo porque después de esto no me apetece comprar en este establecimiento. No creo que sea el trato que merecen los clientes ya que en todo momento y con toda corrección he venido a proceder a una devolución de un artículo que se me ha entregado por error y no correspondiente a mi vehículo por ello es muy improbable que vuelva a comprar en sus establecimientos por que no quiero encontrarme con otro empleado incorrecto que su estilo sea el enfrentamiento con los clientes. Los empleados son el reflejo de la empresa y recuerden que la gente juzga por el trato recibido.

Las 2 chicas que están en caja parecen que no quisieran trabajar alli, trato seco, caras largas sin motivo aparentemente, ninguna amabilidad, malisima sensación y no solo con migo, también con los demás de la cola. En el taller todo lo contrario los chicos amables, hay uno parece de nacionalidad marroquí que se veía muy trabajador y atento, de hecho lo hablamos los que esperábamos ya que los 2 chicos estaban desbordado de trabajo la espera fue de 1h: 15, pero se observaba que no paraban los 2.

Empezando por el cambio del precio del presupuesto hecho desde el "call center" (como promoción) subiendolo mas de 20€ por algo de menos de 80€, es decir, subiendolo más de un 25%, y acabando por la saturación del personal, que se va y viene para buscar piezas.y aun llegando antes de la hora marcada, me fuí sin reparar nada, en el supuesto mismo tiempo que iban a cambiar la pieza (20min). Mal

Fui a cambiar 4 Neumaticos buen precio, la chica de la recepcion muy seria pero efectiva, los chicos del taller muy profesionales.un trato escepcional muy educados.sin dudarlo volveria a este taller.

Es mas, la persona que nos atendió, es un profesional de los que quedan pocos, no se su nombre, pero tenía el pelo blanco y se encargaba de dar la bienvenida y recoger las ordenes de servicio. Nos arreglo el pinchazo en 0, nos comunico que el pinchazo estaba en un mal sitio, lo arreglo, y ademas comprobo la presion de todos los neumáticos sin tener que hacerlo.miguel alvarez. Smart fortwo gris 30 agosto.gracias profesional.

Trabajo correcto, sustitución de la batería correcto desmontar accesorios y volver a montar perfecto, precio, asequible.

Vas a comprar cualquier cosa y parece que te estan haciendo el gran favor, te pasan por delante a todos los que tienen reparaciones del taller, si tengo que comprar cualquier consumible intentare pensar en otro lugar la proxima vez,

Trato excelente, aún con muchos clientes. El trabajo lo han realizado perfectamente.
No es la primera vez que llevo mi vehículo a este centro, y no creo que sea la última. Muy contento.

La señora que trabaja se nota que es una trabajadora sin ganas de trabajar y viene a hacer sus horas y le da igual todo.
No es la persona ideal para atender en la caja.

La chica de la tienda con gafas va de preponderante no da ni los buenos días le das las gracias y no contesta se echa de menos un trato más profesional y una sonrisa todos tenemos problemas

Hola.
Muy mala experiencia tuve, sobretodo con la chica que atiende en caja y te da la orden.
No te da información clara!
Fui por una recarga de aire acondicionado la publicidad decía que si había una fuga te devolvían el dinero!
Pues es mentira!
Dejé la furgoneta solo 30minutos que ya me parece poco, no hicieron pruebas y al otro día ya no servía el aire!
fuy por la garantía me hizo perder dos días para darme cita me atendió de mala gana!
Y a la final dijo que no era culpa de ellos, me hizo firmar papeles que me devolvia 42,95€ habiendo pagado 54,95€.
Y para colmo me quita el papel que firmó de 42,95€ y me devuelve 37,45€
Le reclamó y saca otra cifra que si hubiera pagado 59,45€ me devolvia los 42,95€
Pero si en toda las publi PONE 54,95€ RECARGA DE AIRE ACONDICIONADO. CON GARANTÍA DEVOLUCIÓN DE DINERO SI NO SIRVE EN TRES MESES!
A MI ME DURO 12 HORAS!

NO lo recomiendo!

Ha sido muy rápido y eficiente, tardaron justo lo que me dijeron y a la entrega no tuve que esperar nada.

Me atendieron de 10, rapidisimo y me hicieron el trabajo perfectamente, carga de aire acondicionado a precio imbatible

Buen trabajo a buen precio. Puntuales y profesionales. Me explicaron con detalle la reparación realizada. Volveré.

MUY CONTENTO DEL TRATO Y DE LA ATENCIÓN PERCIVIDA DE LOS PROFESIONALES DE AURGI.
ME HAN REPARADO EL VEHÍCULO EN EL TIEMPO INDICADO Y ADEMAS, HE DE RECALCAR EL TRATO OFRECIDO POR SUS TRABAJADORES QUE HA SIDO INMEJORABLE.
TRINI, MONTSE, JOSE, ISRA, KHALID, JOSEP Y TODOS LOS TRABAJADORES QUE HAN TENIDO UN TRATO CONMIGO, REALMENTE AGRADECERLES LA PROFESIONALIDAD QUE TANTO CUESTA ENCONTRAR A DIA DE HOY.
100% RECOMENDABLES

Después de que el señor mayor le cargará el gas escucho mi coche dando acelerones y era un niñato que trabaja alli dandole en vacio con el motor frio.

La chica de la tienda más desagradable no existe amarga a los limones te atiende pésimamente es la que lleva hay más años que el tabaco lleva gafas desagradable, déspota se piensa que el mundo solo se hizo para ella. Nefasto no comprare mas en la vida.cambiarlaaaaaa yaaaa no quiere trabajar hay se le nota la dejadez de cómo atiende.

Fui por un pinchazo y el chico que me atendió se marchó y me dejó esperando, afortunadamente, el otro señor se disculpó por el y me atendió, muy buena persona

Es la primera vez que voy a este sitio y me e sorprendido para bien super profesionales les doy un 10 a todos tanto en recepción como en el taller me an sabido decir lo que ningún otro taller an echo lo recomiendo cien x cien y eso que mi coche es difícil de tocar es un BMW x6 de verdad que muy contento con ellos

El personal es muy borde, rozando la mala educación y eso que solo son 2.
Lo lleve a cambio de aceite y ya de paso que me dijeran que significaba el fallo de motor que me salía en la pantalla y no me hicieron ni caso, cuando a ellos en el ordenador les sale de sobra.
No seguí insistiendo porque cuando te hablan tan mal.
No vuelvo!

Servicio rápido pero muy básico
El personal del mostrador no me ha parecido muy agradable

El taller bien para el mantenimiento normal del coche
A este taller acudimos para comprar alguna cosa básica

Molt bona, el meu gendre me'l va recomanar i estic molt contenta.
Vaig fer canvi de neumàtics.
Gràcies!

Acudo al taller por segunda ocasión para realizar el mantenimiento de mi coche, cambio aceite filtros todos, la verdad que lo hicieron relativamente rápido y bien, pero llega la hora de revisar la factura y hay un error de casi 20 € a favor del taller, lo reclamo y me hacen el abono, lo peor viene cuando la centralita del coche me da error y el mensaje de cambie pronto aceite de motor, cuándo acababa de salir del taller, eso me a llevado a ir 2 veces más a que reseteen la centralita y los dos operarios que me atendieron no sabían buscar la solución hasta que tiraron de tutoriales por internet, (lamentable) desplazándome 60 kms. Cada vez y las molestias y tiempo que conlleva, decir que el coche es un Chevrolet cruze 1.7 diésel no hablamos de un vehículo de última generación.al final solucionado cómo me ocurrió la primera vez, decir que por parte del personal ninguna disculpa ni atención, solo escusas en base al coche, cuando nunca me a ocurrido en otros talleres, la segunda y última vez que acudo.en fin invito al taller que esté actualizado en el tema de electrónica, repito.un coche de 8 años.no hablamos de un último modelo, que por supuesto no llevaría a realizar ninguna revisión.

Tuvimos que sustituir la batería del coche de mi mujer y me ayudaron mucho los chicos del taller ya que estaba un poco perdido y no sabíamos que modelo comprar. Ellos mismos nos la instalaron. Muy recomendables, ademas de majos muy profesionales

He ido varias veces y siempre muy bien atendido tanto en ventas como en taller, el miércoles cambie los 4 neumáticos y calidad/precio perfecto, e incluso tiempo estimado que me dieron para desmontaje/montaje muy puntuales, todo muy bien

Yo personalmente estoy de siempre muy contento con Aurgi, calidad y rapidez en el trabajo realizado. Conozco Aurgi de Barbera desde su inauguración.
Como siempre buenas ofertas

Suelo llevar el coch para cambio de aceite y filtro. Y siempre selecciono el que más me gusta. Y en la misma tarde me lo hacen. Muy satisfecho

Muy poca profesionalidad, me dieron hora para cargar el aire acondicionado, y mi sorpresa fue que cuando llegué estaba cerrado, lamentable sinceramente, pongo una estrella, porque si no no se puede publicar

En tienda, te atienden, claro, pero el trato al cliente no es bueno. A mi la dependienta me solucionó mi tema, pero fue muy seca.
Escuché conversaciones con otros clientes que llegaba a la linea de ser borde, y creo que no procedía.

En taller, mejor no decir nada.
Un desastre. El trato que dan al cliente las dos personas de allí, fatal. Además me dieron muy poca confianza, por lo que no dejé el coche.

Otro tema que no me gustó, es que llegas a la tienda, puerta cerrada y un letrero que te manda al taller. Vas al taller y de mala gana la dependienta te manda a la puerta. Vas a la puerta y te hace esperar su tiempo.
Yo entiendo que tienen poco personal y que se ven obligados a hacer eso, pero eso dicho con una sonrisa, con amabilidad, sienta de otra manera, pero dicho así, me molesta todo.

Resumiendo, esto no es lo que era cuando estaban en Cornellá.
Primera y única vez, porque hay muchísimas opciones.

La verdad q no sirve de nada quejarse la dirección no hace nada, después de muchos años trayendo los coches nunca más vendré, hasta q no vea cambios

Tras varios años como cliente he desistido de ir, debido a varias incidencias. A continuación os contaré mis últimas experiencias: Tras una revisión completa, cuyo precio lo contemplaba, no me resetearon la centralita (pero bueno eso  puede pasar). Lo volví a llevar para cambiarle las 4 ruedas y les comenté la incidencia pasada y que por favor me quitaran la alarma del ordenador de abordo. Pues la mujer que atiende por las mañanas me  habló de un modo despectivo y muy borde.
Además el mecánico me avisó de una goma rota, que forma parte de la dirección del coche, que podría originar un ruido. Ruido que nunca mi coche tuvo y que curiosamente empezó a hacerlo tras el cambio de ruedas. Quiero añadir que el tacto de la dirección en el volante, va más suelto que antes de llevarlo a este taller. Antes era más firme y aportaba sensación de seguridad al conducir. Ahora lo ha perdido. ¿estará relacionado con el tema de la goma rota?
En definitiva, me han perdido como cliente y quería dar a conocer mi experiencia a otras personas. Creo que es lo justo.

La máquina de alineación no funciona en L'Hospitalet, me envían a Cornellà y me dicen que ha 1 coche delante, en realidad hay 2 coches.
Toda la mañana perdida, poca seriedad.

Los precios son mas económicos que otros talleres pero la profesionalidad de su personal, especialmente de tienda deja que desear. Llamé a otro taller Aurgi (el que está cerca del Splau) para que me cambiasen la batería del coche.comprandola yo aparte (por internet, la misma que ellos me ponian, me costaba 60€ menos), y me dijeron que no había problema, que sólo tendría que pagar por cambiarla. (Yo ya sabia el tema de la garantía cuando la compré por internet en tema de devoluciones).
El problema fué que vine a esta tienda Aurgi y aquí todo eran pegas. Aguantar a la dependienta borde preguntando que donde la había comprado, que no era lo habitual, de que entonces no tendría garantía si fallaba la batería y luego tendria que hacer reclamaciones por internet al vendedor.
Aparte de decirme finalmente que en un momento el chico me la cambiaba y esperé 2h30min.

Resumiendo habrá otros talleres Aurgi que merezcan la pena. Este desde luego que no.

Reedito la reseña tras la pésima respuesta dada. Si como norma de la empresa NO me la cambiaban la bateria si no la habia comprado alli, el fallo fué de ustedes (taller Aurgi cerca Splau) por decirme ANTES de yo comprarla online, de que sí, me la cambiaban sin problemas. Gracias.

Al restaurant te torns per dinar, vaig anar un cop al primer torn i van trigar 20 minuts a portar els primers plats i després tenien presa per que marxessin, perque entrava el segon torn, no hem tornat mai mes.

Las chicas no saben que es un borne para batería dice que no existen para coche antiguo y yo lo encontré ahí mismo

Te dan hora por la web y pone que en media hora estará listo y en verdad tardaron mas de hora y media. La sala de espera están sucia y los lavabos olían muy muy mal, no había forma de estar a gusto

SI DIGO BUSCAR A UNA PERSONA EN CONCRETO, ES PORQUE ES LA MAYOR REFERENCIA PARA, UNA INMEJORABLE CALIDAD DE TRABAJO!

Pedí a la centralita que me indicara un taller que pudiera hinchar los neumáticos con Nitrógeno, me llamaron para indicarme este taller, cuando lleguė no tenian.

Tienda con casi todo, vendedores suelen ser atentos y simpáticos. Ojo con los precios hay veces que son muy competitivos otras no tanto. La tienda dispone de taller pero no me fio de este tipo de talleres de mecánica rápida para mantenimiento de mi vehículo por lo que no puedo opinar sobre el taller.

Entré a preguntar porque mi coche pierde aceite y quería comprar una pequeńa garrafa para antes de mi próximo cambio. Dependiente sin interés peso canoso, al preguntarle que aceite le corresponde a mi coche me contestó tu sabrás que es tu coche. Muy poco profesional y atención al cliente mala. Nunca me dirigiría a un cliente de esa manera.

Todo correcto, buenos precios aunque muy lento el servicio. Da un poco de pena por los empleados porque la encargada estaba todo el tiempo gritándoles y echándole la bronca.

Lugar ideal para ir a dar una buena siesta (la parsimonia de los vendedores es desesperante) Si hay suerte, en no menos de 25 minutos, puedes pagar un ambientador para el coche. Pésimo servicio.

Fui viernes tarde tienda vacía pedí presupuesto para unas ruedas el hombre un poco antipático y después de leer las críticas no vuelvo.

Profesionalidad mala, muy lentos trabajando, los vendedores muy estresados. Dan mal servicio tanto en tienda como en taller, ahuyentan a los clientes con sus palabras. Espero que tengan en cuenta estas reseña y tomen nota de aquí en adelante.
No creo que vuelva a ir.

Tienes que esperar pero bien trato con el cliente de pende del dependiente y mano de obra bien cálida bien tuberías que esperar casi 3.horas

Los necesité una vez y fueron muy efectivos. Precio no recuerdo exactamente pero no es excesivo