AUTO 95

Pesimo trato. Compre 2 vh aquí. He ido con mi hijo a por su primer coche, estando esperando una pareja y nosotros dos salió un comercial llamado Oliver si solo ver como trataba a su equipo de malas maneras, prepotencia y como si fueran perros, tanto la pareja como nosotros nos levantamos y nos fuimos, no vuelvo allí mientras tengan personas así contrataras.

Auto95, además de ser oficial de varias marcas del grupo PSA es también el taller que repara los KIA que no pueden hacer AR MOTORS MATARO.

Después de casi 3 meses, la pieza de Kia no llega, me dicen que no saben nada, dicen que puede tardar 1 mes como 1 año.y yo sin vehículo por un siniestro SIN CULPA.

Atraves del seguro le propongo cambio de taller y ellos se niegan a entregar el vehículo.

Una vergüenza la gestión de este siniestro.

Compramos un Peugeot 308 Gt line 1.2 en 2019. Nadie nos informo de los problemas del motor Puretech, es una estafa ya que la correa de distribucion provoca problemas, en nuestro caso a los 57.000 kms. Ahora, con 89.000 kms, consume 1 ltr de aceite cada 4000 kms. Es un fraude y una ruina. No compreis ningun vehiculo con este motor. Solo esperamos que el Grupo PSA y sus socios acaben pagando por las consecuencias de esta estafa.

Molt i molt bona. L'Esther és atenta, eficaç i mostra un gran coneixement de la seva feina.

Trato pésimo en postventa, entré con un fallo motor en el cuadro a hacer revisión y distribución. Total, después de una factura de 1000 euros no me quieren decir de qué es el fallo motor por no pagar 100 euros más por diagnosis, así no van a conseguir fidelizar a nadie, en fin, fatal

Si queréis a vuestro coche no lo llevéis aquí. Lo lleve por garantía por culata, me lo arreglaron pero me dejaron un montón de elementos rotos por mal montaje y que a día de hoy siguen rotos.
Me pedían 6000 euros casi por arreglar la culata por suerte entro en garantía.
Al cabo de 1 año vuelvo para que me arreglen un problema de ralenti inestable y de bateria, pago más de "900 euros! " por una bateria nueva y arreglar 3 cables rotos. "y sigo con los mismos problemas de bateria y ralenti", encima el aire acondicionado caliente ahora no funciona.
Otra vez con más elementos en peor estado, encima me devuelven el coche sin líquido refrigerante. Ni por cortesía te miran el líquido refrigerante que solo nada más abrir el capo se ve claramente. Es absolutamente vergonzoso!

No te revisan nada, te lo dejan peor y sigo con los mismos fallos.esta claro que no tienen ni idea de mecánica y posiblemente sea uno de los talleres más caros de toda España.

No tienen mucho interés en vender, ni se molestaron en tener el vehículo preparado para que lo probase. Tampoco me mandaron la tasación de mi vehículo actual. El local está en obras, con todos los coches amontonados y llenos de polvo.

La atención recibida y explicaciones del profesional han han sido muy correctas.
La reparación se ha realizado en el mismo día y el problema solucionado.
Buenos profesionales y muy recomendable.

Ninguna accesibilidad para personas con discapacidad y movilidad reducida el trato más bien parece frío y un poco prepotentes en recepción

Ningún tipo de acceso para personas con movilidad reducida, tienen la rampa completamente bloqueada por los coches que tienen fuera y cuando se lo digo al entrar, como si les diera igual. Ni siquiera el gesto de quitarlo para que luego al salir no tuviéramos problemas. Por no hablar de que nadie nos ha dicho que buscábamos o si necesitábamos atención.

Fantástico el personal y las instalaciones. Compramos un coche km0 y hay que destacar la amabilidad y profesionalidad de Carlos.

Com sempre la professionalitat i atencio de l'Esther es d'agraïr.
Molt recomanable

Molt ben atès per el comercial Marc, dóna gust trobar-se amb gent tan amable i professional.
El tracte va ser immillorable, tot van ésser facilitats en la gestió a l'hora de lliurar-me el cotxe i em va respondre a tots els meus dubtes.

Em volien cobrar 369€ d' una peça de recanvi que segons ells estava trencada. En un altre concessionari van solucionar el tema a cost zero perquè era nomès un petit problema.
Ademés encara que reservis dia i hora no es comprometen a fer-te l revisió el mateix dia i la solució és que lloguis un cotxe a 40€ per dia.
No hi tornaré.

Era cliente nuevo, procedente de Drivim Calella. Pedí hora a las 11: 00 por internet para la revisión anual. Debido a que su programa no deja claro que a partir de determinada hora ya no se puede recoger el coche el mismo día, no me garantizan que puedan terminar la revisión en el día. Ante la situación, tampoco se esfuerzan por encontrar una solución más allá de dejar el coche sin hora de recogida, ya que según el "asesor" es culpa mía. No me propusieron nueva fecha, ni ninguna otra alternativa. Eso se llama no cuidar al cliente. Y ante eso he decidido buscar otro taller oficial que no sea Auto95 y no ha habido problema alguno.

Pocas ganas de vender alguno de sus comerciales.
En cuanto al taller, excelente trato excepto por una trabajadora (recepción de vehículos) que tiene empatia cero con los clientes.

Experiencia 100% recomendable! Imanol, la persona que me atendió, es sin duda un gran profesional. Ágil, eficaz y honesto. El vehículo una maravilla.

Coche nuevo inmovilizado en taller por tema de actualización. La cuestión es que no podemos disfrutar de nuestro vehículo por defecto de software?
Solicitado vehículo de sustitución con las mismas prestaciones que el adquirido en AUTO 95 MATARO. No dispone de vehículo de la misma gama o superior!
Reclamación número 04098157 PEUGEUT ESPAÑA 4 de enero 2023
Respuesta del taller concesionario. “Tenemos vehículo de sustitución pero de gama inferior”
No aceptamos la prepuesta por daños morales y psicológicos. Exigimos vehículo de sustitución gama igual o superior y entrega en domicilio, ja que el problema lo soportamos nosotros y no ustedes (PEUGEOT ESPAÑA)
Soy consciente que el asunto lo debe solucionar la marca, el concesionario está al servicio de la marca y es la que ha puesto el vehículo en el mercado. AGRADEZCO LA ATENCIÓN de AUTO 95 MATARÓ

Saludos un cliente muy insatisfecho de PEUGEOT ESPAÑA
Manel Bosch

Vaig anar a la nova Citroën de Mataró (Auto 95), em va atendre el comercial Francesc Viñals i amb molta dedicació i professionalitat em va oferir totes les possibilitats que millor s adaptaven a les meves necesitats, un tracte de 10, molt recomanable. Gràcies per la teva atenció Francesc.

Hoy he ido a las 7 de la tarde a interesarme por el furgón Peugeot Bóxer L2 H2 nuevo, al vendedor le pongo 0 estrellas.
Le pido que me de informacion sobre la L2 H2 y me dice que tiene en la tienda una L3 H2 kilómetro cero matriculada, le digo que me interesa porque será más barata y me ahorrare algo, y me dice que es más cara por que sería de entrega inmediata y eso es más caro que pedirla. Al ser más cara sin saber el precio le dije que no me interesaba. Le dije entonces que me informará sobre la L2H2 nueva, y me dice que tiene que rellenar una ficha con mis datos, nombre, teléfono, correo. Yo le digo que primero me informe sobre el furgón y si estoy interesado le daré mis datos, y se negó a atenderme, me tuve que ir sin información.
Antes de estar con este señor de Peugeot estuve con el vendedor de Citroën Jumper nueva, a este vendedor de Citroën le doy las 5 estrellas.

Cuando vas en busca de un coche pequeño y barato, les importas un rábano. Sin duda, la peor experiencia al comprar un coche que he tenido en mi vida. Por circunstancias, no podía permitirme nada mejor, pero no dejas de desembolsar 13.000 por una adquisición, que no es poco. Pues como esos coches se venden solos, en cuanto pones una pega o haces una petición, te sueltan un “si no lo quieres tu, ya se lo llevará otro”. Y se quedan tan anchos. Sino fuese porque necesitaba el coche pronto, y este se ajustaba a mis necesidades, se lo iba a comprar “ese otro”. He tardado tres meses en hacer la reseña porque no soy de poner una estrella a no ser que vea desidia o mala fe, pero en mi caso (qué no tiene porque ser el de todos), más que merecidisima esa estrella.

No volveré nunca! Llevo 30 años conduciendo y he tenido que ir a muchos talleres oficiales y nunca habia recibido un trato tan pésimo. No lo aconsejo

Poco profesionales. Había pedido cita a las cinco, por la mañana me llaman para confirmar la visita y cuando llego me dicen que mire los coches que hay que tienen mucha gente y son solo dos vendedores. Después de esperar 28 minutos, pregunto cuando me van a atender y me dicen que tardarán mucho porque tengo clientes delante. Me comentan que las citas que programan desde la central (Madrid) no se corresponden con la realidad del concesionario de Mataró.
Empresa poco seria y poco profesional.

Pésimo servicio. Mala transición del antiguo Citroen en Avenida Maresme a las instalaciones de ahora

Experiencia muy negativa. Cuidado con los precios publicitados porque solamente aceptan pago mediante financiación y son capaces de parar una venta si quieres pagar al precio al contado que tienen publicitado. En mi caso una vez ya aceptado el presupuesto al contado y en el momento de realizar el papeleo correspondiente me quisieron presionar para solo aceptar el pago mediante financiación con el sobrecoste que supone. No han aceptado el pago al contado y por tanto me he tenido que cambiar de marca. En fin, mala imagen para la marca.

Excelente servicio y atención, especialmente del dependiente Augus Fernández.

Deberían premiar siempre su gestión y dedicación, felicidades por tener alguien tan empatico en su equipo de trabajo.

Desde primera hora sabía que compraría el Sr. Casabella también lo sabía y eso que tenía mis dudas pero las explicaciones y facilidades que me ofreció hicieron el resto

No vuelvo más. Presupuesto ultra inflado y la experiencia horrorosa.
Deje el coche una mañana a la hora que me marcaba el turno me dijeron que lo vaya a recoger al día siguiente a una hora en concreto. Al ir a recogerlo, todavía no habían siquiera empezado. Un desastre total.

Llegué a este concesionario teniendo clara una sola cosa: quería pasarme a eléctrico. Hasta el momento había visitado varios concesionarios de otras marcas y por unos motivos u otros la cosa no se había materializado, pese a que en ellos fui atendido por buenos profesionales.
Ahora bien, el trato y asesoramiento que he recibido aquí por AGUS está a otro nivel! La manera de tratarte, tan honesta, su preciso asesoramiento en una operación que no aparentaba ser fácil y el gran conocimiento que tiene del producto, demostrado tanto en la primera visita que hice, como en la entrega, demuestran el cuidado al cliente que tienen aquí. Estoy muy gratamente sorprendido y sin duda lo recomiendo.

Experiència nefasta amb un tracte que deixa molt a desitjar. El venedor no ens volia vendre el cotxe i només ens donava el tipus de financiació que a ell l'interesava. La seva forma de vendre és mitjançant la coacció. Puntualitzo el seu to xulesc a l'hora de parlar amb nosaltres. Mai una atenció al públic m'ha decebut tant, semblava que fos ell qui em pagués a mi en comptes de al revés. Atenció si no compreu el cotxe allà, paraules textuals del venedor, no espereu que el tracte al taller sigui el mateix. Tothom pot tenir un mal dia però no crec que fos el cas.

La rapidesa en la reparacio i atencio al client inmillorable per en Ruben, atent cordial i profesional

Pues encantada por el servicio y el trato recibido por Ivan Corell, mejor imposible. Superatento y sobre todo sin presionar (deberían aprender muchos comerciales del sector ventas de él). Recomiendo el concesionario al 1000%! La atención fue exquisita. Todas las dudas que teníamos fueron respondidas y con mucha amabilidad.

Cuando mi mujer y yo decidimos que su próximo coche iba a ser un peugot 208 100% eléctrico fuimos a visitar varios concesionarios de Peugeot para ver que nos explicaban del coche, poder probarlo y saber las condciones de financiación para la compra. Tengo que reconocer que el coche lo probamos en otro concesionario diferente al de Mataró, pero a pesar de que nos encantó, no encontramos ese feeling que debe exisitir entre vendedor y comprador que nos lanzará a la compra sin pensarlo ni un minuto. Esto si que nos pasó al conocer a Agus, su don de gentes de entrada te engancha y luego su forma de explicarnos todo lo relacionado con el coche hizo que terminaramos de decirnos. Hoy nos ha entregado el coche y nos reafirmamos en que además de comprar un buen coche, elegimos un buen vendedor y eso no se encuentra todos los días. Gracias Agus por tu amabilidad y tu profesionalidad ahh y por tu paciencia hoy con nuestros hijos!

Más de media hora esperando a ser atendido y cinco comerciales hablando entre ellos en la mesa de recepción, pregunté por una furgoneta, respuesta. No hay furgonetas para particulares. No hable más con ellos. Iba a adquirir una furgoneta de renting para la empresa pero dado el trato me marché a Opel y ningún problema

Compré un vehículo el año pasado y después de un año solo hacen que darme largas (que si no hay chips, que la guerra de Ucrania, que la huelga de transporte.) Pero yo sigo sin tener el coche. Jordi Pueyo, un 0. Ni explicaciones ni nada. Fatal! Fatal ellos como concesionario y fatal PSA.

Bon servei. Amabilitat i un tracte huma i professional. Respecten i compleixen amb els terminis.

Ivan nos escuchó y aconsejó en todo momento el coche que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Nos urgía encontrar un coche con un presupuesto limitado ya que el anterior dejó de funcionar correctamente. Preparó toda la documentación a tiempo para tener el coche perfectamente en 4 días. Nos iba actualizando del estado de la compra / documentación por WhatsApp. Es un vendedor eficaz que sabe escuchar y no te taladra con tecnicismos.
Súper contentos con nuestra compra.

Iván se llama el magnífico trabajador que hay. Se me estropeó el coche de un día para otro y necesitava el coche de Quadis de forma urgente. Iván se preocupó por mi me necesidad y aceleró todo lo que pudo la venta del coche, hasta dármelo en solo 4 días. Además teníamos algunos problemas y qüestiones a comentar por WhatsApp y a la hora que fuese, el siempre respondía de manera ràpida. Muy contento con su profesionalidad.

Un servicio excelente, un trato muy personal y agradable por parte del comercial José Luis Pérez, y muy contento con mi nuevo Peugeot 208.

Molt contenta amb el tracte del comercial Agustí i amb el meu nou Peugot 2008. Em va explicar molt detalladament les diverses opcions de compra i finançament, molt atent. Tornaria a comprar-lo en aquest concesionari

He realizado la primera revisión con ellos y aunque el trato ha sido correcto y el servicio también, tengo que decir que los precios son abusivos.
El aceite me lo cobraron a 107,81€ (89,10€+ IVA).
Tras chequear precios de ese mismo aceite en otros establecimientos e Internet, pude constatar que el precio fue de hasta tres veces mayor.
Con precios así, perderán clientes. Yo ya no volveré a llevar mi coche a ese taller.

Cuidado con el servicio taller. Compre un coche de ocasión hace 5 meses. Acudimos al taller por un problema y nos han mandado a la casa oficial sin mirar que le pasa.
No se hacen cargo de su error al hacer la revisión de entrega.

Es un bien sitio para comprar un vehículo, yo hablo por experiencia personal y tengo que agradecer a la persona que me atendió el Sr. Iván, súper atento y siempre pendiente de tus necesidades.
Si todos son tan buenos vendedores como el, por mi parte tienen un 10 sobre 10.
Gracias

- Special days donde no te hacen ningún tipo de oferta.
- Te indican un precio del coche y a la que te interesas el precio sube tanto si lo quieres comprar al contado como si lo quieres financiar
- Si quieres vender tu coche te dicen que la tasación es independiente de si compras o no coche y después se desdice

Tengo un 3008 Hybrid desde Junio 2021, quiero comentar algún tema, respecto al coche de momento ningún problema, pero el servicio técnico y de atención al cliente deja mucho que desear, al ser un coche híbrido por no extenderme no te explican nada y he aprendido sobre el coche en tutorías por internet y las pocas consultas que hice parece que no són un servicio oficial Peugeot y te dan unas explicaciones muy vagas y poco profesionales, es un aspecto a mejorar de forma urgente por parte de este concesionario.

Trato exquisito, Rubén Mateos es todo un profesional y encantador. Me han dejado el coche como nuevo! Muchas gracias!

Nos hemos comprado un Renault Captur con Carles Casabella, y el trato ha sido de 10. Toda la atención recibida antes de la venta ha sido un gustazo. Si algun familiar o amigo tiene que comprarse un coche, lo recomendaremos.

El coche muy bien. Pero hay que tener mucho cuidado con l@s comerciales lo que dicen y lo que ofrecen.sobretodo con las financieras usureras con más que trabaja. Mucho cuidado

Treballen molt be. Son molt atents.
La recepció dels vehicles es un calvari de temps. 3/4 d'hora d'espera, bo i tinguent cita.

Never ever. They proposed euro 90 for diagnostics of the fault that had already been diagnosed (I had had the diagnostic computer data) and proposed 1000 eur and 5 days for repair where parts were 285 euro, available within 24 hrs and 1 hour of work for unexperienced person. Better keep away.

Se comprometen a llamar y no lo hacen.
Dan hora sin avisar que al otro día es festivo en Mataró y el coche queda inmovilizado un día entero en el taller para nada.
Muy mal servicio!

Muy buen trato, excelente servicio por parte de Carles Casabella, muy buen vendedor y muy amable. Gracias por todo el trato recibido durante la compra del coche.

Excelente trato y profesionalidad por parte del departamento comercial con Iván Corella.
Buen asesoramiento, trato personalizado y muy transparente.
Recomendable 100%.
Hemos adquirido Peugeot 3008, siguiendo sus consejos y estamos encantados. Gracias Iván

El servicio de venta de 10.
El servicio de mantenimiento 0.
Tengo el coche nuevo (2 años), tengo garantia extendida y no he manipulado nada. Fui por una pequeña averia y me querian cobrar 90€ por la revision solamente + Desinfeccion del COVID (.) + 300 € de la supuesta pieza estropeada + la mano de obra + Mi tiempo, etc.
Total, me fui a otra Peugeot y me lo hicieron gratis (0€ en total) porque estoy en grantia y sin cambiar ninguna pieza.
NO RECOMIENDO en absoluto ese taller, de verdad, mirad antes otras opciones. Es mi opinion despues de lo visto.

Muy buen trato hasta que surge un error por su parte y optan por el camino fácil para ellos sin importar el cliente y sin dar la cara el gerente.

Estamos en octubre. Desde agosto estoy esperando la llamada del comercial de venta ocasion Peugeot. Para la prueba de un 3008. No volvere jamas a Peugeot ni aconsejo. Poco profecionales. No valoran a los clientes.

Fui con un amigo pagó 2000€ de reaparición en un auto semi nuevo y se le cargaron un acabado interior, no atienden a reclamaciones segun ellos son perfectos como dios.
Decepcionante!

Hoy me he comprado un Fiat 500, debo deciros que estoy plenamente agradecida, por el trato y amabilidad de Albert.
He mirado en muchos sitios, y definitivamente me he decantado por comprar el coche con el, lo explica todo al detalle, muy rápido, en menos de dos días ya me lo ha entregado.
Si queréis un coche preguntar por el, jamás en mi vida me han atendido tan bien, le tengo que dar matrícula de honor.
El mejor vendedor que he tenido nunca.
Increíble con el trato y la amabilidad.
ALBERT MIL GRACIAS POR TODO.

He comprado un coche de segunda mano en este concesionario y ha sido todo un acierto. Además de recibir todas las intrucciones necesarias por parte de Albert para recoger el vehiculo en tan solo un día, fué muy amable al ir a recogernos a Barcelona para probar el coche y agilizar la entrega.
Además, después de buscar en distintas páginas de internet, el 2008 que cogimos era el que tenía mejor calidad-precio de los que encontramos.y por ahora en perfecto estado.

Falta de atención telefónica. Pero en líneas generales la atención y el servicio es correcto cuando es directamente con el personal

Buenísima experiencia, Albert Clos fue mi comercial y me ayudó muchísimo a elegir el coche que mas se adaptaba a mi gusto y presupuesto. Ademas de tener una excelente profesionalidad a la hora de explicar tanto funcionamiento del coche, prestaciones y muchísima atención detallada con cada papel que yo firmaba.
Trato perfecto y reitero la profesionalidad, te sientes en buenas manos y con muchísima confianza.
Muy agradecida y el coche en buenísimo estado.

Fuimos a comprar un vehiculo, nos atendio Albert Clos, impecable en todos los aspectos, nos ayudo a elegir vehiculo segun nuestras necesidades, nos atendio perfectamente, y lo hizo todo super rapido en 48 horas teniamos el vehiculo en casa ya, un 10 tanto al concesionario como el comercial, lo recomiendo 100%

Segundo coche que compro, el comercial que me atendió la primera vez que es el mismo de la segunda es excelente. Su nombre es Jordi Pueyo. Además de que tienen buenos precios es un concesionario muy completo

Nefasta la atención telefónica de la señorita del teléfono de plancha y pintura.muy mal educada y poco profesional.no volveré.

Compramos un Peugeot 308 y el trato recibido por Mohamed fue excelente. Estaba muy bien informado sobre el coche y las distintas versiones y funciones y aclaró todas nuestras dudas con mucha paciencia y seguridad. Mostró tener conocimientos muy superiores a los de otros vendedores que nos atendieron en concesionarias visitadas anteriormente.

Sin duda, una experiencia de compra excelente y recomendable para todos los que estén pensando adquirir un coche.

Nos atendieron de lujo. Venta totalmente personalizada y muy profesional. Gracias Carlos Hurtado.

Fue elegir un coche y en menos de 48 horas estaba en nuestras manos, nos atendió Albert Clos y la verdad que ya que te gastas un dinero, se agradece que te atiendan así de bien, con tanta eficacia y rapidez, muy competentes. El coche impecable y genial.

Muy contenta, trato excelente.
En tan sólo 2 días ya me hicieron la entrega de mi Peugeot 208
Agradecer a Albert Clos su atención y profesionalidad, sin duda alguna, 100x100 recomendable! Muchisimas gracias Albert!

Grans professionals. Tinc molt bon record de l'Albert, que va demostrar professionalitat i va entendre el que buscàvem. Moltes gràcies.

Muy buena impresión general. El comercial que nos atendió (Moha) fue muy amable y paciente con nuestras preguntas, la verdad que estamos muy contentos con el concesionario y sobretodo con el comercial que nos atendió.

He salido muy contenta con la compra de mi nuevo coche, la atención muy agradable de parte del comercial (Agustin) que me atendió muy bien desde el primer momento, me lo fascilitaron todo y ahora en menos de una semana ya tengo el coche nuevo, gracias.

Es un concesionario situado en mataro, tiene un servicio muy bueno con los clientes y son serviciales.como unica pega por eso he puesto 4 estrellas son sus precios y tarifas un poco elevadas comparado con otros talleres.pero trabajan muy bien lo aconsejo.

Al querer comprar mi primer coche, opte por auto 95, ya que tenía buenas reseñas y el coche que me gustaba, buen precio y con garantía, el trato por parte de albert clos es inmejorable desde el primer minuto, atento, te explica punto a punto, todo lo necesario para alguien como yo que no entiendo de coches, aclarando todas mis dudas, muy contento con la compra hasta el momento.

No tenen servei de cotxe de substitució o lloguer, i a més a més estan en un polígon on hauràs de desplaçar-te caminant, en taxi o que algú t'hi acompanyin. En fi, te n'has d'anar a Mataró a buscar un cotxe de lloguer si no tens alternativa. Servei lamentable quan existeixen alternatives millors.

Mi hija se enamoró de un coche q vio a través de Internet! ! Llamamos para informarnos sobre este en particular, nos atendió un comercial (ALBERT). La verdad q no había pregunta q el no respondiera, inclusa él te lo explicaba sin llegar a preguntarle.nos desplazamos de Vallirana a Mataró y ha valido muchísimo la pena.salimos encantados.con coche.y valorando muchísimo a este muchacho! Gracias por todo!