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Pues no le aconsejo a nadie comprar un vehiculo usado en este concesionario. No repasan los vehiculos, los entregan con defectos que una vez en carretera aparecen. No cumplen con los controles de calidad de Mercedes, y una pez pagado, no te entregan la factura exacta a lo pagado. Reclamas, y no hay respuesta. El Sr. Sergi, no es lo que esperaba. Muy mal Sres. Concesionarios Mercedes. Ire informando en redes sociales, a ver si algun dia se puede erradicar estos comportamientos de vendedores-mentirosos.
Quiero hacer una mención especial de Eva (Taller) y Tomás (comercial), empecé con una atención pésima por parte de otra persona, que no era capaz de aportar ninguna solución y ellos dos, resolvieron de una forma súper profesional. Tomás se ocupó de ofrecer una solucion para que recepcionaran mi vehículo para una reparacion del soplador y chapa para reparar un pequeño golpe, con una implicación enorme en un tiempo record, y Eva gestionó toda la parte operativa, haciendo seguimiento y manteniéndome informada del estado de la situacion del coche. Compromiso máximo por su parte, no tengo mas que buenas palabras, supieron reconducir una situacion complicada que hacia que me cuestionara la continuidad como cliente de este concesionario y taller. No solo demuestra que son profesionales hacia el cliente sino que han demostrado su implicacion con su trabajo. Si que diré que las instalaciones son excelentes, y que en general las personas con las que he tenido contacto son muy profesionales. Lástima que la actuacion de una persona en concreto esta vez y otra persona en la visita anterior empañen un poco todo lo bueno, que es mucho! Sin duda, lo recomiedo! Gracias Eva y gracias Tomás (para mi son LG Bonanova)
Trato incorrecto. Traigo un AMG, después de un mes allí, y me lo devuelven con la maneta rota y a destiempo. Los asesores se pasan la pelota el uno al otro y ninguno me ha dado solución.
Soy clienta desde hace más de 7 años con un par de vehículos, es un concesionario con una experiencia de cliente de 10, las instalaciones y el taller están siempre equipadas a lo último. Mención especial a Manel por su profesionalidad y por ayudar siempre con más de lo esperado Los Mercedes son unos coches estupendos pero el personal que tenéis los hacen aún mejores.
Les pedí un presupuesto para vender mi coche y no me lo dieron, mandé todo lo que solicitaron, excusas del peritaje.pasaron los días.hasta que ya lo vendí. Ahí lo dejo. Un saludo, espero que la atención mejore a los próximos.
Tras 31 horas desde que entregué el coche para hacer la revisión anual me lo han devuelto, el coste de la revisión ha sido de 1.997€ y me lo han devuelto sucio porque no les ha dado tiempo de lavarlo. Eso sí, me han dado un vale para que me vaya yo a lavarlo y han sido educados (como siempre son).
El millor centre Mercedes de Barcelona, els he provat tots i aquest marca la diferencia, tant a taller, com a la part comercial. Magnifica atenció comercial per part del Ricard, preocupació màxima per trobar una solució per a cada problema de forma àgil i eficient. Un crack, en una setmana el cotxe llest a la porta. I no ens oblidem de la Leila, un servei d'entrega de película. Sens dubte, el meu centre Mercedes de Barcelona per sempre mes.
Sin duda alguna es el mejor concesionario que fui, trato inmejorable y amabilidad 100%. Me atendió Tomàs Ruiz y es el segundo Smart que le compramos a EL. ️
El Ricard es un fora de sèrie! Després de visitar 5 concessionaris Mercedes on semblava que tenien poques ganes de vendre, ell ens va trobar el que voliem i en 30 minuts vam sortir súper satisfets. Servei de venta, seguiment del producte i post venta excepcional!
Muy profesionales hice la compra via on line y todo perfecto. El comercial que me lo vendio Ricardo estuvo presente cuando me entregaron el vehiculo lo cuall es de agradecer.
Autobeltran es el mejor concesionario de toda Barcelona. Es tracto con los clientes es espectacular tanto a nivel ventas como taller. Sin dudas el mejor concesionario para comprarme un coche por su modelos tan espectaculares por ejemplo Mercedes A45 AMG Urbano, Deportivo, Elegante, Mercedes GLE 43 AMG: El mejor Suv o Coupé a nivel deportivo. El mejor. Performance Center de España. Un Saludo
Nos llevamos muy buena experiencia. Ricard nos atendió desde el primer momento, resolvió nuestras dudas, fue muy atento y cercano. Se agradece mucho contar con profesionales como él. En el momento de la entrega nos acompaño Leila también, otra gran profesional. Sin duda recomendamos este sitio al 100%.
Despues de recorrernos varios concesionarios, dimos con LG BARCELONA AMG y el trato a sido inmejorable, a destacar el trabajo de RICKY, nos dio plazo de entrega y no solo lo ha cumplido, si no que ha sido mucho mas rápido de lo acordado, sin duda volveré a confiar en el en futuras compras, un saludo y hasta la proxima!
Molt bona atenció comercial. El Sr. Ricardo Gaibar em va atendre des de que vaig entrar al Concessionari i ha fet tot el seguiment de la venda del meu cotxe, una gestió complicada i resolta de manera EXCEL. LENT!
Totalmente satisfecho de haber decidido escoger a Auto Beltrán como mi proveedor de Mercedes Benz. La atención por parte de Ricardo Gaibar ha sido excelente en todo momento y ha conseguido que la experiencia de compra haya sido muy grata.
Gracias Ricardo Gaibar por tu excelente atención desde la preventa la postventa, servicio 7x24! Asistiendo en todos los detalles y generando una gran experiencia de compra aun en los desafios administrativos que siempre supone la adquisición de un 0KM!
Indicaros q Ricardo Gaiban es un gran profesional conocedor del producto nos ha atendido en todo momento con una gran atención se ha preocupado en todo momento de la gestión y con agilidad y gran precisión. Destacaría ademas de su conocimiento de marca sus consejos y su trato cercano impecable gran trato humano q es muy gratificante. Felicito Auto Beltran por el grandisimo profesional q tiene en linea con la marca. Ademas quiero destacar el trato impecable de Leila super amable y sus instrucciones son super detalladas una inmejorable gestión. Sois un gran equipo solo quiero dar las gracias a Ricardo y tambien esta tarde a Leila. Felicidades por vuestro trabajo. Gracias!
Excelente concesionario, grandes profesionales y trato exquisito. Ricardo Gaibar estuvo pendiente en todo momento para que la experiencia fuese impecable.
Pour la majorité des gens il n'est pas facile de franchir le pas. Je viens de prendre un véhicule dans cette concession et je suis très très content du traitement reçu. Je dirai que Ricardo y a largement contribué. Depuis le premier jour il a été d'une grande assistance et surtout d'une très très grande aide et constamment de bon conseil. Nombreux sont les vendeurs de voitures de prestige mais malheureusement rares sont les conseillers clients a la hauteur du produit. Ricardo est une de ces exception un super PRO.
He rebut un tracte immillorable, tant en la explicació previa del vehicle, la demostració, el pressupost, i la entrega del cotxe. La persona que ens ha atès, En Ricart Gaibar, ha estat molt amable en tot moment, i les seves explicacions tècniques sobre el vehicle han estat precises i exhaustives. No es pot demanar mes.
Cuentan con un equipo muy profesional como Ricardo Gaibar, que ofrece un servicio personalizado, facilitándote y allanándote todas las cuestiones, inquietudes o trámites y siempre acompañado de una sonrisa.
El trato ha sido excelente, y Ricardo que nos atendió, se preocupó en todos y cada uno de los momentos que requerimos su atención en resolver nuestras dudas. Estamos muy contentos y volveremos en cuanto necesitemos comprar otro vehículo. Muchísimas gracias por su atención.
Experiencia mejorable. Tuve que llevarlo dos veces para que me bajaran las luces de cruce porque molestaba a los demás coches por la noche. La segunda vez que lo llevé, se pensaba que ya me lo habían entregado y tuvieron que comprobar si aún lo tenían en el taller o no.
Mi experiencia en auto beltran fue muy grata, estuve durante un mes y medio con el comercial Tomás Ruiz. Después de mirar varios modelos me asesoró y me aconsejó muy bien y me compre un Clase A sedán de entrega inmediata. Excelente profesional.
Mi experiencia en AutoBeltran fue inmejorable, solo fui para empezar a mirar coches y me acabé comprando un CLA Shooting Brake gracias al impecable asesoramiento y excelente profesionalidad por parte del comercial Tomás Ruiz.
No compréis un coche aquí el trato postventa es nefasto. Yo me he comprado el pasado junio y aparte de darme muchos problemas ni siquiera ha pasado la ITV. Esta semana me he comprado otro mercedes y me he ido a otro concesionario.
Muy descontento con la reparacion de mi coche. Lo llevé para que me solventaran un ruido mecanico y no lo supieron resolver. Eso sí, carisima la reparacion. No pienso volver
NO lleves tu coche a este taller. Falta total de profesionalidad y de humanidad. MIENTEN objetivamente, lo cual genera una desconfianza absoluta. No son responsables y no se hacen responsable de sus ERRORES. Falta de comunicación entre los trabajadores reconocida por ellos mismos. Solo piensan en como sacar DINERO al cliente probablemente presionados por porcentajes de beneficios. No tienen ningún interés por conocer los motivos de tu descontento para mejorar en futuras ocasiones y reparar el daño ocasionado. Si ademas tienes el seguro con Quadis/mm globalis has de saber que están todos de acuerdo para sacarte el dinero. Los peritos determinan lo que quieren, en mi caso era un siniestro con contrario en donde el coche causante del accidente había aceptado el parte y mi propio seguro junto con el taller impidieron realizar la reparación durante casi un mes, me cobraron reparaciones que no corresponden y un sin fin de despropósito. Cuidado donde llevas tu coche en este caso LO CARO ME SALIÓ CARO.
Vaig portar el meu cotxe al taller de Bonanova després d'haver tingut una avaria a la carretera. L'equip és molt professional i em van atendre al moment. Em van arreglar el cotxe en temps rècord. Mentrestant vaig poder llogar un cotxe de substitució maquíssim. En definitiva quedo molt satisfeta del tracte i servei a Autobeltran.
El trato recibido por el departamento de ventas de Auto Beltran ha sido excelente. Estoy muy contenta con las gestiones realizadas desde el primer momento hasta la entrega de mi vehiculo GLA. El asesor que me atendio (Dani) ha sido muy atento y en todo momento me ha aconsejado la mejor opcion explicandome con gran dedicacion y profesionalidad desde el modelo mas adecuado a mis necesidades hasta en la entrega del vehiculo. He quedado encantada con sus servicios y atenciones. Proximamente voy a adquirir otro mercedes para otro familiar y sin duda acudire al mismo concesionario y al mismo asesor.