Autocares Molist

Fue contratado para un servicio de boda,de vuelta al llamar al conductor asignado estava durmiendo y la empresa no contestava al teléfono para asignar otro conductor y cumplir el servicio. Finalmente vino un autobús con un conductor que venía de valencia y le hicieron hacer este servicio llego más de una hora tarde.la empresa nuncapifio disculpas por el error esegun resolución de consumo nos deben el 30% y no lo han cumplido

Muy buen servicio a muy buen precio. Todo fue muy bien y muy fluido, teníamos un autocar de 85 plazas muy cómodo y el conductor Enrique Roso fue estupendo y muy profesional. Siempre puntual y dispuesto a ayudar en cualquier momento, quedamos encantados y seguro que volvemos a utilizar Molist en otro viaje.

PÉSIMO SERVICIO. Hacer caso de las reseñas por favor. Sino tendréis problemas.
Lo reservé el día de mi boda, el viaje de ida bien, pero el de vuelta no se presentaron. Al llamar nadie cogía el teléfono, pone que hay un teléfono de guardia pero no contesta nadie. Gracias al conductor del viaje de ida pude contactar con ellos, siendo las 3: 00 h de la madrugada. Me mandan un conductor de vuelta 1,30 hora más tarde, niños, gente mayor esperando. No devuelven dinero (después de acordar una indemnización con la agencia de consumo de catalunya) se lo pasan por el forro. No te dan una simple disculpa. SON UNOS IMPRESENTABLES. Juegan con el dinero de la gente. Sino queréis tener problemas NO CONTRATAR.

Un viaje bastante satisfactorio, el conductor del autobús buen profesional y muy amable y muy agradable ENRIQUE ROSO, DEL GRUPO DE SEVILLA DEL 27/1 DE SEPTIEMBRE.

Gran servicio y profesionalidad de esta empresa, nuestro conductor fue Enrique Roso un gran profesional

Pésimo servicio. Impuntuales nivel esperar más de 30 min (ida) y se equivocan de punto de destino. Recomiendo no contratar, el servicio a los asistentes en la boda ha sido horroroso. Estamos de madrugada sin saber qué hacer (vuelta).

Muy mala experiencia, los contraté para nuestra boda y no cumplieron los timings, se equivocaron de ruta, impuntuales… servicio pésimo

Ayer llegamos despues de tres dias de servicio con ellos, espectacular el trato y súper contentos con el servicio que nos dio tanto Quique nuestro conductor como Charo en la atencion con nosotros, autocar grande con espacio y comodo, repetimos seguro con ellos los proximos desplazamientos!

Reservamos dos viajes en dias consecutivos para nuestra boda, ya que pasabamos la noche allí. No podemos estar más contentos con el servicio. Desde el principio fueron muy comunicativos con nosotros, resolvieron todas nuestras dudas y nos dieron muchas opciones. Fueron muy puntuales en ambos viajes y súper amables. Recomendadisimos! Gracias por todo!

I first had contact with this company in Nov 2021 to book coaches for our wedding in Barcelona, after requesting several times for a quote that I can paid a deposit towards I was only told that the service our date was om their schedule and the quote will be send 10 days before the service.
Fast forward a couple of months to May 2022,10 days before our wedding they didn't send us the quote but cancelled the service.
It was the busiest weekend in Barcelona as the F1 was taking place on the same weekend, after several calls and emails in desperation for any assistance with our wedding they were not able to "help".
Very disappointed and stressful specially so close to the date that apparently was reserved since Nov 2021.
Sadly I wouldn't recpm

Contratamos 3 autocares (dos de 27 plazas y uno de 35). Uno de 27 se averió llegando al lugar de la celebración y dejaron tirados a nuestros invitados en una carretera de doble sentido sin arcén a pleno sol pasando calor. En lugar de utilizar ambos autocares que faltaban por llegar, hicieron subirse a los que no habían acabado el trayecto caminando al autocar más pequeño yendo de pie hasta llegar. ¡Eran el doble de pasajeros en un autocar de 27!
Para colmo, una vez finalizada la fiesta, llegaron únicamente 2 autocares en lugar de 3. Nos hicieron meternos a todos repartidos entre los dos autocares a riesgo de no haber cabido, menos mal que alguno de los invitados que iban en autocar habían cogido taxi antes finalmente. Tras recorrer unos kilómetros había otro autocar más grande, que decían que lo habían cambiado sin cobrarnos suplemento para la ruta que faltaba el autocar al haberse averiado por la mañana. Nos enfadamos muchísimo, pondremos una reclamación.

SI QUERÉIS LLEGAR A VUESTRO DESTINO, OS RECOMENDAMOS QUE MIRÉIS OTRA EMPRESA.

El día 28 de mayo nos casamos y, NOS DEJARON COLGADOS, no vinieron a buscarnos. Teníamos 2 servicios contratados que salían de puntos diferentes, uno tarde pero bien, el otro NO APARECIÓ, se fue directamente al restaurante sin los invitados. Tenia la ruta, horario y todo.

Después de llamar muchísimas veces para saber que había pasado y que solución nos daban, NADA, no nos dieron ni una posible solución (mandar otro autocar, que cogiéramos taxis y los pagaban ellos… nada). Nos vimos obligados a ir en nuestros coches.

Pasada la boda, nos ponemos en contacto con la empresa para solicitar la devolución del servicio contratado y pagado previamente pero NO REALIZADO. Y nos comunican que únicamente se nos devuelve una parte (la ida) que la vuelta no, que debíamos haber hecho uso del servicio contratado y ahora pregunto, ¿Qué hacemos con los 8-9 coches con los que nos obligaron a ir? INCREÍBLE.

Como la dijimos, SI QUERÉIS LLEGAR A VUESTRO DESTINO, OS RECOMENDAMOS QUE MIRÉIS OTRA EMPRESA.

Vergonzo. Os adjunto todos los correos desde el 18 de marzo que empezé a contactar con ellos. Largas y más largas para ahora después de tres meses contestar con un simple no hay disponibilidad. Que falta de profesionalidad. Y aún tiene la jeta de decir que fui agresivo en mi mail después de llamar veinte veces.

Los autobuses Molist estan contratados por el parque empresarial Mas Blau en el Prat de Llobregat. Hacen servicio de la renfe Prat a Masblau para los trabajadores. Servicio nefasto. No esperan a la gente que viene de la renfe. Les cierran la puerta en la cara. Y a veces llegan tarde y los horarios estan mal relizados ya tenemos que correr muchos días para llegar al autobus o al tren.

Contacté con ellos para contratar sus servicios, para el día de mi boda, y después de tres meses, y haberles escrito para recordarles que no me habían pasado precios, ni tan siquiera se han molestado en pasarme presupuesto, falta de profesionalidad y una atención decepcionante.

Entrego 2 estrellas únicamente, explico lo más resumido posible, envié las rutas del servicio contratado 1 mes antes de la boda, a dos (2) días de la boda me llaman para informarme de que el Bus para los invitados no puede llegar al hotel, ya que hace 4 metros de alto y hay un puente de 3 metros. Lo cual Era imposible, los invitados tenían que caminar 10 minutos para poder coger el bus sen una zona “libre de obstáculos”

Llamarte dos dias antes de la boda para contarte esto, luego de que pasaste la ruta hace 1 mes quiere decir una sola cosa, no se miraron nada a falta de 2 días para la boda.

Los invitados caminaron hasta el bus, esa fue la solución, porque tampoco tenían unidades más pequeñas disponibles.

Desastre asegurado

El mismo día de nuestra boda nos llaman diciendo que uno de los autocares contratados se ha estropeado y que nos mandarían uno con 10 plazas menos. Imaginaos, a horas del enlace, llamando a familiares para cuadrar coches y llevar a esos 10 invitados. Para más desastre, yendo hacía la finca, uno de los autocares se chocó y para la vuelta, había dos paradas; ninguno de los conductores sabía dónde tenían que ir. Fatal, pésimo, cero profesionalidad.

IMPRESENTABLES. NO CONTRATAR A ESTA EMPRESA. BAJARON A LOS INVITADOS DEL AUTOCAR Y LOS DEJARON TIRADOS.

Perfectos en sus servicios, vehículos y personal muy cualificado.
Por cierto en la Escola Virolai en c/ Ceuta de Barcelona creo qué están buscando transporte de de autocar para el curso 2020-2021 para las rutas escol2res, traslados a piscinas diarias y todo eso que conlleva el tema del transporte.

Hola, puedo hablar de mi experiencia, y en ella, solo puedo decir que mejor, imposible. Hemos tenido dos servicio de una semana, y los dos, especialmente un viaje a Madrid y Toledo han sido perfectos. Destacar a los conductores, Guillermo y Ángel que han mostrado mucha profesionalidad en su trabajo.
Por decir algo, el lavabo de un autocar no funcionaba bien, pero no fue un aspecto importante. Insisto, para mí, muy recomendables.

Incompetentes, es poco. Mal educados, poco profesionales, groseros, y prepotentes.

Llegan y te dicen que ellos se tienen que ir rápido porque tienen las horas de conducción cumplidas ya. Señores, a mi eso me da igual. Ustedes contratan un servicio, y se comprometen a hacerlo porque han cobrado por ello. Si no pueden hacerlo, no lo cojan.

Todo son problemas, incluso hasta de dónde no los hay. Luego después la conducción rápida y temeraria, porque se supone que van ya pasados de tiempo.

Humildemente, y desde la experiencia, si alguien está pensando en contratar estos autobuses, que vea otras compañías, las hay mucho mejores y además, con mejores servicios y conductores más profesionales. Además, cuando la mayoría de las opiniones coinciden en el mal servicio de esta empresa, por algo será.

Cuando el rio suena.agua lleva!

Me dejé olvidada olvidada en el autocar. Escribí para preguntar y tardaron una semana en responder. Respondieron porque les volví a escribir diciéndoles que vaya servicio daban ys respuesta fue que esto no era un servicio de guardarropa. La amabilidad brilla por su ausencia y encima no he recuperado lo que me olvidé.

La experiencia con esta empresa ha sido lamentable. Dejaron a más de la mitad de los invitados tirados en el lugar de la celebración a las 23: 30 de la noche (a una hora y media de Barcelona). Los invitados que consiguieron subir al bus antes de que saliera dirección Barcelona avisaron de que el resto de invitados estaban bajando (la empresa conocía las dificultades del lugar y accedió a realizar el servicio). El conductor de muy malas formas y sabiendo que había familias con niños y gente mayor que no podrían volver a casa si se iba, arrancó el bus. Nadie llamó para avisar que eso iba a suceder y llamó cuando ya estaba de camino a Barcelona sin ofrecernos ninguna solución.
Además, con los invitados que si consiguieron subir al bus, no se realizaron las paradas correspondientes porque el conductor alegaba que tenía que ir a otro compromiso (dejó a todos los invitados en Sagrera cuando el punto para dejarlos era en Sagrera y el segundo, en la otra punta de Barcelona, en Diagonal).
Con otra empresa que contratamos no hubo ningún tipo de problema, por lo que no entendemos como una empresa así puede haber dado este servicio (por llamarlo de alguna forma) totalmente inadmisible.

They were very professional before. Turned up perfectly on time and did exactly what they said they would. Surprise and headache free. Recommended

El personaje del departamento comercial cuando me acogí a su politica de cancelación me dijo de malas maneras que si hubiera sido al revés les hubiera denunciado y me echaba en cara haber cancelado la reserva. Si no os gusta ni vuestras propias politicas pues cambiarlas.
No he usado sus servicios pero después del trato recibido ni me lo pensaría.
Le he pedido una hoja de reclamación y me la niega porque no soy cliente.queja a consumo y a la OCU. Ánimo machotes!

Dia 30 de juny de 2018 varem tenir unes noces, els nuvís van contractar aquesta empresa, i no sols no es van presentar al lloc triat, ens varen fer caminar 800 metres, si no que a més van arribar una hora tard! Hora de partir, el conductor pareixia que no havia conduït mai un autocar, no ens va deixar davant del lloc de les noces, ens va fer caminar uns 500 metres més! Un desastre d’empresa! Quasi tenim un accident i no ens han demanat disculpes! No els contracteu!

Después de estar mas de 3 horas esperando el autobús concertado, optamos por pedir taxis para irnos a casa despues de una boda, si queréis terminar uno de los dias mas felices esperando 3 horas en un descampado a un autobús que nunca llegó contratar esta empresa.

La experiencia con esta empresa fue demasiado desagradable más que nada por la atención de la señora ANA MOLIST que es una señora bastante mal educada y prepotente y además de eso no tiene nada de atención al cliente.yo había antes hecho contratos con el padre.osea con el señor MOLIST que era un caballero en todo el sentido de la palabra pero esta señora que supuestamente es la hija de el es una impresentable.en realidad no recomendaría esta empresa a nadie y más si esta señora ANA MOLIST se encuentra a frente de la empresa. Tristemente esta señora ha llevado la empresa al declive total.después de que era una de las grandes empresas de autocares de Barcelona y de España entera.

Horrible, ayer me casé tenía la ida y la vuelta contratada y a la vuelta a las 4 de la manana no apareció nadie! "Ali" el chofer nos vaciló como quiso y mas diciendo que estaba viniendo. 4 horas después tuvimos que llamar a un taxi y pagarlos ya que habían niños y personas mayores! Una vergüenza en el dia mas importante de mi vida! Por supuesto los demandare y mañana voy a ir a poner una gran queja y que me devuelvan el dinero.

El sábado pasado teníamos que asistir a una boda en las afueras de Barcelona y los novios habían reservado autocares para transportarnos al lugar del evento. El autocar no estuvo en la plaza acordada y despues de numerosas llamadas telefonicas y una hora y media despues tuvimos que andar bajo pleno sol y las mujeres con los zapatos de tacón a la siguiente plaza, 1km mas o menos. Al poco tiempo, al desconocer el conductor como llegar a nuestro paradero y dar varios giros de volante en uno de los cuales el autocar entero grito ya que veíamos como el autocar iba a remolcar, el resto del viaje fue una verdadera pesadilla, decir que pasamos miedo es poco, al llegar casi al destino, el "conductor" dijo que no podía girar y llevarnos a la puerta de destino, puedo decir que no nos importó caminar los ultimos 400m con tal de estar fuera del autocar. No contrateis con esta compañía.

Nefasto, llevamos hora y media esperando el bus y el chofer “Ali” lleva todo el tiempo mareándonos diciendo que en dos minutos está aquí.

Dia 23 de Junio "fiesta de San Juan" hemos celebrado una boda toda la familia y contratado y pagado a esta empresa para llevarnos al restaurante y recogernos. El resultado obtenido fue: la familia, amigos, niños, mayores.etc tirados en un camino a oscuras mientras el conductor nos vacilaba diciendo que estaba en una rotonda.y debió de pasar toda la noche dando vueltas en la misma rotonda porque nunca llegó.
En un día en el que los taxis estaban a tope al ser San Juan. No lo recomiendo, un final de fiesta horripilante en un evento familiar que se hace una vez en la vida. Nunca se nos olvidará. Desde las 4 hasta las 8 de la mañana que conseguimos 10 taxis los cuáles también tuvimos que pagar para poder llegar a casa. Mañana lunes iremos a la empresa puesto que fue imposible poder ponernos en contacto con nadie. Muy muy muy mala experiencia, unos "impresentables"

Tuve que gestionar el autocar de la boda de mi hermana y no quedamos nada satisfechos con el servicio. El chófer se perdió y a la hora de recogernos dijo que no podía subir hasta la casa porque el camino estaba muy difícil para la circulación de autocares y hubo 2 coches que tuvieron que bajar a los 30 que íbamos en el autocar, uno de ellos el padre del novio.

Creo que una empresa que hace estos servicios debe ir primero a ver el lugar por donde tiene que pasar el autocar y después decidir qué tipo de autocar lleva. Creo que es falta de profesionalidad

Si no queréis arruinaros cualquier evento OLVIDAROS DE ESTA EMPRESA.

Me casé este sábado pasado 30 de junio 2018. Contraté dos autocares y no llegaron dos autocares.

Llegó un autocar (el pequeño) de 30 plazas, este chofer después d una hora dijo que iba a por otro autocar grande para poder llevar a todos los invitados al ver que el otro autocar no venía y nos estaban engañando.

Yo, la novia llamando a la empresa y me responden que no hay ningún responsable con el que hablar, con la persona que hablaba era el guardia de seguridad. Diciéndome que los fines d semana no hay nadie. ¿Donde se ha visto que no haya ningún responsable en fin de semana? Más, cuando dicha empresa sí que da servicio en fines d semana. Nadie se puede imaginar el tormento que vivimos, pensaba que no podía casarme.

Se fue el chofer del autocar pequeño y ya no supimos nada más de él. Después de una hora y media aparece en un autocar de 55 plazas y en ese autocar se transportaron desde el Prat hasta Castellar del Vallès a más de 60 personas con niños pequeños y menores de edad inclusive, una ilegalidad. El chofer no conducía bien, no iba uniformado. En dos ocasiones casi vuelcan, los invitados llorando, una mujer con ataque de ansiedad, otra invitada se cayó y ha tenido que ser atendida por urgencias a causa del tormento del trayecto.

El autocar ni siquiera les dejó en el punto de llegada, les dejó en medio de la carretera alegando que no podía llegar hasta el punto de llegada (en la vuelta sí que pudieron recogernos en el punto de llegada) y tuvieron que llegar andando al restaurante más de un kilómetro. El chofer arrancó con la puerta delantera abierta y pretendía ir con la puerta abierta durante el trayecto, los invitados se negaron a ir con la puerta abierta. Hicieron algunas maniobras y pudieron cerrarla.

No voy a entrar en el daño personal, moral y económico que tuve que asumir. Nos hicieron pasar un tormento y encima nadie da la cara y la poca profesionalidad que les caracteriza, nefasta absolutamente. Yo, a causa de esto mi coche alquilado con otra empresa me cobró hora y media de más por tener que esperar todo el retraso. El maestro de ceremonia ídem y el servicio de búho también.

Lo único que me han dicho es que se trata de una incidencia. ¿Una incidencia? Mi marido y yo estábamos en el restaurante esperando a que llegasen todos los invitados. Yo, destrozada en el día d mi boda y encima ni preocuparse ni dar la cara ni nada de nada, no se hacen responsables ni económica ni moralmente. Ni una disculpa nos han mostrado.

El lunes esperaba una llamada por lo menos ya que los findes los señoritos no trabajan y ni eso. Tuve que llamar yo y me dijeron que no había nadie, a lo que respondí que como no me llamasen ese mismo día el siguiente paso era poner una denuncia. Cuando conseguí hablar con ellos solamente demostraron pasotismo como “bueno un mal servicio más”. Estarán acostumbrados a no hacer su trabajo.

Sin duda, una empresa que deja mucho que desear como tal.

¡NO LOS CONTRATÉIS!