Autocars Ravigo S.L.

Hicimos una salida con un grupo de personas un poco más arriba de Puigcerdà. El autobús estaba en pésimas condiciones. Incluso con algunas incidencias, que eran peligrosas… La marcha que no iba bien, un olor a quemado preocupante… Muy desastroso. El único que se salvaba era el conductor, Que fue atento y Tenía disposición de ayudar en todo momento. El resto un desastre.

Contratamos 3 autocares para una boda , por la noche para el viaje de vuelta uno no se presento. Cuando fuimos a reclamar , nos dijeron que cada autocar es autónomo que ellos no se responsabilizan de nada.

Hemos contratado sus servicios para el traslado de invitados de una boda. Si bien es cierto que tardan en contestar emails, imagino por falta de personal, he de decir que hicieron todo lo posible por confirmar el servicio dado que era un día complicado. Pero lo confirmaron. Todas las veces que he llamado por teléfono la atención ha sido excelente.
Es cierto que has de insistir vía email y fono pero siempre he recibido una buena atención.
Solicité tener teléfono de contacto del conductor y me lo facilitaron para poder tener contacto permanente con él.
El conductor excelente, atención y servicio de 10. Reconfirmé de nuevo con él todo el mismo día antes del servicio para una mayor tranquilidad mía y todo ok.
Salió todo a la perfección y estoy satisfecha con el servicio contratado y la tarifa del mismo.

No sé porqué no miré reseñas. El dia de mi boda, y se presentan 45minutos tarde, después de varias llamadas a la oficina, donde no se preocuparon de nada, resulta el conductor estaba desaparecido, al final, después de mi insistencia, contactaron con el, y me dijeron que llevaba 30minutos esperando en otro sitio. ¿ y no encontró raro que no hubiera nadie esperandole?
Apareció con sintomas de estar bajo el efecto del alcohol o drogas, con un autocar que me sorprende que pasara la ITV, a 80km/h por la autopista y haciendo eses. Se equivocó de destino, y se tuvieron que encarar con el los pasajeros porqué insistió que esa era la parada.

Eso si. Llegaron unos 45 minutos tarde, pero la hora de recogida nos insistieron que si no eramos puntuales, se iria sin nosotros.

Intenté hablar con la empresa para presentar una queja, y se me quitaron de encima. Total, ellos ya habían cobrado.

Compañia tercermundista, las fotos de su web no tienen nada que ver con su flota que está para degüaze y tanto su servicio como su atención al cliente es lamentable.

Me pusieron de los nervios la hora antes de mi boda, y eso no tiene perdón.

Lo contratamos para nuestra boda. La atención telefónica ha sido muy buena y el autocar ha estado a su hora. Todo Perfecto

Contratamos a Ravigo para hacer una excursión a Montserrat en el día de ayer.
1. Mala organización, desde hace meses se les aviso que íbamos a Montserrat y se pensaban que la excursión era a Barcelona.
2. Despues de haber aceptado el presupuesto de los dos autocares, nos dijeron que teniamos que pagar el parking de Montserrat (75€ por autobus) mas kilometraje demas y un peaje que la señora se invento por telefono ya que no habia ningun peaje de camino.
3. Nuestra sorpresa fue despues de pagar el parking en Monserrat que la emrpesa de autobuses nos querian timar ya que nos costo entre los 2 autobuses unos 30€.
4. El autobus era de 1940 por lo menos.nos llovio en Montserrat y el autobus tenia goteras, asientos mojados y cayendo agua encima de nosotros. PENOSO
5 Atención lamentable ya que se pidio hablar con la responsable y no se quiso poner al telefono por lo que la persona que nos atendió nos dijo que ella no se iba a comer este marron.

Pongo una estrella porque no hay valoracion negativa que si no.no contrateis esta compañia nunca!

Dejo 1 porque la aplicación no permite menos.
1. Nos cobraron casi 500 euros por una excursión a Moià y no nos advirtieron que el conductor no se quedaba.
2. Primera vez que nos ocurre algo así y he organizado muchas salidas. El conductor nos dejó y se marchó.
3. Tuvimos que pagar un taxi que hizo 3 viajes (porque no entramos todo el grupo) que nos lleve del museo de Moià a las cuevas. Esto con gente mayor y con movilidad reducida. Lo pasamos fatal.
4. Cuando escribo para explicar lo ocurrido me llaman y me dicen que por el cobro estaba bien y que yo estaba en el error. La persona que hablé (María Eulalia) ni siquiera intentó llegar a un acuerdo o intentar solucionar la situación. Todo lo atribuyó a que fue culpa nuestra por no preguntar o decir. Intransigente y apenas me dejó explicar nada. Por ser educada finalmente me callé y le dije a todo que sí porque me di cuenta que no tenía sentido continuar la discusión.

Poc seriosos i professionals. Després de tenir una reservar confirmada i haver parlat amb ells telefònicament que avui faríem el pagament (i no la setmana passada), ens han cancelar els serveis. Ens ho han comunicat via mail dos dies abans de la sortida. Amb això queda tot dit.
Mai més. Cap més servei.

Tendrían que dar clases a sus conductores de lo peligroso de conducir de forma temeraria ya que si todos conducen como el autocar 318 primera hora por Sant Cugat la da miedo.

El nostre conductor, en Rafa, és un crack de la paciència. 11 nanos d’anada i tornada a un paintball. Va trucar el vespre abans per confirmar. A l’hora estipulada un whats q ja era sota de casa. Autocar de 22 places super net i cómode, si no tens una mida massa gran de cos. L’unic inconvenient és q no hi havia maleter. Servei per repetir

Después de hablar en 8 ocasiones con la empresa y mandar los correspondientes emails donde me han estado mareando arriba y abajo con excusas varias. Finalmente hoy me dicen que están demasiado ocupados y que me espere sentada a recibir mi presupuesto.que hasta de aquí por lo menos un mes o dos no me lo van a pasar. Espero que no les falte nunca el trabajo, porque si de mí depende, mis clientes y yo no volvemos a trabajar con ellos.

Un desastre! Nunca contraten aquí si necesitan un autobús adaptado. Pedimos un autobús adaptado para poder subir una silla de ruedas y no lo trajeron y mucho menos nos dieron ningún tipo de solución. Una vergüenza!

Después de contratar un servicio para los miembros de una asociación de estudiantes universitarios se negaron a cumplir su propia política de cancelación, que establecieron ellos mismos en el contrato del servicio, y nos denegaron repetidamente la devolución de la mitad del pago total, que nos habían requerido por adelantado. Además, tratándonos con malas formas por teléfono. Un desastre.

¡¡¡ADVERTENCIA! ¡No alquile un autobús aquí bajo ninguna circunstancia! Empresa fraudulenta.después de 5 meses se niega a devolver la fianza sin motivo. 650 €. Tuvimos que contratar a un abogado.

Es un desastre, un servicio pésimo. En un servicio llegaron una hora tarde! Era una fiesta de aniversario. Los pasajeros estaban desesperados. Tuvimos que decirles que no se movieran e ir a recogerlos, a traves de un pasajero. Muy mala experiencia.

Atención excelente, puntualidad y el conductor muy agradable y servicial
Volveremos a contar con vosotros para nuestra próxima salida en autocar

Soy vecino del Montseny y quisiera puntualizar una denuncia al chófer del autocar que bajaba del parquing de Santa Fe del Montseny hacia Campins, Hot Viernes 2 de octubre del 2020 a la 13: 40h, por el cual, bajo un estado metereológico muy delicado en base a una niebla muy espesa y fuertes vientos, dicho autocar me ha expulsado colisionando mi vehículo con un pequeño muro de piedra. Por supuesto, el autocar ni ha parado ni he podido seguirle ni mucho menos coger la matricula, ya que circulaba a una velocidad que para dichas condiciones no era la más segura ni obvia. Llamando así mismo a dicha empresa, no han sabido darme ninguna solución, salvo unas disculpas de lo más molestas y sin competencia alguna como para solucionar dicho acontecimiento. Así mismo, el cuerpo de mossos d'esquadra de Sant Celoni están avisados y espero que les hagan saber a dicho conductor fraudulento y la empresa misma, de su acto de lo más peligroso tanto para los que circulan como para los ocupantes de dicho autocar y exigir que pongan las medidas necesarias para que no de repitan tales actos.

Trato lamentable. Después de hacernos perder el tiempo durante 2 meses mareándonos con un presupuesto que estaba confirmado resulta que te envían un nuevo presupuesto que asciende a más del doble del precio inicial alegando que han subido las tarifas por la demanda que tienen. Si se pudiera escupir por teléfono la tal Sara y sus secuaces no habrían dudado en hacerlo.

Tot perfecte. Estava un poc espantat per tanta crítica dolenta, però vam reservar per un servei d'anada i tornada el mateix dia i sense problema. L'autobús estava a les 9: 00 del matí com havíem quedat i ens va tornar a Barcelona a l'hora estipulada. Recomanable.

Bon servei, cap queixa per un transport nombrós de ciclistes. El xòfer, Ricardo, bon conductor, amable i simpàtic. Repetirem en altres ocasions.

Un desastre, media hora tarde, el bus en pésimas condiciones que no pasarían ni una revisión de la ITV, una conducción desastrosa.
Primera y última vez.
Si apreciais vuestra vida no contrateis esta empresa.

Los contraté para nuestra boda, y la verdad que el servicio muy bueno. Fueron puntuales y los invitados estaban contentos. Si no pongo las 5 estrellas es por atención recibida anteriormente por telefono y email a la hora de contratar el servicio, teniamos que estar encima con las consultas y parecia que nos estaban haciendo un favor. Pero el día de la boda todo salio bien.

Llevo varios años trabajando con Ravigo y siempre he recibido un servicio y un trato muy correctos.

Pestes és l'únic que es pot dir d'aquesta empresa. Reconeguda com de les pitjors del sector a nivell laboral, almenys.

El sabado pasado los contrate para mi boda. Pues bien primero llegaron tarde y encima llame al numero de ravigo y un hombre me atendio, y le dije que llevaban la gente esperando 20 minutos, pues bien la respuesta del hombre fue hombre haviais quedado a menos cuarto ya llegara. Luego llegaron al restaurante de la boda que era donde nos hacian el casamiento 15 minutos mas tarde. Yo tube que hacer tiempo porque sino llegavamos antes que ellos porque la inconpetente de la conductora no savia como llegar. Pues la vuelta fue mucho peor. Los dejo mucho mas lejos del punto acordado, haviendo perosonas mayores y una persona en silla de ruedas. Los mismos pasajeros les dijo a la conductora que parara ya que se querian bajar vamos una inconpetente. Y hoy emos llamado para quejarnos y le han dicho a mi mujer que ella lo que tuvo que aguantar, que si todos ivan pasaos y borrachos. Sois una verguenza de empresa. No los contrateis que dejan mucho que desear. Por culpa de ellos a mi todo se me retraso mas de media hora.