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Atención y servicio pésimos desde el servicio de venta hasta el taller. Desde el día que compramos el coche (nuevo) daba un error, fueron dando largas hasta que finalmente entró en taller a los pocos meses de la compra. Han tardado un mes en arreglar un defecto que definían como "leve" y tuvimos que discutir para que nos dieran un coche de sustitución (su alternativa era pagar un alquiler. que con lo que han tardado ya nos hubiésemos arruinado). Y cuando por fin nos devuelven el coche, vemos que tiene varias ralladas, de las cuales en teoría se van a hacer cargo (más días en el taller. pero menos mal porque ya es el colmo), y ya veremos si el problema inicial se ha resuelto completamente o si han hecho un apaño y volvemos a estar en las mismas dentro de poco. Añadir que el jefe de ventas es un maleducado que en lugar de gestionar problemas vacila a los clientes (muy "profesional" por su parte, se notan los años de experiencia y formación.). El jefe del taller es el único que nos ha ofrecido algún tipo de solución tras insistir. En resumen, muy bien cuando todo va bien, pero si hay algún problema no te van a faltar dolores de cabeza.
A falta de probar yo el coche también, ya lo hicieron ellos antes, todo perfecto. Se tardó en la reparación pero no por culpa del taller, faltaba una pieza que no les llegaba. El trato de los mecánicos insuperable. Hubo un problemilla a la hora de entregar el coche pero lo solucionaron en 20 min. Lo dicho, a falta de probar yo el coche, ya tengo taller de referencia.
Problemas graves con la reparacion de Peugeot Partner, me querian cambiar varias veces el deposito de adblue y a los pocos dias volvio a fallar, no saben dar con el problema y solo facturas y mas facturas, trato pésimo y ahora quieren que cambie amortiguadores, el coche tiene 80000kmts, tres años y estoy arto de Peugeot y de este concesionario . Creo que me engañan. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!
Quería dar las gracias a Fanny por su atención excepcional que tiene con el cliente. Es agradable encontrarte y tratar con personas como ella. Auténtica profesional.
Hem rebut un tracte quasi excel·lent de la persona que ens ha atès, pocs aspectes a millorar. Valorem negativament pels següents dos motius: 1) L'únic aspecte de la compra que no ens ha agradat és que el venedor només ens va informar que les revisions durant el període de l'easycredit van a càrrec del comprador un cop fet l'ingrés d'entrada, signat el contracte, el dia que recollíem el cotxe. Havíem fet diverses visites considerant tots els costos i aquesta informació se'ns ha amagat fins que han tancat la venda, ens ha semblat una pràctica lletja i poc transparent, hauríem comprat el cotxe igualment i no ens hauríem sentit enganyats. 2) El venedor ens va dir que si contestàvem l'enquesta de satisfacció ens farien la revisió del primer any a cost 0, en cas contrari costa uns 300 €. L'endemà de respondre l'enquesta ens van contactar molests perquè havíem valorat un ítem amb un 8 (que això al meu poble és una notassa). Ni tan sols ens van demanar si estàvem descontents amb res o si crèiem que podien millorar res. D'altra manera, ens van dir que com que no havíem puntuat bé el concessionari (amb un 10), ja no tindríem la primera revisió a cost 0 que ens havien oferit. Això ens sembla un greuge important. Castigar a algú fent-li pagar aquests 300 € si no et valora amb un 10 és coacció, i coaccionar als consumidors perquè es valori el servei amb un 10 denota ben poc interès en l'opinió del comprador o la possible millora del servei.
A nivel de calidad cuando para algún fallo del coche es buena pero a la hora de atención al cliente nefasto. Llame preguntando una duda sobre un error que me daba el coche y la mujer que me atendió al teléfono fue horrible, con contestaciones bastante bordes como si el favor me lo hicieran ellos arreglándome el coche o como si le pesase que le llevase el coche para arreglar. Al final opté por irme a otro taller donde me atendieron mejor y con la misma calidad.
Mala experiencia en el taller i atenció al client espanya. Avaria no comu pel temps del cotxe i km i la resposta es que pagui i faci, sense més, ni descomptes ni cap atenció adequada.
Pongo una porque no me deja poner 0! Una autèntica vergüenza el servicio técnico postventa! Si tienes la mala suerte de tener que ir al "taller" vas a entrar con un problema en tu vehículo y vas a salir con muchos más. La secretària una prepotente, altiva y maleducada, el "jefe" de "taller" un impresentable, falta el respeto, se cree que es suyo todo, hasta tu vehiculo cree que le pertenece! Increible. No te va a resolver nada solo te va a buscar más problemas. No te van a ayudar en nada! Jamás volveré, es más, cambie de marca para mi empresa para no tener que volver nunca mas a pisar ese "taller". Fallan más que una escopeta de feria.
Experiencia inmejorable en este concesionario y dar las gracias a Albert que estuvo de 10 en la sorpresa del coche. Es todo un profesional y el trato con él fue muy bueno. Da gusto encontrar a gente así, que se nota que le gusta su trabajo.
Encantado con la gente del taller. Me solucionaron el problema que en otro taller no me supieron encontrar. Volveré a llevar el coche en futuras reparaciones.
Mi experiencia con el taller muy buena ya que vengo de un taller normal y la visita cambio mi opinión de los concesionarios. Trato profesional y amable.
Estaba de vacaciones por Lleida y me surgió un problema con el vehículo. Me cogieron sin cita y me solucionaron el problema y pude seguir con el viaje, eficiencia y profesionalidad de un 10 por parte de todo el equipo.
Cómo en otras opiniones mi experiencia no a sido nada buena. Con cita, una vez allí te dicen que no saben lo que pueden tardar en revisar el vehículo, entonces para que la cita? , no escuchan y además te hacen culpable de no entenderles. Cero empatía por parte del encargado de taller, y una borde la recepcionista. A sido una perdida de tiempo y una decepción!
Quan ens van vendre el cotxe molt amables i tot facilitats, però no es pot dir el mateix de la part del taller.les persona q hi ha a la recepció del vehicle et parlen i tracten amb molta prepotència.
Ieri, 09/11/2022, un mio autista ha avuto bisogno di fermarsi a un punto della rete Peugeot per problemi con il furgone. Gli hanno detto che non avevano il tempo di collegare la diagnosi. Non ho parole per questo atteggiamento, mezzo in garanzia, a 1200km da casa con un problema e tu non lo consideri! Complimenti. Bravi.
Voy a dar una estrella porque no se puede dar 0, si no la daría puesto a pedir un recambio de para mi coche primero me dicen que no hay que han dejado de hacer recambios, después insistiendo que este recambio es de gran necesidad para mi uso diario encuentran una pieza que me la traen de Gijón, la persona que me a atendido, pésima ni comprensión ni amabilidad ni ningún gesto de querer vender puesto que e tenido de esperar para que me atendieran 15min de reloj porque cerca no tengo otro concesionario Peugeot si no no vuelvo.
Hace 10 días que tengo mi nuevo peugeot 2008. Estoy encantada con el coche y aun más con el trato recibido por parte del comercial Albert. Desde el minuto 0 todo ha sido fácil, ágil y con una profesionalidad increíble, se nota que tiene pasión por su trabajo. Sinceramente ha sido una experiencia recomendable al 1000x1000.
Por precio calidad.atención taller de 10 Uno tiene que ser consciente de que cotxe tiene. Para mi Peugeot en muy buen cotxe y atención tanto ventas como posventa extraordinaria. En hora buena!
Atenció muy buena La chica del taller muy profesional y atenta. Tenía delante una pareja que eran más que mal educados y la chica los trato perfectamente. Holeee! Hay que tener mucha paciencia y yo que trabajo cara al cliente lo entiendo perfectamente. Mi 10 para el trato! Soy cliente de 3 cotxes diferentes marcas y la mejor atención de posventa que la de Autodiler a ninguna parte. Felicidades!
Un servei exel.lent i exquisit. Servei postvenda de 10. Un dels tallers on ens hem sentit millor tractats tota la família t’ofereixen les millors solucions i preus molt competitius.
Muy atentos desde que deje mi coche para reparar. Me dejaron un coche de sustitucion mientras reparaban el mio. Los chicos del taller son muy simpaticos.
Servicios técnico estupendo pero NO hubo vehículo de sustitución a pesar de pedirlo expresamente con tiempo. La opción ofrecida fue solamente un trayecto de taxi al centro de la ciudad.
Soy propietario de un Peugeot 508 sw, por kilometros tenia que cambiar el Kit de distribucion al coche, y preferia no añadir mas kilometros al coche y realizar el cambio en el concesionario Peugeot mas cercano a mi residencia temporal estival. Desde el primer contacto via email con David Huguet, el trato recibido fue profesional. Acordamos dia y hora para realizar la sustitucion (ya que yo me tenia que desplazar casi 200 km para realizarla) y cumplieron con la reparacion en el mismo dia. Mi experiencia con Autodiler 3000 es de 10, trato profesional y serio.
Llevé el coche por el asiento del copiloto, ya que estaba estropeado, estaba destapizado por lo que a simple vista se podía ver el armazón. Después de 36 horas, me dijeron que no tenía solución y me cobraron 33 euros por un presupuesto. Un presupuesto inexistente ya que como me dijeron no tenía solución. En fin, iré a atención al consumidor ya que el trato recibido no me parece justo.