Aventuramania.com

Hice un pedido el día 08/12, era para regalar en Navidad y estamos a 26/12 y todavía no ha llegado. A principios de la semana pasada me dijeron que ya había salido y con la esperanza de que me llegase a últimos de semana me quedé esperando. Una pena porque tienen buenos precios, pero a mi me han dejado sin regalo de Navidad pidiéndolo con mas de 15 días de antelación

Es la segunda vez, que pido en esta dichosa tienda. Son unos incompetentes, además de engañar al cliente. La primera vez tuve problemas con el pedido porque decían que no tenían stock del producto pero esto me lo dijeron al mes de estar el pedido realizado.

Yo, no habiendo escarmentado vuelvo a pedir una mochila para barranco, dos botes camelback y magnesio.
Pues a día de hoy aún no han llegado los botes.

Primero me enviaron la mochila después de esperar más de un mes, después me intentaron enviar el magnesio y el paquete venía destrozado, y aún sigo esperando los botes que no tenían en stock pero de esto hace ya casi dos meses, pasan olímpicamente de los clientes y hacen lo que les viene en gana, haciendo compras de una media de 200/300 euros. Es de vergüenza!

Ya si he escarmentado y no volveré a comprar nunca más en esta tienda. Espero que así lo hagan muchos clientes, porque la verdad no se lo merecen.

La segunda vez que el pedido no llega.el motivo es que el transporte en Grecia tiene problemas.simplemente ridículo.lo único bueno es el reembolso o el importe.es la segunda tiempo.

Buena tienda de deportes de montaña por internet y con buenos precios. Eso sí, antes asegúrate que lo que compres te quede bien y no lo has de devolver, sino prepara 17'93€ y estarás como al principio. Sin nada. Bueno miento. Estarás 17'93€ menos. (Para futuros compradores)

Empresa muy seria, envío rápido y con información del mismo. Y lo más importante, el producto es exactamente lo que se especificaba, estoy encantado.

Mi enhorabuena! El mejor trato que me han dado últimamente de 10! Me aconsejaron por teléfono muy bien, envío al día siguiente y buenos precios ojalá todo fuera así.

Excelente! Compra de mochila Lowe Alpine a muy buen precio. Me confirmaron que les quedaba una en stock telefónicamente y en 24 h en casa. Muy contento con todo en general.

También estaba un poco preocupada por todas las opiniones negativas pero vi que las mas recientes eran buenas así que me anime a comprar por la web. Es verdad que las cintas que quería dijeron que tendría que esperar unas semanas más, pero me dieron muchísimas facilidades para modificar el pedido y elegir las cintas express q tenían en stock y me llegaron super rápido a Tenerife! Sin ningún problema, asi que creo que últimamente trabajan muy bien, los recomendaría:) además a un precio muy competitivo:)

Muy contento con ellos, he comprado varias veces, he realizado devoluciones y he vuelto a comprar. Por teléfono han sido amables y resolutivos. Volveré a comprar sin duda material

Es la segunda vez que compró en esta tienda y la recomiendo con total convicción.
Buenos precios, buen material y sobretodo una atención al cliente que funciona perfectamente.
Hubo un problema de fecha de entrega quizá por parte del transportista, pero Aventuramania asumió el error como propio y me envió otra unidad por transporte urgente para que estuviese en mi casa en su fecha.
Muchas gracias Xavi y resto de equipo.

Ayer hice un pedido para un producto que otra tienda online no me pudo suministrar. Hoy al mediodía lo tenía en casa. Estaba preocupado tras ver algunas opiniones, que supongo que serían casos desafortunados aislados. Contento.

I had a very good experience with this shop.
Purchased a Grigri and 2 helmets at the lowest prices I could find online thanks to great promos.
Fast 48h delivery, carefully packed. Customer service was amazing
I see the reviews are not unanimous. I don't know if they changed ownership or management but for what was my experience I would totally recommend

Os sorprenderá.
Imposible valoraciones negativas.
En 24h el artículo en casa.
Prencintado y una pasada.
El trato personalizado telefónico de la tienda espectacular para resolver dudas antes de la compra por la página web. Muy resolutivos y muy amables.
Y por correo electrónico, contestan antes de 1h.
Precios de escándalo.
Repito seguro.
Gracias por todo.

Compré en la web varias veces y siempre he tenido un trato estupendo! Precios competitivos, envios antes de lo prometido, y trato fenomenal! He hablado con diferentes trabajadores y siempre han estado dispuestos a asesorarme y ayudarme en li que necesitara. Compraria mil y una veces más️️

El pedido me llegó rápido y sin complicaciones. Llamé antes para asesorarme sobre unos artículos y me atendieron muy bien.

Al leer ciertas reseñas sobre el stock, les llamé para preguntar si tenían el producto, verificaron que había. Atención telefónica de 10 al igual que la gestión y rapidez en el envío. La calidad del producto y su precio de fábula pero tuve que devolverlo finalmente y.todo facilidades mientras como es lógico, se devuelva en el mismo estado y embalaje que llegó (lástima, me encantaba hasta la caja). Así que, agradecida del todo sin duda.

Muy poca seriedad.
Trato muy correcto y educado, asesoramiento bueno, pero muy muy mal la gestión de los pedidos.
Compré unas zapatillas de montaña y según su página web había existencias de ese modelo y talla. Después el plazo de entrega me pone que son de 5 a 7 días.
Nada más hacer el pedido me llega un correo diciendo que mi pedido esta en proceso y a los 5 minutos me llega otro correo diciendo que el pedido ha sido enviado.
Al día siguiente llamo por teléfono para preguntar el plazo de entrega (después de haber leído las opiniones de la gente) y me dicen que el pedido no saben cuándo llegará, que mínimo 3 semanas pero que no me pueden decir una fecha.
Pedí la devolución del dinero y en 24 horas la tenía sin problema.
Otro pequeño detalle, al precio del producto hay que añadir 5€ de portes y 3€ de gestión de PayPal
Una pena porque tienen muy buen material.

Hago pedido, no me dicen nada, llamo a la semana y parece ser que no tenían en stock el material que si aseguraban en la web que estaba a la hora de comprar. Conclusión: tengo que cancelar y buscarlo por otro lado de urgencia. Vamos, no cumplen.

Me encantó el servicio, han constestado rápido a mis preguntas y lo que he comprado me ha llegado antes del tiempo prometido y muy bien embalado.

Pedí un envío online que llegó 4 días tarde. Devolvi la mercadería pero se niegan a devolver mi dinero. Estoy con defensa al consumidor ahora. Una vergüenza. Alguien escribió este comentario por mí. No fui yo así que desestímenlo, por favor.

Tienen una atención excelente, estoy agradecisima, y en cuanto a calidad-precio esta genial también, tiene productos muy asequibles de gran calidad. Desde luego que de mis tiendas favoritas

Muy contento con todas mis compras! Siempre a un buen precio y en 24/48 horas en casa.
Ésta última vez con sorpresa, para bien, en el embalado. Hasta me ha dado penita desempaquetar la cuerda.

Las compras realizadas ha tenido la entrega rápida y los productos correctos.
Con un artículo en garantía que dejó de funcionar correctamente contacte con aventuramania e hizo de intermediarios con la marca agilizando solución, con predisposición y dando respuestas ágiles hasta la solución.

Realicé un pedido por la web y la experiencia ha sido muy buena. El precio super competitivo, con entrega al día siguiente. El empaquetado es puro amor, que no es importante, pero

Pésimo servicio. Venden cosas que no tienen en stock y todo llega tardísimo! Si es que llega… No recomiendo a nadie que compre aquí!

Horrible experiencia! Lo único que hacen bien es cobrarte, porque luego se olvidan y tienes que estar detras de ellos. Un mes y medio esperando un articulo que decian que tardaban cuatro dias, y solo ponen la escusa de que es culpa del distribuidor. Jamás repetiría, nada aconsejable!

En 22h. Las tenia n casa. Exactanente lo que pedi. MEJOR IMPOSIBLE.y al mejor precio.
Comprare más en Aventuramania. Que llegue el fin de, para estrenarlas. Gracias.

Compre unos piolets en esta web. Aparecía como producto en stock y llegaban entre 5 y 7 días. A los pocos días me mandan un mensaje en el que me dicen que el producto ha salido de la tienda. Cuando pasan los días y no me llega el producto me pongo en contacto con ellos y me cuentan que no tienen en stock, que la marca no tiene existencias y que no tendrán hasta dentro de dos meses.
Una empresa con una muy mala gestión, no recomiendo nada comprar aquí.

Vaig comprar per la seva web perquè tenien el millor preu del producte que buscava en aquell moment.
No vaig tenir cap probelma en l'enviament.

Muy mala experiencia. Realizo un pedido por la aplicación con 7 productos por un valor de unos 300€. Al finalizar un e-mail dice que no tienen todo en stock y tardará unos 3-5 días, cosa que no te avisan hasta que pagas.

A las 2 semanas no ha llegado nada, así que les llamo por teléfono y me dicen que el problema es que no les llega uno de los productos del proveedor. Les digo que anulen ese producto, me devuelvan el dinero y me manden el resto los antes posible.

Me dicen que ok, y una semana más tarde me llega la devolución del dinero pero el resto de los productos no llegan.

Vuelvo a llamar y resulta que les faltan 3 productos q los proveedores no les mandan (hacía una semana supuestamente ya tenían todo) así que les pido que anulen todo el pedido y me devuelvan el dinero.

Me devuelven el dinero en 3-4 días.

Resultado 3 semanas esperando para nada y comprado en otra tienda solo 20€ más caro pero lo tenía en casa todo a los 3 días.

No repetiré ni recomiendo este sitio.

Super contenta con dos compras que hice este verano y con un servicio postventa aún mejor.
Tuve un problema con mi tienda ferrino sling 2 (por un desperfecto se descosió una de las tiras dónde atas las piquetas) y me han gestionado la reparación sin ningún problema. Es más, las condiciones que ponía Ferrino para poder enviar la tienda a sus instalaciones dejaban bastante que desear y Aventuramania.com acabó solucionando el problema, gestionando la recogida y de nuevo el envío con la reparación hecha sin ningún cargo y en mi domicilio.
Muchas gracias, para mi un sitio de referencia para poder realizar las compras para mis aventuras!

Horrible experiencia. No cumplen los plazos de entrega ni por asomo. Una vez se dignan a enviar al abrir el paquete han sustituido uno de los artículos por un modelo inferior pero cobrado como el "bueno". Y una navaja Victorinox que pedí me llega con las cachas ralladas. Hablo con la tienda y, el que parece ser el dueño pone en duda lo que le relato con una prepotencia y cinismo impropios de una tienda online seria. Impresentables! Recomiendo no comprar aqui bajo ningún concepto.

Pedí una mochila técnica fiándome en los plazos de entrega de su web oficial, tuve que llamar para reclamar el pedido.
Tuve que suspender la expedición en Pirineos que tenía programada. Un desastre de gestión.
Sigo esperando recibir la mochila, por lo visto su proveedor ni siquiera había comenzado el pedido.

Llamé al teléfono que tienen en la web porque quería hacerles una consulta antes de realizar el pedido y me atendieron a la primera. Luego hice la compra y me llegó a casa al día siguiente. Son fiables.

Muy buen servicio, muy contenta. Producto bien protegido y rápido en llegar.
Hice un cambio por defecto y también muy rápida respuesta y solución en muy breve tiempo.
Buen trabajo. Muy recomendable.

Mala experiencia, En su página indicaba envío en 5/7 días y ha tardado más de un mes, tras varias llamada telefónicas. Comunicación deficiente. No volveré a comprar.

Siguen ofertando productos que no tienen stock diciendo que en 5/7 días, mandan un correo bot, que igual se retrasa, y luego ya pasan de ti olímpicamente, esperan a que tu reclames, te dicen una fecha aproximada que no se cumple, y luego que es culpa de proveedor que si eso anules. A todo esto pierdes un mes o mas.

Solo puedo hablar bien de esta tienda. El miércoles 13/01 compré un piolet y unos crampones. Los crampones estaban en stock, pero el piolet ponía 5/7 días de plazo. Mi sorpresa es que el jueves 14/01 me llega un correo de que el pedido estaba en preparación, y ese mismo día se envió. Al final lo he recibido hoy 18/01 (teniendo en cuenta el finde de por medio.). Además, antes de comprar llamé por teléfono para que me asesoraran porque tenía dudas con los crampones, y fueron muy amables. Muy satisfecho!

Atención al cliente nula. Realicé el pedido, ponía plazo de entrega 5 días. A los 7 días escribo mensaje y no me contestan. Hace 17 días y todavía no tengo el pedido ni ningún tipo de información

CUIDADO! Compre un producto en stock (segun la pagina) como regalo de reyes pensando que lo recibiria en 5 o 7 dias laborales, bueno pues ya he recibido este email: Hola buenos días

Muchas gracias por tu pedido¡¡

Nos ponemos en contacto contigo en referencia al pedido que has realizado donde el plazo estimado de entrega que nos ofrece la marca es durante el mes de Enero pero sin posibilidad que pueda concretar con más precisión en estos momentos, si deseas una entrega más rápida podríamos buscar alguna alternativa que se pueda enviar con rapidez.

Quedamos a la espera de tus noticias para ver cómo podemos desencallar tu pedido.

Muchas gracias por tu paciencia y disculpa las molestias ocasionadas.

Feliz año¡¡

Unos sinvergüenzas, no hay otro nombre para esta tienda.
Cuando finalmente consigues contactar con ellos, te atienden con muy buenas palabras, pero sin ninguna solución, la profesionalidad ni la conocen.
Anuncian artículos que no tienen en stock, porque dependen de sus proveedores a quienes una vez les haces el pedido, ellos compran.
Yo cometí el error una vez, pero una y no mas. Quien se quiera arriesgar, que sepa que el plazo de entrega suele ser un mes como media, eso con tanto que finalmente lo consigan el artículo.

NO compréis aquí. Incluso cuando pone que el producto está en stock, es MENTIRA. No se cumplen los plazos de entrega y la atención al cliente es lamentable. Los mensajes enviados por su web no los lee nadie. Los mails tardan en ser contestados y la atención telefónica suele fallar. Intentarán venderte un producto diferente al que has comprado. Las devoluciones de dinero también son lentas. Es fácil que pasen un par de meses desde que compras algo, hasta que consigues que te devuelvan el dinero. Huid!

Pedí una mochila y en pocos días recibí una de un modelo distinto. Después de 2 correos electrónicos y múltiples llamadas con el compromiso de ponerse en contacto conmigo sigo sin respuesta. A la vista de mi experiencia y de los comentarios de otros usuarios desaconsejó comprar en esta empresa. Un saludo

En la página te aparece que tienen stock y es mentira. Te dan largas diciéndote que lo van a reclamar y lo que hacen es intentar venderte otro producto distinto.
No son serios y te mienten anunciando productos que realmente no tienen y, encima, te dicen que en cuatro o cinco días te llegará a casa.
Cancelé el pedido, me dijeron que el reembolso me lo harían al momento y aún estoy esperando. Una y no más!

Debe ser que venden artículos de los que no disponen. Así que cuidado. Aunque pongan que te lo envían en 24 horas o con plazos de 5 días, te arriesgas a no recibir la compra. Realizamos un pedido hace un mes. Después de cansarnos de esperar los productos, hemos pedido la devolución del dinero abonado. Y ahora nos encontramos con que han ingresado menos cantidad de la que corresponde. Así que si no queréis que os vacilen con infinidad de excusas, pensadlo antes de adelantar vuestro dinero a esta gente. No teneis más que leer todas las opiniones que hay sobre esta tienda

Compré unos crampones de Grivel a un precio muy bueno de oferta, y me han llegado rápido. Llamé antes a la tienda para cerciorarme de que realmente estaban en stock como ponía en la web y la fecha de entrega. La atención telefónica me pareció también muy amable y eficaz. Gracias!

CUIDADO al comprar aquí.
Más de 8 meses esperando una mochila que resulta que está descatalogada y como alternativa me ofrecen una que no tiene nada que ver con la que quiero, diciéndome que es lo único que me pueden ofrecer. Venga hombre!
Aún estoy esperando la devolución del importe!
MUY MUY MALA EXPERIENCIA