Banc Pichincha

Deseo resaltar la excelente atención proporcionada por todo el personal del banco, destacando especialmente el notable desempeño de José Luis. Su dedicación y eficiencia han contribuido significativamente a proporcionarnos una experiencia excepcional.

Siempre he recibido una excelente atención por parte de todos los trabajadores del banco. En especial quiero destacar el excelente servicio de José Luis Olivos, por su profesionalidad y capacidad por buscarle solución a cualquier situación.

Los q dan 5 estrellas deben ser un@s "pelotas "del copón a quienes les gusta ser engañados . Vine a parar a este banco debido a q tenia hipoteca en otra entidad q la vendió a estos sin tenerme en cuenta , ya queda menos para liquidarla entonces q se agarren por la demanda q les caerá. En cuanto al servicio vale más q desaparezcan , cada vez peor ni funciona la atención telefónica , la app se cuelga y la web contiene errores .Total un absoluto despropósito.

Sí tienes ganas de perder horas de tu vida es el lugar ideal. Mientras una persona de todas las que están atienden te da tiempo de ir a desayunar, comprar, almorzar, echarte una cabezada. Mi madre tiene ya una edad y cada vez que tengo que acompáñarla me tomo un tranquilizante para lo que me espera.

Me hicieron un seguro de decesos sin mi consentimiento en seguros caser ahora la aseguradora no me quiere dar de baja no sin antes ir a la agencia banda de infelices

Pongo una por poner algo he pedido un préstamo por internet sin problemas usted paga solo 60€ y cuando has pagado te piden 200€ para ponerlo en tu cuenta eso tiene nombre

Te atienden con la amabilidad y cortesía que se necesita. Te ayudan con las dudas que puedas tener

Servicio personalizado y de gran nivel, mi primera recomendación siempre que alguien pregunta por una institución robusta para hipotecas o gestión nómina.

Pésimo servicio al cliente. No tienen para sacar turno, debes avisar que eres el ultimo y así sucesivamente. La puerta no se abre hay que esperar afuera, incluso los mismos clientes abren la puerta a los que estan afuera. Se pierde mucho tiempo en este lugar.

Excelente, siempre me atiende el Sr Luna. Trato muy bueno. Espero que siempre sea igual que hasta ahora

Son muy correctos y educados y te ayudan si no estás al día en información a lo que se refiere de la cuenta bancaria.

Muy contenta con la agencia me atendieron muy rápido y gracias a Catalina por haber resuelto todas mis dudas.

La atención muy personalizad, me han atendido y ayudado a solucionar mi problema, la Srta. Jacqueline muy atenta y conocedora de su trabajo, muy agradecido por una excelente atención

HOY FUI ATENDIDO POR FRANK EL CHICO MAS GUAPO DE LA OFICINA Y FUE MUY AMABLE, SERVICIAL Y ATENTO. UN CHICO DE GUAYAQUIL DIGNO DE SER TRABAJADOR DEL BANCO PICHINCHA

Incompetente i ladrones i no dan solución ninguna eso sí no dejes de pagar un mes que te ponen 30 e de recargo así vamos por ser buenas personas

Agencia desorganizada no cuentan ni con turnos para dar a las personas que llegan. Se demoran mucho tiempo en atender a cada cliente. Podrían agilizar su trabajo y organizar mejor a su personal.

Llegue a las oficinas a las 9: 45 am y llegando me hicieron esperar 10 mnts en la puerta, habiendo 3 personas como clientes. Después me hacen entrar sigo esperando 15 mnts. Hasta por fin me atienden, solo quería abrir una cuenta.
Después de todo el tiempo de espera me atienden y la persona que nos atendió un chico de gafas cogiendo su móvil, haciendo llamadas mientras nos atendían y nos hizo estar sentado esperando una hora y media más de lo que ya había esperado.
La verdad un servicio mal, pésimo pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. En ningún banco de Europa te hacen esperar tanto tiempo por abrir una cuenta. Al final me fui y le dije que cuando tengan un sistema y un servicio del siglo XXI quizás regrese.gracias por hacerme perder mi tiempo para nada.
Adjunto fotos para que vean como hacen esperar a los clientes en la puerta de la calle.

A veces hay que esperar, hay poco personal y con cada cliente se tardan dependiendo lo que hagan, pero estoy contenta porq una vez que me atiende mi asesora es muy amable y me soluciona mis problemas,

Servicio pésimo, tienes que perder tu tiempo para que no te solucionen nada es increíble, no cambia esto ni cambiará nunca.

No tengo experiencia personal con ellos. Sólo telefónica si se puede llamar así. El caso es que llevo toda la mañana intentando contactar telefónicamente con ellos y nada de nada. Por eso no tengo más remedio que decirles que la atención al cliente un cero.

Soy. Un cliente de hace años, pero lamento decir que el personal son lentos, bordes no son nada eficaces para hacer un pequeño trámite tienes que esperar 3 horas por lo mínimo

Como es posible que tengamos que esperar una hora y media en la cola porq no hay personal. Solo dos personas atendiendo, esperando fuera por lo.menos 20 personas.

Estoy intentando llamar al número que figura en este web y no hay nadie que lo coja una semana llamando y nadie lo coge, creo que tienen el teléfono de adorno

La atención es muy lenta, se tardan mucho en atender a la gente y te tiras por lo menos de media entre 45min y 1 h para ser atendido. Y eso que no suele haber tanta gente como en otros bancos.
Deberían
de ser más rápidos y ágiles si quieres hacer un trámite pierdes una mañana entera con ellos ahí.

Nadie atiende al teléfono! Es horrible, me están provocando una ansiedad, pero eso si continúan jugando con nuestro dinero! Tener por seguro que nunca mas volveré a trabajar con una entidad que no cuida a sus clientes.

Lo que más me gusta es el trato personalizado, sin prisas aún habiendo cola y te vas entendiendo hasta el mínimo detalle.

Estoy decepcionada 10 años q tengo mi nómina y ahora el personal q tienen madre mía q ganas y además el interes altísimo más del 12 %para rematar hoy tenía q enviar un dinero urgente a mi país y la put* cuenta bloqueadas x q el lunes fui a llevar mi nueno Nie. Estoy muy muy cabreada, así q prefiero estar en otro banco

Deberían contratar más personal y poner algún día con horario también de tardes para los que trabajamos por la mañana.

Banco nefasto, como bien dicen en otras reviews son LENTÍSIMOS atendiendo, claramente no les gusta su trabajo. En mi caso estuvieron 1 hora para atender a 5 personas y para colmo decidieron cerrar media hora antes, incumpliendo el horario oficial. A los que aún estábamos haciendo cola y llevábamos 1 hora, nos dijeron que viniéramos otro día. No hace falta decir más.

Cero profesionalidad, cero empatía.empa

Cualquier persona con dos dedos de frente y un mínimo de empatía hubiera avisado que a partir de cierta persona ya no se atiende más y no les haces esperar 1 hora! Sinvergüenzas!

Reitero mi inconformidad con este banco. Es una PORQUERÍA en toda la extensión de la palabra. Todos los que atienden ahí son demasiado lentos y bastante perdidos. Si tienes un problema pueden hacerte esperar una hora entera hasta que te atiendan, para que al final, te pidan que regreses más tarde a esperar aún más tiempo sin solucionarte nada. Les falta muchísimo para dar un servicio mínimamente decente.

Las recepcionistas atienden de muy mala gana, todos los días están molestas y con mala cara que no se puede si hacer preguntas, los clientes hacemos consultas porqué no sabemos y ellas se enojan más.

33 minutos esperando para que 4 ejecutivos se dignen en asistirme en un cambio de clave (promedio de público en el banco 6 personas)

Como dato relevante sigo esperando.

Vivo cerca de la oficina de Hospitalet pero prefiero venir a esta oficina por la atención y el servicio que prestan.

La peor experiencia de mi vida.hay solo una persona atendiendo y estamos 15 esperando.hay 2 mujeres mas disque trabajando pero no ayudan al cliente pasan rascandose las pelotas que falta de respeto al tiempo

Un poco lento por la afluencia de personas pero muy buena atención, sobre todo el único chico que está ahí. Las chicas un poco estresadas pero si hay una buena atención!

Pésima, deficiente y poco amable la atención de este banco en Pau Claris, mucha gente contratada, solo 3 atienden al público. Tiene que disponer de 4 horas como mínimo para ser atendido, el administrador brilla por su ausencia. Jamás responden el teléfono, cobro de tarjeta de crédito y debito exageradamente caros.no lo recomiendo.

Banco Pésimo.trato muy deficiente al cliente.siempre que quiero hacer una consulta de mi cuenta, les molesta explicar y aclarar ciertas dudas.trato horroroso! Y muy mal educados. NO LO RECOMIENDO ES UN DESASTRE ESTE BANCO!

Atención PÉSIMA de esta oficina.cada vez que voy por alguna consulta o información, el trato al público es decadente, siempre con mala cara y déspota! Las trabajadoras de ventanilla. PÉSIMO, PÉSIMO, PÉSIMO. Cancelare mi cuenta pronto. No recomiendo para nada!

Pesima pero pésima atención, lentos y con muy mala voluntad.

Adicional estoy llamando en horas de oficina y nadie comtesta, si quieres perder la pasiencia este banco es para ti.

Por favor actualizen el horario de atención porque así hacen perder el tiempo a los clientes que vienen y encuentran cerrado por el nuevo horario de verano

Es muy mala la atención, además que son muy groseras al tratarte y no te ayudan, te hacen perder el tiempo no son eficiente la peor experiencia

Desde que cerraron en vía julia. Esto es un caos. Toca esperar una media de 2 horas para ser atendido. No lo recomiendo a nadie.

Me gusta su web para clientes, les hace falta una app, te escuchan, pero, lo mejor es que tienen productos para la comunidad latinoamericana

Esta gente no hay quien les controle se llama en horarios de trabajo y nunca contestan como acen quedar mal al banco del pichincha este tipo de gente que seguro no estan trabajando o se van antes de hora.a parte se meten a contestar la gente de madrid que no save ni ostia del banco ni solucionar un apuro.

Parece q todo es amabilidad y simpatía en los mostradores de información. Pero en realidad son altamente ineficaces en el servicio de caja. No lo recomiendo.

Servicio pésimo, siempre hay que esperar muchísimo tiempo y los empleados no son amables.
El servicio en Ecuador es mucho mejor que el de aquí.

Larga espera, atención deficiente, políticas internas cuestionables. Se negaron a entregarme el resguardo de una transacción realizada y si te das el trabajo de poner una queja no esperes absolutamente nada porque le darán largas para no asumir ningún tipo de responsabilidad. LAMENTABLE! NO LE RECOMIENDO A NADIE!

Es una estafa.no funciona el Banco en Ecuador.nunca hay servicio de la pagina web.si vas a pedir información te dicen q no tienen nada q ver con el banco de Ecuador yo e puesto dinero y ahora no puedo retirarlo ni hacer transferencia.no habrías ninguna cuenta.una estafa!