Banc Sabadell

La chica que me atendió fu muy amable, elDirector de la oficina para nada: le pregunté un cosa y tenía que esperar que se terminaba con su chat de Whatspp.

Por fin¡ Encontré una oficina bancaria con personal amable y muy competente y sin ser yo cliente. Necesitaba una gestión que no podía hacer con mi Entidad. Me atendieron al momento sin ninguna complicación y sabiendo lo que tenían que hacer. Muy profesionales. (algo que no me ha ocurrido con otras oficinas de otras Entidades).

Estic intentant demanar una cita des de fa dos mesos via app. No em responen. Avui vaig a l'oficina i em comenten que això ho porta el gestor. Vale, i el gestor on és? No, és que no hi és. T'ha de trucar per donar-te cita prèvia. Estic intentant resoldre un tema des de fa temps, i no vull seguir pagant 80€ de comissions cada tres mesos. Indignació.

Veo que no soy la única que esta enfadada con esta sucursal, el gestor pasa de ti, le escribes y le llamas y no responde, igual pasa con el telefono de la oficina, llamas y llamas y nadie te responde, varios autonomos en el barrio de La Sagrera estan igual de enfadados por el mismo problema, el gestor pasa de ellos, y veo que por mucho que respondan en los comentarios de explicarles mas el problema y que lo solucionarán, no lo hacen, dejad de responder lo mismo a todos los comentarios que parece que hagais un corta y pega y solucionad la incompetencia de esta sucursal.

Vaya, veo que todas las reseñas son negativas, no esperaba más con la clase de trabajadores y atención que tienen al
Cliente en caja que si eres cliente te atienden de maravilla pero si no, no eres nadie y te patean!

Vaya atención de mi…. Por eso
Están como están, cumpliendo un horario y siendo unos trabajadores de m…

Llevo 20 días solicitando cita, llamando, y mails y NO HAY MANERA de obtener una cita. Pésima atención al cliente cuando a ellos no les interesa.
Descubierto por comisión en cuenta sin saldo ni movimientos recientes. Abuso de gastos de cobro.

Usureros cobrando comisiones por descubierto, comisión ilegal según la sentencia del tribunal supremo nro 566/19 del 25 de octubre.
Los “gestores no aceptan la reclamación escrita.
Única vía parece ser la legal.
Lo mejor dejar la cuenta en cero y cerrarla después de haber reclamado tu dinero por su puesto!
Un saludo

NO HAY FORMA DE HABLAR CON ELLOS POR TELEFONO, NI MOVIL, NI WSHAP, NI ATENCION AL CLIENTE, NI AVISOS INTERNOS, NI MAILS.

Mi experiencia con esta oficina era fatal. Cogí la cita online para abrir una cuenta, al llegar a la oficina me dijeron que no tienen cita a mi nombre (aunque yo tenía email de confirmación). Al final me dijeron esperar en la sala a un gestor que llegaba 30 min tarde al trabajo (porque estaba lloviendo, es una excusa de kindergarten, no de un banco!). El gestor me dijo directamente que no me van a abrir una cuenta por mi nacionalidad, aunque vivo en España hace muchos años en situación legal y tengo ingresos completamente legales. El gestor me parecia maleducado y racista, diciendo que si les traigo mil documentos y me abren la cuenta, solo podré usarla para cobrar nomina, no podré ingresar el efectivo o recibir transferencias. Seguramente el banco tiene algunos procedimientos internos de KYC y lo entiendo, pero si trabajas con clientes, tienes que ser al menos un poco más amable y explicar todo a los clientes de una manera cortés, y no decir "no te vamos abrir una cuenta por tu nacionalidad". Menos mal que al final escogí otro banco, porque seguramente todo es un problema para ellos.

Vaig intentar accedir a l'oficina, però no es van dignar ni a respondre al timbre, ni a obrir la porta, ni a fer-me notar que havien percebut la meva presència.fins una estona després, quan vaig gesticular i em van respondre amb un altre gest, indicant que havia de seguir esperant a la resclosa, amb una temperatura superior al 30º. Llavors vaig decidir marxar i no tornar més.

Mi experiencia, es su muy buena atención por lo personalizada, uno es identificado y un jefe o empleado sabe tu situación. No debes estar explicando c/ v que conviertes, xq lo haces y allí el empleado recién tomar conocimiento. Respuestas en tiempo cumplidas (aunque actualm x Pandemia, vario). Atención inmediata al.ingreso. Pero hoy preferiblemente pedir citas si es con alguien que conoce tu caso y quieres que te informe el. Hoy satisfecha y considero buena.

Siempre responden lo mismo cuando hay quejas, mejoras ninguna hay que hacer como con las compañias de telefono cambiar de banco asi aprenderan y si no elegir un dia determinado y sacar todos una pequeña cantidad de dinero
Trato con la gente fatal con toques de chuleria arrogancia cuando lo que son es una tienda de dinero os imaginais una fruteria que os traten mal? Volverías?
Pues eso

Una miserable atención al cliente. Voy a cambiar a mi madre de banco en 1 semana máx. Ya. Cómo no soy millonaria no debo tener un trato decente. Nunca te solucionan nada. Ah y la cita previa urgente imposible, claro. Sí te urge y te presentas, buenooo agárrate.

Pesimo servicio, el telefono de la oficina puedes llamar todo el dia, todos los dias y nunca te atenderan, al llamar al telefono central te dice que tienes que comunicarte con tu oficina para realizar cualquier tramite, al pedir cita por la aplicacion del banco (ya que no tenia mas medio para comunicarme) y recibir un correo de la confirmacion por la App con fecha y hora, ademas de que mi esposa pidio vacaciones en su trabajo. Para nuestra sorpresa, no nos atienden en la oficina, el argumento de la mucha que maneja la agenda fue: no trabajamos con la app, debes pedir cita por telefono (el cual no funciona) o mandar un correo personal a tu gestor, que sinceramente no tengo ni la menor idea de quien es, me imagino que debe estar en la documentacion de cuando abri la cuenta, una locura la verdad, Mi esposa y yo tenemos cuentas con nominas, ademas de todos los servicios domiciliados y productos de ahorros, sin ningun aviso el banco desde hace unos 6 meses aprox ha empezado a cobrar un mantenimiento de 5 euros mensuales por cada cuenta, lo cual es la razon por la que pusimos las nominas, para no pagar comisiones, estamos esperando devoluciones de compras en estos tiempos de pandemia, para luego cerrar las cuentas.

Debo reconocer que hace un par de dia me resolvieron un incidente en taquilla (a pesar de no tener cita) y el señor fue muy amable.pero para nosotros el banco tiene mas aspectos negativos que postivos.ademas que la experiencia actual con las medidas del COVID mas el reducido horario de trabajo por el verano le ponen la guinda al pastel.

Pésimo servicio al usuario. No pueden atenderme sin cita previa con una urgencia de bloqueo de la tarjeta que no puedo solucionar de manera telemática. Llamo al teléfono de coger cita y no responden. Cierran la línea de atención a las 15h. ¿Cómo se supone que debo solucionar mi problema? Ya podrían ampliar su horario teniendo en cuenta las limitaciones de capacidad por el COVID. Los últimos trámites que haré con este banco sin duda.

Pésimo servicio, el cajero muy confianzudo, tratándome como si fuese su mejor amigo, por el simple hecho de no entender lo que me explicaba, no iré más a vuestro banco, un cliente menos que tenéis, no recomiendo esa oficina. Cabe añadir que la gerente se ha levantado y me lo ha explicado de buena manera, no entiendo por qué teneis gente de cara al público sin ganas de trabajar.

Normalmente no abren en el horario correcto, muy mala atención del personal en caja, recomiendo ir a otro Sabadell o si vives por la zona cambiar a el ING.

Prepotentes, nunca abren a la hora, eso es una falta de respeto al cliente.
Hasta 15 minutos esperando en la puerta, más de una vez.

PERSONAL INCOMPETENTE, APLICACION MEDIOCRE, PRODUCTOS NO COMPETITIVOS. Yo ME HE PASADO AL BBVA, Y ESTOY ENCANTADO.

Los empleados muy amables. Me han ayudado en todo lo que han podido. Muy contenta con mi oficina.

Totalmente de acuerdo y cada vez lo oigo mas en todos los entornos. De los peores bancos en cuanto a la atención del cliente particular. Solo te cobran: intereses, comisiones por mantenimiento, comisiones por apuntes, cuota de tarjeta 4b (aun teniendo la cuenta con la entidad). Solo buenas palabras "lo intentaran solucionar", pero la realidad es bien diferente. Normalmente no hago comentarios en redes pero en este caso creo que lo hemos de conocer.

Colas de mas de 20 minutos, los días que hay mucha cola (principios de mes) lo inteligente sería abrir las 2 cajas.