Banc Sabadell - Oficina de Barcelona, Paral·lel

Le doy una estrella para poder escribir este comentario, cuando empiecen a cerrar más cajeros y os veáis en la calle, acordaros de todos los males que habéis realizado. Cuando pidáis el apoyo de la ciudadanía para manifestaros, estaréis más solos que las ratas. Banco de ladrones y poco profesionales, nunca cogen el teléfono y se dedican a cobrar comisiones cada mes.

Unbelievably bad service.
They simply ignoring emails and forwarding my case from one manager to another for over three weeks already. The last time this issue has been resolved in two days.
I’ve already provided all requested documentation, but every new manager acts like it’s our first touch and there was no previous communication.

Llevo llamando varios días y sin éxito alguno. No entiendo cómo tienen publicado un teléfono si no lo contestan?

Miguel Ángel Gonzalez me ha ofrecido un trato fantástico. Súper rápidos con la hipoteca y cero problemas. Muy recomendado.

Muy decepcionante la gestión recibida por Amparo. Solicitamos el estudio de una hipoteca el 16 de Septiembre, aportando toda la documentación requerida. Nos dijo que en una semana nos confirmaba si desde riesgos habían dado el ok a la operación. A 23 de Noviembre, TODAVIA NO TENEMOS RESPUESTA.
Hemos terminado firmando una hipoteca con otro banco, que ademas de tratarnos y atendernos mucho mejor, nos ofrecía unos intereses mucho mas bajos.
Como consejo, si estáis buscando una hipoteca, os recomiendo que miréis otros bancos ya que Sabadell tiene unos intereses muy por encima de la media.

I opened an account 6 yrs ago. That time they said for life insurance is obligatory for open a new account.they said for minimum a year life insurance is required. And your monthly salary should enter to your account. Then after a year you can cancel the life insurance if you want. And I canceled my life insurance after a year.and my salary is entering every single month. But now they are taking 15€ for 3 months commission! But they didn't take this type of commission before! They never even let me know about it! Totally horrible.

Tomé un préstamo del banco, por eso pagué un seguro de vida que es obligatorio un año, pero cuando finaliza el préstamo, están tomando 15 € por 3 meses de comisiones, ¡pero mi salario mensual todavía está ingresando al banco! Hablé con esta sucursal pero no me dieron una solución. Cuando abrí la cuenta me dijeron que si su salario mensual ingresaba a su cuenta como mínimo 700/800 €, entonces no tiene que pagar comisiones pero ahora están tomando! Horrible.

Servicio excelente y siempre intentando ayudar en lo que pueden! MIquel dispuesto a solucionar mi pregunta y resolutivo. Mil gracias

Hola buenas días hache 23 día abierto una cuenta pedido tarjeta hasta ahora no llamado diche más una semana después

Llevo una hora o más esperando en la cola del banco Sabadell primero en la calle de pie con la calor estamos aquí dentro del pie hau dos personas atendiendo bien despacio, con el dineral q sacan d comisiones y no tienen ni gente para atender vergonzoso, yo cambio d banco me parece una falta de respeto

A horrible experience. They gave me an appointment and still kept me waiting for more than 30 minutes, which caused me problems at work. Then they gave me another appointment for 1 1/2 weeks later! This is unacceptable, especially when it is about financial topics and they make it unnecessarily hard to get your money. They also tell you things differently and if you have questions, don't even try to reach them by phone. Don't go there!

Un desastre de oficina. No contestan, te tratan peor que a un turista haciendo cola en la Sagrada Familia. No saben lo que es ser amable ni tienen en cuenta que los clientes somos nosotros. El teléfono no contesta nunca, la cita previa es una tomadura de pelo. ¿Se acuerdan de lo que era una oficina de la seguridad social en los años ochenta? Pues esto es mucho peor. Falta personal. Es indecente lo que ha hecho Banc de Sabadell reduciendo oficinas, personal, cajeros y, en consecuencia, amabilidad. Un desastre!

IMPORTANTE: Poco después de realizar una reclamación telefónica he recibido una llamada de la oficina y me han tratado de forma exquisita. Una lástima que la empresa no esté a la altura de sus trabajadores y trabajadoras. Gracias

Esta oficina necesita más empleados, jamás atienden al teléfono, las citas previas las dan una semana después y aunque llegues a la hora acordada hay que hacer una cola allí de al menos 30 minutos. Y estamos hablando justamente del banco que presume de "Sense esperes".

Se nota que tienen pocos empleados, las colas son de 30/40mins, hay que llamar por lo menos 3 veces para que te atiendan el teléfono y la oficina por alguna razón siempre huele horrible.

Aclaración: los empleados son muy amables y hacen bien su trabajo, pero se nota que no dan a basto.

Si no necesitas un banco eficiente esta sucursal es perfecta, nunca responden ninguna pregunta, ni en vivo, ni por e-mail, ni por teléfono, trato al cliente escandaloso, la señora de la caja con una increíble rudeza y frustración, lo peor de lo peor

Long waiting times coupled with rude and unhelpful staff have made this a stressful and unpleasant experience. Will probably change banks.

Servicio pésimo. Voy a la oficina a solicitar un duplicado de la tarjeta de crédito de mi empresa y me anulan la personal. Llamo a atención al cliente para explicar lo sucedido y solicitar de nuevo el duplicado de mi tarjeta bussines y al cabo de 5 días recibo dos tarjetas personales en el buzón. TENEIS UN PERSONAL INCOMPETENTE TANTO EN LA OFICINA COMO EN ATENCIÓN TELEFÓNICA

Imposible conectar por tfno. Entre las 9 y las 12,6 intentos y despues de espera dicen lineas ocupadas, fatal

O star customer service, company fully authorized me to do the operations. She instantly refused to serve me, without checking my poder (authority letter) and checking the permission in the system. Lazy and unprofessional!

Pesimo es poco, no te solucionan ningún problema, van de sobrados, es para mi uno de los peores bancos que he estado, porque tengo un préstamo de hace tiempo ahí sino ya me hubiera ido.ganitas tengo ¡

He trabajado con varias entidades (La Caixa, ING y BBVA) y de lejos el Sabadell es la peor. Como tengas un problema vas apañado. El teléfono de la oficina? Como si no existiera y el personal es lamentable. Veo que no soy el único que opina de esta manera.

Colas interminables. Agentes de atención dedicados a trámites que nadie realiza. Se pierde mucho tiempo. EVITAR

Personal poco cualificado, martes 17, la Sra del mostrador 1, me dice que mi tarjeta tiene un fallo q no sabe cuál es y por eso no puedo operar con ella en otros cajeros, sin darme más solución me dice que lo único que se puede hacer, es solicitar una tarjeta nueva, quedándose con la vieja y esperar 10 días a recibir la nueva, sin tarjeta ninguna, le digo que si no hay otra solución, porque aunque no pueda operar en otros cajeros si puedo pagar con ella. Y me dice pues que ya está que me apañe así. Salgo de la oficina y llamo a la mía de calle sardenya y nada que ver, en3 m.solucionado y sin retirarme targetas.estaria bien que hubiese gente más cualificada y competente.y que no fuera los mismos clientes que tengan que buscar las soluciones