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Deberían cuidar más la atención a sus clientes mayores. Mi madre con 73 años ha ido esta mañana porque tenia la app bloqueada al no recordar la contraseña. Le han dado unas nuevas credenciales pero no la han ayudado a introducirlas y acceder otra vez. Mi madre lo ha pedido y la chica le ha dicho que eso allí no lo hacen. Para una persona más joven esto son 2 minutos, pero mi madre no puede hacerlo sola y sigue con la app bloqueada hasta que yo se lo solvente. Podrían tener un poquito de empatía y de decencia en estos casos, y ayudar a la gente mayor. Dice muy poco de la trabajadora y, por consecuente, de la entidad.
Son LO PEOR! Se sacan las comisiones y los mantenimientos de la manga, nunca responden al telf.y ya no le dan importancia a los clientes de toda la vida. Prefieren que cambien de entidades. PENOSOS
No suelo dar mi opinión por estos medios pero lo de hoy a rozado la falta de respeto. Concretamente hoy viernes 17/07 a las 8: 15h a.m he ido a solventar una par de asuntos y un trabajador (por referirme a él de alguna forma, ya que de trabajador tiene poco) me ha atendido de muy malas formas sin solventarme ninguna de las dudas. Por favor contratar a gente que realmente tenga esa motivación por ayudar y solventar problemáticas ya que he dejado de ir a mi puesto de trabajo (horas que voy a tener que recuperar) para perder mi tiempo con una "trabajador" que en ningún momento tenía predisposición por ayudarme.
Ahir dia 24 tindrien que haver obert a alguna hora i no va ser així, a internet tenen ficat un horari i a la porta un altre. Vaig trucar a Serveis Centrals i tampoc entenien el perquè no estaben oberts. Fa més de 9 dies que tenen la meva targeta nova i no m'han enviat cap SMS per avisar-me, me ho van dir des de Serveis Centrals.
No te res a veure amb altres oficines de Bqnc Sabadell.
Lo cierto es q le falta mucho para ofrecer un servicio de primera como deberia a mi personalmente me atendieron bien me abrí una cuenta y me dijeron q de 8 a 10 días me llegaba la tarjeta y el caso es q nunca me llegó y tuve q llamar de nuevo y ni siquiera me habían ordenado la tarjeta para el q haga lo mismo tomé en cuenta mi opinión no valla a ser q le pase algo similar.
Es pésima la atención. Personal paseándose, no atienden el teléfono, siempre que voy veo a los tres de siempre que son los que únicamente se ven trabajar.
Es increíble las colas que se forman por falta de personal. Ellos mismos dicen que se quejan pero a la vista está que necesitan poner al menos 1 empleado más. Los vecinos estamos un poco hartos, imaginémonos los operarios mismos.