Banco Santander

Horrible se queda corto. Es el peor banco que he conocido en mi vida. Y la atención de los empleados en general pésima. El banco un desastre. Lo único que funciona es reclamar y rezar o cruzar los dedos. El día que consiga irme montare una fiesta. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Trato excelente por parte del director de esta oficina, amable, claro en sus explicaciones y eficaz en la gestión.
Gracias Carlos

Fatal, la chica que nos ha atendido Marta Aguilà, desde el primer momento con la cara de amargada y contestando sabiendo lo justo y necesario.Total, la gestión que me ha hecho es la misma que se hace por internet no resuelve ninguna duda y sobretodo amargada con su trabajo total

Sin duda el peor banco, ahora entiendo las reseñas, hace 4 años que tengo un problema con ellos y aun teniendo razón y dándomela ellos nadie a querido solucionarlo, llamadas a atención al cliente, he hablado con el director, con mi gestor personal, y 2 veces en la oficina y nadie a querido solucionarlo, aunque viendo las ganas de trabajar que tienen no me extraña, solución: cuenta cancelada. (y encima cobran 30 euros por cancelarla, sin comentarios)

Una verdadera vergüenza para cobrar una multa de una agresión a un menor, con el papel del juzgado tengo que pedir cita previa para cobrar.
O con certificado de la cuenta del banco.
Se les olvida que funcionan con el dinero con el dinero de los demás.

Después de tener un horario tan amplio para atender a los no clientes, resuelta que tienes que jugar a la lotería. Después de tener que buscarme la vida para poder venir, hay que adivinar si a una oficina necesitas venir con cita previa o no. Lamentable

Primera vez que entro en la oficina.
Tres personas sentadas tocándose el bolígrafo, voy a ventanilla, tras la ventanilla un señor muy amable “sin hacer nada”, me dice, has cogido numero? Yo le digo, ha, no, no lo había visto, en mi intento de coger numero, la maquinista no me funciona.
Señor podría ayudarme, esto no me sale.
El señor amable, sale de su guarida y tras solucionarlo, me comenta, a donde quieres ir.
Yo le digo, a ventanilla.
Nos vamos los dos a la ventanilla, si, esa donde estaba antes, en la guarida.
Le pregunto, todo esto para llegar al mismo sitio? Respuesta; protocolo.
Solo quiero que os imaginéis, lo que estoy pensando, ya que aquí, tenemos que ser educados. Menuda cuadrilla de vagos.
En breve sacaré todo mi dinero y jugáis con otro/a, si os aguanta.

Imposible contactar con esta sucursal.
Hay que pedir cita previa para que te atiendan en un horario solo de mañana.
Hay que faltar al trabajo para visitar la oficina?
Como no puedo ir pido cita previa para que me atiendan por teléfono un día y a una hora en concreto. No se dignan a llamar.
Si llama el cliente no cogen el teléfono.
En fin, una atención pésima, o mejor dicho, una NO atención.
Empiezo ya a mirar otras entidades bancarias.

La forma de recibir y la disponibilidad de atención a el cliente da vergüenza
No veo la hora de que todos se queden sin empleo por qué para ésto
Prefiero todo online

Falta total de comunicación, pésima experiencia a la hora de concretar hipoteca.
La tendió Al cliente No va más allá de las vinculaciones y seguro que es lo que les interesa.

En este banco lo peor que hay es su director el señor Héctor, para que os hagáis una idea yo tenía una hipoteca con él firmaba una extinción de condominio para quedarme con la parte de la hipoteca y me estuvo retrasando durante un año sin hacerme la operación dándome excusas contando mentiras diciéndome que me iba a hacer una renovación y nunca llegó a cumplir su palabra me alegro enormemente de haber sacado la hipoteca de este banco es un pirata todos sus compañeros del Santander lo conocen porque es un director chanchullero así que mejor que nadie haga ninguna hipoteca con él. No ayuda a sus clientes sólo te ayuda si eres una persona con muchísimo dinero las personas sin humanidad como él no valen ni la pena para estar de cara al público y menos para ser gerente de un banco.

No me han tratado peor en ningún lado.

He ido un total de 3 veces, la primera a las 8 porque entro a trabajar a las 9 y no solo abrieron tarde que después de esperar 30 m me dicen que tengo que ir a las 9

La segunda a las 8: 50 y intentar que me cogieran a primera hora imposible porque no abrieron a la hora.

La última hoy a las 10: 00 pidiendo salir y hacer el turno de tarde… pues después de volver a esperar 30 m me dicen que tengo que ir a mi banco porque es para cobrar en cuenta.

Tanto cuesta preguntar que necesito en vez de decirme si no eres cliente ven en tal horario?

La Peor oficina de Sant Boi, unos impresentables, la atencion al cliente penosa, la gente de ventanilla penosa, si podeis elegir otro banco hacerlo.

Solo hay una ofina en todo sant boi para más de 80k habitantes, aparte de eso te comunicas con ellos para que te resuelvan las dudas y aún sigo esperando que me la resuelvan después de 2 meses sigo sin obtener respuesta.

Llevo una semana intentado hablar por teléfono con ellos y no te cogen el teléfono sale siempre un contestador, cualquier otro banco te atiende mejor que este

Muy decepcionado, me traicionaron con la hipoteca, habíamos llegado a un acuerdo con una hipoteca y a la semana siguiente rompieron el acuerdo y me subieron el tipo de interés por la jeta, y se quedaron tan pachos.también publican un teléfono en internet que sale un contestador que al final no te devuelven la llamada

Nefasta atención, íbamos a abrir una cuenta y no nos quisieron ni atender bien ni explicar bien las condiciones por lo que decidimos irnos a otro banco

Hoy malos profesionales, no estan en su sitio, solo 1 persona atendiendo, otra regresando de compras, el publico marchandose cansado de esperar y la que nos atendió de mala gana nos remitió a nuestra oficina con amenaza de cobrarnos una comisión exagerada (que resultó el triple de la normal), mi hermano hizo la misma gestión en el Banco Sabadell y tardó 5 minutos sin problemas, habiendo 4 oficinas bancarias en la misma plaza está no tengan miedo de cerrarla

La peor oficina del pueblo.
Dos personas, de relax, "trabajando".
En la cola 25 personas, esperando en la puerta, y venga ir sacando números.
Qué es esto? Cómo puede ser una oficina de un banco un lugar tan incompetente?
Y luego la pasividad con la que se trabaja.
Un horror, la mañana perdida por intentar solucionar un error que, puestos a ser sinceros, lo ha provocado el banco mismo haciendo ajustes en las cuentas.

Es de largo la peor oficina bancaria de todo Sant Boi, una gestión patética sin organización alguna y esperas injustificadas. Una vergüenza. Penoso

La peor atención que he recibido en mi vida. No te Dan información correcta y aparte te hacen perder el tiempo

Atención muy deficiente. Poco interés para con el cliente. Decepcionante. Cerraron la de Mariano con la excusa del covid y no la volverán a abrir. En cuanto pueda me iré a otra entidad.

Nefasta atención y servicio. Te dicen que te llamarán y no te llaman. Varias semanas detrás de ellos llevo sin conseguir nada de nada. Es de traca. Para cobrar enseguida te hacen caso. Me parece indignante que un banco ofrezca este pésimo servicio. Trabajo por la mañana y no me ofrecen la posibilidad de ir a la oficina ninguna tarde, y además no te llaman por la mañana tal y como se habían comprometido. Suerte tienen que no se pueda poner menos valoración. Estoy pensando en denunciar.

La peor atención al cliente que he visto en mi vida en un banco. No cogen nunca el teléfono fijo, no contestan emails, no dan soluciones. Esperpéntico.

No te quieren atender y lo poco que te hablan mal y y con prepotencia no me hago cliente ni loco de esta gente.

Lamentable atención. En hora de desayuno de persona de ventanilla, nadie ofrece esa función y se acumula toda la gente en un espacio reducido, muy apropiado en tiempos que corren.

Una operaria comenta que hay que tener cita previa, pero en la web no se encuentra cómo solicitarla y tampoco cogen el teléfono.

Muy mal.obligar a hacer ingreso de efectivo en el cajero de la via publica.con la inseguridad que genera.menos mal que no soy cliente y ni ganas!

Santander i esta oficina dejan mucho que desear. 1 año y medio para conseguir hipoteca autoconstrucción.para la primera disposición tuve que esperar 2 meses i tras poner queja formal me la dieron. Ahora para la segunda llevo ya también 2 meses esperando y ya puse una queja hace dos semanas y nada.patético la verdad.ya no se que hacer. Además el Director ni me responde llamadas y me contesta 1 correo de cada 5 diciendome que "está en ello". Y pasan las semanas y meses.y la obra parada y yo pagando carencia.

Incompetentes.

Peor banco que pueda haber. Desde que se fue la cajera, el nuevo cajero es lo peor del mundo. Por su fallo de trabajo tube que esperar 2horas. Porque el muy listo en vez de contar lo ingreso directamente y se quedo atrapado. Después de esperarle a contar toda la caja de averiguar tardo más de 2 horas. Que no debería haber esperado si el trabajador hubiera trabajado bien.