Banco Santander

Los cajeros automáticos están pirateados NO LOS USES, el cajero automático no entregó los 500 EUR y el banco dijo que no pueden hacer nada al respecto, ¡empleados y ladrones muy inútiles! Debería ser ilegal operar un cajero automático si no puedes asegurarlo.

A/A. Sandra Picazo:
Tras dos meses intentado contactar y después de una visita a la oficina, este medio és el único que me queda por utilizar. Reclamo la devolución de un cobro indebido por parte de Banco Santander por enésima vez. Su forma de robar parece tener una terrible impunidad.

Estaba de paso y con un problema para acceder a los ingresos a mi cuenta y doña Cristina Nogués me atendió de maravilla, a pesar de no tener cita ni ser cliente de dicha sucursal. Un ejemplo a seguir e implementar en otras sucursales, donde suele ocurrir todo lo contrario.

Gente amable atendiendo y muy rápido. Hay asientos cómodos por si tienes que esperar.

Abren a las 09.00.

Empleados poco agradables.
La afectividad y la efectividad son dos cualidades indispensables

Imposible contactar por teléfono el número que facilitan ´90 4011314 lleva años fuera de servicio.

Malisima atencio por parte de la trabajadora elena, no quiso atenderme y me daba largas para poder hacer el tramite que necesitaba. Con el cual yo tenia cita.

Nueva visita a esta oficina y nueva decepción, falta de educación y pasotismo.

Por no cumplir las condiciones que a ellos les da la gana y cambian como quieren resulta que me cobran 20€ de comisión.

Soy parado de bastante edad, solo cuento con un subsidio de 400€, único ingreso que tengo y domiciliado en esta entidad.
Como estos ingresos no llegan a lo que ellos estipulan de 700€ pues me roban esos 20€.

Se niegan a eliminar esta condición abusiva y la única solución que obtengo es que me marché de la entidad.

Poca vergüenza y cara dura de estos empleados. Banco totalmente inútil y ladrón.

Eso sí, luego nos tenemos que comer la propaganda de porque tú. Porque te.por ti.

Precisamente porque tú necesitas una pequeña ayuda ahora que no tienes ingresos, porque te queremos acompañar en estos momentos difíciles y por ti vamos a hacer ese tremendo esfuerzo de robarle 20€.

Ojalá esto lo lea alguien con un poco de mano me esta entidad y se le caiga la cara de vergüenza de cómo se trabaja su personal.

Una sola estrella y porque no se pueden poner negativas.

Que jubilen al señor mayor de gafas que tenéis en recepción tocándose los huevos, quejándose siempre y poniendo problemas y pide educación y es el primero que falta al respeto. Hipócrita…

Esta oficina es lamentable, no ayudan en nada a los clientes. Hay una mala volontad ahi que es tremanda. No responden a correos a llamadas etc. Mas que todo no son profesionales y he tenido muchos problemas con ellos incluso con un prestamos que habia pedido y que nunca llegue. Voy a cierrar mi cuenta.

Very bad service. Issuing a card takes a very long time. Sabadell issued in less than 1 week but this bank is been 20 days and no sign of my card. Their site has English but only first page when you go in its all Spanish. I wish I never opened an account here. Open in Sabadell, it's a great bank.

Aucune qualité de service.
Personne n'a voulu nous renseigner, l'amabilité est inexistante.la directrice parle avec une certaine véhémence, elle est très désagréable. Nous nous sommes trouvés seules face à notre difficulté.
Je deconseille

El servicio de caja es pésimo. Solamente se puede ir a por cambio 2 días a la semana y encima hay que esperar mas de 15 min aunque no entre ni salga nadie. La cajera te atiende con mala actitud y te hace comentarios del tipo "¿otra vez necesitas cambio? " y eso hace que la operación sea bastante incómoda. Ojalá mejoren este servicio.

Fui a primera hora y me atendieron enseguida.
Las 3 personas que me atendieron fueron muy amables y eficientes. Fui a cancelar mi cuenta y esperaba que me atosigaran para quedarme, pero para nada, fue todo muy fácil.

Servicio pésimo.
Hemos intentado realizar una gestión en esa oficina y nos indicaron que nos llamarían por teléfono y no lo han hecho. Intentamos llamar a la oficina y es imposible que cojan el teléfono. ¿Para qué tienen un número de teléfono si ni tan siquiera lo cogen? Me parece una falta de respeto a los clientes y no propio de un buen servicio a los clientes.
No se gasten el dinero en oficinas "bonitas" si no mejoran el servicio a los clientes, mejor invertir el dinero en dar un buen servicio integral a los clientes y en tener a alguien que coja el teléfono.

Personal poco acomedido a ayudar, las fallas del banco en sus cajeros se las quitan de encima diciendo RECLAME USTED, no obstante que son problema de ellos

A mi también me ha pasado igual. He necesitado contactar con ellos por que me olvidé la tarjeta en el cajero y no cogen el teléfono de ninguna de las maneras. Atención al cliente pésima. Muy mal.

Muy baja atención personal, bajos conocimientos financieros, no cojen nunca el telefono es imposible contactar con ellos, buscar otro oficina u otro banco

No contestan nunca el teléfono. No sé para qué lo ponen de referencia. Y si llamo a mi sectorista de cuenta, tampoco contesta nunca. Cuando voy a oficina, y en general, todo es muy lento. La atención deja mucho que desear.

El horario que aparece está mal. Cierran a las 14: 30, por favor arreglarlo de una vez y no hacer a la gente perder su tiempo para nada

I am very disappointed with this bank. In my Santander bank they informed my that my issue will be solved there - they did not mention that this specific office has timing till 11: 00 (normally they open banks till 14: 00 which is already too short). You arrive there and learn that you have to come the next day.to summarize, you ask a day off, go from one office of Santander to another (as nobody has complete information), spend hours in lines, loose one day to not solve anything. Such disappointment!

Con el nuevo horario de las "Smart" complican la vida a los negocios de la zona, antes hacíamos los ingresos en la cuenta sobre las 13: 00h, ahora o vas antes de las 10: 30h o tienes que buscarte otra oficina.
Muy mala idea ese horario.

La oficina es preciosa pero sorprende ver que si la persona de información está ocupada se forme cola ahi en un lugar tan grande

Should be open until 9: 00pm.
They don’t let you in because they close in 6 minutes (at 2: 24pm)

Tiempo de espera para dar un alta 5 segundos. Tiempo de espera para que te atiendan una incidencia: horas y horas y días para finalmente comunicarte que no esta incluido. Que servicio tan lamentable!

Cajeros vagos con pocas ganas de trabajar y con mala educación. Han querido dar mucha imagen con una oficina que es espectacular pero con las personas que tienen atendiendo en caja pierde muchísimo

Oficina muy amplia, muy innovadora, con zona para atención de asesores y una zona de caja discreta.

Son casi las once de la mañana y estoy llamando desde las 9 sin parar a todos los telefonos que me ha facilitado la central, y no hay manera que descuelguen!
No vivo en bcn y es un fastidio no poder hacer una consulta que para mi es importante, solo porque los telefonos de la oficina sean a modo decorativo!

They exchange 500€ bills, don't come to Barcelona with 500€ bills, but if you do, come here to exchange them

La oficina con la nueva actualización es muy funcional y estéticamente bonita el único pero para mi muy importante es la atención en caja sobre todo la de una empleada de gafas y obesa sin conocimientos en aspectos básicos que le hacen ser una persona muy desagradable.