Bankinter

Fui atendido por un señor en catalán cuando yo me dirigí a él en español. No entiendo por qué polítizan el trato al cliente. En el supuesto que él no sepa hablar español, quien no está obligado a saber catalán soy yo, que soy el cliente. Me han dado ganas de buscarme otra entidad donde domiciliar mi nómina y recibos. Todo lo hago por Internet y para una vez que voy me encuentro esto

Pensaba que se podría comunicar con ellos de mejor manera que otros bancos pero llevo varios días intentando que me cojan el teléfono y no hay manera. Ahora mismo llevo 20 minutos en espera y sigo esperando. Vaya servicio!

El tiempo de espera es algo elevado para un trámite tan simple como ingresar dinero en mi propia cuenta. No había casi gente en la oficina a pesar de ello un poco lentos. Por lo demás, el personal fue correcto conmigo.

Coincido con la opinión respecto a la cajera, Carmen.
Carmen es educada al máximo, servicial, atenta. Un 10
Eso sí, dices buenos días al resto de personal y no te responden nunca. Con esto creo que ya digo suficiente. Si fuera por Carmen, la puntuación sería de un 14.

Hola Buenos días, comentar simplemente que a fecha de 11-03-2021, tenía cita previa a las 10h de la mañana y llego a las 10: 05, después de haber aparcado en zona azul y me dicen que me tendré que esperar un rato, que me vaya hacer un café! Así que un consejo antes de asistir a la cita llamar igualmente por si te podrán atender aún teniendo cita previa!

Coincido con la opinión respecto a la cajera, Carmen.
Educada al máximo, servicial, atenta. Un 10

Del resto, no opino porque no trato nunca con ellos.
Eso sí, dices buenos días y no te contestan nunca.

Una vergüenza de sucursal, informales, y groseros, sobretodo si tienes la desgracia de que te atienda Gerard Fuentes, nunca había visto un banco con un personal tan ineficiente, y con tan poca educación, empatia y predisposicion a ayudar.
A esto sumarle que es totalmente imposible hablar con el director de dicha sucursal, ya que despues de 3 dias de intentos, sus "amables" comerciales solo hacen que dejarle el recado y dar largas.
Todo esto siendo cliente de ellos hace años, cosa que remediaré de inmediato para no tener que volver a tratar con ellos.

TRATO PÉSIMO AL CLIENTE!

La verdad es que coincido con impresiones anteriores. Todo va bien mientras no interaccionas con alguna de las trabajadoras. Hay una chica bajita, gordita, que se la ve que viene de algún suburbio, que la pobre debe estar acostumbrada a liar a la gente mayor. Es de lo peor que he encontrado en trato al cliente, debería hacer cosas encerrada sin tratar con nadie y lo peor es que se cree sus mentiras. Gracias a ella me voy a otra entidad.