Banys Termals Caldes d'Estrac

El balneario muy bueno. Mucha profesionalidad por parte de los trabajadores y las instalaciones correctas y muy limpias. Recomiendo los masajes, sales nuevo!

INCOMPETENTES Y MENTIROSOS

Hace aproximadamente un mes hago una reserva vía telefónica para mañana 10 de febrero,a su vez, como vivimos lejos reservamos un apartamento en las cercanías para pasar la noche.

Hoy 9 de febrero, llaman para cancelarla alegando algún tipo de problema informático y a pesar de que les explico que tengo un apartamento alquilado el cual no puedo cancelar sin coste porque han avisado con UN DÍA de antelación, no me ofrecen ningún tipo de compensación, NADA, sólo la posibilidad de cambiarlo de fecha como si esa no fuese una opción viable en general.

Llamo de nuevo para que me expliquen a que se debe exactamente esta incidencia y para saber el motivo por el cual han tardado UN MES en detectar el error y para remarcarles el perjuicio económico que suponía cancelar con tan poco margen de tiempo.

Pues resulta que nos dicen que no tienen constancia de ninguna reserva ni de ninguna incidencia que (a pesar de que les he devuelto la llamada del número del que llamaron ellos) me estoy equivocando de número.

HAY QUE SER INCOMPETENTE PARA ARRASTRAR UN ERROR INFORMÁTICO UN MES PERO HAY QUE TENER POCA VERGÜENZA PARA ENCIMA NEGARLO.

En fin, os recomiendo ENCARECIDAMENTE que vayáis al Magma de Santa Coloma de Farners, al Aire de Vallromanes o a les Termes Victòria o el Safareig de Caldes de Montbui.

Si quereis perder vuestro tiempo y/o vuestro dinero apoyando a una empresa de FARSANTES habéis dado con el sitio ideal.

Conseguí el paquete de 75 minutos por 44 EUR, que incluía el jacuzzi, tiempo en la piscina de agua mineral y la sauna húmeda.
Me decepcionó un poco. El jacuzzi estaba tibio y cuando entré me di cuenta de que había una tirita de la persona anterior en el lateral de la bañera. Le pedí al encargado que la quitara, dijo que lo haría y luego no lo hizo. También le hice saber de la temperatura tan templada del jacuzzi.

La piscina era agradable y tranquila.

La sauna húmeda era lo mejor. Muy cálida y la estética era buena. Sin embargo sólo era adecuado para 1-2 personas a la vez en mi opinión así que cuando otra persona vino me fui.

El vestuario de las mujeres era muy pequeño y había agua y pelo por todo el suelo sin lugar para que el agua escurriera. También había un secador de pelo eléctrico que goteaba agua, lo que parecía peligroso.

Desde fuera parecía muy bonito, entré espontáneamente mientras visitaba la ciudad y me alojaron sin reserva. Pero el precio me pareció muy alto para la calidad de las instalaciones y los servicios que recibí.

Es un balneario muy pequeño. En los vestuarios hace frío y para calentar ponen un calefactor lleno de polvo. No hay duchas.
Pedí un masaje descontracturante de espalda de 20’. El masaje fue con poca fuerza y la chica no paraba de bostezar.
El masaje craneal estuve bastante mejor.
Calidad-precio mal. Lo veo caro para la calidad del servicio. Hace frío y aunque hay calefacción la tienen apagada.
Cuando llamé me atendieron de maravilla con información y recomendaciones. Pero no se si repetiré.

Lugar muy recomendable. Te aconsejan que tratamientos recibir y más/ menos adaptables a cada uno. Es pequeño pero muy bien organizado con lo que no está masificado y vas relajado. Muy limpio. La atención de Susana, Ivone y Carles ha sido genial. Dan ganas de probar todos los tratamientos. Precios razonables. Volveremos.

La atención de Susana, Ivone y Carles ha sido magnífica.
Aunque parece pequeño desde fuera, está muy bien repartido y coordinadas las dependencias.
Nos han programado muy bien las sesiones y los tratamientos.
El local está bien situado.
Desde el primer hasta el último instante están pendientes de la clientela y sugieren muy bien lo que te va bien por las dolencias que tengas.
Volveremos y recomendable 100*100.

Mucha variedad en masajes y tratamientos. Además piscinas termales limpias y con baños y cambiadores disponible

El dia 8/7/2023 a las 17'45 de la tarde entramos para que nos dieran informacion y para nuestra sorpresa los empleados que estaban, nos trataron bastante mal, por decirlo suave. Nos dijeron que hiba con reserva, que era privado y para nuestra sorpresa (que nos quedamos sin habla) fue que el chico nos comento que si le dabamos algo en mano nos dejaba entrar aunque no se podia por no tener reserva. La verdad nos parecio subrrealusta total y lo fuerte es que no lo dijo en broma. Siento esa experiencia porque se nos han quitado las ganas de volver. Un saludo.

Balneario en edificación histórica de una sola planta, diferentes espacios y servicios. La piscina es muy agradable aunque se agradecería algo donde sentarse o tumbarse dentro del agua. Para llegar al balneario y aparcar hay que venir con tiempo porque es muy muy complicado encontrar sitio en zona azul y el resto es zona verde para residentes.

Esperaba que este lugar fuera más grande, todo es pequeño, incluido el vestuario, que era bastante incómodo con 4 personas en la habitación. El espacio definitivamente necesita un mantenimiento de higiene adecuado. Había moho en la ducha, pelo en el suelo y polvo en el vestuario. No quiero pensar en el agua de la piscina o el banco de la sauna (¿con qué frecuencia y qué tan bien se limpian?). En cuanto a las instalaciones me sentí como si viajara un poco en el tiempo. La recepcionista estuvo bien, pero no me gustó el hecho de que se nos permitiera estrictamente estar en cada habitación por un tiempo limitado (adquirimos una oferta de circuito de spa que solo incluía 25 min en una piscina y 30 min en una sauna húmeda), y no podíamos ir a donde quisiéramos en un momento determinado, necesitábamos que ella volviera a nosotros y nos acompañara todo el tiempo como niños. También encontré el sistema de reserva muy lento e inflexible. Creo que necesitan algunos cambios ya que hoy en día otros spas y gimnasios ofrecen mejores opciones/servicios a mejores precios, con mejores condiciones de higiene y sistemas más flexibles. Además, el spa no tiene estacionamiento. No volvería lamentablemente.

Lo peor el trato de la encargada que me faltó al respeto increpandome severamente y con insistencia por estar más rato del permitido, siendo que ella no se preocupó de avisarnos a pesar de ser el segundo día que íbamos! Se supone q encima hemos de estar pendientes de la hora cuando el reloj q tienen allí ni siquiera da la hora correcta! Muy desagradable.
PD. Contestando a su respuesta reitero haber usado el término correcto así como el hecho de que no se nos avisó en una hora casi que estuvimos dentro de la piscina!
Muy lamentable que encima no reconozcan los hechos y me quieran hacer LUZ DE GAS!

Lo buscamos por internet y no había información clara que teníamos que hacer reserva.
Venimos desde Barcelona hasta Caldes, unica y exclusivamente para conocer y al llegar no nos dejaron entrar, porque no teniamos reserva.
La chica, que no estaba muy familiarizada con el tema, nos apuntó hora para la tarde.como estabamos en la mañana, acabamos por desistir de visitar el local.
Así que no vayan sin reservas, os dejo la sugerencia de que puedan recibir personas sin reservas, principalmente aquellos que vienen desde lejos.
Muchas Gracias

La primera quinzena d'octubre per mitjà d'IMSERSO va ésser força depriment. La rebuda al nostre grup va tenir lloc a un petit passadís, de fet tota la instal·lació és petita, que si s'apleguen més de vuit persones ni el personal ni l'edifici ho suporten. Vestidors per menys de quatre persones, jakutzi per menys de tres, saleta de la sal per menys de quatre i la piscina amb xorros d'aigua super calenta, petita per a vuit persones i bruta. En les quatre vegades que hi vaig entrar no es va veure que al fons hi haguessin passat cap aspirador.

Balneari perfecte per a desconnectar. Les instal•lacions son petites però per la resta tot bé. Menció especial al noi jovenet, té unes mans… vaig sortir molt relaxat.

Sitio perfecto donde ir para desconectar con agua a 37°, súper recomendado! A parte, cada actividad está separada para que estuviéramos más tranquilos y relajados! Volveremos seguro!

A small installation but a professional one, the staff explains you all the details about the treatment and they are very kind, the water is a real thermal water that has all thermal properties without any treatment that changes it. Certainly not the latest SPA that uses common water, fancy water sprinklers and empties your pockets.

La atención ha sido muy buena y las instalaciones correctas. El ambiente es tranquilo y bastante íntimo.
Sales muy ralajadita!

Un lugar muy agradable y el chico que nos ha atendido muy amable y dando todo tipo de explicaciones. Volveremos

Lloc acollidor, ben atesos, molt amables, amb totes les explicacions necessàries.
Sauna humida excel•lent.
Piscina termal petitona però perfecta.
Té altres serveis: jacuzzi, massatges, tractaments, etc

Fuimos a pasar una mañana de relax con masaje de 20min. Es pequeño pero bien organizado, el personal muy simpático y amable. Repetiremos

Personal muy atento y profesional, las instalaciones antiguas pero suficientes, vestuario un poco pequeño y sin intimidad, como balneario bastante bueno.

Bon lloc per relaxar-se una mica.
L'estada es fa curta perquè són sessions reduïdes per a que no et baixi la tensió.
Personal molt amable.

Los servicios del balneario son fabulosos. El servicio de fisioterapia aquàtica es una maravilla @aquatics_fisioterapia. Muchas gracias

El edificio que alberga las instalaciones está desfasado y con un mantenimiento justito pero es funcional y la calidad de sus aguas lo compensa. Una única empleada multi tarea.

Nos ha encantado pasar un rato en el Balneario. Estupenda atención por parte de Ivonne, muy profesional y personalizada. Muy buena comunicación y guía por el circuito. Volveremos muy pronto. Gracias!

Tiene buena fama y se ve limpio y aseado, aunque aun no lo he probado, solo he ido a por información.
Cuando lo pruebe dejare una reseña.

Si quieres desconectar.
Este es tu lugar. Recomendadisimo.
Piscina hidromasaje relajante
Piscina con un pequeño circuito.
Y el sumun un masaje descontracturante de 45 minutos. Que me ha dejado en la gloria.
El personal muy atento y profesional.

Anem a pagar els 18€ que val l’entrada (adult+nen) amb una nena de 2 anys i al entregar 50€ per pagar ens diuen que no tenen canvi i que ens espavilem. (amb el que suposa això amb un nen petit mullat en ple hivern). Montar un negoci implica vocació de servei.que aquí falta.

El gerente es un mal educado, la inteligencia brilla por su ausencia, aprenda a tratar a las mujeres con respeto!

El agua es el punto más destacado. Trato amable. Centro sencillo sin pretensiones. Me costó aparcar en el pueblo. Por el resto ok, recomendable.

Instalaciones descuidadas, vestuario pequeño, sin tocador, sin ducha, secador no funciona y no hay enchufe para usar el personal.

No lo recomendaría.

Trato normal.

Atención fantástica. Ambiente familiar. Y sus aguas minero medicinales funcionan.
Siempre un placer pasar un rato en los baños.

A sido ideal, relajación total. Poca gente trato increíble, seguro volveré. Bastante higiénico vestuario pequeño y sin ducha, posibilidad de volver con los niños.

Muy contentos, hemos estado con un niño de 3 años y nos a encantado, el chico de recepción muy amable, repetiremos

Trato familiar, la única pega es la falta de silencio ya que los grupos que estaban gritaban bastante a pesar de los letreros de "Silenci"

Trato muy cordial, es un lugar que no engaña, modesto sin aires de autosuficiencia como otros locales.
Aquí vienes a relajarte y, desde el minuto uno, te te relajas

La atención excelente y muy amables, han sabido responder mis dudas y explicar totalmente con claridad cada servicio que tienen

Instalaciones bien cuidadas, Enric perfecto en profesionalidad, energía y trato. No os perdáis la experiencia

Ambient molt agradable i familiar, gens massificat. Molt net. Tracte exquisit. Vaporarium i piscina termal, bona experiència.

Amb aigua termal que brolla del manantial entre 37,9 i 38,8 graus i un balneari coquetó i molt ben organitzat, amb un guia molt amable que et du als espais i et recull. Hi tornaré! Surts tot flonjo i relaxat

Very nice an small Spa with termal water from 2800 meters below that has a natural heat of about 38.5 degrees. YOU HAVE TO MAKE A RESERVATION but it's really worth it.

Encara que la piscina era petita, tot el demes molt be, el tracte, la qualitat del aigua erem com a molt quatre, aixi que sí ha sigut una experiència per repetir i recomanable.

Un buen lugar para relajarte, no eh disfrutado de todos los ambientes (jacuzzi, masajes, etc.) pero la hora que estuve fue muy buena y se disfruto mucho el cuerpo lo agradece:)