Baqueira, Apartamentos LUDERNA rentals

Un servicio de calidad, muy atentos y las imagenes corresponden a la realidad. Sin duda volvere a alquilar con Luderna.

Este verano volvimos a alojarnos en uno de los apartamentos de Luderna y de nuevo fue una gran experiencia. Además de lo bien cuidados y decorados que están los apartamentos te atienden cualquier incidencia con celeridad y amabilidad.

Casa Cansalas en Gessa, impresionante. No le falta detalle. Da gusto ir de vacaciones a este nivel. Tercer año con Luderna y no defrauda. Seguiremos compartiendo momentos en familia con vosotros. Enhorabuena por esta calidad.

La calidad de las casas y apartamentos es excepcional, pero la atención y cuidado que ponen en cada detalle es insuperable

Luderna es una agencia fantastica; super profesional. Llevamos 5 estancias con ellos y todas han sido geniales

Lamentable experiencia este verano en Casa Sacauva gracias a Luderna. Este era el tercer verano consecutivo en esta casa, y hemos ido notando el deterioro y la falta de limpieza año tras año, informando de ello puntualmente a nuestra salida pero viendo que Luderna no ha hecho nada para mejorarlo. Además, el año pasado advertimos de la presencia de ratones en la casa y después de un año hemos tenido que volver a convivir con ratones, limpiando excrementos todos los días en la escalera y viendo como merodeaban a sus anchas buscando comida en la cocina, con la falta de higiene y riesgo para la salud que ello supone. Vamos a denunciar este asunto a la Administración competente para que tomen medidas al respecto.

Sobre el pobre nivel de limpieza podemos enumerar una amplia lista de incidencias, pero me limito a destacar por su importancia: 1) excrementos de ratones; 2) almohadas con pelos largos humanos; 3) Silicona del baño con moho y color naranja de la suciedad.

Y los señores de Luderna lejos de pedir disculpas y asumir su responsabilidad, se aprovechan de nosotros y nos hacen culpables de un daño que observamos nada más llegar a la casa y que comunicamos de forma diligente dentro del plazo estipulado, acompañando prueba fotográfica. Ellos en ningún momento nos justifican con pruebas su decisión de imputarnos el daño. Para defender nuestros derechos ponemos formalmente una reclamación a Luderna y estos señores sin esperar a la resolución formal de dicha reclamación nos cobran de forma indebida en nuestra tarjeta más de 390 euros, en lo que es un claro caso de fraude que también vamos a denunciar. Solicitamos hablar con la dirección de Luderna el día que nos personamos en sus oficinas para poner la reclamación y nos dicen que no está. Luego hemos sabido que el CEO de Luderna estaba en el despacho de al lado y no se dignó a darnos la cara y justificar su injusta decisión. Espero que nuestra reclamación y denuncia ante las autoridades prosperen y tomen medidas contra esta empresa por su mala praxis demostrada, y que este comentario ayude a futuros clientes a saber con que empresa contratan el alquiler para sus vacaciones, y el estado real en el que se encuentra la casa Sacauva en Garós.

Apartamento 5/5, Servicio 4/5

Alquilamos el apartamento por 5 semanas y, en general, estuvimos muy contentos con él. Está en una excelente ubicación, realmente no puedes acercarte más al telesilla y estaba bien equipado con ropa de cama y toallas de buena calidad. La cocina tenía todos los elementos básicos, una nevera/congelador grande y encantadora y era de buena calidad. El apartamento está en el primer piso, por lo que había algo de ruido del bar de abajo, pero no por la noche con los clientes bebiendo, el ruido era por la mañana del dueño del bar arrastrando mesas y sillas por el suelo del bar mientras limpiaba. Luderna como compañía fue genial, pero tienen un patrón muy estricto (¿robótico, forumaico?) de lo que hacen y no hacen. Por ejemplo, fue decepcionante que, a pesar de gastar una cantidad significativa de dinero en el alquiler durante 5 semanas, se negaron a darnos una segunda llave del casillero de esquí cuando se les pidió, ¿seguramente un artículo de bajo costo que podrían haber proporcionado?

Sin embargo, nuestras limpiezas semanales se realizaron en los horarios acordados, lo cual fue útil.

Recoger las llaves del apartamento era un proceso un poco complicado, y el código de entrada al apartamento era un fastidio cada vez que entrabas/salías. Pero, en general, estuvimos contentos y nos quedaríamos en el apartamento nuevamente.

Un lugar silencioso y muy cómodo, cerca de pistas y con todo lo principal para pasar unos días estupendos.

Apartamentos de calidad, muy limpios, con todas las comodidades y un servicio de atención muy eficiente y dedicado

En casa Era Solana vivimos una experiencia única en el precioso Valle de Aran. La casa es grande, muy bien decorado, no le falta detalle, cómodo y muy confortable. Muy limpia y la atención del equipo Luderna ha sido en todo momento rápido y muy eficiente.
Muchas gracias.volveremos

Comodidad, casa muy acogedora, grande y con todos los servicios necesarios. Cocina muy bien equipada, decoración perfecta típica de la Vall d'Aran. Habitaciones
grandes

En esta ocasión hemos quedado muy decepcionados. Aunque en el apartamento Cap de Aran A2 la limpieza era correcta (a excepción de la tapicería del sofá que tenía múltiples manchas), el mantenimiento deja mucho que desear (por no decir que es inexistente). Se puede apreciar en las fotos: colgadores arrancados, puerta de entrada arañada por un perro, todos los zócalos amarillos y desconchados, rozaduras en todas las paredes, etc. Luderna se excusó diciendo que el mantenimiento es responsabilidad de los propietarios. Pues bien, según nuestra humilde opinión, Luderna debería imponer unos mínimos para que los propietarios puedan alquilar los apartamentos o casas con ellos. Además habían detalles que no entendemos. Por ejemplo: Si se anuncia que la capacidad es para hasta 5 personas (sí. Con 1 solo cuarto de baño.), ¿Por qué solo hay 3 sillas en la mesa de comedor? Cada vez que vamos al Valle de Arán coincidimos con una pareja de amigos que alquilan otro apartamento. En esta ocasión no pudimos invitarlos a cenar porque nos daba vergüenza ajena el estado del nuestro (a parte de que faltaba una silla).

Por otro lado, el acceso al parking es imposible. No hemos podido entrar una sola vez sin tener problemas. Cada vez que teníamos que meter el coche, uno de los 2 tenía que entrar en el edificio y bajar 3 plantas, llegar a la puerta del garaje y abrir con el botón de emergencia, mientras la otra persona estaba esperando en medio de la carretera a que se abriera la barrera y la puerta de acceso. Esto no es aceptable. Nos ha condicionado mucho nuestra estancia ya que esta situación nos ha limitado movernos por la zona. En ningún momento ha podido salir una persona sola con el coche ya que si lo hacía a la vuelta no podría haber abierto la puerta del parking.

Con todas estas incidencias, no puede ser que cobren una estancia de 3 noches a 566€ (2 personas) y que nos encontremos un apartamento en este estado. Luderna no nos ofreció una alternativa o una compensación ante esta situación. Se excusaron diciendo que si hubiesen arreglado/pintado los desperfectos antes de llegar nosotros, no hubiésemos podido estar en el apartamento. Si este apartamento no hubiese estado disponible por mejoras, hubiésemos escogido otro en Baqueira 1.500 (esa era la única condición, no queríamos este apartamento en concreto).

Por lo tanto, no recomendamos para nada el apartamento Cap de Aran A2 y sugerimos a la empresa que haga llegar esta crítica al propietario. No todo vale y, por querer sobre explotar sin invertir, ha hecho que Luderna pierda 2 clientes. También agradeceríamos que nos dijesen cómo podríamos valorar el apartamento públicamente en su página web, puesto que no vemos la opción de hacerlo y el resto de reseñas parecen seleccionadas. Un apartamento así no puede tener la valoración tan elevada que se indica.

Es la segunda vez que contrato con Luderna y siempre han respondido con un buen servicio, unos buenos alojamientos y unos precios razonables. Esta vez estuvimos en Vielha, localidad desde donde hicimos excursiones a diario hasta Baqueira, Tredos, Arties. Una experiencia muy satisfactoria. Volveremos a vernos.

Me ha encantado la sensación de acompañamiento que han tenido en todo momento, te hacen sentir como en casa. El apartamento muy bien decorado, equipado. Volveré

Funcionan muy bien, el precio de los apartamentos es elevado pero acorde con la ubicación y calidad de los mismos. Son muy atentos y responden muy bien en caso de incidencias.

Lo mejor la profesionalidad. Cada año estamos seguros de estar como en casa, la decoración y amabilidad. Sí surge alguna incidencia están allí y la resuelven super rápido. Lo malo, no tener otros apartamentos Luderna en otros destinos

Más que recomendable! El equipo de Luderna transmite profesionalidad y calidez. De las mejores experiencias de alquiler de unas vacaciones que hemos vivido. Estuvimos una semana en uno de sus alojamientos, Pin Nere, en Salardu y solo podemos hablar maravillas. Gracias a todo el equipo Luderna!

Excelente servicio. Es la mejor opción para alquilar un apartamento en el Valle de Aran. Profesionalidad, calidad y excelente servicio al cliente. Repetiremos sin duda.

He estado en varios apartamentos de Luderna y son fantásticos. El último en el que he estado una semana en enero es insuperable. Y las atenciones del equipo son muy buenas. Siempre que vaya a Baqueira, contaré con ellos.

Luderna, fantástico descubrimiento para repetir sin dudarlo, sobretodo por su preocupación para que nuestras vacaciones sean una experiencia 10. Difícil decidir una casa porque todas están escogidas con gusto, y después de la visita creo que cualquiera vale la pena por el compromiso de la agencia en que todo sea perfecto, limpieza, comodidad, decoración, calidad, atención, todo. Buen trabajo!
Hasta pronto!

Qualitat, encant, responsabilitat!
Hem passat uns dies fantàstics a Salardú, allotjats al Pin Nere de Luderna. Ha estat la nostra segona estada amb Luderna i podem dir sense dubte que el nivell dels seus allotjament és de molta qualitat i que sempre estan localitzables per a qualsevol incidència que pugui sortir.
Totalment recomanable!

Un apartamento muy limpio y moderno. Perfecta ubicación y un montón de facilidades y opciones disponibles. Para repetir en la próxima ocasión y para recomendar sin ninguna duda.

Gran profesionalidad. Detalle hasta lo más mínimo manteniendo muy buena relación calidad-precio en el apartamento. Repetiremos.

L.apartament es el millor q mai he contractat. Molt ben situat, superben equipat i la atenció de la empresa ha sigut excelent. Penso repetir

¡ Excelente servicio! He alquilado dos veces en Val de Ruda, Baquiera y la experiencia siempre ha sido impecable. Apartamentos cómodos, limpios, bien decorados y muy bien equipados.

Excelente servicio y trato al cliente. Todo (contratación, llegada, comunicación con la agencia.) resulta facilísimo y lo tienen muy bien organizado para que te sientas como en tu casa. Repetiremos

Super expérience avec Luderna. Tout est informatisé et facile de location, d’accès et d’informations. Service haut niveau

El apartamento que hemos reservado con Luderna estaba fantástico, la gestión de la reserva y la entrada y salida del apartamento fue sencilla y el personal estuvo en todo momento atento por si teníamos algún problema (aunque no hubo ningún problema)

Fantástica estancia, una casa espectacular en Unha, con una decoración con muy buen gusto, y un servicio muy amable y atento. Hay 3 habitaciones dobles (una con jacuzzi) y 1 habitación con 3 camas, la casa es para un total de 9 personas (no hay habitaciones con literas, ósea que perfecto para adultos) y tiene 4 cuartos de baño completos. Recomendable 100%. Volveremos sin dudarlo.

Gran agencia de alquiler de apartamentos. Súper ágil hacer el chek in y chek out, muy atentos durante todo el proceso de reserva. Recomiendo ver los apartamentos disponibles porque son preciosos!

Apartamentos en muy buen estado, limpios y con todo lo necesario para disfrutar en cualquier época del año.
Sin duda repetiríamos, ya que el estándar de calidad de los apartamentos Luderna es realmente alto.

Nos hemos alojado en casa coto moreu (betren) preciosa no le falta detalle, acogedora, limpia, casa típica del valle, la atención de la agencia inmejorable! Sin duda volveremos!

Ya llevamos 4 años planificando nuestras vacaciones en Val d'Aran con Luderna. Fantásticos profesionales y apartamentos de gran calidad. Los mejores sin duda alguna.

Nos hemos alojado cinco días con dos perros y la experiencia ha sido maravillosa. Da gusto encontrar apartamentos tan bien preparados q admitan mascotas. Nosotros lo valoramos de 10 sobre 10. El trato recibido excelente y el recinto es inmejorable. Sin duda volveremos

Precioso apartamento cerca de pistas e impecable limpieza con parking incluido y acogedora chimenea.

El apartamento era muy bonito y muy cómodo! Hemos estado muy bien atendidos en todo momento. La recogida de las llaves ha sido super cómoda. Volveremos seguro!

Inmejorable situación a 1 minuto de los remontes y todos los puntos de interés. Apartamentos muy cómodos y equipados.

Apartamento estupendo y muy bien equipado. La gestión de todo el proceso de alquiler, check-in y check-out fue genial, muy cómodo y sencillo. Para repetir, seguro!

Una casa fantástica, preciosa, grande, bien equipada y bien comunicada.
Que más se puede pedir?

Best organised apartment rental i have ever experienced, and comfy and decorated, and all just lovely.and the morning baguette service, really a perfect experience.

Todo perfecto, desde el primer contacto hasta el check out. Ya no nos alojaremos en otro lugar. Volveremos seguro.

La casa Unhola de Bagergues es super amplia, tanto en zonas comunes como en habitaciones y baños. La decoración cómoda y bonita y el servicio muy profesional. El pueblo precioso, ideal para ir con perros porque hay pocos coches y enseguida estas en el monte, y a tan solo 7 minutos del parking de baqueira

Nos hemos alojado durante una semana en Vall de Ruda. El apartamento genial y el personal atento y eficaz. Repetiremos con toda seguridad.

Apatamento muy bien equipado y acogedor, localización perfecta, colchones muy cómodos. Vecinos del bloque un poco quejicas ya que el primer día nos dejaron una nota diciendo que no hiciéramos ruido y solo estábamos mi marido, yo y mis dos hijos pequeños que a las 10 de la noche ya duermen! A pesar de los vecinos la estancia perfecta, repetiremos seguro.