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Después de pedir una hoja de reclamaciones, el pasado miércoles, 23 de agosto, por un desacuerdo en la atención, y con ganas de complicarnos la gestión de la misma, la supervisora nos comunica que este trámite tiene un coste de 50 euros. Ante la prisa, ya que íbamos con noños, desistimos de hacer la reclamación. Totalmente inaceptable
21: 15 Personal muy mal educado, el del turno de tarde, y mal informado el del turno de mañana (me indicaron ayer mismo que cierran a las 22: 00, que es por cierto lo que pone en el cartel de la puerta) pero no me atendieron ahora mismo y no son ni y media. Lo peor las malas formas, una pena pero ya bastante habitual.
Imposible contactar, compramos un producto ayer y esta defectuoso, la tienda de nuestra ciudad nos dice que ellos no pueden hacer nada y que vaya donde lo compre, en Barcelona hay un millón de tiendas no oficiales y se supone que comprar en una oficial de da unas garantías, pero resulta que no, que solo hay un 902 donde nadie contesta, que en las tiendas oficiales nadie te ayuda y que la única opción que me dan es ir a la tienda donde lo compre ¿en serio? Me cojo un avión para cambiar un balón? Es absurdo y desesperante
We had a jersey which came via post completely defected (e-commerce). So we just wanted to ask a Barca store how they can help us. The manager is unpolite and horrible he tried to ignore our question and his mimics to his co-workers showed the way how he didn’t wanted to help. But special thanks to Laura and the other co-worker I don’t know the name, who tried to do their best in any way also for the recommendation that we will get help from camp nou store. Thank you girls! Even your store manager tried to block you:)
21: 15 Personal muy mal educado, el del turno de tarde, y mal informado el del turno de mañana (me indicaron ayer mismo que cierran a las 22: 00, que es por cierto lo que pone en el cartel de la puerta). Lo peor las malas formas, una pena pero ya bastante habitual.
Tienda espectacular del Barça, si vas por el aeropuerto tienes que pasar por ahí. Mucha variedad de ropa tanto de deporte como para salir por la calle. El personal es muy atento y ayuda a todo el mundo asesorando y ayudando.
No teníamos intención de comprar nada y los trabajadores muy amablemente nos negarón el acceso, nunca sabes si finalmente algún seguidor de este gran club puede llegar a comprar algo por el simple hecho de atravesar la tienda.