Barceló Esteve Apartaments

Estafadores! Reserve para tres días y me hicieron pagar por adelantado y no me hicieron ni recibo ni nada. Cuando llegué me enviaron un vídeo diciendo cómo funcionaba la bañera y donde estaban las llaves. Y cuando me instale la luz se apagaba cada media hora y no salía agua caliente. SON UNOS ESTAFADORES! TIENEN QUE CERRAR

Un sitio especial, único!. Las vistas, las habitaciones, la atención de la anfitriona, el jacuzzi, .todo de 10. Sin duda repetiremos en cuanto encontremos disponibilidad.cada vez más difícil con poco tiempo de antelación. Gracias por todo Ingrid!

El contacto con los propietarios ha sido de 10.!
Han estado pendiente de que todo estuviera de nuestro agrado.
Respondieron a cada pregunta muy rápidamente y nos ayudaron a satisfacer todas nuestras necesidades y solicitudes.
El piso está tal y como aparece en las fotos, limpio y amplio.
La señora de la limpieza es un
Recomiendo encarecidamente para aquellos que buscan una escapada tranquila.
El jacuzzi exterior es brutal con unas vistas impresionantes.
Hemos ido varias veces y es el inmueble al que Volveremos a ir siempre que podamos, seguro! %

Experiencia perfecta en el apartamento! Las vistas no tienen precio, está decorado con buen gusto, la sauna y el jacuzzi en la terraza es lo más ! Fue genial celebrar allí mi cumpleaños con amigos, uno de los mejores alojamientos en montserrat! Volveremos seguro! Gracias por todo Ingrid

Esfador de poca monta, el señor Juan Jose Barceló García, en febrero hice la reserva del apartamento. El jueves, día 25 de mayo llamo a XXXX para comunicar la hora de entrada el viernes de día 26. Esta me dirige al señor Juan Jose, el qual me comunica que no disponen de la vivienda y que XXXX me tendría que haber hecho la devolución. Al parecer eran pareja, llevan 4 días dirigiendome de uno a otro, y sin devolverme los 348,00 € que abone. Mi sorpresa llega, el viernes cuando me despierto y aún así, tengo retenido 100 euros de fianza, los cuales la señora XXXXX, me comenta que ya no disone de las claves para desbloquear y que ha de ser su expareja, así como me dice que lo tiene denunciado y tiene la cuenta a 0¡¡¡¡¡¡ Vigilar con este personaje, va de influencer y coaching en las redes, en instagram su cuenta @juanjobarcelo10,! Fardando de viajes a costa del dinero de los demás¡! Si alguien más esta en la misma situación, que comente por favor¡

El apartamento está bien, pero se nos ha ido la luz general por lo menos 6 veces, el jacuzzi no tenía el agua caliente hasta el día que nos íbamos, por lo que no lo hemos podido disfrutar, la sauna de la habitación muy bien, me he tenido que duchar con agua fría porque el termo había saltado. Nos hemos despertado helados por qué para dormir hemos puesto el aire acondicionado en la habitación nuestra y en la de nuestra hija y salta a la luz.contando que hemos pagado 186€ por noche (no lo recomiendo.

Apenas llegas, te piden la fianza de ENTRADA (100EUR) y con MUCHO AFÁN. Pero al realizar check-out te dicen que todo está bien y que el tal propietario te hará el reintegro de la fianza. Pues fue realmente agobiante pasar más de 24 horas tratando de hablar con el propietario (Juan José Barceló y su socia) te sacan excusas y se evidencian mentiras, hasta que por fin te responden. Es entendible que puedan ocurrir problemas con el banco, pero acá el tema es de cómo gestionar la situación y buscar alternativas, no saben nada de ello.

Ahh, y de paso les cuento que se nos fue la luz 4 veces en una sola noche y tuvimos nosotros que investigar y solucionar! Al parecer están súper mal preparados a que varias personas estén consumiendo energía al tiempo, se disparan los tacos super seguido! No responden WhatsApp a tiempo, y al llamar te habla el señor super cortante.

Por favor, no caigan ustedes en lo mismo! En nuestro caso pasamos muy mala noche. Cuando creíamos que iba a ser super reconfortante al tener bañera de hidromasaje, la cual ni se pudo usar!

¡FATAL!

Fatal, la primera noche sin agua caliente, la bañera de hidromasaje no funcionaba, falta de limpieza, cortes de luz cada 15 mins, hasta que nos dijeron que saltaba un automático en la puerta de la calle, desde eso, las dos noches cada 15/30 minutos bajando a la calle a dar la luz.
Para colmo, la respuesta de nuestro arrendador fue un descuento para la próxima reserva por las molestias ocasionadas en tal desastre de apartamento, no volvemos.
No lo recomiendo!

Lamentablemente no tuvimos una buena experiencia, todo lo contrario. La sauna privada de la habitación no funcionaba, (ni siquiera nos avisaron), la bañera hidromasaje perdía agua sin aver encendido los chorros, la TV enana, q apenas se veía desde el sofá. Y lo peor de todo la luz. Cada 15-20 minutos se iba y volvía a los 5-10 minutos.la instalación eléctrica deja mucho q desear. Y todo esto por 105 euros la noche. Un desastre vamos, no volveremos

Ayer pasamos la noche en este apartamento, y fue horrible.el primer problema vino cuando llegamos y alguien se había llevado las llaves del apartamento. La solución fue que esperáramos en la calle una hora (tengo las conversaciones con el propietario) hasta que trajeran las llaves.segundo problema fue cuando cada veinte minutos se iba la luz.esto no ha cesado hasta que nos hemos ido esta mañana, que entiendo que ha seguido igual. Tengo las conversaciones con el chico, pero lo de la luz implicaba que yo saliera vestida o desnuda (como estuviera en ese momento) a oscuras completamente a la calle a encender los plomos. Más de 15 veces he salido, porque si no yo y los demás huéspedes hubiéramos muerto congelado. Por parte del propietario solo me ha ignorado y le ha dicho a booking que esto no es cosa suya que es cosa de la compañía de la luz y que efectivamente hubieron problemas con los plomos.

Son unos ESTAFADORES. Te piden 100EUR de depósito para poder entrar al apartamento y luego no te devuelven el depósito. Hace dos semanas ya que nos quedamos en el apartamento y desde entonces no he parado de tener mensajes entre Juan Jose e Ingrid para que devuelvan lo que corresponde. Hasta el día de hoy, no hemos recibido nuestro depósito de vuelta.

No solo el hecho de que no te devuelven lo que te corresponden, si no que durante todo el proceso, en vez de solucionar, simplemente te dan excusas, pasas entre una persona y la otra, te dicen que un día lo tendrás y no es así, no te responden cuando tienen que hacerlo, NADA.

De verdad que el servicio FATAL. Nosotros hicimos la reserva a través de Booking y ya hemos notificado a Booking de que son unos ESTAFADORES para que les cancelen la cuenta.

Las fotos corresponden a lo que hay! Atención en cualquier duda, limpio, vistas muy bonitas y no le falta detalle, ideal para relajarse. Volveremos!

Para nada recomendado. En especial por la atención y servicio al cliente de parte de los dueños! Y ni hablar de los bajones de luz.

MUY MALA EXPERIENCIA

Habitación encantadora con unas vistas preciosas. Sobretodo, destacar la atención de los propietarios, que solucionaron nuestros problemas al momento.

La peor experiencia de mi vida en un sitio así. La luz se va constantemente y tienes que ser tú mismo quién lo arregle saliendo a la calle a darle al cuadro de luces. Se fue la luz mínimo 12 veces. Nadie está allí para solucionar nada y por teléfono nadie te soluciona nada. No vayáis, no perdáis el tiempo.

Muy agradable estancia y hermosas vistas! El piso muy limpio, atención y servicios excelente! Repetiremos sin duda!

Me encanto fue una excelente experiencia tuve el gusto de disfrutar de las comodidades del apartamento muy limpio todo un jacuzzy con una espléndida vista 100% recomendable

Todo genial, hemos ido ya la segunda vez y vamos a volver si o si. Nos encanta. Os lo recomiendo.

Lastimosamente no tuvimos una buena experiencia. Para mí es muy importante la limpieza, y las toallas que nos dieron tenían manchas y hasta una madeja de pelos. Lo comunicamos a la administradora y nos dijeron que tomemos otras que estaban en un cesto al lado de una lavadora… sin embargo nos sorprendió una araña… no sé si fue mala suerte de nosotros pero no nos dio la impresión de una buena limpieza en general. Yo no pude bañarme porque no tenía toalla disponible…

Increíble! Vamos muy asiduamente a Montserrat y es un gran descubrimiento, el apartamento increíble! Muchísima paz? Todas las comodidades, las vistas no tienen precio, de la preciosa y mágica montaña, volveremos! Gracias

Ha sido una experiencia increible, super buen trato, muy buena comunicación, cualquier duda o problema te lo resuelven.de verdad que si esperas tener una noche o pasar varios dias para desconectar es el sitio adecuado para ello.
Las dos noches que pasé con mi pareja la verdad que pudimos salir super contentos.
Muchas gracias chicos por el trabajo, volvere seguro.

Todo genial, super limpio y bonito. Vistas a Montserrat bonitas y zona muy tranquila. Los propietarios genial y todo super organizado.

Reservé la noche del último sábado del mes de abril, vivimos una experiencia increíble, tanto que a día de hoy la sigo teniendo muy presente.
Un trato excepcional, el apartamento increíble.y unas vistas para no dejar de contemplar. Gracias por todo Ingrid!

Poso 1 estrella perquè no es pot posar menys. Després de tot el camí cap allà, arribem a la porta i per WhatsApp ens diuen que per un duplicat de reserva no podem allotjar-nos. Feia 2 setmanes que ja haviem fet la reserva, molt mala experiència no ho recomano.

No ho recomano gens. Ens han deixat tirats per un suposat "error" un cop erem a la porta.
Al primer missatge no ens han demanat ni disculpes. Em sembla molt poc professional i molt poca cura amb els clients. Una decepció. Qui ens paga el viatge d'una hora fins allà i la tornada per a res?

Deja mucho que desear. Hemos pagado 200 euros por una noche pensando que teníamos jacuzzi. Y resulta que el agua del jacuzzi estaba verde y los filtros con pelos. Nos fastidió la estancia porque realmente cojimos este apartamento por el jacuzzi con vistas. He insistido, y luego solo nos has devuelto 20 euros. No es nada recomendable.

Atención excelente por parte de Íngrid en todo momento. El apartamento muy acogedor, con vistas impresionantes y bañera hidromasaje para poder desconectar completamente. Tras una caminata matinal por las cumbres de Montserrat, se agradece poder descansar en un lugar tan bonito.

El apartamento tiene un emplazamiento perfecto. Tranquilo, todo equipado y con unas vistas maravillosas. Muy barato además, si vas entre semana.

Excelente apartamento. El jacuzzi genial te puedes tirar horas en la terraza con muy buenas vistas. Todo acomodado con lo necesario para que la estancia sea agradable; aire acondicionado, radiadores, cocina y baño impecable, las camas muy grandes. En general muy buena experiencia, repetiremos!

Echamos a faltar un tendedero, pero por lo demás muy bien. Para un fin de semana, desconectar, descansar y pasear. Volveremos seguro.

Increíble el apartamento está totalmente nuevo las vistas increíbles y la chica que nos atendió super amable, repetiremos

Vam pagar 3 nits a 771.09 euros. Vam pagar també 60 euros per una persona que no es va arribar a allotjar mai i 36 euros pel gos. I 12 de taxes. Total pagat: 879.09 euros. Només ens vam quedar 1 nit i vam marxar perquè l'apartament estava brut i sense manteniment. No ens han tornat els diners. Sabem que van aconseguir reservar les altres 2 nits que no vam ser-hi, i tot i així no ens tornen els diners. Tampoc els de la persona extra que no es va arribar a allotjar mai, ni els del gos (que veient com estava l'apartament de brut, ens haurien de tornar). Són uns impresentables. Van ser maleducats per telèfon. Actuen amb mala fe. També van marcar la reserva com que no ens hi havíem presentat (és a dir, van mentir), perquè no poguessim deixar un mal comentari. Després de demostrar a Booking que estaven mentint, hem aconseguit deixar-lo. Exemples:
- El cendrer estava brut i la safata del forn tenia trossos de menjar enganxats.
- L'estropajo de la cuina estava vell i utilitzat.
- Els coberts estaven oxidats i n'hi havia molt pocs. 4 plats i 3 gots.
- Hi havia pocs utensilis de cuina, tot era molt just per poder cuinar amb comoditat
- Una de les cadires estava trencada.
- L'apartament és per 4 persones però 2 persones dormen al sofà llit del menjador. Això ho sabíem, però el que va dormir al sofà se li va clavar tot i va dormir fatal. Sofà barat.
- Tot el mobiliari era barat, barat. Cutre. I mal mantingut.
- L'aixeta de la dutxa estava trencada, l'aigua sortia disparada per un costat.
- L'assecador de cabell se sobreescalfava ràpidament i ja no es podia fer servir fins que no esperaves una estona.
- A l'habitació hi havia humitats a les parets
- Hi havia pols acumulada als costats de les tauletes de nit.
En resum: brut, mal mantingut, mala experiència, hem perdut molts diners i els han guanyat uns impresentables. Que us aprofiti. No sé com podeu dormir a les nits comportant-vos així per la vida, amb mala fe, aprofitant-vos i mentint.

Apartamento con unas vistas preciosas de montserrat. Bonito y bien equipado. La sauna dentro del apartamento y el jacuzzi en la terraza son todo un lujo. El trato con los dueños muy agradable. Realmente vale la pena para pasar unos días y poder salir a caminar por la zona.

Nos a encantado! Hemos estado una noche romántica, y es espectacular no tenemos ninguna queja, sitio muy bonito, apartamento limpio equipado, doy un 10 y porque no se puede dar más! Volveremos seguro! Gracias!

Un trato 10 por parte de los propietarios, un apartamento espectacular con un jacuzzi con unas vistas inmejorables. Volveremos!

Genial localización, trato y recibimiento. Vistas espectaculares de Montserrat y la casa es realmente acogedora.
Los anfitriones estuvieron muy atentos.

Lo recomiendo sin duda, apartamentos muy bonitos, celebramos el cumpleeaños de mi marido y primero estuvimos en el apartamento con jacuzzi y al día siguiente en el de la bañera hidromasaje. Los dos muy limpios y comodida, volveremos sin duda muy pronto.

Simplemente, nos ha encantado. Esperábamos salir de allí relajadas y salimos como del paraíso. Los dueños super simpáticos, nos han acogido muy bien y la masajista toda una crack.
Sin duda repetiremos y nos quedaremos algunos días mas.
Las vistas y el ambiente espectaculares.
Un lugar ideal para desconectar.

Hemos estado muy agusto. Hemos ido con los niños y muy contentos. Las vistas impresionantes, mucha pena al irnos porque lo hemos disfrutado mucho los 4. Las habitaciones muy amplias y acogedoras. Gracias por todo.

TODO MUY LIMPIO Y ORDENADO, REFORMADO Y ESTILO MODERNO. AMABILIDAD Y SIMPATIA POR PARTE DE LOS PROPIETARIOS. LA CAMA DE LA PARTE DE ARRIBA DE MATRIMONIO DE 2X2 METROS GENIAL SE DUERME DE LUJO EN ESA CAMA Y EL JACUZZI Y VISTAS A MONTSERRAT FANTASTICO

El apartamento una passada! Me lleve un muy buen recuerdo de mi estancia.
La ubicación me encantó el pueblo, y el afitrión super agradable i atento, puedes contar con el.
En resumen mi estancia ha sida EXCELENTE

La ubicación es increíble, tranquilidad, comodidad. Sin duda, repetiremos.

Lo recomendamos al 100%.

Hasta pronto!

Hemos estado alajados por motivod de trabajo y hemos descansado y disfrutado de un estancia confortable y acogedora.

Vine con mi pareja para celebrar su cumpleaños y fue una buena experiencia ya que nos regalamos un masaje y con la sauna posterior nos quedamos muy relajados. El apartamento es precioso y las vistas son muy bonitas

GENIAL. Fui con dos amigas al apartamento de la planta dos y quedamos impresionadas cuando vimos la suite del ático con jacuzzi en la terraza. Estuvimos casi dos horas en él, con el agua calentita era una gozada. Después fuimos a la sauna y fue un buen contraste. La verdad es que fue un día perfecto y queremos repetir mínimo dos días, ya que nos quedamos con ganas de más.

Nos ha encantado, un trato exquisito. Un apartamento con magia y encantó. Hemos ido con 2 mascotas que más se puede pedir?

Íbamos a Montserrat y conocer la zona. Ubicación perfecta, vistas espectaculares desde la suite planta 2. Cómodo e igual o mejor que en casa. Volveremos!

Le estancia fue estupenda! Cogimos los dos apartamentos para dos días con motivo de team building de nuestra empresa, la comida y cena ruiquísima en el restaurante, nos dimos masaje todo el grupo y nos quedamos nuevos, la sauna muy confortable también, el año que viene repetiremos seguro, además nos ha comentado la propiedad que la próxima vez que vallamos habrán instalado un jacuzzi en la terraza.

Pasamos una noche en esteve apartaments y nos ha gustado un montón, el piso estaba precioso y limpio, muy cerca de la parada del tren. Nos ha dejato ganas de repetir la experiencia! Recomendado

Los dos apartamentos son súper bonitos limpios y cómodos, el de arriba es más grande ya que es dúplex y parece más una casa! La chica que te atiende súper amable! Seguro que repetiremos!:)

Departamento muy bonito, limpio, con cocina propia, entrada independiente, terraza y con vistas a la montaña.
Ingrid ha sido muy amable y atenta. Me he quedado un par de noches en Noviembre 2019 por mi boda y de verdad que hemos sacado unas fotos muy chulas con el fondo de la montaña y sobre todo que nos pudimos quedar tres amigas, pudo ir la estilista y los fotógrafos. Algo que en un hotel no te lo permiten o tiene coste adicional. Mis dos amigas y yo hemos estado muy comodas. Recomendadisimo.