BARCELONA LED

Hola. Paso por aca a dejar 5 estrellas a la atencion de Carlos en Barcelona Led Calle Napoles. Fue amable muy atento. Volveremos ya que nos agrada la calidad y buen servicio.

Pesimo servicio online, falta de comunicación por parte de bcnled y mrw que deja mucho que desear, pero te envían un bonito email diciendo que valoran tu tiempo.bla bla bla.
Todo mentira, llevando una semana para recibir un paquete, incluso solicité un cambio para ir a recogerlo yo y caso omiso a mis mensajes, después de no informar cuando lo preparan y lo envían.
Y ya después de 6 días esperando un pedido que no llegará solicito una devolución que tardará 4 días es hacerse efectivo, rozando la estafa.

Compré un ventilador holográfico. Todo bien, lo voy a buscar a la tienda y cuando llego a casa, lo abro y me doy cuenta que está quebrado. Llamo a la central, y me ofrecen cambiarlo, sin ninguna disculpa o aclaración por los hechos ocurridos (pagamos 450€). Vuelvo a la tienda, me lo cambian y vuelvo a casa con el ventilador nuevo. Intento armarlo, sin embargo no lo logro ya que no hay manual incluido (solo el de la página web que es súper poco claro y no especifica nada). Llevo todo el fin de semana intentando solucionar esto, solo me transfieren de un whatsapp a un correo electrónico, el cual no tiene absolutamente ninguna intención de ayudarme. Cero profesionalidad y seriedad. Tendré que volver por una tercera vez a buscar el tornillo que le falta para poder terminar de montar el ventilador luego de 4 días. No recomiendo.

Ven aqui si te gusta esperar 25 minutos antes de que te atiendan. Y no ha sido un caso excepcional. Me ha pasado varios veces. Recomiendo otros sitios que hay donde tienen mas consiencia de ir mas rapido con los clientes

Calidad precio mejores en barcelona. Trabájanos hace años con ellos. Trato muy profesional.

Buena atención. Personal muy atento y amable en el servicio. Productos de calidad. Muy contento con el servicio

Calidad-precio increible. Si te gusta el estilo vintage o industrial esta es tu tienda. Atencion al cliente fabulosa.

Siempre dispuestos a escuchar la petición del cliente y ofrecer el mejor material. La atención de Carlos muy profesional.

Rápidos en el servicio y buenos precios en línea profesional. Aconsejo productos, como tubos led para comercios que necesitan iluminación especial.

Buenos productos y mejor asesoramiento. Tuvimos la atención de Ferran, un muy buen profesional que conoce perfectamente los productos que suministran. Por otra parte, tuvimos algún problema con la empresa de transporte y él mismo actúo de forma perfecta, con total diligencia y resolución.

He comprado ya varias veces luces en la tienda y la verdad es que el trato es muy correcto y profesional.
Explicas lo que quieres conseguir y ellos te informan con todo detalle de la mejor opción tanto en calidad del producto como en el precio.
Precios muy competitivos.
Para recomendar.

Molta models d'iluminació led a molt bon preu. El personal és molt atent. Tenen un showroom just al costat de la tenda

Tras hacer un pedido te dan la opción de envío más rápido "24 a 48h" con un incremento en el precio. Yo escoji el envío ese asumiendo el incremento del precio, para mi sorpresa ya son 3 días y el pedido aún no a salido de sus instalaciones. Cobran un servicio y después no te lo dan. Jamás volveré a comprar ahí. Nada recomendable

The woman in the shop was rude, refused to look at me when I walked in, then when I asked for help took a while to help, then started serving another customer- cheap place with a bad service from moody staff

Trato postventa NEFASTO. Estafadores. Caraduras.

Compramos un tótem con una pantalla para publicidad exterior. Al cabo de 1 año y medio, la pantalla interior de 55" que lleva el tótem deja de funcionar. Nos indican que desmontemos la pantalla del tótem (lo cual no es fácil, pues tienes que desmontar todos los anclajes, precintos de seguridad, llaves de seguridad, etc.) y se la enviemos, pagando nosotros los portes. Al cabo de unos días, nos indican que la pantalla está rota por vandalismo (imposible porque está en el interior del tótem metálico y como he dicho es dificilísimo acceder a ella), que se ha pasado un peine de púas metálicas por encima para rayar la pantalla. Nos adjuntan unas fotos donde ellos mismos han reventado la pantalla, separando las capas de protección de las LED, para verificar si el problema estaba en alguna capa inferior (ellos mismos nos confirmaron que la habían roto a propósito para verificar donde estaba el error).

En fin, que como "es vandalismo", nos dicen que no nos cubre garantía y que si queremos la pantalla (recuerdo que la han reventado dejándola aún peor), que vayamos a por ella, que ellos no nos la van a enviar. Incluso se atreven a indicarnos en un correo que si estuviéramos más pendientes de los detalles, no habríamos tenido que gastar tiempo y dinero en enviarles la pantalla.

La peor experiencia que he podido tener nunca.

Malas formas en la atención al cliente. Me han llegado dos focos led sin ninguna instrucción en el embalaje ni en caja. Para la selección del tono de luz blanca no hay selector físico y hay que hacerlo mediante pulsaciones de interruptor. Preguntado por chat web y por teléfono sobre el "Cómo hacerlo" me ha hablado de muy malas maneras y que no es excusa que no hayan instrucciones, además que el montaje lo ha de hacer un profesional (dando por hecho que no lo ha hecho un profesonal!), no sé si no le valen dos ingenierías. En fin, no me han solucionado la duda y procedo a la devolución (fin de la primera parte)

Muy mala experiencia. Me han llegado 2 lámparas a casa, una de ellas tiene el palo defectuoso, y por lo tanto, no se puede montar. He mandado un correo para solicitar la devolución y me responden que debo hacerme cargo de los costes del envío (?) o enviarles el paquete personalmente a Santa Maria de Palautordera (parece una broma). Lo mejor del caso es que me reclaman que la caja esté en PERFECTAS CONDICIONES y que conserve su embalaje original para que el importe sea abonado (¿Cómo puedo verificar que el producto este en buenas condiciones si ni abro la caja?). En fin, un desastre. Ahora voy a tener que gastar mi tiempo y energía para solucionar ese desastre. ¿Cómo puede ser que no haya una política de devoluciones? ¿Y que el consumidor tenga que asumir todos los costes?

Bona relacio qualitat preu, el noi que em va atendre molt amable, tenen molta varietat en productes d'iluminació

Buena gama de productos en tecnología LED. He tenido que gestionar una garantía y en menos de 5 minutos ya tenia respuesta.un 10 a nivel de servicio!

Mucha espera! 30 minutos para ser atendido en la tienda con 2 personas en la
Cola. Y también por teléfono nunca contestan, estoy esperando ya 1
Hora!

Great place to buy LED bulbs cheap for your house. They supply to trade as well as consumer and the quality of their own brand seems good to me. "Normal" LED bulbs are 1-2 euros each so much cheaper than nearly everywhere including online. 19 euros bought me 19 bulbs to change every bulb in my flat.

Dispone de gran cantidad de productos y se esfuerzan por atenderte bien. Los precios son interesantes.

Eh comprado por primera vez en esta tienda hace 3 días (9de marzo) unas tiras led en oferta, funcionaba todo correcto hasta hoy sábado que me propuse a hacer la instalación (solo las había prendido el día q las compre)
las luces prenden pero el control dejo de funcionar de la nada y solo se quedan en color blanco cambie las pilas y nada, decepción total a la espera de perder mi tiempo el lunes y acercarme al establecimiento por mi devolución de dinero

Mucha variedad de productos y el trato es muy bueno. Tiene Showroom para ver productos y decidir con conocimiento

Tienda especializada en iluminación led en el corazón de barcelona, buen trato asesoramiento y precios increíbles

El chico que me atendió supo resolver todas mis dudas, además tienen una buen relacion calida-precio

Muy buen asesoramiento del chico que me atendió, tenía unas dudas para unos paneles led que había comprado sobre como cambiar los drivers y con todo el tiempo del mundo me explicó como cambiarlos. Gracias!

Tienen muchisimos modelos de lamparas, y unos precios muy competitivos, de comento compré la del salón, pero poco a poco iré renovando las de toda la casa. Las bombillas a menos de 1€, y alumbran de maravilla, de momento 3 meses y no ha dejado de funcionar NINGUNA

Tuve que ir a la tienda tras tres llamadas sin cogerme el tf. Precio calidad correcto. Pero todo chino un importador más. En tda atención del personal correcta

Molta varietat en bombetes leds o a momt bon preu. Personal servicial, molt amable. Molt recomanable.

Buena atención y agradables, totalmente recomendable, además opción aparcar gratis una hora lo valoro mucho, tal y como está el tema en Bcn.

Necesitaba unas bombillas reflectoras de unas medidas determinadas. Me han asesorado muy bien y me han probado la bombila para ver como era la luz. Muy buen trato y buenos precios.

Excelente y espectacular la nueva apertura del nuevo showroom, justo al lado de la tienda original. Atención personalizada y exposición de los productos, lámparas, apliques, de todo. Impresionante. Lo recomiendo a todos los que necesiten comprar iluminación led. Muy buena opción, sigo comprando, muy contento por su garantía, precio y diversidad. Les felicito por un gran trabajo. Gracias.

Trato muy profesional y cordial. Primero en el showroom me atendieron con suma atención y después en tienda, un trato cercano y agradable. Entienden de lo que hablan y la verdad, quedé muy satisfecho. Para todo lo relacionado con el mundo led, eviten otras superfícies y vayan directos al acierto.

Gran variedad de lámparas, hacía tiempo que buscaba una lámpara para el comedor a buen precio pero que me gustara y la encontré en barcelonaled, y gracias por la atención.

Es pequeño pero encuentras de todo un poco. El personal muy majo y con buenas medidas de seguridad contra el covid 19.

Si necesitas luz, una buena luz. No dejes de visitarles. Te aconsejan, te asesoran y te vas más contento que unas pascuas con tu Led.

Bon tracte i bon material. Tant a la web online com a la botiga tot correcte.
El material està a molt bon preu en comparació amb altres cadenes importants i la qualitat és prou per a negocis i llars.
La web és molt fàcil de fer anar i no hi ha error per la compra si et fixes bé. També tenen un servei d'ajuda que és molt àgil i et resol moltes inquietuds. Recomenat 100x100.

Fatal todoo. Hice una compra online y si es verdad que tardo 2 3 días.
Pero me toco hacer la devolución del articulo ya que no me eran válidos. Lo mande por correo certificado y ni me avisaron de que llegó. Y me he tirado 1 mes y 3 días llamando prácticamente 1 o 2 veces por semana para que me hicieran la devolución del dinero.
Siempre eran escusas de hemos cambiao el sistema.
Tenemos mucho lío esta sema a
Bla bla bla.
Sin duda no volveré a comprar nada más en este tipo de tiendas por la mala atención ante un problema.

Es estupenda, tienen de todo en iluminaria, y son muy amables aconsejandote.muy, pero que muy bien de precios.

Gran compañia. La orden llegó al día siguiente en Alicante. Todo de buena calidad. Estoy muy satisfecho!

Fui a comprar unas bombillas para mi local y la verdad que los chicos son muy atentos y profesionales, me aconsejaron bien y tienes unos precios muy buenos. Volveré en poco días

Compré un proyector LED de 30W. Apenas me duró 2 años. Cuando fui con él a la tienda a explicar el problema el personaje que me atendió lo hizo en un tono muy desagradable. Le expliqué que desde luego no había durado las 25.000 horas que anuncian en su web, me contestó que eso era orientativo, además pretendía venderme la reparación del proyector por un módico precio. Nunca más volví.

Si el horario de los sábados es hasta las 13: 30 entonces no deben cerrar antes. O poner 13: 25.llegue corriendo y resulta y 27 ya tenían cerrado la reja. Pero aun había gente pagando.solo quería 4 bombillas.que hace un mes antes ya compre y se han vuelto a fundir

5 minutos esperando mi turno y cuando me toca, entra un tipo y lo atienden primero quedando yo transparente. Este señor mayor tan espabilado que atiende deberia tener mas respeto. Ademas y si os digo la verdad todo lo k compro no dura ni un año antes de fundirse; en Amazon/ebay lo encuentro mas barato, siendo los mismos productos orientales. NO VOLVERE A ESTE COMERCIO Y NO LO RECOMIENDO.

Lo recomiendo! La iluminación de techo es increíble y a buen precio. Gran variedad de productos y muy buena atención al cliente. Sólo tienes que pasar por el escaparate y te quedas mirando todo de lo chulo que es

El trato por parte de una de las trabajadoras de la tienda fue deplorable. Mala educación y muy pocas ganas de atender. Tal vergonzosa fue su actitud que entra en el terreno de lo risible. Una lástima!

Ens han atès molt bé, a pesar que no tenien el producte que buscàvem s'han preocupat per indicar-nos on el podríem trobar.

Rápidos y profesionales, además de honestos, pues me guardaron y devolvieron la cartera que perdí en la tienda.

La mejor tienda de iluminación LED de Barcelona, siempre que vengo me atienden super bien especialmente Oriol! El mejor asesoramiento calidad precio sin dudas!

Geniales productos y mejor atención. Entré sin saber nada y salí sabiendo exactamente que necesitaba para mi casa!