Barcelona Premium Diagonal

Muy contento con la atención y sobretodo el seguimiento que hicieron entre que se pidió el coche a fábrica y me lo entregaron.

GENTE 10. Técnicamente ya se sabe que BMW es fuera de serie, pero a mi me gustaría RECALCAR que el trato que tienen en este centro AUN ES MAS FUERA DE SERIE. GRACIAS POR VUESTRO TRATO!

Que error cometí al confiar en este concesionario y el vendedor que me atendió; explico mi experiencia en este pésimo concesionario al configurar mi coche:
Comenzamos a configurar mi coche después de que mostraron el que tenían en exposición.
- Lo primero que debió llamarme la atención fue el hecho de que el vendedor solo me ofreció paquetes, no extras.
- Pregunté por la conexión con teléfono Android (soy de los que prefiere este sistema operativo), ya que tenía entendido que BMW solo trabajaba con iOS. El vendedor aseguró que esto ya se modificó y que al momento de comprar mi coche era posible tener una conexión completa con Android. Cuando recibí el coche me dijo que "en unas semanas se actualizará el sistema y tendrás conexión con Android". Pasaron unas par de semanas, solicité la actualización pero no respondían. Después de varias quejas, la respuesta fue, más o menos, que el hecho de que se conecte con Spotify es suficiente. Expliqué la conexión con Android solo permite que se transmita el sonido, no que se controle. Prácticamente me tildaron de mentiroso y tuve que aguantar que conectaran varios teléfonos Android para "confirmar" que me cobraron una función que no entregaron. Al final me compensaron, pero es inaceptable tener que aguantar todo esto si no se entrega lo que se paga. Adicionalmente, el hecho de que me dijo que "en unas semanas recibiré una actualización", deja en evidencia que se hizo de manera intencionada.
Aparentemente esta es una practica habitual ya que un compañero del trabajo solicitó un coche de Renting con ellos y especificó que quería conexión con el móvil; le entregaron uno sin esta función, y le dieron la misma respuesta que a mi, que en unas semanas recibirá una actualización que le permitirá conectar el móvil. Se llevó la misma sorpresa que yo cuando reclamó la actualización y les informaron que no es posible.
- Mi coche fue configurado con el acabado Advance y el paquete Executive, pero el vendedor no me informó que esta configuración no venía con las de interior que tenía el coche que me mostró (luces de interior individuales, tanto en el frente como en la parte posterior). Acabé un coche nuevo, con luces de interior de los coches de los años '70, que prácticamente no ilumina el coche y para poder encender las luces de la parte trasera, tengo que encender las de delante. Lo peor de todo es que ahora no se puede modificar.
En mi caso el vendedor se ganó la comisión de vender 2 coches nuevos y yo he quedado con un coche que no cumple mis necesidades por falta de información.

Excelente atención por parte de Nicolás Joves en la compra. Siempre atento en responder las dudas, fantástico!

Compré BMW 218d Active Tourer de segunda mano y estaba impecable, parecía que estrenaba coche. El trato ha sido de 10, Sergio Pereda nos trató de maravilla e hizo una excepción para que pudiera probar el coche un sábado por la mañana.
Gestiones, papeleos, todo perfecto.
Recomendable 100%. Gracias.

Hay un comercial, Alex Armengol, muy amable hasta que has hecho la paga y señal, después todo cambia, si pides alguna modificación en los acabados hace comentarios como “voy a volver locos a los de logística” si haces modificacions de la configuración es lento en confirmarlas y parece reirse de ti, la configuración definitiva lo envió con el nombre jajaja.pdf

Cuando llega el coche es muy insistente reclamando el pago del resto del importe, pero es lento y se desentiende para tramitar la matriculación. “Depende de otros departamentos”.
En el momento de la entrega no aparece.
Creo que toda su amabilidad antes de los pagos es pura comedia y después puro desinterés.

Lo que no olvida y te pide incluso por escrito, en cada visita o conversacion es una buena reseña.
Encantado con el Mini, crompraré otro pero no a Alex Armengol

Com sempre a sigut un plaer adquirir un cotxe a Barcelona Premium Diagonal. Unes instalacions i un tracte excel·lent. Un agraïment molt sincer a la Susana i la Julia que m’han atès amb molt de carinyo i en especial al boss en Víctor, que sempre en fa molt bons tractes.

Grandes profesionales y mejores personas; en especial Sergi Vaca que desde el primer momento nos cuidó y procuró cumplir todas nuestras expectativas. Entramos en el mundo Mini de la mejor manera posible.
Gracias por todos vuestros esfuerzos

Excelente trato y servicio. En particular, mi agradecimiento a Miguel Urbano por su asesoramiento y gran profesionalidad en todo el proceso de adquisición del vehículo, y a Julia en el momento de la entrega.

Excel·lent tracte molt personalitzat rebut per part de l’Àlex Armengol. Agraïm la professionalitat, sinceritat, paciència i dedicació que ha invertit en nosaltres a l’hora de guiar-nos en la compra del mini Countryman. Moltes gràcies Àlex!

Hemos estado en el concesionario informandonos sobre los nuevos electricos de BMW. Muy bien atendidos por HuiHuang. Recomendable!

Muy contento con la atencion. En mi caso me atendió Silvia y me solventó todas las dudas q tenía además de ofrecerme numerosas opciones q ni contemplaba. Un 10.

Vale la pena venir a este concesionario, Impecable la atención y servicio de Miguel y Julia, de 10!

Recientemente hemos adquirido 2 vehículos a través del comercial Miguel Urbano y el trato ha sido inmejorable, 100% recomendable.

Magnífica atenció de Alex Armengol i tot l’equip. Finalment no m’he pogut resistir de comprar un Mini Countryman. Ha estat molt convincent. Un tracte i una atenció de 10

Trato esquisito y profesionales excelentes, tales como Sr. M. Urbano al que sólo me cabe destacar por su interés y servicio. No duden en ponerse en sus manos.me darán la razón.
Tracte exquisit i professionals excel·lents, com ara el Sr. M. Urbano què només em cal destacar pel seu interès i servei. No dubtin en posar-se en les seves mans.em donaran la raó!

Fui a comprar un vehículo y quedé sorprendido por el trato del comercial. Estoy encantado con la compra.

Servicio 5* de Miguel y Júlia, tanto a nivel de la comunicación como de la entrega del coche. Recomiendo sus servicios!

Simply OUTSTANDING SERVICE. I have always been a big fan of BMW cars including 3 series, X3 and Minis. I have had the chance to compare the buying experience at multiple BMW dealers as well a dealerships for Porsche, Mercedes, Ford and Nissan. This is the ONLY dealership where the experience is SUPERIOR to the quality of the cars themselves. The initial support to choose the right model and options was great, as well as the process to quickly agree on the price and delivery terms. In my last purchase of a Mini, they went way above expectations to be flexible around my vehicle trade-in, since I had an accident just after the handover. They also took care of extra paperwork to make sure I had everything I needed to meet the bureaucratic requirements for the subsidy through Plan Moves III. Special thanks to Sergio to guiding us through the purchase of the Mini.

Barcelona Premium es un 10/10 para nosotros!
Alex nos asistió muy bien desde el primer momento, nos mantenía informados sobre todos los pasos hasta la entrega de nuestro Mini Cooper S, siempre muy amable y con actitud positiva! Toda la gente muy amable y la entrega del Mini una experiencia excelente!
Muchas gracias por todo!

Atenció fantàstica. Sempre atents i pendents de qualsevol cosa per a que tot estigui be. Un 10.

Alex Armengol, el comercial de mini ha sido muy amable y muy empático. Su asesoramiento es muy acertado y honesto. Gracias

Trato y asesoramiento excelente!
Dar las gracias especialmente a Alex Armengol por un asesoramiento experto y transparente.
Gracias a él estoy super contenta con mi nuevo mini de empresa.
El contacto directo y personal que ofrece hacen de esta experiencia una mucho más especial.

Desde el principio el profesionalismo amistoso con el que se desempeñó hizo que confiara en el proceso y pudimos crear varias opciones para ayudarme a decidir.

Muchas gracias!

Excelente trato de todo el equipo de este concesionario, en concreto destacar al comercial Miguel que me atendió con mucha simpatía. Muy recomendable

Excelente trato el recibido por todo el personal relacionado con la compra del vehículo. Firma de documemtación (Sheila), entrega (Julia) y mención especial merece el sr. Miguel Urbano que te atiende y aconseja con franqueza y total confianza. Es el mejor concesionario que he conocido nunca.

Estamos muy contentos con la atención de Álex Armengol. Muy simpático y agradable. Una persona clara, con la verdad por delante.

Encantada con el servicio y el trato. Información precisa de fecha de entrega, excelente comunicación. La compra ha sido un Mini y me atendieron Álex Armengol y Júlia Carmona. Espereo que me dure muchos años, pero mi tercer Mini sería aquí. ¡Muchas gracias!

Encantada con mi nuevo Mini Cooper SE. Agradecer a Alex Armengol su excelente trato y asesoramiento en todas mis visitas al concesionario. Mil gracias! Saludos.

Servicio y consultoría excelente, en nuestro caso sobre los minis electricos. Alex nos ha explicado todo muy bien, claramente y con paciencia. Y transparencia! Top nivel!

He comprat el meu Mini a Barcelona Premium, en concret em va atendre Àlex Armengol, el tracte ha estat fantàstic, em va assessorar des de el mínut 0, em va oferir el millor preu i m’ha acompanyat durant tot el proccés de fabricació mantenint-me perfectament informada. Tot el personal súper professional. Totalment recomanable!

Como cliente de Barcelona Premium hoy escribo por y para una persona muy especial, una persona que desde el minuto uno me di cuenta de su profesionalidad y también de la inmensa persona que atesora su ser.
Estoy hablando de ti Nerea, siento absoluta gratitud por cómo me has tratado, contigo Barcelona Premium ha tenido una fantástica tarjeta de presentación.
Amable, atenta, servicial, generosa, educada, empática y un sinfín de adjetivos que hacen de tí una persona inolvidable.
Agradecido a la vida de haber coincidido contigo y sé que vayas donde vayas triunfarás.
Infinitas gracias por la confianza que siempre me has ofrecido Nerea.
Te mereces lo mejor en todo, ¿Y sabés qué? Lo tendrás.
No te digo adiós pero sí te digo hasta pronto.
Cuídate mucho y sé muy feliz!
Un inmenso abrazo Nerea!

Feliz con mi MiNi y encantada con el trato recibido y la atención de todo el personal sobretodo Alex y Julià que son con los que más trate!

Acabo d comprar un coche y la verdad es q el trato y la atencion ha sido sobresaliente! Muchas gracias

Acabo de comprarme un Mini Cooper S. Es el segundo coche que me compro en este concesionario. Pensé que la experiencia que iba a tener no podría ser superada con la primera pero no fue así. Me ha vendido el coche Sergio Vacas. Desde el primer momento me ha transmitido confianza, empatía y me dio la sensación que hizo todo lo posible para darme la mejor oferta, tanto es así, que no he ido a otros concesionarios. Espero que se premien este tipo de trabajadores. Esta actitud hace que se fidelicen clientes y que lleguen otros nuevos.

Muy buena atencion, nos hicieron la visita muy agradable y facil! Muy agradables y profesionales! Gracias por todo!

El sr. Pere Martinez, un excepcional venedor, amable, correcte, tot son facilitats. Ho fa tot fàcil. Excelent persona, un venedor com cap altre. Gràcies Pere.
I el sr. Hector Aznar, també excepcional, amb molta paciéncia, i molt amable. Gràcies Hector.

Molt bona atenció, molta profesionalitat i un servei immillorable. Gràcies per tot, estem molt contents

Sergio es un grandísimo profesional, empático con el cliente, trabajador y con las características idóneas de un gran guía para recomendarte cual es el coche ideal para ti.

Muchísimas gracias a Sergio por su amabilidad y su gran trabajo para ayudarme a tener el mini perfecto para mi! Y a Hector por explicame cada detalle del coche! Volveria a confiar en vosotros sin duda! Seguimos en contacto! Gracias por todo!

El Sr. ALEX me ha sido una gran ayuda gran profesionalidad y confianza si vuelvo a comprar a esta empresa ya se a quien acudir muchas gracias

Atención inmejorable, tuve mi Mini muy rápido, todo se gestionó en tiempo y forma, Alex el mejor comercial que me podría haber tocado y Hector mucha paciencia al explicarme el funcionamiento del coche en la entrega, Feliz con mi nuevo Mini!

Excepcional trato, servicio muy personalizado y profesional… da gusto cuando te encuentras con profesionales co mio Alex que tienen esta actitud! Un lujo!

Gràcies Àlex Armengol!
Per la teva atenció i disponibilitat a l’hora de resoldre qualsevol dubte a l’hora de comprar un Mini.

Trato increïble y el personal muy atento a tus necesidades, un equipo humano muy top! Siempre dan soluciones a todo!
Muy agradecido!

Hola, me he comprado un mini cooper SE, y la verdad el trato que he tenido ha sido excelente, me han tratado como si fuesemos de la misma familia. Un abrazo

Valió la espera después de casi 6 meses para tener el coche. Un trato inmejorable y siempre dispuestos a ayudar ante cualquier duda. Da gusto comprar así y sentirte como en casa. Muchas gracias a Víctor y a su equipo para haberme echo tan feliz.

Un trato muy agradable y profesional. Nos han aclarado cada pregunta que teníamos y nos han dejado probar todas las comodidades de los diferentes coches a nuestro aire. Alex, el comercial, no ha dudado en adaptarse a lo que pedíamos y hemos recibido su atención todas las veces que le hemos llamado. Muy agradecido.

Nuestro nuevo bombón un x1 blanco!
Carlos Olaya de barcelona premium nos ha acompañado en esta gran decisión. Un crack donde su recomendación ha sido decisiva. Gracias Carlos. Eres más que un 10!

He comprado un Mini en este concesionario. Me ha atendido Alex Armengol. El trato ha sido fantástico. El seguimiento, el asesoramiento y la disponibilidad total. Absolutamente recomendable. Muy, muy profesional y, a la vez, muy cercano y con un trato extraordinario.
Muchísimas gracias!

Os queremos dedicar otras palabras de total y absoluto agradecimiento por vuestra profesionalidad, empatía, saber hacer, humanidad, sensibilidad y cualquier otro calificativo que engrandezca aún más a esta fantástica concesión que es Barcelona Premium compuesta por un equipo de auténtico ensueño.
Y para Arnau, absolutas palabras de agradecimiento por habernos tratado de una manera tan extraordinaria. Desde el primer minuto nos brindaste tu profesionalidad y quedamos gratamente maravillados por la increíble manera que nos atendiste.
En un año habéis mejorado nuestras vidas y esto nunca lo olvidaremos. Ha sido absolutamente fantástico.
Barcelona Premiun una Inmensa Empresa que engrandece muchísimo la marca BMW y MINI
Recomendamos sin ninguna duda a esta fantástica empresa.
Un Inmenso Abrazo para todos,
Núria y Orland

Agradecer a Alex Armengol su excelente profesionalidad, seguimiento y asesoramiento para la venta.
Recomendación especial.

Si vais a Mini pedid por Alex, un tio super honesto y cercano, el mejor comercial con el que he tratado hasta el momento.

Me he comprado un Mini es este concesionario. El proceso de preventa, venta y entrega del coche es excelente.
A destacar el trato personal y profesional de David y Héctor.
Recomiendo sin duda comprar el coche en este concesionario.

Nada mas entrar en la exposición se te abren los ojos como platos. Tienen todos los modelos de Mini disponibles para que puedas verlos y subirte en ellos.

La atención por parte de Alex ha sido excepcional, pendiente en todo momento de nosotros, y asesorándonos hasta el más mínimo detalle. Además, nos ha ofrecido probar dos modelos de Mini diferentes para aclarar las dudas que teníamos y poder elegir con seguridad el nuestro. Una atención totalmente a la altura del coche y de la marca por su parte.

El día de la entrega, increible. No vamos a desvelar nada, pero toda una experiencia. Alex y Héctor, nos han explicado con todo detalle el funcionamiento de nuestro Mini para poder disfrutarlo a tope, y nos hemos ido del concesionario con una sonrisa dibujada en la cara.

Pedí información sobre un z4 y la verdad es k el vendedor me atendio fantasticamente. Gracias Carlos Olaya.

Encantada con el trato y la profesionalidad del equipo bmw. Contentisima con mi X1 y con la atencion y entrega de Carlos Olaya.
Recomiendo 100%

Trato excelente desde el primer contacto, hasta la entrega del vehículo, gente profesional y muy amable, de 10

Es otro nivel de profesionalidad, el trato, la atención, todo en general es de "alta gama". Entre el 0 y el 10, estamos en el 12 o +. Gracias a Guillem y a Oscar, espectaculares. Ya tengo marca y concesionario.

Bueno, me gustaría contar mi experiencia personal con este concesionario en concreto, vamos por partes, como dijo el carnicero.
Por ampliación de familia estoy buscando un coche algo más grande del que llevo ahora, de acuerdo a mis necesidades y gustos, estoy mirando entre un Audi Q8 y un X5. El sábado por la mañana decido desplazarme a este concesionario para mirar el X5 de cerca y pedir un asesoramiento de un profesional de la marca en uno de los concesionarios supuestamente con más prestigio de Barcelona. Bueno aqui comienza mi experiencia:
1. Sobre las 12 de la mañana me acerco con mi coche hasta el lugar y voy directamente al parking de clientes (lo suelen tener todos los concesionarios de coches de alta gama, incluido este), pues bueno, con todo el trafico que hay por esta zona, llego a abrirme el paso y Sorpresa, el parking está cerrado, será por el sábado? Bueno, no me desanimo, hace un día precioso! Doy vuelta por toda la Av Diagonal y me voy a aparcar al La Illa, unos metros caminando y me voy a ver el coche que tanto me apasiona!
2. Pasamos con mi mujer por la puerta, y nos encontramos a varias personas fumando un cigarrillo, todos muy bien vestidos y hablando de algo muy gracioso. Les saludamos amablemente y nos invitamos a entrar. Un lugar muy bonito, BMW y Mini en el mismo edificio, vamos dando una vuelta y de repente veo que algo falla, ah si, no hay nadie! Ni una persona que nos atienda ni diga hola. Pasados unos diez minutos, del fondo de todo, de alguna puerta escondida, aparece un señor, se acerca lentamente a nosotros y pregunta si ya nos atendían, le explico que no, que me interesaría ver el nuevo modelo de X5. Amablemente me comenta que no es de BMW, si no de Mini, pero en seguida nos atenderán. Mira a la puerta donde siguen fumando esas personas tan amables, da la vuelta y se va. Ya que no había nadie, vamos mirando la exposicion de tipos de cuero que se utiliza, me siento en diferentes modelos de coches expuestos, pero que raro, no veo mi preciado X5 por ninguna parte.
3. Pasados unos minutos más entre muchos BMW, de repente se abre la puerta principal y como ángeles caídos del cielo, empiezan a entrar estas personas tan guapas y bien vestidas que estaban fumando en la puerta. De repente, una chica se acerca a nosotros, y nos pregunta, En que les puedo ayudar? Dios mio, llevamos como 20 minutos dando vueltas aqui.pero bueno, conteniendo mi descontento, le pregunto de forma muy amable por ver un modelo de X5. Me dice que lamentablemente no hay (que se vendió, pero que puedo ver un X4, que es muy parecido. De verdad? ! En que mundo un X3 con el techo cortado se convertio en un X5? Con esta informacíon, comprendí el asesoramiento profesional que iba a recibir, me despedí y me fui.
Ahora bien, señor Director de ventas, dueño del establecimiento o a quien corresponda. Tengo un negocio propio, y si un día, en uno de mis establecimientos, mis trabajadores salen a fumar un pitillo, todos a la vez, mientas hay clientes dentro, y nadie les atiende, crea me, las medidas serían drásticas! He venido con la intención de comprar un producto por más de 100mil euros, y este es el trato y la atencion que recibo? De verdad? No voy a desistir en mirarme un BMW, pero seguro que no será en su concesonario.

Aportando total sinceridad, el mejor concesionario en el que hemos estado, valorando tanto la atención personal como profesional. Habíamos estado en otro concesionario BMW de nuestra localidad, pero por el trato que recibimos, decidimos probar en Barcelona Premium Diagonal y la decisión fue acertada. Dar las gracias a Guillem, un vendedor de 10, atento y decisivo, con el cual solo tenemos palabras de agradecimiento. Asimismo, felicitar a Oscar por sus tareas de "coaching", en las que gracias a él hemos aprendido a entender y comprender el funcionamiento del coche. Muchas felicidades a Barcelona Premium Diagonal por tener a los mejores profesionales! Gracias por todo!

Una atención excelente por parte de todo el personal. Desde la recepción, el asesoramiento técnico y comercial. La entrega está a la altura del producto que te llevas, unas buenas sesiones de formación, que se agradecen para entender bien el producto.

Gran equipo y muy buena atencion, trato totalmente acorde con el producto que venden. Ha sido un placer!

Excelente trato! La entrega del coche nos la hizo Óscar. Nos resolvió todas las dudas y nos ayudó a conocer todas las prestaciones del coche. Ha sido muy amable y profesional. La gestión de la compra nos la hizo Carles. Nos asesoró muy bien en la compra del nuevo vehículo y ha sido muy atento. Sin duda un 10!

Una gran experiencia de compra. Gracias al asesoramiento comercial de Guillem y Víctor, grandes profesionales. Sorprendente la entrega de Oscar, un gran profesional.

Trato a la altura del vehículo que te compras, premium.
Gracias Óscar por todas las explicaciones del coche y gracias Guillem por el trato en la venta.

El trato y la entrega fueron impecables, los expertos saben ver si tienes conocimientos previos y darte instrucciones y explicaciones más específicas para poder sacarle todo el partido al vehículo des del minuto 0. Cuando me interesé por el modelo me ofrecieron sin problema una prueba de conducción, es más, insisten en ello ya que la experiencia de conducción de esta marca es su verdadero aval. Espero poder repetir experiencia.

Servicio impecable. Desde Carles como comercial hasta la entrega que realizó Óscar. Gracias por todo.

Vaig ser molt ben assessorat perquè estic pensant en adquirir un mini. L'Alex Armengol em va atendre i entendre perfectament.

Una gran experiencia positiva de seriedad y profesionalidad. Excelente atención y preocupación por el cliente y por las cosas bien hechas. Totalmente recomendable.

Un trato muy agradable y una muy buena atención por parte de Guillem como de Oscar. Agradecer a Oscar su disponibilidad en las ocasiones que he requerido de sus explicaciones.

Un trato y una gran profesionalidad que marca la diferencia con el resto de concesionarios que he visitado.
Recomendare a todas las personas de mi entorno que estén interesados en un mini que vayan al concesionario de la Calle Entença, quedaran muy contentos.

Genial trato por parte de su comercial Sr. Alex Armengol.
Te ofrece todas las posibilidades comerciales de una manera excelente y muy profesional.
Super-recomendable!

Gran trato y profesionalidad por parte del Sr. Alex Armengol, un gran profesional. Recomendable 100%

Només una breu nota per agrair molt sincerament l’atenció què ens va dedicar l'Óscar Tramuns durant el lliurament del cotxe. A més d’un tracte professional, va ser molt proper, i ens va fer sentir com si no hi hagués ningú més a la botiga. Una atenció què sobresurt del què seria una molt bona feina professional, excel·lent s'acosta millor al servei què ens va donar.

Nos atendió Víctor Gómez quien entendió a la perfección nuestras necesidades implicándose al máximo hasta que encontrar el modelo y acabado apropiado.

Desde el momento que entré con la atención de Guillem, hasta la entrega del coche con la extensa, espectacular, algo sin igual de la explicación de Oscar, ha sido todo genial!
Muchas gracias por todo!

Atención personalizada y muy profesionales. Gracias a la atención profesional de Oscar Tramuns, en colaboración con Carles Valenzuela.
Muy bien atendido y asesorado.

Magnífico concesionario de coches Mini.
Nos atendió David, un crack y muy simpático.
Si entras te llevas un Mini seguro.

El trato excelente con los mejores asesores, todo ha salido como lo quería, recomendable 100%100

Trato excelente, amabilidad de todos sus empleados, empezando por el servicio telefónico y terminando por la entrega del coche.