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Atención del.personal pésima, nos gusta la tienda, vamos muchísimo, pero las dos últimas veces, la última ayer, salimos decepcionados con el personal. No ayudan, y mal educados. Lo siento, pero es un "no volveremos"
Buscábamos pies de gato para mi hijo, no és cosa fàcil ya que le tienen que ir justo pero pensar que a esta edad crecen muy rápido del pie. Hemos probado muchos. Santiago nos ha atendido y aconsejado muy bien. Volveremos seguro. Gracias Santiago
Tracte, ràpid i cordial. En Pol en va solucionar un problema en un tres i no res, i de franc. Molt material de muntanya, esquí de muntanya, el paradís de qui és volt aventurar en l esquí d aproximació, rando, i òbviament alpí. Recomenable 100%. Salut i esquí
Mala atención al cliente. No sólo la desgana del que atiende es evidente sino que resulta que las botas de montaña que compramos, al llegar a casa, nos dimos cuenta de que nos habían puesto dos botas del pie derecho y tallaje diferente. Peor no lo pudieron hacer! (Y. OJO! En ese momento en la tienda no había casi nadie.así que mucho estrés no había en ese momento)
Me desplazo expresamente para comprar una prenda. Pido ayuda a la dependienta para que me ayude a localizar-la -unos días antes la había visto- y me responde que no la tienen, que la compre por la web. En el web sale que hay stock. Insisto y de malas ganas me la busca. Muy poca profesionalidad. Si voy a tienda espero mejor servicio y profesionales con ganas de ayudar y aconsejar. En Barcelona hay mejores opciones en este sentido.
Buena tienda. Sobretodo voy por zapatos y casi siempre con ideas bastante claras. Pero es cierto lo que comentan muchos, la atención al cliente no es de las mejores. El chico ha sido algo brusco y desganado. Y se echa en falta un poco más de variedad de marcas.
Molt bona atenció i molt agraït pel favor amb unes fixacions, i un treball ràpid i ben fet. El paradís de l'esquí de muntanya i aproximació, bon material i bona atenció. Salut i freeskí
Tienda enorme. Mucha variedad de productos y diferentes gamas. Muy recomendable para conseguir el mejor trato y especializacion en deportes de montaña (alpinismo, trails, escalada…)
El local de Barcelona, que es el que conozco, está muy bien. Muy espacioso, impecable limpieza, artículos bien colocados y material muy bueno, de lo mejor del mercado. Los precios los encuentro correctos. Son artículos caros, porque ese tipo de producto es caro, también en otras tiendas. Las personas que cobran muy amables. El personal que atiende en el interior, depende el que te toque. Yo me he encontrado de todo, el que domina el tema y además es simpático y te asesora muy bien, el que te trata como a un insecto molesto y el que no parece tener mucho interés en atender, pero al menos es amable.
La tienda está muy bien, cuidada, espaciosa y mucha selección de marcas. Sin embargo el personal parece un poco letárgico, los más jóvenes parecen vagar por la tienda sin mucho que hacer y en la caja hay solo un caballero que parece estar haciendo el trabajo de tres personas cobrando y atendiendo llamadas en uno.
Molt bona botiga de roba i accessoris de muntanya i esport. No estàn tots, però la qualitat i varietat és fantàstica. Els preus no són econòmics, ja que pagues les marques, però val la pe a la qualitat, ubicació i atenció dels seus treballadors
El dependiente me miró de arriba abajo y decidió que su tiempo no era para gastarlo en asesorarme. Me sacó 2 modelos de botas y nunca más supe de él. Me quedé esperando a que me atendiese para ver otros modelos. Decidí gastar mi dinero en otro sitio
Gracias a Pol por sus consejos, pero sobre todo por su paciencia, a la hora de ayudarme a elegir unas botas de trekking. La tienda es fantástica y tienen muchos modelos entre los que decantarse, y con buenas ofertas en esta época de rebajas.
Me han atendido fatal, a media compra me dejan pir otro cliente despues de esperar 20 min me dirijo a otro dependiente i justifica la labor de su companero pir lo que me he qejado i me he ido sin acabar la compra.
La atencion al cliente ya no es la que era, cuesta que te atiendan y cuando lo hacen tampoco es la calidad esperada, no parecen entender y saber explicar diferencias de botas, etc. Justo siempre iba por su experiencia y apoyo para decidirme a comprar y me ha decepcionado mucho.
Good selection but the staff is useless. If you come here for expert advise, you're in the wrong place. The sales have no idea what they're selling and any question you ask is like you're bothering them.
Great! I was here 2x looking for climbing shoes and bought a pair today. The staff were nice and seemed to 'care' on both accounts despite the fact that they had to manage 2-3 customers and or phone calls at a time which puts them under some pressure I suppose. They seemed knowledgable about the sport and the product. Store has a correct return policy, you can get your actual money back if your return the goods unused within x days. On top of that, they had the best price I could find online and in-store (same price, something else I appreciate) for the item I was out for (although this will for sure not always be the case, and it did not make the difference. I would have paid a difference because of the better return policy and competent, non-salesy staff that talk from own experience and don't try to sell you something you don't need.) In fact, on the first occasion, I was told that I could probably be happy with something less expensive than what I mentioned my budget was (even though they had plenty of options on and over that number). Very good!
El millor lloc de Barcelona per adquirir material d'escalada per la seva àmplia oferta. Valoro especialment l'atenció dels seus empleats. Molt atents i professionals.
El servicio de atención al ciente online excepcional, rápido y fantástico. En cambio el trato en la tienda, sin empatia, sin participación y con poco interés.
M'esperava més. Personal qualificat però un tant altiu en els comentaris. Veig que s'orienten en excés cap a la pàgina web. Una pena. A Barcelona cal una botiga top top en muntanya.
Es difícil encontrar una tienda con tanto material y especialmente tan variado. Buscábamos una mochila de ruta y la variedad que disponían hacía difícil la elección. Consultamos con el equipo y nos asesoraron muy bien. Cuando buscas material de montaña, es importante encontrar personas que te puedan asesorar y que tengan experiencia. Creo que en esta tienda los puedes encontrar. Además su objetivo no es vender, sino dar el mejor consenso. Finalmente si lo que buscas es asesoramiento para comprar en un portal de internet, no lo hagas, ya que los precios son más que competitivos. Muy buena recomendación.
Enorme tienda con material de montaña, esqui y demás. Personal atento y servicial. No es la mas barata pero el material que tienen es de primera con grandes marcas y eso hay que pagarlo. Indispensable para adictos a la nieve
No la recomano gens. La botiga té bona oferta de material però el servei és desastrós. Poca gent atenent que van de bòlid i no poden donar cap tipus d'assessorament.
Establiment gran amb molt de material d'esport de muntanya amb bones marques. Llàstima de l'atenció que és nul·la. Vam intentar que ens atenguessin i vam esperar una bona estona. Al final vam marxar amb les mans buides.
El lugar es genial, por su producto y arquitectura interior. Lo malo es que entras y el personal es bastante frío, ni una sonrisa, cero energía.no se si es que los tienen explotados.pero no es agradable.
You can find here everything you might need for hiking! They have good selection of products. Moreover you can buy online things they don’t have currently in shop and make it to deliver there.
La botiga es immensa i està molt ben distribuïda. És molt complerta en quant a tipus de productes. Els venedors són força competents i t'expliquen les coses molt bé per a que puguis fer la. Compra amb criteri. Els preus dels productes tècnics són elevats (a tot arreu) i Barrabes no es una excepció. Però sempre pots trobar ofertes interessants. Preparava butxaca quan vinguis. Voldràs comprar moltes coses i barates, no són
Hasta hace poco tenía buena experiencia, pero hace una semana fui a comprar un libro y no viendo nada interesante me fui, cuando salí por la puerta la alarma sonó, salió un sudamericano y me trato con mucha falta de respeto atreviéndose hasta a cachearme como si fuera un policía y yo un delincuente. Situación muy desagradable y trato muy desconsiderado, espero que ha nadie le vuelva a ocurrir y que tomen medidas con este personaje.
Un asesoramiento muy especializado y concreto. La atención es muy buena y no les importa estar más tiempo de la cuenta si tu no estas convencido de algo. En general una tienda muy especializada en deporte de montaña.
Entré en busca de calzado para hacer el camino de Santiago, me mostraron varios modelos y al final me decidí por unas bambas con las que estoy muy contenta pero la atención podría haber sido mejor, no me asesoraron nada que era lo que buscaba.
Très grand magasin sur 2 étages avec beaucoup de marques. Vendeurs assez sympathiques qui parlent catalan, castillan et anglais. Aussi matériel de ski. Quelques coins promotions et librairie en catalan.
Tant la compra online com la compra a botiga es força recomanable. A Benasque en temporada alta d'hivern van una mica atabalats. En les compres online mai he tingut problemes en els plaços de lliurament ni amb devolucions per no encertar la talla. No ténen descomptes tant agressius com altres llocs online, però de tant en tant pots trobar preus interessants amb descomptes de fins al 30% a mitja temporada (ski).
Gran botiga de roba de montanya especialitzada, amplia i amb molta varietat. El local és espaiós i els responsables molt ficats amb el tema, compres amb molta seguretat i la pàgina web molt completa encara que li falta una mica de explicacions. Fàcil d'anar en ple centre de la ciutat, es pot trobar tot el necessari per qualsevol sortida.